第二章：社会认知我们周围的世界是由心灵创造的；即使我们并肩站在同一块草地上，我看到的绝不会和你看到的相同。 George Glesing(1905)第一节：社会认知基本概念第一节：社会认知基本概念第二节第二节 自我知觉自我知觉第三节第三节 对人知觉对人知觉印象形成印象形成第四节第四节 对群体的知觉对群体的知觉刻板印象刻板印象第五节第五节 对行为与事件原因的推断对行为与事件原因的推断归因归因第一节第一节 社会认知社会认知一、社会知觉的含义一、社会知觉的含义 感觉和知觉感觉和知觉感觉是客观事物作用于人的感官而引起的一种最简单的反应(包括视、味、听、嗅、触觉)，是对客观事物个别属性的反映或体验。知觉是当前直接作用于人的感官的整个客观事物在大脑中的反映。二、社会知觉和社会认知的含义二、社会知觉和社会认知的含义1、社会知觉就是指个人在社会环境中对他人(某个个体或某个群体)的心理状态、行为动机和意向(社会特征和社会现象)做出推测与判断的过程。2、社会认知：人们如何思考自身和社会性世界，或更准确地说，人们如何选择、解释、识记和使用社会信息来做出判断和决定。3、社会认知等同于社会知觉案例： 1999年2月4日清晨，在纽约市的某一街道上，四名白人警察正慢慢地接近阿莫多迪阿诺。当迪阿诺进入公寓走廊时，警察认为迪阿诺这名来自西非的黑人移民，看来挺像他们见过的一连串强奸案罪犯的形象，因此他们命令他不许动。事实上，迪阿诺没有任何犯罪记录。他是一名街头小贩，每天都工作很长时间，在业余时间，他获得很高的学分，因此可以上大学了。当警察走进迪阿诺的时候，他伸手去拿他的钱包，可能想出示什么证件。四名警官对黑人伸手进口袋的情境非常警觉，毫不犹豫地开枪射击。共41枪，迪阿诺当场身亡。三、社会认知的两种方式：（一）.自动化思维：无意识的、不带意图目的的，自然而然的并且不需要努力的思维。自动化思维是基于图式而做出的反应。1、图式（基模）：人们用来组织他们关于某个主题的知识、关于周围的社会世界的心理结构：这种心理结构会影响人们所注意思考和识记的信息。 例如： 对种族和武器的刻板印象；性别图式；社会角色图式；人们在特定情形下的表现图式等图式的功能：图式有助于信息加工图式有助于回忆图式加快信息处理图式有利于自动推理图式可以添加信息图式有助于解释图式提供预期图式蕴含情感 图式一旦形成，人们总是不愿意去修改，从而带来偏差和错误2、心理策略与捷径：判断法则（人们为了迅速而有效的做出判断所使用的心理捷径）可用性法则：一种心理经验原则，即根据一件事进入脑海的容易程度来做出判断 缺陷：最容易回想起来的事物并不能代表整体代表性法则：一种心理捷径，人们根据一事物与某个典型事物的相似程度来加以归类锚定与调整法则：一种心理捷径，即人们以一个数值或数字为起始点并依据这个起始点进行调整但这种调整往往并不充分。 社会认知的这种自动化思维存在是相当普遍的，社会认知的这种自动化思维存在是相当普遍的，人们在很大程度上是依靠自动化思维应对他们的人们在很大程度上是依靠自动化思维应对他们的生活生活（二）、控制性社会认知：高努力水平思维定义： 控制性思维：有意识的、有意图目的的，自发的以及需要努力的思维。 进行控制性思维需要动机和努力进行控制性思维的目的之一是为自动化思维提供制衡，当人们对事物的准确性要求高时，控制性思维就会发挥作用反事实推理：在心理上改变过去的某些环节，以便想象事情可能有所不同控制性思维的一种，但有时候表现出无意识的第二节：自我知觉有三样东西是极端坚硬的，钢铁、钻石以及认识自己（There are three things extremely hard, Steel, A Diamond, and to know ones self） 本杰明. 富兰克林一、自我知觉及自我概念的形成一、自我知觉及自我概念的形成（一）相关概念1、自我知觉就是个体对自己的认识与评价。2、自我知觉的内容主要有两个基本成分：自我概念与自尊。自我概念：关于我们是什么样的人的信念 包括自我图式和梦想或害怕成为的可能的自我自尊：是我们对自己所做成的评价。是对自我价值的整体认识，影响我们如何评价自己的特点和能力。( (二二) )自我概念形成的信息来源自我概念形成的信息来源1、通过内省来认识自己 内省（introspection）：往内心深处去探索，并检视自己的想法，感受及动机的历程. 存在的问题：人们很少花时间去思考自己； 即使人们内省，他们的感受或行为的原因也可能会隐藏得让意识觉察不到。2、通过观察自己的行为来推断 当我们的态度和感受处于不确定或模棱两可的状态时，我们会通过观察自己的行为和该行为发生时的情景，来推断自己的态度和感受。 内在动机（intrinsic motivation）：因为喜欢某项活动或觉得该活动有趣而想从事该活动的欲望。 外在动机（extrinsic motivation ）：因为外在的奖赏或压力而想从事某项活动的欲望。 涉及到的现实问题：父母应如何赞扬孩子？理解我们的情绪等3、通过他人来认识自己（1）社会比较：人们通过将自己和他人比较来了解自己的能力和态度。 A.向上的社会比较（upward socail comparison）:将自己与在某种特定的特点或能力上比自己出色的人进行比较 B.向下的社会比较（dowmward socail comparison）：将自己与在某种特定的特点或能力上比自己差的人进行比较 C.目标性质会影响我们所做的比较： 当我们想对自己的能力和意见有一个准确的评估时，我们会将自己与我们相似的人比较； 当我们想得到我们可以努力的方向信息时，我们会进行向上的社会比较； 当我们的目标是自我提升时，我们会进行向下的社会比较 仅仅想象自己置身天堂是无法带来满足的，你同时还得想象别人深陷于恐怖的地狱之中。 P.D.James. The Children of Men,1992（2）他人的反馈 人们可能不愿意承认自己身上的负面特征； 我们很多关于这个世界的思考是自动地，无意识的进行的，而且有时候他人能够比我们自己更好地推断出我们的想法和感觉。 以上两个原因告诉我们，别人的眼睛 也是我们认识自己的一条途径。开放盲点隐藏未知了解不了解了解不了解自己他人ACDB乔哈利之窗_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ （三）文化与自我（三）文化与自我例子：小和田雅子嫁入日本皇室例子：小和田雅子嫁入日本皇室1 1、独立自主的自我：个人主义文化、独立自主的自我：个人主义文化 独立的自我观：以自己内在的想法、感受和行动独立的自我观：以自己内在的想法、感受和行动来定义自我的方式。来定义自我的方式。2 2、相互依存的自我：集体主义文化（一个人需要、相互依存的自我：集体主义文化（一个人需要培养牺牲小我保全大我的精神培养牺牲小我保全大我的精神中国俗语）中国俗语） 相互依存的自我观：以自己和他人的关系来定义相互依存的自我观：以自己和他人的关系来定义自我，并认识到自我的行为经常会受到别人的想自我，并认识到自我的行为经常会受到别人的想法、感受及行为的左右。法、感受及行为的左右。独立自主的自我独立自主的自我相互依存的自我相互依存的自我特征特征个人的，用个人特点和目个人的，用个人特点和目标标定定义义社会的，用与他人的社会的，用与他人的关系定关系定义义重要的事重要的事我我个人的成就和自我个人的成就和自我实实现现；我的；我的权权利和自由利和自由我我们们集体的目集体的目标标和和团结团结；我；我们们的社会的社会责责任和关系任和关系反反对对从众从众唯我主唯我主义义座右座右铭铭你要你要拥拥有真有真实实的自我的自我任何人都不是独立存任何人都不是独立存在的在的支持的文化支持的文化个人主个人主义义的西方文化的西方文化集体主集体主义义的的亚亚洲和第洲和第三世界三世界（四）自我与年龄、性别（四）自我与年龄、性别 1 1、人类的自我认识在两岁左右开始发展，随着年、人类的自我认识在两岁左右开始发展，随着年龄的增长，初步的自我意识会变得越来越复杂。龄的增长，初步的自我意识会变得越来越复杂。如儿童的自我概念是一些具体的，具有清楚界限如儿童的自我概念是一些具体的，具有清楚界限的以及易于观察的特征；当我们逐渐成熟，就会的以及易于观察的特征；当我们逐渐成熟，就会更强调心理状况（我们的想法与感受）和关心其更强调心理状况（我们的想法与感受）和关心其他人如何评价自己他人如何评价自己 2 2、研究认为，女性拥有更多关系上的相互依存性，、研究认为，女性拥有更多关系上的相互依存性，更关注亲密的关系；男性关注集体上的相互依存更关注亲密的关系；男性关注集体上的相互依存性，并更关注他们在大集体中的成员资格。性，并更关注他们在大集体中的成员资格。( (五五) )自我概念的功能自我概念的功能1、组织功能：人们将信息储存在自我图示中。自我图式：人们用来组织对自我的认识并影响他们的注意、思考及记忆的内容的心理结构自我参照效应：人们对于有关他们自身的信息识记效果更好的倾向。例子：医生，房地产商与艺术家的故事2、管理功能，即管理人们的行为，做出选择以及形成对未来的计划。自我控制：个人控制和指导自己行为的方式自我控制是一种有限的资源，在一项任务上花费能量就会对花在另一项任务上的能力产生限制例如：压力条件下失控，戒烟、减肥等。自我控制是可以通过训练加强的。二、自尊及其测量二、自尊及其测量( (一一) )自尊的构建自尊的构建1、生活中的成败经验2、社会比较得来的信息：向上比较，向下比较3、自己的内部标准：理想的自我，应该的自我，实际的自我 高自尊的人能够树立合适的目标，能够以自我提高的心态来利用反馈，能成功的应对困难情境； 低自尊的人常选择不切实际的目标或不树立目标，对未来持悲观态度，对批评与负性反馈产生更多的消极情绪及行为反应。( (二二) )自尊的测量自尊的测量 1、罗森伯格自尊量表2、得克萨斯社交行为调查量表三、与自我相关的几个概念（一）自我服务偏见：当人们加工和自我有关的信息时，会出现一种潜在的偏见，即自我美化或自我开脱，总把自己看得比别人好。1.表现：归因：将成功归因于自己的能力和努力；将失败归因于运气和环境自我恭维的比较与他人相比，认为自己更好盲目乐观主义虚假的普遍性和独特性我英语课得了A是因为我用功学习了，社会心理学课程得了D是因为考试不公平我比我姐姐对我父母更孝顺即使50%的婚姻都失败了，我仍相信我的婚姻会持久而幸福我知道很多人都和我一样相信全球变暖会威胁我们的未来高自尊和自我服务偏见形影不离乐观主义：在增强个体自我效能感，促进健康和安宁方面更好，但盲目乐观会导致对事实认识不清，从而不能提前做好充分的准备。警示语：要想在学校里获得成功和出类拔萃。既需要足够的乐观精神以支持希望，同时也需要足够的悲观新泰以激起对利害的关注虚假普遍性：过分高估或低估别人会像我们一样思考和行事。在观点方面，我们过高地估计别人对我们观点的赞成度以支持自己的立场。原因：归纳性结论来自一个有限的样本，而这个样本中显然还包括我们自己在内。虚假独特性：我们更多的把优点，成功等归因于自己的能力。2.自我服务偏见产生源于：自我参照效应 ；维持和增强自尊的动机3.自我服务偏见的利弊：有利之处：保持良好的自我感觉，提升生活的幸福感，更能适应社会，积极乐观，缓解焦虑，抵御抑郁，有利于心理健康等不利之处：不能面对客观现实，从而不能做出正确的评价和选择；夸大人们对自己群体的评价；引发不和与嫉妒生活中最了不起的成就和最让人沮丧的挫折，都来自对自己高标准的预期（二）自我展示（self-presentation）:指人们想要向外在的观众（别人）和内在的观众（自己）展现一种受到赞许的形象。1、虚伪的谦逊：贬低自己，夸奖他人2、自我妨碍：人们为自己制造障碍和借口，以便在表现不佳时避免自责的策略行为的自我妨碍：通过实际创作真正的障碍来起作用。如疲倦、酗酒或药物依赖、迟到等自我报告的妨碍：人们声称自己生病、焦虑、害羞等。弊端：因为事先找借口，我们可能会在完成任务时就不怎么努力。第三节第三节 对人知觉对人知觉印象形成印象形成一、