- 1 -预订员岗位职责1服从预订处主管的安排；2接受和处理电话、电传和文件，处理散客和团体订房，如有变更，及时按规定进行相应的更改；3把散客和团体订房单按日期顺序排列好；4准备第二天V1P客人的接待工作，备好熟客登记卡、团体资料；5打印和处理由前厅部送来的团体订房单或变更单；6随时完成主管或领班临时委派的其它任务。