本文格式为Word版，下载可任意编辑ERP系统的主要作用内容和功能 一、 ERP系统的主要作用 1、ERP能解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题。 在库存管理的问题上，企业经常处于两难之中。要多存物料，可定会占压自己；少存物料，又怕展现物料短缺，影响生产。物料短缺和库存积压总是同时存在，成为库存管理的难题。 ERP和核心片面MRP恰好就是为解决这样的问题而进展起来的，从MRP的根本规律就会察觉，MRP所追求的正式既要得志需求，又没有库存积压。换言之，要在正确的时间以正确的数量得到正确的物料。所以，通过ERP，既有物料短缺又有库存积压的问题可以得到解决。 2、ERP能够解决多变的市场与均衡生产之间的冲突。 市场是多变的，而企业梦想生产活动室均衡的，这是制造企业面对的一对根本冲突。但是，面向市场，以客户需求驱动生产，并不意味设让企业的生产活动亦步亦趋地追踪需求，只要在一个时间段内让生产的产品与市场需求相匹配就可以了。 ERP系统的筹划功能就是要使得在一段时间内的生产筹划量和市场需求在总量上相匹配，而不追求每个概括时刻上的市场需求。在这段时间内，即使需求发生变化，但只要需求总量不变，就可以保持相对稳定和均衡的生产筹划。所以通过ERP，可以解决多变的市场与均衡生产之间的冲突。 3、ERP使得对客户的公话承诺做的更好。 ERP可以在主生产筹划的支持下，市场销售和生产制造部门可以有效地合作，ERP系统会根据产销两方面的变化，随时更新对客户的可承诺量数据。只要把客户对某种产品的订货量和需求日期录入ERP系统，就可以得到以下信息： （1） 客户需求可否按时得志？ （2） 假设不能按时得志，那么在客户需求日期，可承诺量是多少？缺乏的数量何时 可以供给？ 这样，销售人员在作出供货承诺时，就可以做到心中有数。 4、ERR可以提高质量并降低本金。 通过ERP，企业的全体员工在自己的岗位上按部就班地做着自己的工作，但合起来是在执行一份统一的运营筹划。执行一份协调统一的运营筹划当然要比被一组混乱的筹划所驱使要高兴的多。通过ERP系统，员工的工作更有只需，二不是忙于“救火”。在这种处境下，员工的工作质量提高了，不出废品，一次就把工作做好。于是提高生产率、提高产品质量、降低本金、增加利润都是相伴而来的事情。 5、ERP可以变更企业中的部门本位观。 传统的企业观强调分工，因此，人们往往更提防本部门的利益。ERP强调企业的整体和路程。它把生产、财务、销售、工程技术、购买能各个子系统结合成一个一体化的系统，各子系统在同意的数据环境下工作。 1 把ERP座位整个企业的通讯平台，使得企业整体合作的意识加强。通过切实和实时的信息传递，把大家的精力集中在同一个方向上，以流程的观点和方式来运营和管理企业，而不是把企业看做一个一个部门的组合。每个部门可以更好的了解企业的整体运营机制，更好地了解本部门以及其他部门在企业整体运作中的作用和相互关系，从而可以变更企业中的部门本位观。 二、 ERP系统的主要内容 ERP，即企业资源筹划，是指建立在信息技术根基上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工供给决策运行手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源、最大化创造社会资产的要求，成为企业在信息时代生存和进展的基石。 从管理思想、软件产品和管理系统三个层次来看：ERP分别代表不同的层次，包含不同的内容。从管理思想角度，ERP是在制造资源筹划（MRP-）根基上进一步进展而成的面向供给链（Supply Chain）的管理思想。从软件产品的角度看，ERP是综合应用了B/C/S体系、大型关系数据库布局、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通信等信息技术成果，面向企业信息化（或数字化）管理 的软件产品。从管理系统的角度，ERP是整合企业管理理念、业务流程、根基数据、制造资源、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP中的企业资源包括企业的“三流”资源，及物流资源、资金流资源和信息流资源。ERP实质上就是对这“三流”资源举行全面集成管理的管理信息系统。ERP理论与系统是从MRP-进展而来的，它除了继承了MRP-的根本思想（制造、供销及财务）外，还大大地扩展了管理的模块，扩大了管理的范围，更加生动或“柔性”地开展业务活动，实时地响应市场需求。 综合来看，ERP系统主要包括以下内容：销售管理、购买管理、库存管理、制造标准、主生产筹划、物料需求筹划、才能需求筹划、车间管理、实时生产管理、质量管理、财务管理、本金管理、应收账管理、应付账管理、现金管理、固定资产管理、工资管理、人力资源管理、分销资源管理、设备管理、工作流管理、系统管理。 三、 ERP系统的主要功能 ERP主要包括了以下功能模块（或子系统）：生产预料，销售筹划，经营筹划（生产筹划大纲）、物料需求筹划、才能需求筹划。车间作业筹划、购买管理、库存管理、质量管理、设备管理、财务管理、ERP的有关扩展应用模块：如客户关系管理、分销资源管理、供给管理等。 ERP的布局原理可见图1所示： 2 综合信息财务管理本金管理根基数据分销资源管理经营管理生产预料主生产筹划厂级作业筹划车间作业筹划销售管理购买管理设备管理工具管理人事管理客户关系管理供给链管理生产监控质量管理库存管理 图1 ERP功能布局原理图 根据ERP的功能布局原理图，接下来阐述一下各个模块的功能。 1、销售管理 销售规划管理是ERP的第一个筹划层次，属于决策层。他的主要功能业务见图2所示： 质量部门 支持 客户 筹划 订单 管理 订单 服务 管理 销售部门 生产部门 入库 销售 分析 信息 决策部门 提货 管理 提货单 仓库部门 发货单 财务部门 支持 发货 技术部门 结算 管理 发票 付款 图2 销售管理功能系统 2、财务管理 会计工作是经济工作的重要组成片面，财务管理是对会计工作、活动的统称。财务管理分为三大片面： 3 a) 财务管理。它是传统的财务管理，包括账务管理、应收、应付、工资核算、现 金管理、材料、销售核算等业务。 b) 本金管理。描述本金核算、本金操纵等业务的有关理论与实现。 c) 固定资产管理。描述ERP系统对企业固定资产的管理。 3、固定资产管理 固定资产管理子系统的根基数据有：固定资产分类、固定资产科目设置（如固定资产、累计折旧、租金费用等）、固定资产卡片等。企业固定资产的业务处理有固定资产增减、出租与租入、修理与折旧等。固定资产子系统业务处理流程如图3所示。 根基数据 初始建账 资产增减 资产租赁 资产修理 资产折旧 图3 固定资产子系统业务处理流程图 4、本金管理 本金管理子系统与财务、生产、库存与销售等系统紧密联系。它可以更切实、快速地举行本金费用的归集和调配，提高本金计算的实时性和正确性。同时通过定额本金的管理、本金模拟、本金筹划，能够更为有效地举行本金预料、筹划、分析与考核，提高企业本金的管理水平。工业企业本金管理工作的内容大致包括：本金计算、本金筹划、本金日常操纵、管理与本金分析等几个环节。 5、 设备管理 企业设备管理的主要功能是建立与执行设备管理制度；合理使用设备，做好设备使用培训教导工作；按规定实时做好维护工作；专心执行设备筹划的修理制度，实时检测修理；做好设备日常台账管理工作；根据需要实时地、有筹划地改造与更新设备。 6、质量管理 质量管理包括质量标准、质量检验和质量操纵。质量子系统还可以实现多种分析报表，分层法、统计分析表法可通过系统的自由定义查询功能实现。 7、分销资源筹划管理 分销资源筹划可以解决如下问题：采取何种销售方式、销售架构；如何制订价格政策才能适应不同的地区、不同的销量业绩等处境；如何调配销售网络资源；如何实时 4 收集市场信息：产品销售处境、对手销售处境与市场销售环境；制定销售筹划；如何举行销售网络核算，操纵销售回款？ 8、人力资源管理 人事管理；工作分析；员工雇用（需求申请审批、发布雇用信息、建立测试提库、测试劳绩管理、入选与雇用评估）；培训筹划；绩效评估；报酬管理；人力资源的测评。 9、供给链管理 概括来说，供给链管理是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供给各个环节中的各种物料、资金、信息等资源举行筹划、调度、调配、操纵与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、购买供给商的全部供给过程的功能整体。供给链的设计流程如图4所示。 分析市场产品 企业战略进展 产品目标 设计建立供给链 供给链目标 市场产品需求 分析供给链 企业资源 设计建立供给链 业务外包 供给链筹划 图4 供给链的设计流程图 5 10、客户关系管理 客户关系管理一方面要在经营管理上举行变革，对客户关系管理的相关流程举行重组；另一方面，利用信息技术供给这种管理所务必的管理平台，保证其流程畅通。 9