探讨信息技术在医院卫生管理中的作用 李一童Summary：本文主要围绕医院卫生管理工作开展过程中使用的信息技术展开研究，通过分析应用信息技术的作用以及信息管理系统应用过程中出现的问题，探究提高医院信息管理系统使用质量的措施，在此基础上调整医院管理方案，可有效提高其各项管理工作质量。Key：信息技术;医院;卫生管理分类号：R197.32医院在发展过程中，除了要保障医护人员的医疗水平及医院诊疗设备先进性之外，还应当尽可能为患者营造良好的医院环境，这样才能逐步引导患者端正心态，用更加积极的态度配合医生治疗，继而快速痊愈。当前医院卫生管理工作开展过程中，已经开始使用信息管理技术来提高各项工作效率，但是其实际应用过程中仍存在一定的问题。需要相关人员加强重视，推动医院卫生管理信息化系统不断完善。一、医院信息系统简述医院信息管理系统是指将数字化技术和相应信息技术融入医疗管理各环节中，继而快速录入患者的病情和治疗情况的一种信息化工具。医生在读取患者各类信息后可以快速了解患者的整体情况并据此制定医疗方案，可有效加快诊疗速度，医患之间的矛盾明显减少。医护人员还可以根据信息管理系統数据的数据快速形成患者病情诊断分析报告，进而快速判断去内患者的身体情况，并预测传染性疾病和流感等问题的发病周期和蔓延速度1。在此基础上制定诊疗方案，其治疗可靠性较以往明显提高。医生也可以在医院信息管理系统的帮助下，快速了解各部门之间的配合情况，并据此为患者安排详细的医疗诊断方案，患者等待时间明显缩短，对医生及医院的好感度也会随之提高。医院信息管理系统在应用过程中也可以将行政部门和各科室联系起来，进而对其进行一体化管理，可有效提高医院行政管理工作效率。二、医院信息管理系统的作用（一）提高物资利用率医疗物资是医院的重要组成部分，做好医疗物资管理工作可以为医生诊断提供强大的资源支持，提高医院资金使用效率，减少医疗物资浪费等问题出现的几率。仓管人员可以及时就医疗设备和药品的使用情况及仓储情况等制定我只管理方案，并实时记录物资取用情况，后续物资采购针对性明显增强。审核人员在审核处理物资信息时也有了明确的数据支撑，其审核难度明显下降。另一方面，医院管理人员也可以根据物资管理系统记录的各类医疗设备和药品使用情况来分析医院的主要服务对象及医院发展方向，在此基础上制定相应决策，可有效提高其决策效率，降低管理难度。（二）提升医护人员综合素质在医院引入信息管理系统之后，可以快速划分不同科室医护人员的工作职责并引导医护人员及时记录自己的工作情况和相关医患的治疗情况，同时还可以将治愈患者的治疗档案进行全面汇总。在医院信息管理系统共享设置的帮助下，其他医护人员也可以快速了解患者的病情并学习患者治疗方法，其医学知识水平将明显提高。另一方面，在医院信息管理系统交互功能的帮助下，患者可以快速向医生咨询相关信息，医生了解患者病情时也可以摆脱时间和空间的限制，可有效加快医生信息获取速度，其帮助患者制定诊疗方案时也可以与其他医生共同协商，在此基础上确定更加全面的诊疗措施，可有效提高其整治规范性，患者痊愈的几率也进一步增加，在接受治疗时也更加积极，有效缓解了患者的痛苦情绪。随着医院信息管理系统的不断优化，其各项职能将更加完善，可以更全面地服务医生和患者，对提高医院的社会影响力，帮助医院打造良好的社会形象等具有极为重要的作用，医院的市场竞争力也会随之提高。三、医院信息管理系统应用过程中出现的问题（一）工作人员信息技术操作水平问题进入21世纪之后，信息技术呈飞速发展趋势，信息系统在精简的同时也不断扩大范围，对操作人员的信息技术水平提出了较高要求。在对医院管理人员信息技术水平进行调查的过程中可以发现，很多管理人员都没有接受专业化的信息技术培训和专业培训的在操作信息管理系统过程中可能存在操作不当等问题，导致其操作停留在基础层面，无法全面使用信息管理系统2。另一方面，也有部分管理者在使用信息管理系统过程中仍然坚持以往的操作习惯和思维模式，在信息管理系统升级之后，没有快速做出反应，导致自己在使用信息系统时出现问题，这也会影响其工作效率。上述问题在信息系统出现故障之后表现得尤为明显，管理人员只能完成基础的系统操作不能快速根据系统故障反应来排查故障出现的原因，并出台解决方案，将严重影响信息管理系统应用可靠性。特别是对于推行无纸化运营的医院来说，将会受到极为严重的打击，医院可能会陷入运营停滞状态，严重影响患者治疗正常开展。（二）信息系统应用合理性问题在医院信息管理系统应用过程中可以发现，其信息传输交流可能会受到实时网速等方面的影响而出现信息中断及信息传输不全面等问题，医生在录入该理资料并根据相关信息为患者制定治疗方案时，由于无法获取全面信息，其制定的治疗方案与患者实际情况之间可能存在差异，将严重影响患者治愈速度，严重者甚至加剧患者病情，严重影响患者生命安全。部分医院在处理信息管理部门协调过程中出现的问题时，投入了大量的时间和财力，但是并没有快速检索问题并获取答案，将严重影响医院管理工作质量，医院的运营也会受到影响，其运营效益大大下降。（三）信息数据系统共享问题医院引入信息管理系统的重要目的之一即利用信息数据共享来快速交换信息并获取相应的反馈，这样可以为其决策提供可靠数据支持，保障医院发展质量。但是在实际应用过程中可以发现，在遇到大的疫情问题时，很多数据并不能快速完成共享交换工作，医院搭建共享设施时也遇到了一定的问题。这就导致各医院的信息管理系统仍然处于相对独立封闭的状态，公共卫生管理部门不能快速实现区域内信息管理系统数据共联，医疗机构指挥系统无法快速获取疫情信息，提供的救援也存在滞后性，其数据决策考靠性明显降低。在医院信息管理系统共享机制建设迟迟不到位的影响下，遇到大规模问题时，很难保障医疗物资的及时充分供应商相关医疗资金审批也会耗费较大的时间，行政部门在处理医疗信息时可能会出现信息紊乱等问题，这将严重影响医院的运行稳定性。外界部门在为医院提供支持时，也需要再次根据医院信息管理系统收集的数据进行分析建模，在此基础上判断医院的发展方向及各类传染病的扩张速度等，这将耗费大量的人力物力，其工作效率明显下降。四、提高医院信息管理系统应用质量的措施（一）全面优化系统医院在发展过程中，必须加强对信息技术发展方向及信息管理系统优化方向的重视，结合医院的医疗信息资源来推行信息化改革，从而建设与医院运行情况更加匹配的医疗信息数据平台，及时引导行政部门和各科室将日常诊疗信息上传到该平台指定模块中，可以快速完成信息整理和收集分类工作，可有效提高其诊疗数据库建设质量。（二）提升医护人员信息技术水平医院管理人员在发展过程中必须加强对医护人员信息技术水平的重视，结合医护人员在操作信息管理系统过程中出现的问题，及时对其进行针对性的培训，并设置與各期培训主题相符合的考察方案，加强医护人员对信息管理系统操作的重视，及时通过操作练习来提高自身信息技术水平。另一方面，医院在发展过程中也应当加强对医护人员卫生管理意识的重视，引导其充分认识卫生管理意识和信息技术操作能力之间的关系，并在信息管理系统的帮助下学习先进知识，不断提高自身操作能力，可有效调动医护人员学习信息管理系统操作的热情，其信息系统操作水平自然随之提升。（三）完善医院卫生管理方式医院在发展过程中必须加强对自身发展方向和外界期待的重视，结合社会对医院发展的要求，及时推行医院信息系统改革，在保障医院发展稳定性的同时，逐步拓宽医院发展脉络，引入网络化发展战略，除了利用信息管理系统来整合各部门发展战略并提高各部门工作效率之外，也可以在网络化发展过程中快速建立各科室和行政部门之间的有效联系，为下级员工和上级领导沟通提供必要的交流渠道，其信息沟通时效性自然得到保证，可有效加快各类信息沟通速度3。同时，医院在信息化建设过程中还可以及时引入相关科学技术，如大数据系统和物联网等，特别是物联网的应用，可有效提高医疗设备信息化水平。通过将探测设备和扫描仪等设备连接起来，并建立相应的网络沟通渠道，医生可以快速获得患者在隔离医疗设备上检测所得到的信息，在此基础上判断患者身体出现的问题并对其进行专业化的诊疗，可有效提高其诊疗效率。最后，医院在引入信息技术来提高其管理效率时，必须加强对信息技术共享的重视，结合医院发展过程中出现的信息共享不及时问题，及时搭建医院数据库与外界沟通平台，通过设置必要的检索屏蔽机制和沟通密钥，可以减少因外界人士随意浏览而对医院信息安全造成的影响。而在遇到紧急问题如大规模传染疾病时，国家公共卫生管理部门可以快速与医院形成定向沟通渠道，及时调取医院治疗该类传染病患者的诊疗方案和至于情况等数据，并及时就医院治疗情况生成相应的传染病蔓延模型，可快速获取与当地传染病蔓延情况相关的信息，在此基础上出台相应的公共防治方案，可有效控制传染病蔓延速度。其他医院和医护科研人员也可以根据医院已有的治疗方案来进行新的治疗方案尝试，其研究过程中走的弯路明显减少，也可以实现快速遏制疫情的目的。结语医院卫生管理工作开展过程中引入信息技术已经成为时代发展的必然趋势，管理人员除了利用信息技术来完善医院行政管理方案和各科室管理方法之外，也可以将信息技术和医院物资管理、医疗设备管理等联合起来，制定更加快捷便利的数据共享系统，可有效提高医护沟通效率，减少科室矛盾，对推动医院在新时期取得新发展具有重要作用。Reference1 熊鹭，徐娟. 信息技术在医院卫生管理中的应用J. 卷宗，2020，10（26）：339.2 韦冠帝. 信息技术在医院卫生管理中的实际应用J. 中国卫生产业，2019，16（3）：161-162.3 郑凤家. 在医院卫生管理中应用信息技术的探究J. 健康忠告，2020（1）：227.2917500520262 -全文完-