基于“社区”的共享回收物流模式 宋军颐周小惠摘 要：在网络和信息技术迅速发展的今天，面对电子商务的出现和兴起，作为电商的配套产业-快递业也迅速崛起，快递行业经济总量的迅速增长以及快递业务规模的迅速扩大都达到了前所未有的高度，大量不可降解包装材料的“白色垃圾”以及快递废弃包装数量的爆发式增长带来的环境污染、资源浪费问题也变得越来越棘手。但是由于现在快递包装回收再利用率很低，不仅对我国环境造成了极大的污染，同时也产生了极大的资源浪费。这一现象对国家、相关企业和消费者都造成了一定的损失。面对我国快递包装回收的困境，探寻我国的快递包装回收物流模式的发展，如何建立起电商快递包装的回收物流体系成为整个社会亟需解决的问题1。Key：社区 快递包装 回收物流模式1 基于“社区”的共享回收物流模式第三方物流企业、电商自营物流企业利用现有物流网络布局对城市进行社区划分，依靠自身的基础快递配送网点，如小区的自提柜、高校的校园驿站等建立自助回收站点，尤其是小区、商圈、写字楼和高校周区为典型代表的“社区”，电商快递业务量大，相应的快递包装的使用量也十分大，同时作为城市的核心群体，从整体上来讲消费者有较高的文化教育水平和环境意识，能较快的推进。依靠当下的共享经济理念，在对快递包装的使用材料及设计标准进行革新共享快递包装盒、共享快递包装袋等，消费者在收到这样的快递包装后，自发的将环保可循环使用的快递包装返送回就近的自助回收站点，在经过简单处理后可直接让其他消费者使用。当然，在推行之初，仍然会有大量的普通快递包装，对于这部分的包装回收，自助回收站点同时设立专门的回收区，智能化的自动包装回收检测仪器根据该包装的后期处理，如胶带的清理情况，包装材料的环保度及被拆封包装的完好度来确定其回收价值。无论是对于标准化的共享快递包装，还是普通的可回收快递包装，对消费者的激励制度都是同样是适应的。消费者可以通过回收物流信息平台查询到自己的包装回收记录，并与消费者自身的消费信用挂钩，消费者信用通过积分值来显示，当积分积累到一定数值后，将得到相应的快递包装优惠或是会员权益。2 基于“社区”的共享回收物流模式的建立要素2.1 “社区”划分城市快递行业物流发展迅速，而城市集群特征突出，以地域为主要划分依据通常可以划分为高校集群，居民集群以及商业集群，因此我们可以通过对人群的划分，建立起“社区”模式下的快递包装回收物流，在每个“社区”中设立快递包装的回收站，在回收站中严格对不同的快递包装分类，同时需要建立智能化的自动包装回收检测仪器，能够精确辨别此包装的回收利用价值度。以高校集群为例，校园驿站作为基层配送网点，每天都有大量的快递包装等待派送同时也有大量的寄送快递的包装需求，因此可以在校园驿站旁显眼的位置设立快递包装回收站。2.2 回收物流信息平台回收物流主体运营方无论是电商企业还是第三方物流企业建立标准化的快递包装回收物流系统，重点是建立自己的回收物流信息平台，里面存储用户每次快递包装的材料以及型号，形成完备的数据库，统一规划回收物流信息平台的功能和建设结构，整合现有的各种物流信息资源，并统一企业物流信息系统的数据标准与接口，实现回收物流信息平台与物流链上所有环节的信息系统互联互通。2.3 激励制度回收物流主体运营方建立自己的回收物流信息平台，里面存储用户每次快递包装的材料以及型号，当用户收到快递可以就近选择回收站进行回收，包装回收检测仪器对包装的完整度，清洁度以及胶带的清理度对此快递包装的回收利用价值进行等级评分，并且系统会自动记录用户每次的相关信息记录，当用户积累到一定分值，可以在自己寄送快递需要包装物时，通过自己的積分进行兑换。对于标准化的共享快递包装，用户放入回收站后，进行简单消毒后，可直接为下位有需要的用户所使用。同时利用大众的社会心理，推出“绿色循环”的口号，依靠用户的自发性极大地整合社会资源。2.4标准化的共享快递包装其本质依然是利用技术创新在共享经济的基础上最大程度的整合社会资源，回收物流运营主体根据不同类别快递物品的特征采用标准化的手段生产出的可多次循环使用的包装盒。共享快递盒一方面在技术上可以解决消费者所担心的安全及卫生问题，采用新型的材料，质地坚硬不易损坏，环保可循环使用，内膜保护易清洗；更重要的是传统的包装盒上附有运单，在回收过程中很容易泄露消费者的个人信息，这种共享快递包装能将消费者的快递信息电子化，对消费者的个人信息进行保护2。3 基于“社区”的共享回收物流模式的意义3.1 有利于形成规模经济效应当第三方物流企业、电商自营物流企业建立起完备的快递包装回收物流形成规模经济时，快递包装制造商能以更低的平均成本进行环保包装生产，总生产成本降低的结果就是批发价和零售价都会降低，商家受市场这只“看不见的手”，也会选择环保快递包装，从而能推动电商快递包装回收物流的发展3。这种依靠消费者自发回收的模式，极大地降低了第三方物流企业和电商自营物流企业在对电商快递包装进行回收时所面临的人力成本与时间成本问题，在实现包装回收共享再利用的同时，提高了回收的效率。3.2 有利于提升企业利润，树立企业形象通过开展快递包装的回收，对包装进行标准化设计，一方面，第三方物流企业或是自营物流的电商企业在为消费者带来便利的同时积极承担社会责任，为消费者提供更加优质的服务，能使消费者产生消费偏好，增加消费者的认同感，提升消费满意度，进而提升企业的整体经营绩效。另一方面，第三方物流企业或是自营物流的电商企业积极承担社会责任行为还能为其树立积极的企业形象和打造良好的企业声誉，从而快速提升企业的品牌价值，而优秀的品牌价值所蕴含的宝贵无形资源将助力企业赢得更大的市场份额，最终增强企业的市场竞争能力。Reference：1 邹筱，李玉琴. 基于循环经济理论的快递包装回收体系构建J.包装学报，2016.2 乐雄平. 电商企业包装物逆向物流回收模式研究J.商业经济研究，2016.3 路应金，等. 第三方规模效应下闭环供应链双渠道回收决策研究J.管理工程学报，2018. -全文完-