ERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力 ERP管理模式及应用管理模式及应用E E R R P PEnterprise Resources PlanningEnterprise Resources Planning ERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力E E R R P P第第 三三 章章ERP ERP 系统实施及应用系统实施及应用Enterprise Resources PlanningEnterprise Resources PlanningERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力第第 一一 节节ERPERP系统项目实施概论系统项目实施概论E E R R P PEnterprise Resources PlanningEnterprise Resources PlanningERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力 ERPERP管理模式及应用管理模式及应用管理模式及应用管理模式及应用E E R R P P Enterprise Resources Planning Enterprise Resources Planning第一节第一节 ERP ERP 系统项目实施概论系统项目实施概论本章内容提要本章内容提要本章内容提要本章内容提要 管理变革成功三要素管理变革成功三要素 什么是什么是 ERP ERP 项目实施项目实施 项目前期工作的意义和目标项目前期工作的意义和目标 项目前期主要工作内容和工作流程项目前期主要工作内容和工作流程ERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力ERP ERP 管理模式的特性管理模式的特性管理思想管理思想资源整体优化的战术决策资源整体优化的战术决策业务运作决策业务运作决策企业供应链的战略决策企业供应链的战略决策管理工具管理工具管理方法管理方法一一体体化化集集成成ERPERP1、科学性、系统性、科学性、系统性2、先进性、成熟性、先进性、成熟性3、适应性、现实性、适应性、现实性ERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力 ERP ERP 在中国应用在中国应用2020年风雨历程年风雨历程l不理解不理解 ERP/MRP II ERP/MRP II 的的概念概念(86(86年之前年之前) )l研究研究并试点使用并试点使用(85-90)(85-90)l更多企业认识到更多企业认识到ERPERP软件软件的作用的作用(90-95)(90-95)l许多企业购买许多企业购买, , 实施实施ERPERP系统系统(95-00)(95-00)l成功率不足成功率不足30%30%问题的症结：实施的策略和方法！问题的症结：实施的策略和方法！ERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力后勤后勤l库存周转库存周转l交货周期交货周期l定单录入定单录入l销售销售l物料周转天数物料周转天数l退货退货l定单完成比率定单完成比率l废品废品l服务水平服务水平l提前期提前期l能力利用能力利用l计划交货日期的差异计划交货日期的差异l. 财务财务l投资回报投资回报 (RoI) l利润利润l按日期或货币的现金状况按日期或货币的现金状况l毛利毛利l销售收入销售收入 l负债负债l折旧折旧l成本差异成本差异lDSOl内部定单的成本内部定单的成本l费用项目的成本费用项目的成本l投资投资l.手段先进手段先进实施实施实施实施得当得当得当得当方法科学方法科学最佳业务实践模型最佳业务实践模型项目实施成功三要诀项目实施成功三要诀 ERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力运运行行期期实实施施前前期期中国企业中国企业ERP实施中常见问题实施中常见问题1、企业高层领导不重视，或未获共识；、企业高层领导不重视，或未获共识；2、教育和培训工作不够、教育和培训工作不够3、项目前期工作不得要领，决策被动；、项目前期工作不得要领，决策被动；4、不适当的项目实施策略（目标、入手）、不适当的项目实施策略（目标、入手）5、软件功能与企业人员应用水平的关系；、软件功能与企业人员应用水平的关系；6、项目组织和管理不力，久战无果、项目组织和管理不力，久战无果7、目标太大、战线太长，失去信心、目标太大、战线太长，失去信心8、不愿改变原来的思维方式和行为方式；、不愿改变原来的思维方式和行为方式；9、基础数据不准确，使系统不可信任；、基础数据不准确，使系统不可信任；10、供应商实施支持能力、供应商实施支持能力ERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力 什么是项目实施什么是项目实施 成果：成果：导入一套科学、系统、先进的管理模式导入一套科学、系统、先进的管理模式实施：实施：企业实现企业实现 ERPERP管理飞跃的过程管理飞跃的过程 观念的变革，观念的变革， 管理的创新管理的创新 方法的突破，方法的突破， 手段的更新手段的更新资源：资源：技术、资金、技术、资金、知识、人员、时间知识、人员、时间ERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力 掌握系统功能掌握系统功能 与企业业务的解决方案与企业业务的解决方案 基本业务主体内容完成基本业务主体内容完成切换切换企业业务全部完成切换企业业务全部完成切换持续不断的改进持续不断的改进项目规划（论证）项目规划（论证）项目实施项目实施 运行管理及系统优化运行管理及系统优化l 企业管理信息系统企业管理信息系统 的需求报告的需求报告l 投资效益分析报告投资效益分析报告项目实施项目实施 ：ERP ERP 系统实施的进程系统实施的进程教育和培训教育和培训做正确的事！做正确的事！Doing the right things.正确地做事！正确地做事！Doing things right.向软件要效益！向软件要效益！ERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力项目前期工作内容项目前期工作内容认识认识 ERP （培训、讨论、确立在企业的位置）培训、讨论、确立在企业的位置）企业管理信息系统的需求报告企业管理信息系统的需求报告企业管理信息系统的规划报告企业管理信息系统的规划报告投资效益分析报告投资效益分析报告 软件的选择、合作伙伴的选择软件的选择、合作伙伴的选择 项目正式启动项目正式启动ERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力 立 项成立领导机构，确定职责成立领导机构，确定职责 动员、高中层培训 需求调查及分析需求调查及分析 新系统规划新系统规划 可行性分析报告编写 软件及合作伙伴选择软件及合作伙伴选择评审评审 修改意见修改意见 停止停止Y YN N项目前期工作程序项目前期工作程序培培训训启动系统实施启动系统实施准准 备备ERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力企业面临的、发展的问题企业面临的、发展的问题企业的管理重点问题企业的管理重点问题需求的宏观分析需求的宏观分析需求的微观分析需求的微观分析新系统的投资效益分析新系统的投资效益分析l 建立ERP 系统的必要性和时机l 制约条件分析能力分析（基础水平，人员、数据、投资） 变革的适应性l 建立系统的总体策略按问题的轻重缓急总体目标分段目标系统总体规划系统总体规划系统需求和可行性分析系统需求和可行性分析ERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力企业面临的、发展的问题企业面临的、发展的问题企业的管理重点问题企业的管理重点问题需求的宏观分析需求的宏观分析需求的微观分析需求的微观分析新系统的投资效益分析新系统的投资效益分析l新系统的具体要求企业现状、发展、组织企业销售生产环境重点是物流和财务关系企业特点对系统的特殊要求注意： 不是业务部门需求的简单汇总 不是局部部门的工作量和工作效率提高 不要过分强调琐碎事务的处理软件功能和系统配置软件功能和系统配置系统需求和可行性分析系统需求和可行性分析ERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力企业面临的、发展的问题企业面临的、发展的问题企业的管理重点问题企业的管理重点问题需求的宏观分析需求的宏观分析需求的微观分析需求的微观分析新系统的投资效益分析新系统的投资效益分析l 可能取得的效益： 定量的效益 定性的效益l 资金投入系统费用系统费用（软件、硬件、数据库、网络）实施费用实施费用（前期、实施费、管理咨询等）培训费培训费（显形、隐形） 维护费用维护费用（用户化、接口、日常维护、人员等）相关费用相关费用（时间、人力）新系统预期效益评估新系统预期效益评估系统需求和可行性分析系统需求和可行性分析ERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力 前言前言 分析系统需求分析系统需求 解决方案解决方案 实施方案实施方案 投资概算投资概算 投资预测投资预测 总结总结企业管理信息规划报告内容企业管理信息规划报告内容系统需求和可行性分析系统需求和可行性分析ERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力培训课程一览培训课程一览 企业目标与管理技术企业目标与管理技术 MIS MIS 规划的策略与方法规划的策略与方法 企业业务流程整理方法企业业务流程整理方法 ERP ERP 原理与实施策略原理与实施策略 ERP ERP 软件的概要培训软件的概要培训 其他相关培训其他相关培训系统需求和可行性分析系统需求和可行性分析ERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力认识事实（需求）认识事实（需求）获得知识或判断力获得知识或判断力得到解决方案得到解决方案项目前期工作的本质项目前期工作的本质ERP 管理模式及应用管理模式及应用 （金卓君）（金卓君） 2001年年8月月增强互联网时代管理竞争力增强互联网时代管理竞争力1、产品产品能适应市场的需求，有基本稳定的市场；能适应市场的需求，有基本稳定的市场；2、领导班子领导班子富有改革进取的精神，团结、对项目承担责任；富有改革进取的精神，团结、对项目承担责任；3、企业各级领导理解、企业各级领导理解ERP ，对建立对建立ERP系统有明确的目标和系统有明确的目标和 统一的认识统一的认识；4、企业管理、企业管理基础扎实基础扎实，人员素质好，数据完整可靠；，人员素质好，数据完整可靠；5、重视对员工持续反复地、重视对员工持续反复地 ERP 培训培训（思想、原理、应用等（思想、原理、应用等6、管理人员和计算机人员密切配合，、管理人员和计算机人员密切配合，稳定的队伍稳定的队伍、严格的、严格的 制度制度 ；7、适用的软件，遵循、适用的软件，遵循项目管理项目管理实施方法，有力的实施指导与实施方法，有力的实施指导与 支持；支持；项目实施项目实施