采购谈判与仓储管理采购谈判与仓储管理讲师简介讲师简介陈文昌问题呈现:在你与供应商的谈判中你最难把握的问题是什么？谈判中你经常会处于什么地位？在谈判时你会很强势吗？什么是采购？商业采购和个人购买的区别商业采购和个人购买的区别个人购买个人购买商业采购商业采购非专业非专业专业专业多供应商多供应商供应商少供应商少最终消费者最终消费者非最终消费者非最终消费者自由选择品质类自由选择品质类型型多种条件制约不能自由多种条件制约不能自由选择选择无能力影响价格无能力影响价格对供应商影响大对供应商影响大采购筐哲学采购筐哲学供求关系供求关系合适的数量合适的质量运送到合适的地点在合适的时间运送合适的价格采购与供应的五个合适采购与供应的五个合适The Five Rights of Purchasing and Supply采购的基本流程提出需求定义需求确定价格采购条件选择评估供应商发出定单定单跟踪催货验收货物支付货款记录存档（1）（2）（3）（4）（5）（7）（8）（9）（10）谈判中的角色分析谈判中的角色分析谈判的目的：改善与供应商之间的关系,降低组织采购的总拥有成本谈判的三个主要阶段：1、谈判前：消除误解,明确目标2、谈判中：达到目标,降低成本3、谈判后：解决问题,保证执行谈判概述谈判概述谈判的计划谈判的计划6个更更好的价格更好的质量、耐用性和性能更短的前置期更高的供应商可靠性和服务更容易执行的合同条款争议更少谈判计划的重要性避免赌博谈判计划的主要要素谈判的目标与战略谈判的目标与战略谈判会议谈判会议 成功谈判者的特征花时间进行谈判计划和准备考虑可以用于交易的很宽范围的变量对于双方的共同点花费更多的时间将立场和利益区别对待有明确界定的目标使用开放式问题确认他们的理解,随时总结进展使用那些个方面长期关系的言论能够应付压力对周围所发生的事情观察仔细谈判会议谈判会议应该做的和不应该做的Yes: 倾听、提问、关切、认同理解No: 多说、装懂、漠视、反驳谈判会议谈判会议问有效的问题开放式型封闭式型探查式型复合式问题诱导性问题反射性问题假设性问题谈判会议谈判会议谈判 17技1 谈判前要有充分的准备2 只与有权决定的人谈判3 尽量在本企业办公室内谈判4 对等原则5 不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣谈判会议谈判会议谈判 17技6 放长线钓大鱼7 采取主动,但避免让对方了解本企业的立场8 必要时转移话题9 谈判时要避免谈判破裂,同时不要草率决定10尽量以肯定的语气与对方谈话谈判会议谈判会议谈判 17技11尽量成为一个好的倾听者12尽量从对方的立场说话13以退为进14交谈集中在我方强势点销售量、市场占有率、成长等上15以数据和事实说话,提高权威性16控制谈判时间17不要误认为 50/50最好谈判中的注意事项谈判中的注意事项谈判对象：职位、性别谈判地点谈判语言谈判双方的文化差异谈判者的专业知识休息啦！休息啦！休息啦！休息啦！仓储管理课程的重点仓储管理课程的重点仓储管理仓储管理仓库运作的仓库运作的程序和过程程序和过程仓库在仓库在物流战略物流战略中的作用中的作用仓库仓库成本管理和成本管理和绩效控制绩效控制仓库仓库管理技术管理技术仓库目标仓库目标基本目的：以最小的成本提供期望的服务关键目标：1、仓库空间利用最大化2、操作成本最小化仓库管理主要职责仓库管理主要职责A. 将收到的货物快速放到已识别的存储位置.B. 货物及时的出仓和派送使其符合服务水准.C. 持续检查库位,以保证出仓的最佳操作途径.D. 持续检查可利用库位,使其利用率达到最大化.E维持所有操作流程和相关作业的标准,以满足商务变化. 仓库功能仓库功能3合并仓库CL or TLCL or TLCL or TLCL or TL客户3客户2客户1CL or TLCL or TL供应商 A供应商 C供应商 BStrategic issues affecting warehousingMarketing and product base stabilityType of goods to be handledType of facility, size and locationInventory and inventory locationLevel of technologyChoice of unit loadWarehouse operationmanufacturercustomerGoods inwardsReserve storageOrder pickingSecondarysortationcollatedispatchSortationAndCross-dockCrossdock散货储存区的库位安排标准散货储存区的库位安排标准固定货位与随机货位 堆放方式地面平放式-托盘平放式-直接堆放式-托盘堆码式-货架堆放式 货位分配的原则订单拣选方法订单拣选方法- 低水平拣选- 高水平架拣选- 定点拣选- 订单拣选- 批量拣选- 分区拣选仓储方法仓储方法宽松仓储法储物箱储存货架存储砖式堆砌存储提高中层存储面积可调式托盘货架直行式货架滚动式货架可移动式货架高架仓库货架的作用及功能货架的作用及功能可充分利用空间 避免货物的相互挤压, 减少损失 存取方便, 便于清点 保证存储货物的质量 便于自动化管理设备选择设备选择选择设备时需要考虑的问题: - 是否满足各项业务需要? - 设备的部件可否通用? - 是否适应业务发展的需要? - 是否适应技术发展的需要? - 是否可提供操作的协同作用? 搬运设备的维护搬运设备的维护是否所有叉车都贴有制造商的参照数据板？你是否在这些数据范围内使用叉车是否所有踏板、警示设备、安全锁、上顶防护装置和工作指示灯是否正常安全地工作？如装有附件,叉车的次载重量是什么？是否所有叉车工人有恰当的培训或参加进修培训课程.计划性的日常维护工作是否正常展开？司机的故障记录系统是否有效？ 维护计划维护计划制定维护计划的目的是：防止机器故障的发生.需记录的信息：1、维护工作排序2、维护工作计划表时间3、使用的资源人和设备4、维护工作的质量监控5、维护工作的开支人力、材料、设备维护保养方法维护保养方法检查保养修理自行维护或外包保养日常检查清单日常检查清单轮胎压力是否合适,轮胎有无损坏.停车/运行时刹车制动有效声音警示信号工作正常.灯光符合工作液面正常,如：在引擎叉车,燃油、水、润滑油、液压油电瓶完全充电提升、倾斜正常运转填写检查报告 仓库布局仓库布局降低中转点的成本：提高货物的流通速度仓库布局和控制货流的系统成本是降低成本的根本.优先原则是：让货物流动并尽快流动.货物流动方式：直通型流动和U型流动仓库布局内容仓库布局内容货物和储存设备占用的空间,且有必要的净空space occupied by the goods and the equipment on which they are stored, with the necessary clearance.货物间有通道,可直接取货.拐弯处有合适的角度通向走廊.其他区域可分配给诸如：货物整理区, 装卸区, 消防通道等 直通型流动直通型流动收货收货 存储存储 拣选拣选 发送发送收货收货 拣选拣选 发送发送 存储存储U型流动型流动收货收货 存储存储发送发送 拣选拣选U型流动特点：月台可以根据需要用来卸货或装货如有必要可以在建筑物三个方向扩展使用同一个通道供车辆出入易于控制和安全防范环境保护问题最小化 流动原则流动原则1、整批移动,直到最后才将托盘货物拆分2、研究拣选操作,快速流动的货物最好放置在靠近拣选区的位置,减少往返搬运.规划布局应考虑规划布局应考虑尽可能消除阻碍和局限.考虑调整办公室和其他服务设施的地点.考虑利用夹层做办公室或轻便小型货物的存储区.门、地面、屋顶、月台、电梯等都是设备的一部分.规划系统以利用获克服局限.检查结构性局限,比如地面装载 建筑局限建筑局限辨别局限：柱子,高度,形状,维修,通道,装卸月台,地面装载.识别非仓库空间：办公室,厕所,餐厅,急救室.现有的货物流向.搬运和存储活动.可获的最大立体空间和使用空间.堵塞区域及其原因 其他因素其他因素健康安全法消防要求建筑物设施仓库设施布局方法布局方法物品托盘化-托盘化注意事项 -通道宽度货物上架-书架库位+通道+书架库位 -货间通道仓储模式仓储模式1托盘后部间隙+托盘+通道+托盘+托盘后部间隙 仓储模式仓储模式2长度方向作业：操作区面积6.02平方米仓储模式仓储模式3宽度方向作业：操作区面积6.12平方米仓库空间规划仓库空间规划空间、可用立体和局限通道和转角区域收货点行政和服务区域仓储使用率因素二维制图和三维模式移动模式,数量和次数规划检查清单规划检查清单尽可能减少货物移动.尽可能使货物的移动直线化,简短化.尽量减少停顿.移动物品前考虑下一操作的位置.转运途中的物品在停止转运前尽可能放置在下次使用地点.通道的空间和存储空间同样重要 - 拥堵浪费成本.尽可能合并或减少作业.尽量让人而不是货物移动 新仓库规划新仓库规划例如, 假定要存储 P个托盘,长度方向、宽度方向作业及叉车型号已确定,所以模块宽度mb 和模块长度ml是已知的.堆垛高度是n个托盘高度.要求计算长度L和宽度B ,在理想化的最小行进路程中有L=2B 计算资源需求计算资源需求工作周期时间：指每叉, 运, 卸一个托盘和空车返回所用的时间.内容：- 行驶时间 - 固定时间转弯、叉货或放货而停止的时间 - 堆垛时间 - 其他叉车需求叉车需求叉车需求=叉车运作时间例11：假设我们需要确定将托盘化产品从车间移到仓库所用的人力和装备.平均距离是488 米,每天需移500拍,叉车每天工作8小时.其他资料如下:叉起和放下托盘65秒,行驶488米,速度：122米/分钟,提升和下降3米,速度：19.7米/秒仓库成本仓库成本成本内容:1、直接成本：仓库作业和产品直接产生的成本 2、间接成本：不能与某些具体的活动联系在一起,虽然它们与整个仓库提供的服务相关 ,又可分为变动成本和固定成本注：成本分类标准不同,故名称不同仓库成本构成仓库成本构成1、原始成本Initial Costs2、操作成本Operating Costs3、维护成本Maintenance Costs4、处置成本Obsolescence Costs5、重置成本Replacement Costs6、劳动力成本Labour Costs成本计算的步骤成本计算的步骤确订要进行成本计算的服务或工作对象确订要进行成本计算的服务或工作对象了解提供该项服务或完成该工作的操作方法了解提供该项服务或完成该工作的操作方法预估所需要的资源预估所需要的资源-人力人力,以工作小时以工作小时,工作日等形式计算工作日等形式计算-设备设备,以运输天数以运输天数,叉车使用时数等形式计算叉车使用时数等形式计算-仓储空间仓储空间,以平方数以平方数,托盘容量等形式计算托盘容量等形式计算-其它资源其它资源,比如说交通工具的运行距离计算比如说交通工具的运行距离计算对所要求的资源进行成本分配对所要求的资源进行成本分配,用来统计整个用来统计整个服务和工作的总成本服务和工作的总成本 版权所有，翻录版权所有，翻录/翻印必究翻印必究我们正年轻,让努力变成常态,用逆袭创造传奇.变革 创新 共赢