所属院系： 专业班级： 姓名： 学号： XXXX学院20 20 学年度第二学期期末管理学基础课程模拟试卷4考试时间： 90 分钟 适用于 级 专业题目一二三总分分值40分45分15分100分得分评卷人一、单选题（本题共50小题，满分50分）1、任何组织和任何管理层次的管理人员都必须在自己的范围作计划。例如,企业的高层管理者制订公司的目标、使命和发展战略,中层管理者制订各项政策。基层管理者制订各项规章、规定等。说明计划具有( )。（2.0） A、 普遍性 B、 首要性 C、 目的性 D、 效率性 正确答案： A 2、“治病不如防病,防病不如讲究卫生。”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要( )。（2.0） A、 事前控制 B、 事中控制 C、 事后控制 D、 过程控制 正确答案： A 3、( )是发送者将其信息与意义符号化,编成信息发送者自己与接收者双方都能理解的共同“语言”、“符号”等形式。（2.0） A、 编码 B、 噪声 C、 解码 D、 反馈 正确答案： A 4、( )是接收者把信息返回给发送者,并对信息是否被理解进行检查,以纠正可能发生的某些偏差的过程。（2.0） A、 反馈 B、 噪声 C、 解码 D、 编码 正确答案： A 5、组织文化的( )是指组织文化对每个组织成员的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。（2.0） A、 导向功能 B、 约束功能 C、 凝聚功能 D、 激励功能 正确答案： B 6、( )是组织文化的中间层次,制度文化层是指具有本组织文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则等的总和。（2.0） A、 物质文化层 B、 制度文化层 C、 精神文化层 D、 行为文化层 正确答案： B 7、猎人为了纠正子弹与飞行的野鸭之间的时间延迟,常常把瞄准点定在野鸭飞行的前方,这种做法属于( )。（2.0） A、 事前控制 B、 事中控制 C、 事后控制 D、 过程控制 正确答案： A 8、( )是由企业中层管理部门制定的、涉及企业生产经营资源分配和利用的计划。（2.0） A、 人事计划 B、 战略计划 C、 作业计划 D、 战术计划 正确答案： D 9、当人们在学习、工作和生活中遇到困难、挫折或不幸时,或某种物质的、精神的需要得不到满足时,就必然会影响工作的热情。这是领导的( )。（2.0） A、 指导作用 B、 协调作用 C、 激励作用 D、 创新作用 正确答案： C 10、( ) 是指在组织或群体中,从较低层次向较高层次的沟通。它是群体成员向上级提供信息、发表意见和对情况的反映。（2.0） A、 单向沟通 B、 双向沟通 C、 上行沟通 D、 正式沟通 正确答案： C 11、( )是指有关企业的发展方向的重大全局决策,由高层管理人员作出。（2.0） A、 战略决策 B、 战术决策 C、 业务决策 D、 集体决策 正确答案： A 12、组织的( )是指存在于组织之内,并对组织的管理活动产生影响的客观条件的总和。（2.0） A、 宏观环境 B、 微观环境 C、 经济环境 D、 内部环境 正确答案： D 13、( )是为了有效地实现组织目标而明确规定的组织成员之间职责范围和相互关系的一种结构,其制度和规范对组织成员具有正式的约束力。（2.0） A、 正式组织 B、 非正式组织 C、 政治组织 D、 经济组织 正确答案： A 14、( )就是运用口头表达的方式来进行信息的传递和交流。这种沟通常见于会议、会谈、对话、演说、报告、电话联系、市场访问、街头宣传等。（2.0） A、 口头沟通 B、 书面沟通 C、 非口语沟通 D、 电子沟通 正确答案： A 15、( )是指组织内部现在存在职位的空缺,从组织内部选择合适的人选来填补这个位置。（2.0） A、 校园招募 B、 外部渠道 C、 内部渠道 D、 网上招募 正确答案： C 16、( )是组织文化的核心和主体,是指组织领导和员工长期形成并共同接受的思想意识活动,包括组织最高目标、组织核心价值观、组织精神等。（2.0） A、 物质文化层 B、 精神文化层 C、 行为文化层 D、 制度文化层 正确答案： B 17、决策的两个过程,一个是“策”-制订方案,一个是“决”-选择方案。决策的实质是选择,没有选择就没有决策。( )（2.0） A、 有效性 B、 目标性 C、 选择性 D、 可行性 正确答案： C 18、( )的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导,下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。（2.0） A、 职能制结构 B、 直线制结构 C、 直线职能制结构 D、 事业部结构 正确答案： B 19、( )是组织文化的中间层次,制度文化层是指具有本组织文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则等的总和。（2.0） A、 物质文化层 B、 制度文化层 C、 精神文化层 D、 行为文化层 正确答案： B 20、( )是英国空想社会主义者,19世纪初期最有成就的实业家之一,他开创了在企业中重视人的地位和作用的先河,有人因此称他为“人事管理之父”。（2.0） A、 罗伯特欧文 B、 查尔斯巴贝奇 C、 亚当斯密 D、 弗雷德里克泰勒 正确答案： A 得分评卷人二、多选题（本题共20小题，满分40分）1、具体来说,管理与所处的环境(主要指外部环境)存在着相互依存、相互影响的关系。具体表现为三种关系( )。（3.0） A、 对应关系 B、 交换关系 C、 影响关系 D、 从属关系 E、 相互关系 正确答案： ABC 2、员工招聘大致分为招聘( )四个阶段。（3.0） A、 招聘 B、 选拔 C、 人员录用 D、 评估 E、 面试 正确答案： ABCD 3、根据控制时所采取的方式划分,控制可分为( )。（3.0） A、 集中控制 B、 分层控制 C、 分散控制 D、 直接控制 E、 事前控制 正确答案： ABC 4、勒温的三种极端的领导方式理论( )。（3.0） A、 专制型领导 B、 民主型领导 C、 自由放任型领导 D、 魅力型领导理论 E、 工具型领导理论 正确答案： ABC 5、下列选中中,属于管理者信息方面角色的是( )。（3.0） A、 监听者 B、 传播者 C、 发言人 D、 企业家 E、 领导者 正确答案： ABC 6、领导者必须掌握哪些处理日常事务的艺术( )。（3.0） A、 抓主要矛盾 B、 十指弹琴 C、 树立典型 D、 要善于抓住主要问题 E、 要善于掌握评论的分寸 正确答案： ABC 7、下列选中中,属于管理者决策制定方面角色的是( )。（3.0） A、 企业家 B、 危机控制者 C、 资源配置者 D、 谈判者 E、 发言人 正确答案： ABCD 8、管理学者卡兹提出管理者必须具备三个方面的技能,即( )。（3.0） A、 技术技能 B、 人际技能 C、 概念技能 D、 基本技能 E、 管理技能 正确答案： ABC 9、倾听的技巧可以简要概括为以下几方面( )。（3.0） A、 倾听时一定要专注 B、 学会适当地做记录 C、 适当的反馈 D、 以诚待人,尊重他人 E、 将心比心,换位思考 正确答案： ABC 10、计划的性质( )。（3.0） A、 目的性 B、 首要性 C、 普遍性 D、 效率性 E、 经济性 正确答案： ABCD 11、按决策的时态划分,可把决策分为( )。（3.0） A、 静态决策 B、 动态决策 C、 战略决策 D、 战术决策 E、 业务决策 正确答案： AB 12、按计划时间跨度可分为( )。（3.0） A、 短期计划 B、 中期计划 C、 长期计划 D、 业务计划 正确答案： ABC 13、美国的管理学家孔茨和韦里克从抽象到具体把计划分为( )等八层体系。（3.0） A、 宗旨、目标 B、 战略、政策 C、 程序、规则 D、 规划、预算 E、 目的、结果 正确答案： ABCD 14、由于各个组织活动的性质不同,目标管理的步骤可能不完全一样。总体而言,目标管理的过程可分为三个阶段( )三个步骤。（3.0） A、 目标的建立 B、 目标的实施 C、 成果评价 D、 确定目标 E、 目标分解 正确答案： ABC 15、一般说来,制定企业目标的过程可分为哪几个步骤。( )（3.0） A、 掌握情报信息 B、 拟定目标方案 C、 评估目标方案 D、 制定方案 E、 实施方案 正确答案： ABCDE 得分评卷人三、判断题（本题共10小题，满分10分）1、民主型的领导者能够通过严格的管理 达到目标,但组织成员没有责任感,情绪消极、士气低落。( )（1.0） 正确答案： 错误 2、著名经济学家赫伯特西蒙指出:“决策是管理的心脏;管理是由一系列决策组成的;管理就是决策。”这充分说明,决策在管理活动中的重要地位和作用,也充分说明决策对领导者的重要意义。( )（1.0） 正确答案： 正确 3、沟通是信息凭借一定符号载体,在个人或群体间从发送者到接受者进行传递,并获取理解的过程。 ( )（1.0） 正确答案： 正确 4、企业战略,是企业在充分了解市场环境和分析自身条件的基础上,为适应未来环境的变化,求得长期发展,对企业发展目标、实现目标的途径和手段进行的总体规划。( )（1.0） 正确答案： 正确 5、所谓“有效沟通”,是指在一定时间和场合,为了一定的目的,借助某种方式传信息,并能被人正确理解和执行,从而达到某种效果的过程。( )（1.0） 正确答案： 正确 6、计划工作的第二个步骤是要确定整个组织的目标,然后确定每个下属单位的目标,包括确定长期的和短期的目标。( )（1.0） 正确答案： 正确 7、分权是指领导者将自己一定的职权授予下属去行使,使下属在其所承担的职责范围内有权处理问题、作出决定。( )（1.0） 正确答案： 错误 8、目标的分解是目标管理过程中最重要的工作,它要求建立起一个以组织总体目标为中心的目标体系。( )（1.0） 正确答案： 错误 9、任务型管理这类领导对生产极为关心,对下属却极不关心。( )（1.0） 正确答案： 正确 10、强制性是指被领导者对所不愿接受的事物所表现的对领导者权力的被动和服从。( )（1.0） 正确答案： 正确 11、顾客是那些购买企业产品或服务的个人或组织。顾客可以是个人、机构(如学校、医院和政府机关)或公司等,因而销售战术将依据不同的顾客和市场情况而各不相同。( )（1.0） 正确答案： 正确 12、领导是指领导者依靠影响力,