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仓储管理(培训讲义)本教材带*的表示本科段附加的必须掌握内容,本课程考试注重实践与理论相结合,考题相对较灵活,考生通过对知识点的理解来解答其中的选择、简答、论述和案例分析,识记局部主要在选择题和名词解释。以下涉及重点、难点是以知识点为轴,考试重点、难点以考前串讲为准。#表示重点,#表示重中之重。本课程特点本课程作为全国高等教育自学考试物流管理专业专科、独立本科段以及中国物流职业经理人资格证书的指定教材,由于课程的实践性很强,所以,我们大量参考了国内外物流资料,并首次将欧美物流教育体系与中国物流现状相融合,力求完整地将供给链中的仓储管理环节的全貌介绍给大家。设计思路:全面了解仓储管理相关根底知识,发挥考生的积极思考能力,为考生在未来的物流职业生涯设计与知识获取提供相应的支持思考能力思考能力-根底知识根底知识关键知识点关键知识点交叉知识点交叉知识点选择、名词解释选择、名词解释观察问题的能力观察问题的能力思考问题的能力思考问题的能力分析问题的能力分析问题的能力解决问题的能力解决问题的能力论述、简答题、计算题论述、简答题、计算题答复以下问题时,可以运答复以下问题时,可以运用标准书面语言用标准书面语言+自己组自己组织的语言相结合。织的语言相结合。案例分析案例分析本课程设计思路本课程设计思路全面性、专业性、实用性全面性、专业性、实用性 客观题客观题40%40%单项选择、多项选择,主观题单项选择、多项选择,主观题60%60%名词解释、计算题、简答题、论述题、案名词解释、计算题、简答题、论述题、案例分析例分析简单应用简单应用 综合应用综合应用 领领 会会 识识 记记 关键点一:循序渐进的课程教学方法关键点一:循序渐进的课程教学方法关键点二:建立良好的逻辑思维能力关键点二:建立良好的逻辑思维能力要要求求考考生生知知道道本本课课程程中中的的名名词词、概概念念、原原理理、知知识识的的含含义义,并能正确地认识或识别并能正确地认识或识别在识记的根底上,能把在识记的根底上,能把握本课程中的根本概念、握本课程中的根本概念、根本原理和根本方法,根本原理和根本方法,掌握有关概念、原理、掌握有关概念、原理、方法以及它们之间的区方法以及它们之间的区别与联系别与联系在领会的根底上,运用本课程中的根本概在领会的根底上,运用本课程中的根本概念、根本原理和根本方法中的少量知识点,分念、根本原理和根本方法中的少量知识点,分析并解决一般的理论问题或实际问题。析并解决一般的理论问题或实际问题。 要求考生在简单应用的根底上,运用本课程规定的多个知识点,综合分析并解决比较复杂的实际问题。本课程教学目标本课程教学目标仓储管理仓储管理第第1章章 仓储管理概述仓储管理概述第1节 仓储管理的基本概念第2节 仓储管理的发展应了解、知道的内容仓储的含义;仓储在物流中的作用;仓储管理的定义;仓储活动的意义;仓储活动的性质;仓储的效劳功能;仓储的增值功能;仓储的历史作用;应理解、清楚的内容仓储管理的任务:合理规划仓储设施网络、合理选择仓储设施设备、严格控制商品进出质量、认真保管在库商品、保证仓库高效运作、降低仓库运营本钱、确保仓库运行平安 仓储业的开展过程及趋势 应掌握、会用的内容仓储在物流中的地位及作用;我国仓储现状;仓储开展趋势* 物流中心的开展过程;物流中心与传统仓库的区别 ;应熟练掌握的内容物流中心的形成及开展需求* 仓储的定义#仓储是指通过仓库对商品进行储存和保管。仓储即包含一般用于货物储存保管的传统仓库,又包含商品流转和分销过程中的配送中心和物流中心。蓝色局部可考多项选择题,整个概念可考名词解释仓储管理的含义#仓储管理是对货物存储的经营管理。从广义上看,仓储管理是对物流过程中货物的储存、中转过程以及由此带来的商品装卸、包装、分拣、整理、后续加工等一系列活动的经营管理。本书所提到的仓储管理涵盖了一般储存货物型仓库的管理,也包含现代物流链中实现货物中转,配载等功能的物流中心,配送中心仓库的管理。 仓储在物流中的作用#多项选择或简答A.A.仓储是物流过程中的重要环节;仓储是物流过程中的重要环节;B. B. 保证社会再生产过程顺利进行;保证社会再生产过程顺利进行;C. C. 优化商品流通,节约流通费用;优化商品流通,节约流通费用;D.D.保保证证商商品品流流通通过过程程中中的的质质量量;防防止止不不合合格格入库、防止在库变质。入库、防止在库变质。E.E.为商品进入市场作好准备;为商品进入市场作好准备;F.F.为生产提供方便;为生产提供方便;G G 为逆向物流提供场所。为逆向物流提供场所。 如:如:1 1、仓储在物流中的作用是什么?、仓储在物流中的作用是什么? 仓储管理的内容仓储管理的内容# #A. A. 仓库的选址与建设;仓库的选址与建设;B. B. 作作业业机机械械的的选选择择与与配置;配置;C. C. 作业组织和流程;作业组织和流程;D. D. 管理技术的应用;管理技术的应用;E. E. 作业管理;作业管理;F. F. 综合本钱控制。综合本钱控制。 仓储管理的特点仓储管理的特点 了解一下了解一下. 经济性.技术性C.综合性 仓储管理的功能 #.储存功能.组合功能C.分类和转运功能D.其他增值功能:贴标签,再包装,称重,组装,组配,简单加工等等 多项选择仓储管理的任务# #1 合理规划仓储设施网络;2 合理选择仓储设施设备;3 严格控制商品进出质量;4 认真保管在库商品;5 保证仓库高效运作;6 降低仓储运营本钱;7确保仓库运行平安。 建议授课时结合章节来讲本内容。仓储开展的趋势仓储开展的趋势 1现状:A.势头良好B.方案经济特征依然存在C.仓库的低水平建设与管理依然存在D.仓储技术开展不平衡。2开展方向:社会化,专业化,标准化,自动化,信息化物流中心与传统仓库的区别 #A.综合效劳功能:强调哪些综合效劳功能P15-16B.客户效劳功能:效劳水平的界定上。准确率、时效性。C.存货控制功能:预警机制、存货分析、流动快慢分析。D.分拣配送功能:商品的互斥性。E.信息处理功能:信息的时效性,EDI方式传输信息。可考简答题。物流中心的开展需求#A. 降低物流本钱的要求迫切;B. 货运量急剧增加;C. 运输方式和运输工具的巨大变革;D. 科学技术的推动;E. 大量新的贸易形式的出现;F. 完善城市功能的需要 仓储管理第第2章章 仓储作业组织及流程仓储作业组织及流程第第1节节 仓储作业组织仓储作业组织第第2节节 仓储作业流程仓储作业流程第第3节节 仓储作业标准化仓储作业标准化1应了解、知道的内容仓储作业组织目标;仓储作业组织原那么;一般仓储作业流程 ; 应理解、清楚的内容仓储管理的主要任务:仓储的空间组织及时间组织;物流中心的作业流程及与一般仓储作业流程的区别;标准化的意义;标准化包含的内容;3应掌握、会用的内容物流中心的组织分工及各岗位的责任;物流中心的流程合理性的意义是什么*;目前我国标准化的现状,问题*4应熟练掌握的内容标准化在供给链系统中的作用* 仓储作业组织的目标#快进快出高效保质低本钱可考多项选择题。仓库作业组织的原那么连续性:环节不能脱节。如入库时人员设备过量,检验时人员设备缺乏都会引起脱节。节奏性:节奏性明确,才能保证连续性。仓储的空间组织和时间组织空间组织:正确方案,安排仓库中各种功能区的位置,正确安排收货区、存货区、拣货区、临时存放区、货品检验区等功能区的位置。时间组织:通过各个环节作业时间的合理安排和衔接,保证作业的顺畅性,尽可能消除或减少作业过程中的停顿或等待时间。物流中心组织原那么#结构合理责权清楚利于沟通协调一致客户优先 物流中心组织形式#1直线制形式2职能制形式3) 直线职能性形式4事业部组织结构形式5连锁业物流组织形式特殊物流管理形式考试形式:看图选择某一组织形式。企业内部物流中心的主要职责A.制定和完善物流业务管理规程;B.根据企业总目标的要求,制定本部门的经营目标和物流方案;C.监督和协调本部门各业务环节按方案进行日常业务活动;D.为实现经营目标和方案任务,制定相应的策略和措施;E.规划和改进企业物流系统;F.职工培训;G.开展和稳固与供给商、用户之间的长期友好合作关系;H.评价方案执行情况;本科P3536,强调仓储部职责和存货控制部职责仓库作业的要求#及时准确严格:作业流程的标准性和严防危险。经济 一般仓储作业流程#订单处理作业采购作业入库作业盘点作业拣货作业出货作业送货作业 结合第三章论述或案例分析,具体在第三章再分析。其中退货和直接转运局部不可缺少。物流标准化的定义物流标准化是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节中,对重复性事务和概念通过制定、发布和实施各类标准,到达协调统一,以获得最正确秩序和社会效益。 典型的标准化:集装箱。物流标准化的重要性#简答题1)是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件;2)是产品质量的组成局部;3)是降低物流本钱、提高物流效益的有效措施;4)是消除壁垒、促进国际贸易开展的重要保障;仓储管理#第第3章章 仓储作业管理仓储作业管理(结合第二章考论述或案例分析)(结合第二章考论述或案例分析)第第1节节 入库管理入库管理第第2节节 出库管理出库管理第第3节节 拣货管理拣货管理第第4节节 搬运作业管理搬运作业管理第第5节节 仓库盘点管理仓库盘点管理第第6节节 退货管理退货管理第第7节节 确定查车数量及工时确定查车数量及工时第第8节节 配载装车配载装车第第9节节 直接转运的应用及管理(第直接转运的应用及管理(第6节和节和9节在答题时也不可少)节在答题时也不可少)1应了解、知道的内容:入库管理在库房管理中的作用;出库管理在库房管理中的作用;拣货作业步骤;2应理解、清楚的内容:入库管理步骤,入库管理内容 ;出库管理步骤,出库管理内容 ;现代物流中心拣货作业方式 ;搬运作业的根本概念及搬运的根本原那么 ;仓库盘点的方法 ;商品退货的意义,退货发生原因 ;叉车工作周期的定义及含义 ;直接转运的要求及条件 3应掌握、会用的内容:应掌握、会用的内容:如何进行入库管理;如何进行出库管理;不同的拣货作业方式的优缺点;搬运分析;退货程序;计算叉车的工作周期;配载装车的方法;如何进行直接转运管理;4应熟练掌握的内容:应熟练掌握的内容:影响接货效率的因素;影响出货效率的因素;如何规划拣货作业区域,如何实现高效的拣货作业*;搬运的分析技术*;能够实际进行盘点程序的编制*;理解叉车工作周期、计算标准并能够很好的进行计算*;能够将直接转运管理进行运用*;入库作业的流程验单接货卸载分类商品点检签发入库凭证商品入库堆码登记入帐 影响入库作业的因素A. A. 进进货货供供给给商商及及其其送送货货方方式;式;B. B. 商品种类、特性及数量;商品种类、特性及数量;C. C. 人力资源;人力资源;入库作业的原那么 A.集中作业:尽可能将卸货、分类、标志等作业集中在一个场所完成;B.保持顺畅:防止倒装、倒流; C.合理安排:合理安排卸货站台的使用,合理配备人力等 入库作业的程序A. 编写入库作业方案B. 入库前的准备:储位人力设备C. 单据核对D. 初步检查验收E. 办理交接手续 F .商品验收G.信息处理 入库作业常见问题# 1)数量不符 2)质量问题 3)单货不符或单证不全出库作业的流程出库作业的流程 订单审核拣货发货检查装车发货信息处理 出库作业的要求1 严格执行出库作业程序2 准确 3) 及时 出库作业常见问题#1)出库单据问题2)出库数量差异3)装车错误4)包装破漏5)帐物处理拣货作业的概念按照客户订单的要求或出货单的要求将商品挑选出来,并放在制定的位置的物流作业活动。 拣货作业的方式#1)根本方式:按订单拣货;批量拣货 2) 摘取式拣货与播种式拣货* 拣货绩效分析 # #1)拣货效率:单单位位时时间间订订单单处处理理效效率率;单单位位时时间间拣拣货货品品种种数数;单单位时间拣货效率位时间拣货效率2)拣货差异率;订单准确率搬运的概念#概念特点目的#搬运作业的原那么减少搬运环节,简化物流流程实行集中作业,提高作业效率协调各方面
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