营业员业务测试卷第一篇：营业员业务测试卷 营业人员业务考试卷 营业：姓名：工号： 一、填空题 1、基础套餐是只有 2、E8套餐含终端，E8-118/138赠送E8-168/188赠送元通信费。 3、新装单产品普通电话（只办一个固定电话），需预存通信费，有两种办理可选： 一是，预存话费返回。 4、办理超级无绳首个月优惠免费，优惠期到后每月需加收超级无绳功能费元/月。 5、天翼后付费手机元/分。每月赠送手机上网流量30 M。 6、易通卡 省内接听免费，直拔长途0.20元/分，漫游主叫0.39元/分，省际漫游被叫/分，每月赠送手机上网流量。 7、话机补贴：E6-86套餐可以预存送E9-139套餐可以预存送 话机补贴，预存送话机补贴；E9-169套餐可以预存送话机补贴，预存0送 600话机补贴，预存0送900 话机补贴。 二、简答题 后付费 1、简述E6-86套餐？ 答：固话+手机捆绑，月送300分钟省内通话时长或400分钟本地通话时长，手机固话本地对打免费，另外可以办理超级无绳，预存100送600元手机。 2、简述E6-139套餐？ 答：固话+手机+宽带捆绑，宽带速率2M,月送60分钟省内通话时长，手机固话本地对打免费，另外可以办理超级无绳，0预存送600元手机，预存300送900元手机。 3、简述E6-169套餐？ 答：固话+手机+宽带捆绑，宽带速率4M,，月送200分钟省内通话时长，手机固话本地对打免费，另外可以办理超级无绳，0预存送900元手机。 4、新用户办理电脑套餐需要什么条件？ 答：新用户需要找担保人装有固话半年以上的身份证和户口本复印件或是国家单位工作证。 5、客户原来已是E6-86套餐，且再加装了两部天翼手机，共3部手机，现要办电脑套餐怎么算？ 答：241.5+30+30=301.5元，月送460分钟全国通话时长，固话独享1000分钟本地时长。 6、林先生家的E8-118套餐已用了三年，且这三年内信用良好，没有欠费记录，现在有什么套餐可优惠办理？ 答： 7、新用户办理全家E9-169的套餐，本月20号办，本月该怎么计费，套餐几时生效？ 答：套餐下月生效，首月动态计算，宽带1天6.6元.固话1天0.8元。手机免月租，拨打电话按分钟计算。 预付费 1、易通卡有什么优势： 答：低资费，本地长途同价，赠送350话费。 2、双模手机、3G手机各有那几个款式，多少钱？ 3、小灵通换机是怎么样？应该怎么样通过介绍，应该怎么样换，用户应该提供什么资料？ 三、技巧题 1、张先生住的屋是出租屋，没有固话，可以办理电脑套餐吗？ 答：张先生需要找担保人，装有固话半年或国家单位工作证，或房产证复印件。 2、李先生原办了E9-139套餐，上月已到期，现可以办理电脑套餐吗？ 答：按正常规定电脑套餐只针对新装用户，但李先生是电信良好用户无欠费记录，因此可以破例为李先生办理，但原先的手机号码要取消。 3、张先生到前台向你反映，7月份在你现所属营业办的E8-86套餐，每月手机都被加收5元彩铃 费，要你作出解释？你是否第一时间上报上级或你应该如何解释？ 答：跟用户解释1个月5月彩铃是可以返还的，只要手机打超出套餐资费。彩铃是每个手机用户必须使用的。系统默认。 4、如果你在营业前台或者促销现场，有用户电话或者上门反映故障应该怎么样处理？ 答：先安稳用户的情绪，不要让用户影响到其它正办理业务的客户。在无法处理的情况下因及时上报部门经理。 5、目前宽带电脑配置上怎么样？ 四、调查（请打 ） 1、从你就职到现在有否参与过公司或电信的培训？有， 2、从你就职到现在是否有经理或营业员向你指导过教你学习电信系纺。有，无 3、上面的题都是店面经常所遇的，你不懂的是否有与同事请教或学习过，有 ，无 五、你对公司的管理工作的建议 六、MOBBS系统 1、查峻工 2、查欠费记录 3、E6 4、E9 5、用户资料 第二篇：财政业务知识测试卷 财政业务知识测试卷 （一） 姓名 单位 成绩 一、填空题（每题1分，共20分） 1.公共财政有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）四个基本职能。 2.财政收入是指政府为履行其职能、（ ）和（ ）与（ ）而筹集的一切资金的总和。 3.财政支出是指政府为实现其职能、取得所需物品和劳务而进行的（ ）的支付。 4.财政是国家为满足社会公共需要对一部分社会产品进行的集中性分配，是（ ）和（ ）的经济活动。 5.预算管理体制是中央与地方政府之间以及地方各级政府之间划分( )和( )的根本制度。 6.农业综合开发县级报账制是以县级财政部门为主体，对农业综合开发资金报账进行（ ），（ ），（ ）的一种制度。 7.按照财政执法的权力来源，分为（ ）、（ ）和（ ）。 8. 行政执法行为的合法有效成立需要同时具备主体、职权、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）等六个要件 9. 对各行政执法部门的执法人员，要上岗培训，经（ ）合格具备行政执法资格的，方可按照有关规定发放行政执法证件。 10.财务会计报告由( )、( )和( )组成 11. 会计凭证包括（ ）和（ ）。 12.政府采购形式分为( )、( )、( )、( )。 13.政府采购实行( )采购和( )采购相结合. 14.国有资产处置收益实行（ ）管理。 15.行政事业单位的折旧一般采用（ ）或（ ）计提。 16.在合同约定的时间内，各预算单位采购协议范围内的货物时，通过对商品价格进行协商，最终确定购买的行为为（ ） 17.区级报账的前提是完成（ ）。 18.美丽乡村的整合资金规模应按照财政奖补资金的（ ）倍以上整合其他资金。 19.无形资产是指（ ）而能为使用者提供某种权利的资产。 -1- 二、单项选择题（每题1分，共15分） 1.土地治理项目的扶持对象应以（ ）为重点。 A.教师 B.工人 C.农民 D.乡镇 2.对个人罚款多少元以下，可以执行简易程序，当场罚款（ ）。 A.20元 B.50元 C.100元 D.200元 3.下列汉字大写数字金额错误的是（ ）。 A.贰 B.别 C.佰 D.亿 4.行政单位会计核算一般( )， A.权责发生制 B.债权发生制 C.收付实现制 5.以（ ）发生的经济业务事项为依据进行会计核算，是会计核算的重要前提。 A.过去 B.现在 C.实际 D.将来 6.下列哪一项不属于违反财政支出管理规定的行为 A.各种手段骗取财政资金 B.挪用财政资金。 C.虚列财政收入 D.滞留应下拨的财政资金。 7.政府采购应当遵循公开透明原则、公平竞争原则、( )原则和诚实信用原则。 A.自由 B.平等 C.公正 D.法制 8.政府采购非招标采购方式管理办法自（ ）起施行。 A.2022年1月1日 B.2022年1月31日 C.2022年2月1日 D.2022年5月1日 9.事业单位用非财政性资金购置的资产，在主管部门审批后( )日内报同级财政部门备案。 A.5 B.10 C.15 D.45 10.事业单位产权登记实行检查制度。事业单位应当于财务报告批复后( )个月内，经主管部门审核同意后，由主管部门向同级财政部门申请办理产权登记检查。 A.半 B.一 C.二 D.三 11.采购主体即采购人，不包括（ ） A.国家机关 B.事业单位 C.团体组织 D.国有企业 12.政府采购专用类货物采购限额标准在( )万元以上。 A.3 B.5 C.20 D.50 13.采购目录以外，采购预算5万元以上的货物和服务类项目、（ ）万元以上的工程类项目，经区财政部门批准，可实行分散采购。 A.3 B.5 C.10 D.30 -2- 三、多项选择题（至少有一个正确选项，多选漏选均不得分；每题1分，共15分） 1.公共财政的基本特征有( )。 A.公共性 B.非盈利性 C.法制性 D.调控性 2.财政收入的形式主要包括( )。 A.税收收入 B.非税收入 C.政府基金收入 D.国债收入 3.国家预算的特征有（ ）。 A.预测性 B.法定性 C.完整性 D.责任性 4.农发投入资金的构成是（ ）。 A.中央财政资金 B.省市区地方配套资金 C.自筹资金 D.乡级配套资金 5.农发资金“三专”管理制度是（ ）。 A.专人管理 B.分账核算 C.专款专用 D.分账管理 6.会计帐薄包括( )。 A.总帐 B.明细帐 C.日记帐 D.其它辅助性帐薄 7.各单位对帐工作每年至少进行( )次。 A.1 B.2 C.3 D.4 8.行政单位会计要素包括（ ）。 A.资产 B负债 C所有者权益 D.支出 9.会计法律制度包括（ ）。 A.会计法律 B.会计行政法规 D.会计政策 D.会计规章 10.行政单位会计报表包括（ ）。 A.资产负债表 B.现金流量表 C.收入支出表 D.财政拨款收入支出表 11.下列哪几种是政府采购方式（ ）。 A.公开招标 B.邀请招标 C.竞争性谈判 D.询价； 12.行政事业单位国有资产按照价值形式表现为（ ）。 A流动资产 B.固定资产 C.无形资产 D.对外投资 13.美丽乡村建设规划编制分为哪几种类型（ ）。 A.完善提升 B.拆迁新建 C.旧村改造 D.特色保护 14.美丽乡村建设试点以( )为总体目标。 A.统筹城乡一体化 B改善农村生活条件 C.建设美丽乡村 D.提升农村生态环境 -3- 四、简答题（每题6分，共30分）。 1.农业综合开发的意义。 2.财政行政执法的概念。 3.财政监督检查的第一阶段都有哪几个步骤。 -4- 4.财政监督检查的定义。 5.什么是政府采购。 6.村级农技员的职责主要有哪些。 -5- 五、案例分析（共10分）。 根据以下案例分析存在哪些违法行为并说明理由。 2022年7月，某县财政局监督管理局根据年初检查计划，组织检查专班由检查1科王科长为组长，张 三、李四（临时人员）为组员，对该县环保局2022年排污收费收支情况进行检查，查出县环保局坐支收费报销差旅费5万元，挪用12万元用于单位基建维修（审计局已处罚），2022年11月弥补职工医药费3万元，共计20万元，在未经被查单位及有关负责人签字盖章的情况下，报经分管财政局长签批后，按20%处于4万元罚款，鉴于该单位坐支现金问题，还以现金管理条例对单位进行了处罚，并以财政监督局名义下发处罚决定，要求3日内划入财政监督局的帐户。 -6- -7- -8- 六、论述题（共10分） 结合实际，谈谈如何做好财政工作。 第三篇：急诊科业务学习测试卷 急诊科业务学习测试卷 2022年4月2日 姓名：得分： 1、支气管哮喘发病特点是反复发作的（）、（）、（）和（）。 2、支气管哮喘发作时，双肺可闻及（），以（） 哮鸣音。 3、高血压患者伴有支气管哮喘应慎用（）。 4、人感染禽流感致病源是禽类（