北京保利泰达仪器设备有限公司北京保利泰达仪器设备有限公司客户调查客户调查1燃气用具的调查燃气用具的调查用户的燃气用具是调查的重点项目，调查的主要内容如下：用户的燃气用具是调查的重点项目，调查的主要内容如下：(1)生产厂家或供应商名称、出厂日期；生产厂家或供应商名称、出厂日期；(2)品牌名称、型号及类型、数量；品牌名称、型号及类型、数量；(3)安装位置及有无熄火保护装置；安装位置及有无熄火保护装置；(4)违章情况；违章情况；(5)炉况及维修记录等。炉况及维修记录等。在收集到客户的燃具资料后，对不同的品牌、型号等进行分类。按市场占有率的高在收集到客户的燃具资料后，对不同的品牌、型号等进行分类。按市场占有率的高低排序。对一些特别的工商燃气具，还需调查其设备的加热及调控方式，助燃风机情况，低排序。对一些特别的工商燃气具，还需调查其设备的加热及调控方式，助燃风机情况，以及产品所需的温度曲线，单位耗热量等。以及产品所需的温度曲线，单位耗热量等。对燃具资料分类后，可分以下几种情况：对燃具资料分类后，可分以下几种情况：(1)不符合置换要求的不符合置换要求的(例如国家禁止使用或达到报废年限例如国家禁止使用或达到报废年限)，必须更新；，必须更新；(2)生产商或供应商参与置换的；生产商或供应商参与置换的；(3)无标明生产商或供应商的；无标明生产商或供应商的；(4)生产商或供应商不参与置换的。生产商或供应商不参与置换的。根据以上情况，选择燃具生产厂家或供应商参与天然气置换根据以上情况，选择燃具生产厂家或供应商参与天然气置换T作。对于作。对于(2)、(3)点情况点情况的燃具，可以从一个或几个专业炉具置换商中选择符合要求的负责置换。的燃具，可以从一个或几个专业炉具置换商中选择符合要求的负责置换。在调查过程中，对不符合国家标准的燃具应特别予以记录，并在统计报表中列出，按在调查过程中，对不符合国家标准的燃具应特别予以记录，并在统计报表中列出，按其占有的份额来制定相应的置换措施。其占有的份额来制定相应的置换措施。燃气表的调查燃气表的调查目前居民使用的燃气表的状况应在调查过程中进行验证。目前居民使用的燃气表的状况应在调查过程中进行验证。在取得调查资料后，对资料进行统计分析。对计量不当、锈在取得调查资料后，对资料进行统计分析。对计量不当、锈蚀严重及违章安装的燃气表，应在置换前更新。蚀严重及违章安装的燃气表，应在置换前更新。室内煤气表若一次更换工作量大，可结合表具的到期更换工室内煤气表若一次更换工作量大，可结合表具的到期更换工作逐步更换。作逐步更换。阀门及胶管的调查阀门及胶管的调查许多用户的入户总阀和燃气具前的开关为旋塞阀，经长期的使许多用户的入户总阀和燃气具前的开关为旋塞阀，经长期的使用后，存在关闭不严及漏气问题，建议在置换前对这些阀门进行用后，存在关闭不严及漏气问题，建议在置换前对这些阀门进行更换。已经老化的胶管必须更换。之前使用人工燃气的胶管应更更换。已经老化的胶管必须更换。之前使用人工燃气的胶管应更换为适合于天然气的软胶管或不锈钢软管。换为适合于天然气的软胶管或不锈钢软管。工商客户的调查工商客户的调查在天然气的置换过程中，均涉及到商业客户、工业客户及公在天然气的置换过程中，均涉及到商业客户、工业客户及公用福利客户置换。由于商业客户、工业客户及公用福利客户均是用福利客户置换。由于商业客户、工业客户及公用福利客户均是相对用气大户，天然气的置换处于优先的位置相对用气大户，天然气的置换处于优先的位置此类用户的资料此类用户的资料必须输入电脑中，并且用专门的人员负责此类用户的置换。商业必须输入电脑中，并且用专门的人员负责此类用户的置换。商业客户、工业客户及公用福利客户的天然气置换与居民用户置换同客户、工业客户及公用福利客户的天然气置换与居民用户置换同样重要，不能因为数量少而放松了准备工作。应合理选择此类用样重要，不能因为数量少而放松了准备工作。应合理选择此类用户的置换时间和做好各项准备工作，尽可能少地影响到该类用户户的置换时间和做好各项准备工作，尽可能少地影响到该类用户的正常营业。的正常营业。根根据据国国家家经经贸贸委委（2000）第第16号号令令和和中中华华人人民民共共和和国国家家用用燃燃气气燃燃烧烧器器具具安安全全管管理理规规程程（GB17905-1999）中中的的规规定定：使使用用年年限限超超过过6年年的的人人工工煤煤气气热热水水器器。使使用用年年限限超超过过8年年的的人人工工煤煤气气灶灶具具。另另外外，国国家家已已明明令令禁禁止止销销售售安安装装的的直直排排式式热热水水器器；燃燃具具厂厂家家已已不不存存在在、燃燃烧烧功功效效差差、无无通通用用零零配配件件、零零配配件件无无法法拆拆卸卸的的人人工工煤煤气气灶灶具具和和热热水水器器，在在天天 然然 气气 置置 换换 时时 不不 能能 改改 造造 ， 应应 该该 更更 换换 。立管调查与编号立管调查与编号立立管管调调查查应应采采用用现现场场逐逐条条调调查查的的方方式式，同同时时照照竣竣工工图图纸纸进进行行，立立管管属属于于低低压压管管道道，一一般般情情况况下下以以镀镀锌锌管管为为材材料料，采采用用丝丝扣扣螺螺纹纹连连接接。在在长长期期的的使使用用过过程程中中，尤尤其其是是立立管管，受受外外界界因因素素的的影影响响(如如地地陷陷、安安装装质质量量等等)，有有可可能能出出现现不不同同程程度度的的泄泄漏漏，应应选选择择合合适适的的灵灵敏敏度度较较高高的的仪仪器器对进行立管测试。对进行立管测试。在在开开展展对对立立管管的的调调查查工工作作后后，应应将将普普查查的的资资料料尽尽怏怏输输入入电电脑脑之之中中，并并对对立立管管进进行行编编号号。将将立立管管编编号号后后，对对将将来来实实现现地地上上管管网网与与客客户户系系统统的电脑化管理十分有益的电脑化管理十分有益。燃气具厂商的考察燃气具厂商的考察在在取取得得用用户户的的燃燃气气具具资资料料后后，按按各各种种品品牌牌的的市市场场占占有有率率排排序序，邀邀请请一一定定数数量量的的厂厂商商进进行置换前工作交底，要掌握炉具厂商以下的有关资料行置换前工作交底，要掌握炉具厂商以下的有关资料。参与燃气用具置换的厂商应符合以下要求：参与燃气用具置换的厂商应符合以下要求：(1)取得在置换城市的安装、维修资格，并有当地燃气主管部门发放的资格证书；取得在置换城市的安装、维修资格，并有当地燃气主管部门发放的资格证书；(2)根据当地燃气主管部门的要求，所有参与置换的人员必须取得当地燃气主管部门核发的根据当地燃气主管部门的要求，所有参与置换的人员必须取得当地燃气主管部门核发的上岗证；上岗证；(3)参与居民用户燃气热水器置换厂家要具有生产许可证，灶具置换厂家要有生产许可证或参与居民用户燃气热水器置换厂家要具有生产许可证，灶具置换厂家要有生产许可证或相关证明；相关证明；(4)参与燃气器具置换的厂家其产品应在当地市场上占有一定的份额，且目前正在生产，并参与燃气器具置换的厂家其产品应在当地市场上占有一定的份额，且目前正在生产，并且在持有当地市场准人证；且在持有当地市场准人证；(5)能组织满足天然气置换进度的有资质人员和零配件；能组织满足天然气置换进度的有资质人员和零配件；(6)提供置换后的燃气具样机测试合格证书和相关的技术资料；提供置换后的燃气具样机测试合格证书和相关的技术资料；(7)参与置换的燃气具厂家有义务为用户提供灶具知识和技术咨询服务；参与置换的燃气具厂家有义务为用户提供灶具知识和技术咨询服务；(8)参与置换的燃气具厂家对所置换的炉具质量负责。参与置换的燃气具厂家对所置换的炉具质量负责。在确定好燃气器具厂商后，应与厂商签订有关的在确定好燃气器具厂商后，应与厂商签订有关的参与置换协议书参与置换协议书，在协议书中明确燃，在协议书中明确燃气具厂商参与置换的安全、质量与进度职责及所承担的义务。气具厂商参与置换的安全、质量与进度职责及所承担的义务。安全检查安全检查置换前，应配合客户调查进行一次安全检查，也可结合本年度的置换前，应配合客户调查进行一次安全检查，也可结合本年度的例行安检一起进行需要置换的客户调查。户内的安全检查，主要是检例行安检一起进行需要置换的客户调查。户内的安全检查，主要是检查户内管道和燃气具的气密性、燃器具的工作情况、户内管道有否违查户内管道和燃气具的气密性、燃器具的工作情况、户内管道有否违章安装以及管道的腐蚀程度。章安装以及管道的腐蚀程度。检查到有违章现象后，尽快安排时间进行整改，向用户特别说明检查到有违章现象后，尽快安排时间进行整改，向用户特别说明违章安装而不整改的严重后果。对一些无熄火安全保护装置和不能改违章安装而不整改的严重后果。对一些无熄火安全保护装置和不能改造的燃气具，应及早处理，建议客户更换此类燃气具。造的燃气具，应及早处理，建议客户更换此类燃气具。立管气密性测试立管气密性测试在在管管网网置置换换完完成成后后，立立管管置置换换人人员员需需要要对对地地上上引引出出管管进进行行封封堵堵，并并对对立立管管进进行行气气密密性性测测试试。在在测测试试过过程程中中，如如有有较较快快的的压压降降，则则证证明明立立管管或或户户内内设设施施存存在较大泄漏的可能，在排除立管无重大泄漏的前提下，可以断定户内存在泄漏。在较大泄漏的可能，在排除立管无重大泄漏的前提下，可以断定户内存在泄漏。(1)立立管管测测试试前前，应应组组织织人人员员在在规规定定的的时时间间内内将将置置换换区区内内的的户户内内阀阀门门全全部部关关闭闭，并并检查设备检查设备(如压力计、三通管、胶管等如压力计、三通管、胶管等)情况，证实无漏气；情况，证实无漏气；(2)为为了了减减少少气气温温及及气气压压变变化化对对试试验验结结果果的的影影响响，试试漏漏时时间间通通常常不不得得多多于于5min。对外露管道而言，这点十分重要，应在环境稳定时才试漏；对外露管道而言，这点十分重要，应在环境稳定时才试漏；(3)试验开始之前，须检查设备如压力计、三通管、胶管等证实无漏气；试验开始之前，须检查设备如压力计、三通管、胶管等证实无漏气；(4)在在地地下下管管网网压压力力排排放放至至微微正正压压后后，应应立立即即关关闭闭立立管管阀阀门门或或堵堵塞塞地地上上引引入入管管的的三通位置；三通位置；(5)对立管进行气密性测试，如果立管测试合格，可以及时置换；对立管进行气密性测试，如果立管测试合格，可以及时置换；(6)如如立立管管压压力力测测试试严严重重不不合合格格，不不可可以以打打开开立立管管阀阀门门或或拆拆开开立立管管的的堵堵头头，应应将将立管与地上引入管分隔开来，挂上警告牌，且记录在工作单上有人负责跟进立管与地上引入管分隔开来，挂上警告牌，且记录在工作单上有人负责跟进立管气密性测试示意图立管气密性测试示意图1)对对地地上上引引出出管管进进行行堵堵塞塞或关闭立管阀门；或关闭立管阀门；2)在三通位加装在三通位加装U形压力计；形压力计；3)关闭所有的户内阀门；关闭所有的户内阀门；4)通通过过加加压压点点，对对立立管管加加压压，使使U形形压压力力计计读读数数为为天天然然气气运运行行压压力力(假假定定2kPa)，待待压压力力稳稳定定后后，观观测测5min，压压力力不不降降，证证明明立立管管气气密密性性合格；合格；5)如如果果户户内内管管的的气气密密性性测测试试证证明明所所有有的的进进户户阀阀门门无无漏漏，而而立立管管的的测测试试压压力力下下降降，则则证证明明立立管管本本身身有有漏漏，需需要维修；要维修；立管置换立管置换立立管管试试漏漏合合格格之之后后，必必须须立立刻刻进进行行置置换换，置置换换包包括括燃燃气气表表控控制制阀阀。把把置置换换放放散散管管连连接接至至立立管管，放放散散管管口口须须伸伸出出建建筑筑物物外外，使使可可燃燃气气体体外外散散至至户户外外，而而不不会会流流入入建建筑筑物物内内积积聚聚在在密密闭闭的的空空间间。放放散散管管出出口口处处须须设设置置阻阻焰焰器器。不不得得点点燃燃驱驱出出的的气气体体，必必须须以以燃燃气气检检测测仪仪测测试试。放放散散点