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绩效考核方案绩效考核方案 篇1 一、考核目的 1.每月定期考核评估各车间印刷主管的工作绩效,充分激发车间印刷主管的工作积极性与团队协作精神,营造“你追我赶”的生产氛围。 2.活用绩效考核奖金,创造内部竞争激励机制。 二、考核对象与考核小组 1.考核对象为各车间的印刷主管,参与绩效考核与奖励者当月的工作天数应超过20个工作日。 2.每月由人力资源部经理牵头,组织生产部经理、质检部经理及相关职能部门负责人组成绩效考核小组,对车间印刷主管实施考核。 三、考核周期 针对印刷主管的考核为月度考核,每月5日前需完成上一个月的绩效考核工作,并将考核结果提交给财务部,为计发工资及奖金提供依据。 四、考核项目及评分标准 根据印刷主管的工作职责,将从提高准时交货率、提高生产效率、降低生产成本、提高工序产品质量、杜绝重大及特大设备事故、降低安全事故发生率6个方面进行考核。具体考核指标及绩效目标值如下表所示。 印刷主管绩效考核指标及评分表 姓名所在部门生产部审核人 职位印刷主管入职时间年月审核时间年月 考核项目考核指标权重绩效目标值相关说明 提高准时 交货率准时交货率15%98%以上1.交货周期为下单开始至第一批交货为止的时间 2.准时交货率= 因交货时间引起的客户有效投诉10%不超过 8次 AA级(含)客户有效投诉次数5%0次有效投诉:生产原因引起的客户书面投诉 提高生产 效率人均加工产值10%不低于上一考核期1.做好车间现场管理 2.加强人员技能培训 3.制定相应制度,完善作业指导 4.做好统计工作 降低生产 成本单位产品 生产成本5%不超过上一月度 提高工序 产品质量由生产原因造成的重大质量事故15%0次1.加强人员质量意识的培训 2.技术水平的培训 3.做好印刷三级签样的工作 4.加强生产单的再次审核和巡检工作 5.重大质量事故指一次报废超过10万元的事故 产品报废率20%0.1%以内 杜绝重、特大设备事故重、特大事故发生率10%01.加强设备规范操作规程的培训 2.重大设备事故指单次设备事故造成损失5千元以上、2万元以下 3.特大设备事故指单次设备事故造成损失超过2万元的事故 降低安全事故发生率七级以下工伤事故发生次数5%1次加强安全生产及操作培训 消防安全事故5%0次 五、绩效考核结果及奖励 1.印刷主管的月考核结果可分为“优”、“良”、“中”、“差”4个等级,针对不同的等级奖励办法不同,具体内容如下表所示。 印刷主管绩效考核结果及奖励办法 等级考核分数奖励办法 优月得分90分发奖金200元,并颁发月度“优秀印刷主管”称号 良80分月得分90分发奖金100元,并给予公开表扬 中60分月得分80分不奖也不惩 差月得分60分要求出具书面检讨报告 注:上述奖金由人力资源部根据实际,可以以礼物或现金的形式颁发给获奖者。 2.连续三个月考核优秀者可申请提升,连续三个月考核不合格做降职或辞退处理。 3.以上月考核分数全部备案作为年度“优秀印刷主管”的考核标准。 4.奖金发放办法。 (1)由生产部经理在会议室召集“颁奖大会”,邀请公司总经理、生产副总参加,生产部全体员工参与,由高层领导亲自颁奖。 (2)颁奖时间一般定于每月5日前,利用晚上加班时间召集“颁奖大会”和书面检讨报告会。 绩效考核方案 篇2 一、总则 (一)目的 为规范前厅工作管理,提高前厅服务接待水平,激发员工工作积极性,特制定本方案。 (二)范围 本方案适用于对前厅各岗位工作人员的考核。 (三)原则 定性与定量相结合,公开、公正。 二、考核内容 本方案主要对前厅各岗位服务质量、操作规范、对客态度、服务意识等方面进行考核。 三、考核指标与评分标准 工具管理:行李车、行李寄存单等设备用品齐全、完好,摆放位置得当,检查中每出现1次扣1分。 行李接送:接送行李迅速、清点件数准确、交接手续清楚、暂存堆放整齐、运送行李细心,无任何损坏、丢失、差错等责任事故发生。每发生差错1次扣2分。 行李寄存:主动热情,件数点清,发放准确,手续完善,每发生差错事故1次扣2分。 服务态度:热情、礼貌、周到,不向客人索取小费。每发生1次客人投诉扣2分。 服务:入住接待 手续办理不超过3分钟,记录准确,每发生客人投诉或出现差错,扣1分。 分房:熟悉房态信息,分房准确,每发生差错1次,扣1分。 处理:对客人换房、降低房费等要求及时请示,及时答复,记录准确,处理得当,每出现差错或客人投诉扣2分。 服务态度:礼貌、热情、周到,每发生一次客人投诉扣2分。 服务:接转电话 迅速,准确,无错接、漏接、误转现象发生,每发生差错1次或引起客人投诉扣0.5分。 接听电话:语言规范、迅速及时,抽查中发生长时间无人接听或占线,1次扣0.5分。 接受留言:应准确记录客人姓名、房号、留言内容,并及时转告,发生1次漏转现象扣2分。 叫醒服务:准确掌握叫醒客人姓名、房号、叫醒时间,输入电脑正确无误,电脑叫醒5分钟后,人工叫醒确认一遍,每发生1次漏叫或引起客人投诉扣2分。 服务:服务意识 态度热情,微笑服务,语言运用准确得当,每出现1次客人投诉扣2分。 传真、打印、复印等服务:操作准确、迅速,符合客人要求,差错率0,每出现差错1次扣2分。 订票服务:准确、及时,符合客人要求,每出现差错1次、发生客人投诉1次均扣2分。 工作记录:完整、准确,无人为差错,每出现差错1次扣1分。 手续办理:办理结账手续快速准确,提取寄存行李准确无误,每出现差错一次扣1分。 欢送客人:主动告别,欢迎客人再次光临,祝福客人旅途愉快等,每发生一次客人投诉,扣2分。 记录:迅速将离店信息输入电脑,调整预订、分房及查询信息,迅速通知客房中心整理房间,为继续迎接新客人提供优质服务,每出现差错1次扣2分。 四、考核实施 1、前厅部经理制定各岗位绩效考核指标及评分标准,制定绩效考核表。 2、根据各岗位员工日常工作记录、工作报表、客人评价及投诉情况等对员工进行考核评分。 3、员工在考核期内填写“员工自评表”,作为绩效考核参照依据。 4、前厅部考核周期分为:月度、季度、年度考核三种。 五、考核结果应用 S、优秀、90100分、薪酬上调3个等级或升职1级。 A、良、8089分、薪酬上调2个等级。 B、好、7079分、薪酬上调1个等级。 C、一般、6069分、薪资待遇保持不变。 D、差、60分以下、减少5%的工资。 绩效考核方案 篇3 一、指导思想 以科学发展观为指导,全面贯彻党的教育方针,以推进义务教育科学发展为目标,以提升教职工教书育人、管理育人、服务育人能力为核心,以提高教职工绩效为导向,着力构建完善的教职工绩效考核评价制度,促进广大教职工为全面实施素质教育、办人民满意教育贡献智慧和力量,中学绩效考核方案。 二、考核原则 1、尊重规律,以人为本。 2、以德为先,注重实绩。 3、激励先进,促进发展。 4、客观公正,简便易行。 5、多劳多得,优绩优酬 三、实施对象 全校在编在岗的教职工,包括学校领导、教师及其他专业技术人员、一般管理人员和工勤人员。 四、考核内容 考核内容以教职工履行法定职责、岗位职责和完成工作任务为基本依据,重点考核工作实绩。学校结合实际制定科学完善的考核方案和量化标准。 1、学校领导(含副校长、校长助理)绩效考核的主要内容是:履行校长职责、学校自主发展、管理理念、水平和能力、工作绩效等情况。 2、教师绩效考核的主要内容是:履行义务教育法、教师法和教育法等法律法规规定的教师法定职责,以及完成学校规定的岗位职责和工作任务的实绩,包括师德、教育教学、班主任工作等方面的实绩。师德主要考核教师遵守中小学教师职业道德规范等法律法规及规定情况,特别是为人师表、爱岗敬业、关爱学生的情况;德育工作重点考核教师结合所教学科特点,在课堂教学中实施德育教育的情况,规划方案中学绩效考核方案。教育教学工作主要考核教师从事德育、教学、教育教学研究、教师专业发展的情况;教学工作重点考核教师教学工作量、教学准备、教学实施、教学效果,以及组织课外实践活动和参与教学管理的情况;教学效果重点考核教师完成国家规定的教学目标、学生达到基本教育质量要求的情况,教师关爱每个学生,特别是学习上有困难或品行上有偏差的学生;教育教学研究工作重点考核教师参与教学研究活动的情况;教师专业发展重点考核教师拓展专业知识、提高教育教学能力的情况;班主任是义务教育学校教育教学工作中的重要岗位,班主任工作是教师教学工作量的重要组成部分。对班主任工作的考核,重点考核班主任对学生的教育引导、班级管理、组织班集体和团队活动、关注每个学生全面发展的情况。包括培养学生良好的学习、行为习惯,关注落实困难学生帮困措施,加强学生人生观、价值观的正确引导,注重学生心理健康,营造良好班风学风等方面。 3、其他教职工(包括管理人员、教辅人员和工勤人员,下同)绩效考核的主要内容是:履行学校规定的岗位职责和完成工作任务的实绩,包括服务教学、服务师生等方面的实绩,主要考核德、能、勤、绩、廉等方面,重点考核工作实绩。 学校特别规定,教职工不得以任何理由、任何方式有碍完成教育教学任务,不得以非法方式表达诉求,不得干扰正常教育教学秩序、损害学生利益,将此作为教职工绩效考核合格的必备的基本条件。 4、教师的周课时量计算办法:全校教师平均周课时以下课时(含)按实际课时计算,超过部分按1.5系数相乘计课时。有关岗位折算课时数:团书记6 ,班主任6,报帐员10 ,出纳6 ,教研组长2 ,网站管理员1 ,学籍管理员2,电脑管理员3,多媒体管理员3 ,资料员6 ,物理实验员6 ,化学实验员6 ,文印员6。纯教辅人员和工勤人员按教师平均课时计算。 绩效考核方案 篇4 一、考核目的: 通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入和工作业绩挂钩,以提高员工的素质、能力、和工作热情。促使管理者与员工之间的交流,在企业内部形成开放,积极参与,主动沟通的氛围,增强企业的凝聚力。 二、考核周期: 月度考核、对当月工作表现进行考核,考核时间是下月五号前,遇节假日顺延。 年度考核:年度内12月月度考核各项平均分的总计,考核时间是每年的1月15日前。 三、考核结果使用: 1、月度考核结果等级划分 以100分为标准,并根据事态工作人员的具体表现将其考核结果纳入相应的等级,以此作为食堂人员绩效工资发放的依据。 (
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