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本文格式为Word版,下载可任意编辑服装营业员个人工作总结(供参考)x 服装营业员个人工作总结(供参考) 时间不知不觉地从指间划过,又到了反思今年工作的时候了。作为一名营业员,在这一年的工作中,由于许大量多的理由,在成绩方面,相比起往年,我们都不能算是十分的卓越。但在这样的状况下,我作为营业员也在积极的采取措施,努力的在工作中强化自己并改善店内的状况,创造新的销售机遇。 如今,一年的工作已经终止了,在此,我也总结了自己这一年来的工作状况并做总结如下,希望能对自己今后的工作起到帮忙。 一、思想的提升 作为一名营业员,在工作中我们的任务就是为顾客推销自己的商品,最终让顾客买下,促进顾客的消费。但,“花有百样红,顾客也都有各自的喜好。为此,在工作中我们最简单听到的就是,“不怎么样、再看看等众多拒绝的理由。在过去刚工作不久的时候,这些话真的大大的影响了我,让我在工作中失去了信心,也失去了的动力。 但随着后来工作发展,我逐渐的看开了这样的事情,我们不成能让每个顾客为自己的情绪买单,我们能做的,只有更好的做好自己的工作,这样才能将“可能的机遇抓在手里! 而在今年的工作中,我更是在多方面锻炼了自己,不仅通过一些鼓舞自我的书籍中增加了自己的自信,更工作中的失败中吸取教训,让自己认识到自己的缺乏,并在后来的工作中进一步提升。 二、开阔自己对服装业的了解 在今年的工作中,我首先加强了对自身品牌的了解,从样式到颜色,从面料到设计。在这些细节方面,我尽可能去了解,在工作内外充实自己,让工作能准备的更加的充分。 当然,作为营业员,在工作中我当然不成能让自己“夜郎自大。因此,我也通过网络来了解我其他品牌的各种款式和服装,寻觅自身品牌的亮点和优势,在工作中积极的凸显。 三、工作的状况 在工作方面,我重视对自己的礼仪,坚持用良好的心态去服务好顾客。同时我也专心的锻炼了自己的口才和交流才能,让自己能在给顾客的推荐上更LIUXUE86.COM好的表达自身的想法和感受,让顾客满意。 当然,我也准备了好多遇上意外如:缺货或是其他的理由不能满意顾客需求时的方法。尽管只能降低顾客的不满,但也留下了大量机遇让顾客回头。 总的来说,在今年的工作中,我一向都在努力的提升自己,让自己能以最好的状态面对顾客和工作!而且,也得到了大量的收获。在今后的工作中我会继续严格的要求自己,让自己能变得更卓越! 3
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