Improve Business Results Through People通过人改进经营结果通过人改进经营结果NEUSOFT CorporationXXX有限公司有限公司March 2001二二OO一一年三月年三月1About this Material关于这份材料关于这份材料vIn response to “Neusoft” invitation, AAAAprovide in this material our suggested project approach to help Neusoft build up the world-wide standard human resource management system, which will be especially focused on the job design/evaluation, compensation design and performance management. This documentation demonstrates how we will proceed this project. We also emphasize our understandings upon your needs, our methodologies for the fulfillment and some detailed issues during the co-operation between Neusoft and Hewitt.v我们接受了我们接受了XXX有限公司的委托，为贵公司提供一份关于有限公司的委托，为贵公司提供一份关于AA咨询公司将如咨询公司将如何帮助制定一个世界标准的人力资源管理系统，尤其是何帮助制定一个世界标准的人力资源管理系统，尤其是XXX有限公司特别关有限公司特别关注的注的工作设计工作设计/评估，薪酬激励及绩效管理系统评估，薪酬激励及绩效管理系统的设计方案。本文本中的设计方案。本文本中所包括的信息说明了我们将如何进行这个项目。我们特别指出了我们对贵公所包括的信息说明了我们将如何进行这个项目。我们特别指出了我们对贵公司需求的理解、完成这个项目的方法过程以及司需求的理解、完成这个项目的方法过程以及AA咨询公司与咨询公司与XXX有限公司有限公司合作的许多细节问题。合作的许多细节问题。vThe suggested project approach adopts some successful ideas and procedures which have been proved in other human resource consulting projects. We acknowledge that you will have some modifications based on our suggestions to ensure the success of this project. We look forward to getting your input. 这个建议的过程采纳了一些其他人力资源发展项目中运行较好的步骤。我们这个建议的过程采纳了一些其他人力资源发展项目中运行较好的步骤。我们认识到为了保证项目的成功运作你们可能会对我们所提出的设计方案做出相认识到为了保证项目的成功运作你们可能会对我们所提出的设计方案做出相应的改动。我们随时欢迎贵公司的指导，并希望贵方提出你们的想法以改进应的改动。我们随时欢迎贵公司的指导，并希望贵方提出你们的想法以改进我们的建议方案。我们的建议方案。2Contents内容内容vAbout AAAAAssociates 关于关于AA咨询公司咨询公司 vOur Understanding of Your Situation 对贵公司情况的理解对贵公司情况的理解 vLinking HR Issues to Business 人力资源问题与公司业务相结合人力资源问题与公司业务相结合 vConsidering Factors in Design and Implementation设计和实施所要考设计和实施所要考虑的因素虑的因素vOur Suggested Approach 我们的设计方案我们的设计方案vOur Consulting Team 我们的咨询团队我们的咨询团队 vOur Experience in Telecom Industry in Asia Pacific我们在亚太区电信我们在亚太区电信业上的经验业上的经验vFee and Timing 费用与时间结构费用与时间结构 3AA咨询公司咨询公司4AAAAAssociatesAA咨询公司咨询公司vGlobal management consulting firm specializing in people solutions to business issues专长于从人员管理入手解决商业经营问题的全球性管理咨询公司专长于从人员管理入手解决商业经营问题的全球性管理咨询公司5vSuccess in workforce planning requires HR to:成功的进行员工队伍战略部署计划需要人力资源部门来：成功的进行员工队伍战略部署计划需要人力资源部门来：Understand outcomes desired by business了解企业经营的预期成果Understand business strategies for obtaining outcomes了解获得这些成果所要采取的经营策略Define best organization structure to support business strategy设计最佳组织结构来支持经营战略Define people requirements needed to achieve business strategy确定完成企业经营策略所需的员工素质能力要求Develop strategies for delivering people requirements制定将员工能力付诸于实践的策略Develop techniques for monitoring progress toward goals发展对于达到目标的进程进行监控的技能Linking People Strategy to Business Strategy将人力资源战略与企业经营战略相联系将人力资源战略与企业经营战略相联系6RewardingRewarding薪酬管理薪酬管理Align Organization to Business Strategy组织与经营策略相统一组织与经营策略相统一Desired Business Results经营目标经营目标Business Strategies经营策略经营策略People Requirements对对员工的要求员工的要求HR Strategies人力资源策略人力资源策略Employee Needs员工的需求员工的需求HR人力人力资源资源Performing绩效管理绩效管理Learning培训发展培训发展Staffing人员配置人员配置Employee SatisfactionEmployee Satisfaction员工满意员工满意Customer Satisfaction客户满意客户满意OrganizingOrganizing组织管理组织管理7Our Understanding of Your Situation我们对贵公司的理解我们对贵公司的理解8Our Understanding of Your Situation我们对贵公司情况的理解我们对贵公司情况的理解Number of employees: OverXXX员工人数: XXX余人Registed Capital:XXXRMB注册资本：XXX亿元Main line of business:经营范围:Products or services: XXX产品或服务: XXXOperation location: XXX主要营业地: XXX9Business and HR Issues企业经营及人力资源状况企业经营及人力资源状况vCompany is experiencing increasing competition for talent and market share 面临日趋激烈的人才及市场份额的竞争面临日趋激烈的人才及市场份额的竞争vCurrent human resources systems do not support the firms need to be more competitive in the market and the war of talents现有人力资源体制不能有效支持企业提高人才及市场竞争力的要求现有人力资源体制不能有效支持企业提高人才及市场竞争力的要求vNeed to address the efficiency, competitiveness, and longevity of current organization structure需要提高现有组织结构的效率、市场竞争力以及有效寿命需要提高现有组织结构的效率、市场竞争力以及有效寿命WTO will have an impact on your competitive situation中国入世对你们的竞争地位将产生影响vNeed to develop an effective compensation and performance management program that:着手制定着手制定有效的有效的薪酬激励和绩效管理计划薪酬激励和绩效管理计划，此计划将：，此计划将：Is in alignment with business needs and results与企业经营绩效相互协调Helps attract, retain and motivate employees, especially for management staffs帮助吸引，留用和激励员工,尤其针对管理层Rewards competency and/or contribution奖励员工能力和/或贡献10Our Response to Your Needs 我们对贵公司需要的反应我们对贵公司需要的反应vThe remainder of this document presents Hewitts initial suggestions regarding how we might partner with Neusoft to resolve the issues at hand.Our suggested approach is in three main phases: 这份文件的以后部分呈现了这份文件的以后部分呈现了AA咨询公司的初步建议，有关为了解决相关问题咨询公司的初步建议，有关为了解决相关问题我们将如何与我们将如何与XXX有限公司进行合作。我们的建议方案包括以下三个主要阶段有限公司进行合作。我们的建议方案包括以下三个主要阶段：Phase 1 - Executive Interviews阶段1-高级经理面谈Phase 2 - Assesment of Current HR Practices, Presentation to Management阶段2-现有人力资源方案评估，并向管理层人员演讲介绍Phase 3 - Re-design Compensation Structure, Long term Incentive Plan and Performance Management System阶段3-重新设计薪酬结构、长期奖励计划以及绩效管理体系 11Our Response to Your Needs 我们对贵公司需要的反应我们对贵公司需要的反应Because we understand from our