柜员实习报告柜员实习报告精选八篇 篇一 ：银行柜员实习报告实习单位：福建*农村商业银行股份有限公司实习时间：20xx年2月25日至20xx年4月19日一、实习目的从踏入*大学校门开始到现在已有三年半的时间，而转眼间已是大四，半步跨出校园，这段时间里我接触了许多的人和事，脱离青春的稚嫩，已经成长了许多，可对于工作、社会、未来，我依旧懵懂无知，甚至还有那么一丝的恐惧，恐惧勾心斗角的职场。如何克服？如何历练？虽然有老师和学长们的经验，但更多的还是得自己亲力亲为，只有这样在脱离校园我才能够独自一人面对眼前的灰暗。实习，我希望能够通过实习，在实践中锻炼自己、检验自己、吸收知识、弥补不足。充分了解社会需要什么人才，需要什么技能，为日后的工作打下坚实的基础。鉴于以上原因，我开始关注报纸、杂志、电视、互联网，等多种媒介的招聘信息，希望自己能获得一个和自己专业、性格相关的实习机会。可惜，开始的时候并不顺利。对于一个还在校攻读财政专业的我来说，根本就是个雏，乏人问津。但这也更坚定了我的信念，使我更加体会到自身的不足，让我更加的努力寻求一个实习的机会。终于，功夫不负有心人，在同学和朋友的鼓励下，我去应聘福建*农村商业银行股份有限公司的招聘，经过“简历筛选初面二面体检审核”我成功的赢得了漳州农商的认可，经过交涉，也获得了再漳州农商实习的机会。通过实习，我更广泛的接触社会，了解社会的需要，了解银行的需要，了解如何才能使自己适应并胜任“柜员”这个岗位。通过实习，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想和业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。二、实习单位介绍（一）简介福建省农村信用社联合社，于20xx年7月29日开业，是由福建省内67家市、县(区)农村信用合作联社、农村商业银行联合组成，具有独立企业法人资格的省级金融机构，是省政府管理农村信用社的专门机构，承担对全省农村信用社、农村合作银行、农村商业银行的管理、指导、协调和服务职能。 篇二 ：中国银行综合柜员实习报告中国银行综合柜员实习报告时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。一.爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说：“现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教，在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能锻炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们忘记我们是大学生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。 篇三 ：银行柜员毕业实习报告毕业实习报告关于在龙江银行从事柜员岗位的实习报告实 习 单 位： 实 习 时 间：实 习 岗 位: 学 生 姓 名：学 号：院 系：专 业：20xx年 5月11日关于在龙江银行从事柜员岗位的实习报告一、 实习单位及岗位简介（一） 实习单位的简介龙江银行股份有限公司（LONGJIANG BANK CORPORATION ，简称龙江银行）是经中国银行业监督管理委员会于20xx年11月27日批准，在原齐齐哈尔市商业银行、牡丹江市商业银行、大庆市商业银行和七台河市城市信用社（三行一社）的基础上合并重组而设立的股份有限公司。龙江银行注册资本30.8亿元，总行设在哈尔滨市，下设哈尔滨分行、齐齐哈尔分行、大庆分行、牡丹江分行、七台河分行、黑河分行、佳木斯分行、伊春分行、鹤岗分行、大兴安岭分行、双鸭山分行、绥化分行、鸡西分行13家分行，现有营业网点151个，从业人员3927名。 行标说明：龙江银行的标志以张弓凝神的龙形和字母B（bank 银行）所组成正形，一镂空的江字为辅型，突出品牌名称。负型的“江”字与品牌中文字体互相呼应，形成独特的品牌记忆点，加深受众对标示的记忆，同时成为品牌传播中的核心元素。主色金黄色为粮食成熟色，代表成熟，丰收，财富。寓意龙江银行支持发展，润泽三农，服务中小企业的理念。同时，黄色代表着金融行业，而蓝色代表着服务行业的专业和亲和。黑龙江产金沙，东北又为满清龙脉，黄金龙脉造型，有护佑财脉之意。又似龙印，代表龙域权威，霸气十足。（二）实习岗位的简介在银行柜台里跟着柜员们学习，柜员是连接客户、高柜柜员、客户经理的钮带，此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的为客户办理相关业务, ,减轻客户经理的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、办理好相关业务、维护好秩序、适当理财产品的推荐。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是指导他们填写单据或是告知他们办理何种业务时需要带齐那些证件，还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值拆迁款发放，所以有很多新客户来银行办理转存业务，对新的客户，需要告知取号、填写存单、核对以及指引去客户经理那儿办理业务等一系列的服务。当然在服务的过程中最重要的是学会微笑服务，文明礼貌服务 篇四 ：银行柜员实训报告在中国农业银行股份有限公司佛山祖庙支行（以下简称农行）为期2个月的实习工作中我学到了很多银行柜员业务的专业知识，懂得了作为一个合格的银行柜员必须时刻以服务客户为中心，以真诚的为客户排忧解难为出发点以及以诚信、信誉为追求的要求和起到的重要作用。农行柜员分为临柜柜员和非临柜柜员。临柜柜员主要直接面对客户，对外办理现金收付、转账结算、代理业务等工作；非临柜柜员主要办理联行、记账业务、各类卡片的保管、印押证使用和管理、电子汇兑、票据交换、资金清算、负责会计信息的分析和反馈等综合工作。在办理业务时，多数客户的业务范围只限于常见的存取款、转账或者缴纳水电费等，所以接触的大体是临柜人员。对他们来说临柜人员办理业务的效率是和他们密切相关的，相比之下非临台柜员似乎就显得无关紧要。我认为这样的观点是有偏差的。在实习中我知道非临柜柜员在协助临柜柜员顺利快速的完成临柜业务，监督检查业务的正确无误起到关键和重要的作用。所以临柜柜员和非临柜柜员的工作都是相同重要的。那么，要提高银行柜员受理业务的效率就必须同时提高临柜柜员和非临柜柜员的专业能力。在农行时，常有客户向我抱怨说我们农行临柜人员的办事效率太低了，几乎每次来农行办理业务都必须排老长的队，排一两个小时的队对他们来说都是常事了。有些客户更是抱怨说有时候排了一两个小时的队后得到的答复竟然是：“我们农行下班了，您明天再来吧！”这冷冰冰的一句话。这些都让他们时常感到窝火和无奈。到最后他们不得不减少或者中止和农行的一些业务往来。所以客户真诚的要求我向有关领导传达一下他们的心声，表达一下建议：多开设几个窗口，提高柜员的办事效率。像客户这样的抱怨和不满我也有过类似的经历。去年x月，我的农行卡被锁了，原因是输错了三次密码，只好去官窑农行解除密码。到了官窑农行，农行的引导员告诉我说我的农行卡是在禅城开的必须到禅城的农行才可以解，在南海这边的农行是解不了。无奈我只好坐一个半小时的车到禅城东建农行申请解密。填好了解密申请表，排了一个钟的队，柜台人员受理了我的业务，他告诉我说要重设密码得三天后再来一次，因为需要最后的审查通过。于是我三天后又得重复一次相同的事情。我相信像我这样经历的人不止一个两个，有些人也不止一次两次得解密，像这样类似的情况还会有很多很多。这就不难解释为什么会有那么多客户对农行有意见了。 篇五 ：储蓄柜员实习报告储蓄柜员实习报告1.柜员的基本知识柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。1.1柜员的岗位职责1.1.1营业柜员的岗位职责（1）领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交；（2）负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记；（3）处理与管辖行会计部门的内部往来业务；（4）监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息；（5）监督柜员工作班扎帐；（6）办理储蓄所结账、对账，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水账，定期打印总账、明细账、存款科目分户日记账、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督；（7）编制营业日、月、季、年度报表。1.1.2柜员的主要职责（1）对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记账、打印凭证、存折、存单，收付现金等；（2）办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；（3）办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；1（4）掌管本柜台各种业务用章和个人名章；（5）办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证的有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。1.2储蓄柜员的工作内容及工作流程1.2.1储蓄柜员的工作内容（1）存款业务的处理 包括开户、续存、支取及销户等业务；（2）其他业务的处理 包括储蓄存款挂失的处理、补发新存折、支取现金、撤销挂失、储户印鉴挂失处理、储蓄存款冻结的处理、转账结算业务的处理及委托代保管有价单证的处理； 篇六 ：银行柜员实习总结银行柜员实习报告根据总行关于管理培训生实习工作的统筹安排，从*月24日开始，我在*支行进行了为期十天的实习。实习期间，在支行领导和指导老师的悉心帮助和指导下，我对银行柜员岗位的主要工作内容、工作流程及工作职责有了一个较为系统和全面的认识，