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物业管理师物业管理综合能力考试试题强化卷含答案答题时间:120分钟 试卷总分:100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.物业管理的核心是()。A.设施设备B.环境保护C.服务D.建筑物【正确答案】C2.合同履行中的同时履行抗辩权的法律基础是()原则,以平衡当事人之间的利益。A.情事变更B.适当履行C.诚实信用D.协作履行【正确答案】C3.人际交往中现代市场经济中各行各业所呼唤的一个基本原则,也是人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则是()。A.宽容原则B.诚信原则C.互惠互利原则D.平等原则【正确答案】B4.霍桑试验表明,生产效率的提高和降低,主要取决于职工的()。A.“士气”B.“精神”C.“状态”D.“情绪”【正确答案】A5.在气体净化的主要措施中,()方法是不提倡的空气净化方式。A.人工排放B.有害气体净化C.除尘D.高空排放【正确答案】D6.目前在高层建筑热水供暖系统中,多采用()形式。A.垂直双线单管供暖系统B.水平双线单管供暖系统C.单、双管混合式系统D.分区式供暖系统【正确答案】C7.行政管理相对于其他社会管理所独有的两大特性是()A.广泛的外延性和关系国家、社会的全局性B.强烈的阶级性和高度的权威性C.极强的操作性和技术性D.“不可逆”性和“一元性”【正确答案】A8.某种商品的用途越多,其需求弹性()。A.越大B.越小C.不变D.无法确定【正确答案】A9.按公众与组织的关系划分,可将公众分为()。A.内部公众和外部公众B.首要公众、次要公众和内部公众C.行动公众、知晓公众、潜在公众和非公众D.被欢迎公众、被拒绝公众和不受欢迎公众【正确答案】A10.甲物业管理有限公司被评为某地区“管理十佳品牌单位”,所管理的小区为“全国城市物业管理优秀示范小区”,以上表述从统计值的角度考虑是()。A.数值表达B.统一表达C.文字表达D.事件表达【正确答案】C11.下列关于窗的表述不正确的是()。A.窗的主要功能是采光、通风、日照和眺望B.窗是围护结构的一部分C.窗口面积越大,散热量就越小D.窗的散热量约为围护结构散热量的23倍【正确答案】C12.影响人际吸引的主要因素中,()亦称相互性原则。A.移情效应B.互动频率因素C.首次效应D.情感的相悦性【正确答案】D13.BAS系统是指()A.楼宇自动化系统B.办公自动化系统C.通信自动化系统D.智能建筑集成系统【正确答案】A14.下列选项中,属于加权算术平均数的指标的是()。A.业主对物业企业的满意度调查:保安(95%)、保洁(90%)、绿化(82%)、设备维修(89%)B.本科生:大专生=42:51C.甲公司的物业管理费是6元/平方米。乙公司的物业管理费是4元/平方米,甲公司相对于乙公司32,即甲公司是乙公司报价的1.5倍D.嘉豪花园住宅区招标评分类别及权重:信誉(15%)、标书(52%)、答辩(33%)【正确答案】D15.人寿保险保障的风险从整体上说,人寿风险具有一定的()A.变动性CASB.长期性OASC.稳定性BASD.持久性SCS【正确答案】C16.关于意外伤害保险的保险责任特征,说法错误的是()。A.须导致保险人死亡或残疾B.意外伤害事故须发生在保险期间内C.被保险人须遭受意外伤害事故D.意外伤害事故是死亡或残疾的直接原因【正确答案】A17.乙公司2010年的物业管理费是300元人,2009年的物业管理费是200元/人,乙公司2010年的报价相当于2009年报价的1.5倍。此案例使用的统计标准是()。A.比较相对指标B.计划完成度相对指标C.动态相对数D.比例相对数【正确答案】C18.机关、团体、企业、事业等单位使用的各类办公用房是()。A.工业用房B.商业用房C.写字楼D.公寓【正确答案】C19.人际关系的建立与改善,必须在双方()的基础上,相互满足彼此的利益与需要。A.平等B.诚信C.互惠互利D.宽容【正确答案】C20.依靠通风机所造成的压力来迫使空气流动进行室外空气交换的方式称为()A.自然通风B.机械通风C.换气D.排风【正确答案】B21.事故照明的照度不应低于工作照明总照度的()A.5B.10C.15D.20【正确答案】B22.人际关系所体现出的()是指在一个团体中,具有不同知识结构,不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起,并建立起良好的人际关系,从而弥补各自的不足,以顺利实现团体的目标。A.合力功能B.互补功能C.沟通感情功能D.交流信息功能【正确答案】B23.社会化的类型不包括()。A.再社会化B.基本社会化C.大众社会化D.继续社会化【正确答案】C24.社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过()A.行政命令B.经济制裁C.双向的信息传播D.物质引诱【正确答案】C25.室外工程总平面布置的依据是()。A.建筑总平面图B.建筑施工图C.结构施工图D.设备施工图【正确答案】A26.管理心理学研究提出的群体决策过程不包括()。A.确定范围阶段B.问题诊断阶段C.选择决策阶段D.备择方案阶段【正确答案】A27.具有耐磨性要求的混凝土可选用强度等级大于()的矿渣水泥。A.32.5B.37.5C.42.5D.62【正确答案】B28.适应于人行及一般车辆通行,量大面广的门类型是()A.平开门B.折叠门C.推拉门D.卷帘门【正确答案】A29.()是个人社会化的初级阶段,是社会化最主要的内容。A.继续社会化B.基本社会化C.再社会化D.整体社会化【正确答案】B30.建筑中水系统由中水原水集流系统、中水处理设施和()组成的。A.中水废水处理供水系统B.日用水供水系统C.生活水供水系统D.中水供水系统【正确答案】D31.|Ed|1,在表明价格每提高(或降低)一定比率,则需求量相应减少(或增加)更大的比率,需求曲线比较平坦,此时称()A.需求完全无弹性B.需求弹性为零C.需求有完全弹性D.需求富有弹性【正确答案】D32.厂商在生产规模扩大时由于自身原因所引起的产量增加和成本降低是指()A.内在经济B.外在经济C.内在不经济D.外在不经济【正确答案】A33.最先给文化下定义的是英国的()爱德华泰勒,他在原始文化一书中把文化表述为:“文化表现为复合的整体,其中包括知识、信仰、艺术、道德、风格以及人作为社会成员必备的能力和习惯。”A.民族学家B.人类学家C.社会学家D.管理学家【正确答案】B34.被保险人在保险有效期内,因遭受非本意的、外来的、突然发生的意外事故,致使身体受到伤害而残废或死亡时,保险人按照保险合同的规定给付保险金的一种人身保险属于()。A.健康保险B.人寿保险C.医疗保险D.意外伤害保险【正确答案】D35.下列关于物业管理的说法错误的是()。A.物业管理保证了物业本身功能充分发挥B.物业管理促进了城市的建设发展C.物业管理还促进了城市精神文明建设D.物业管理为业主创造了安全舒适的人居环境【正确答案】B36.目前在我国用得最多的给水塑料管是()。A.聚丙烯塑料管B.苯乙烯塑料管C.聚乙烯塑料管D.硬聚氯乙烯塑料管【正确答案】D37.()的目的是要保证决策和计划的实施,去实现既定的目标。A.组织B.领导C.激励D.控制【正确答案】A38.企业经营战略管理的全过程可以概括为多个阶段,确定企业的使命与目标的工作是()阶段的工作。A.经营战略分析B.经营战略形成C.经营战略实施D.经营战略控制【正确答案】A39.马斯洛提出了需要层次理论,将人的动机由低到高分为()。A.安全需要一生理需要一社交需要一尊重需要一自我实现的需要B.社交需要一生理需要一安全需要一尊重需要一自我实现的需要C.自我实现的需要一生理需要一安全需要一社交需要一尊重需要D.生理需要一安全需要一社交需要一尊重需要一自我实现的需要【正确答案】D40.性格是个性中的重要心理特征,是区别个性的主要心理标志,也是()的统一体。A.行为方式和生活观念B.生活观念和现实态度C.行为方式和现实态度D.精神观念和生活观念【正确答案】C41.现代管理理论中,()既是管理的主体,又是管理的客体。A.技能B.信息C.人D.方法【正确答案】C42.机关、团体、企业、事业等单位使用的各类办公用房是指()A.商业用房B.工业用房C.办公楼或写字楼D.图书馆【正确答案】C43.下列关于排水系统的表述不正确的是()。A.生活排水系统分集水坑排水和污水池排水B.分集水坑排水与污水池排水监控原理不同C.排水系统是由污水池、污水泵、液位传感器等构成D.排水系统监控原理与给水系统监控原理相似【正确答案】B44.委托人应负赔偿责任的情况不包括()。A.委托人经受托人同意委托第三人处理委托事务给受托人损失的B.对受托人处理委托人的事务时因不可归责于自己的事由受到的损失C.对非因受托人的过错而委托人解除委托合同的D.对非委托人的过错而给受托人损失的【正确答案】D45.公共关系的主体是()A.人际关系B.公众关系C.社会关系D.社会组织【正确答案】D46.关于需求弹性和需求弹性系数的要点,说法错误的是()。A.需求弹性是指价格变动所引起的需求量变动的程度B.需求弹性系数是指需求量变动率与价格变动率的比值C.需求弹性系数的数值可以是正值,也可以是负值D.同一条需求曲线上不同点的需求弹性系数大小一定相同【正确答案】D47.为防止雨水落人室内,阳台地面应低于同层室内地面()。A.1020mmB.20
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