课程说明课程说明第一讲：第一讲：第一讲：第一讲：班组长的使命与职责班组长的使命与职责班组长的使命与职责班组长的使命与职责第二讲：班组组织与班组建设第二讲：班组组织与班组建设第二讲：班组组织与班组建设第二讲：班组组织与班组建设第三讲：班组生产管理第三讲：班组生产管理第三讲：班组生产管理第三讲：班组生产管理第四讲：班组质量管理第四讲：班组质量管理第四讲：班组质量管理第四讲：班组质量管理第五讲：班组物料管理第五讲：班组物料管理第五讲：班组物料管理第五讲：班组物料管理第六讲：班组设备与工具管理第六讲：班组设备与工具管理第六讲：班组设备与工具管理第六讲：班组设备与工具管理第七讲：班组的现场管理与第七讲：班组的现场管理与第七讲：班组的现场管理与第七讲：班组的现场管理与7S7S7S7S第八讲：班组成本管理第八讲：班组成本管理第八讲：班组成本管理第八讲：班组成本管理第九讲：班组人员管理第九讲：班组人员管理第九讲：班组人员管理第九讲：班组人员管理第一讲第一讲&班组长的使命与职责班组长的使命与职责班组长的地位与界定班组长的地位与界定 在企业中在企业中, ,从纵向结构划分为四个层次：经营从纵向结构划分为四个层次：经营, ,管理管理, ,督导和执行督导和执行. .总经理生产副总生产经理车间主管经营层管理层督导层组长执行层班组长对三个阶层人员的不同立场班组长对三个阶层人员的不同立场&面对经营者面对经营者 班组长应站在反映部下呼班组长应站在反映部下呼声的立场上声的立场上,用部下的声音说话用部下的声音说话;&面对部下面对部下 班组长应站在代表执行者的班组长应站在代表执行者的立场上立场上,用领导者的声音说话用领导者的声音说话;&面对他的直接上级面对他的直接上级班组长又应站在部班组长又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话下和上级辅助人员的立场上讲话.&班组长的特点用班组长的特点用16字概括：字概括：&职位不高职位不高,决策不少决策不少,&麻雀麻雀虽小虽小,责任不小责任不小.企业班组长的现状企业班组长的现状生产技术型生产技术型盲目执行型盲目执行型大撒把型大撒把型劳动模范型劳动模范型哥们儿义气型哥们儿义气型 计划组织沟通通过培训、下命令、会议等方式控制决策班组长的使命班组长的使命& 提高产品质量提高产品质量& 提高生产效率提高生产效率& 降低成本降低成本& 防止工伤和重大事故的发生防止工伤和重大事故的发生班组长的重要作用班组长的重要作用&班组长影响着决策的实施班组长影响着决策的实施,因为决策再好因为决策再好,如如果执行者不得力果执行者不得力,决策也很难落实到实处决策也很难落实到实处.所所以班组长影响着决策的实施以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标影响着企业目标的最终实现的最终实现;&班组长既是承上启下的桥梁班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系又是员工联系& 领导的纽带领导的纽带;&班组长是生产的直接组织和参与者班组长是生产的直接组织和参与者,所以班所以班& 组长既应是技术骨干组长既应是技术骨干,又是业务上的多面又是业务上的多面手手.班组长的产生形式班组长的产生形式班组长的产生形式班组长的产生形式&行政任命行政任命行政任命行政任命 &公开招聘公开招聘公开招聘公开招聘&员工推举员工推举员工推举员工推举角色认知角色认知对自己角色的规范对自己角色的规范, ,权利和义务的准确把握权利和义务的准确把握了解领导的期望值了解领导的期望值了解下级对你的期望值了解下级对你的期望值班组长要代表三个立场：班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场对下代表经营者的立场,对上代表生产者对上代表生产者 的立场的立场,对待直接上级既对待直接上级既代表员工的立场代表员工的立场, ,同时又代表上级的辅助人员的立场同时又代表上级的辅助人员的立场. .西方有一种说法：驾驭好你的领导西方有一种说法：驾驭好你的领导, ,只有了解了领导只有了解了领导的风格的风格, ,才能更好地协调好关系才能更好地协调好关系, ,开展好工作开展好工作. .下级对上级有以下五个期望：办事要公道下级对上级有以下五个期望：办事要公道, ,关心部下关心部下, ,目标明确目标明确, ,准确发布命令准确发布命令, ,及时指导及时指导, ,需要荣誉需要荣誉. .假如每天的作息时间为：8：0022：00.12：0014：00,为午休时间,17：3018：30.实际工作时间为660分钟,那么管理人员每天的最基本安排应该如下：时 间 怎么做7：508：00准备阶段巡视所有设备的运作状况.了解上一班的品质异常现象及处理方法与效果.车间5S的检查及工具交接.调节精神,使之处于最佳状态.8：008：10开早会,安排事项简明向大家总结前一天的工作运行状,包括人员,设备,品质现象,以及上一班的设备品质状况.通报问题对策的进展情况.当天的生产安排,注意事项.生产外的事项联络大家.留意每一个人的精神状况.8：108：20确认生产是否开始确认作业人员入岗位之状况.班组长的职责班组长的职责接上8：2022：00随机确认作业品质作业与作业指导书的品质是否相一致.抽检510个工位,确认是否符合要求.监督质量记录表有无按要求记录.监督新员工的作业质量是否OK.改善作业,杜绝白干、瞎干、蛮干.开始轮训,尽量使每个员工都成为多能工.统计改善实际,向上级报告.8：2022：00随机确认材料库存调整单品,部件的库存到适中.严格遵守先来先用的原则.不良品、返修品按识别规定区分开来.8：2022：00随机处理不良品分清自责、他责.按规定的途径、时间处理完毕.做好不良品报告单上报.严防不良品流至后工序.必要时,通力合作来处理.接上8：1022：00确保中途进度达不到预定的投入数、产出数时,适当调整.质量达不到标准时,及时沟通对策.作业工时高于标准工时时,立即挽救.准时完成各种试做.生产实绩可见化,信息共享8：1022：00随机推行5S活动率先遵守5S规定,检查部下执行情况.结合实际,加大对修养的再指导.20：0022：20确认生产结束投入与产出数是否相符.安排加班事项.作业台、生产线上有无滞留物,物品的整理.填写生产日报表.清洁作业环境,做好五防工作.防尘、放火、防水、防鼠、防盗做好第二天的准备工作.关闭所有电源.锁上现场大门.班组长的权限班组长的权限班组长的权限班组长的权限 本班组的绝对指挥和管理权本班组的绝对指挥和管理权本班组的绝对指挥和管理权本班组的绝对指挥和管理权 员工调配权员工调配权员工调配权员工调配权 完善制度权完善制度权完善制度权完善制度权 员工奖惩建议与分配权员工奖惩建议与分配权员工奖惩建议与分配权员工奖惩建议与分配权 推举员工权推举员工权推举员工权推举员工权 合理化建议权合理化建议权合理化建议权合理化建议权班组长的素质要求班组长的素质要求班组长的素质要求班组长的素质要求 专业能力专业能力专业能力专业能力 解决解决解决解决问题的能力问题的能力问题的能力问题的能力 组织能力组织能力组织能力组织能力 交流交流交流交流/ / / /交际的能力交际的能力交际的能力交际的能力 倾听的能力倾听的能力倾听的能力倾听的能力 幽默的能力幽默的能力幽默的能力幽默的能力 激励的能力激励的能力激励的能力激励的能力 指导员工的能力指导员工的能力指导员工的能力指导员工的能力 培养能力培养能力培养能力培养能力 控制情绪的能力控制情绪的能力控制情绪的能力控制情绪的能力 自我约束的能力自我约束的能力自我约束的能力自我约束的能力 概念化能力概念化能力概念化能力概念化能力班组长的技能要求班组长的技能要求班组长的技能要求班组长的技能要求 新老设备新老设备新老设备新老设备 新老技术新老技术新老技术新老技术 新老工艺新老工艺新老工艺新老工艺 新老产品新老产品新老产品新老产品课课 程程 说说 明明第一讲：班组长的使命与职责第一讲：班组长的使命与职责第一讲：班组长的使命与职责第一讲：班组长的使命与职责第二讲：班组组织与班组建设第二讲：班组组织与班组建设第二讲：班组组织与班组建设第二讲：班组组织与班组建设第三讲：班组生产管理第三讲：班组生产管理第三讲：班组生产管理第三讲：班组生产管理第四讲：班组质量管理第四讲：班组质量管理第四讲：班组质量管理第四讲：班组质量管理第五讲：班组物料管理第五讲：班组物料管理第五讲：班组物料管理第五讲：班组物料管理第六讲：班组设备与工具管理第六讲：班组设备与工具管理第六讲：班组设备与工具管理第六讲：班组设备与工具管理第七讲：班组的现场管理与第七讲：班组的现场管理与第七讲：班组的现场管理与第七讲：班组的现场管理与5 5 5 5S S S S第八讲：班组成本管理第八讲：班组成本管理第八讲：班组成本管理第八讲：班组成本管理第九讲：班组人员管理第九讲：班组人员管理第九讲：班组人员管理第九讲：班组人员管理&班组组织与班组建设班组组织与班组建设第二讲第二讲 组织垂直层级设置组织垂直层级设置组织垂直层级设置组织垂直层级设置l总经理：负责本公司生产经营管理的全面工作总经理：负责本公司生产经营管理的全面工作,为各项决策为各项决策之核定人之核定人.l部：公司各职能部门部：公司各职能部门,以以生产部生产部称之称之,各部门设一名经理各部门设一名经理.l车间公司各部内因工作内容车间公司各部内因工作内容,性质不同性质不同,可以设置若干个车间可以设置若干个车间,各个车间可以设置车间主管一名各个车间可以设置车间主管一名.l班组：车间内视工作分工需要班组：车间内视工作分工需要,可以设置若干班组可以设置若干班组,各个班组各个班组设置班组长一名设置班组长一名.1 1 1 1、组织建设、组织建设、组织建设、组织建设 人员：人力资源合格的人才与人人员：人力资源合格的人才与人人员：人力资源合格的人才与人人员：人力资源合格的人才与人力力力力 设备：动力资源枪各种设备、工设备：动力资源枪各种设备、工设备：动力资源枪各种设备、工设备：动力资源枪各种设备、工具等具等具等具等 材料：供应资源子弹面料、扣具、材料：供应资源子弹面料、扣具、材料：供应资源子弹面料、扣具、材料：供应资源子弹面料、扣具、线等线等线等线等 方法：技术资源标准各种作业指方法：技术资源标准各种作业指方法：技术资源标准各种作业指方法：技术资源标准各种作业指导书导书导书导书, ,作业检验标准作业检验标准作业检验标准作业检验标准 环境：保证资源方位环境：保证资源方位环境：保证资源方位环境：保证资源方位 信息：沟通资源传递联络单信息：沟通资源传递联络单信息：沟通资源传递联络单信息：沟通资源传递联络单, ,会议会议会议会议记录记录记录记录, ,通知单等通知单等通知单等通知单等根据现场六大生产要素设置班组六大员根据现场六大生产要素设置班组六大员根据现场六大生产要素设置班组六大员根据现场六大生产要素设置班组六大员 班组班组班组班组 三大小组长三大小组长三大小组长三大小组长 兼职兼职兼职兼职 1 1 1 1、生产小组长、生产小组长、生产小组长、生产小组长 2 2 2 2、质量小组长、质量小组长、质量小组长、质量小组长 3 3 3 3、成本核算小组长、成本核算小组长、成本核算小组长、成本核算小组长 班组班组班组班组 六大员六大员六大员六大员 专职与兼职专职与兼职专职与兼职专职与兼职 1 1 1 1、工艺技术员、工艺技术员、工艺技术员、工艺技术员 2 2 2 2、质量检验员、质量检验员、质量检验员、质量检验员 3 3 3 3、核算统计员、核算统计员、核算统计员、核算统计员 4 4 4 4、设备安全员、设备安全员、设备安全员、设备安全员 5 5 5 5、材料管理员、材料管理员、材料管理员、材料管理员 6 6 6 6、生活卫生员、生活卫生员、生活卫生员、生活卫生员2 2 2 2、制度建设、制度建设、制度建设、制度建设 晨会制度晨会制度晨会制度晨会制度 月初计划制度月初计划制度月初计划制度月初计划制度 月中控制制度月中控制制度月中控制制度月中控制制度 月末总结制度月末总结制度月末总结制度月末总结制度 交接班制度交接班制度交接班制度交接班制度 巡回检查制度巡回检查制度巡回检查制度