OJT 指导教师课程指导教师课程制订和实施在岗培训制订和实施在岗培训背景介绍背景介绍区域试点区域试点2008/20092008/2009形成模式形成模式20072007母体工厂深母体工厂深入推开入推开试点单位深试点单位深入推进入推进区域单位启区域单位启动推广动推广营销系统成营销系统成熟推广熟推广积累经验积累经验20062006母体工厂母体工厂珠海珠海三水三水松江松江马鞍山马鞍山彭城、薛城彭城、薛城厦门、福州厦门、福州三公司、寿光、日照三公司、寿光、日照西安、三环、五星西安、三环、五星泸州泸州营销系统试点营销系统试点启动探索启动探索20052005啤酒厂啤酒厂二厂二厂四厂四厂麦芽厂麦芽厂五公司五公司20042004啤酒厂啤酒厂二厂二厂啤酒厂啤酒厂二厂二厂全公司推广全公司推广2简介简介本课程的目的是让学员熟悉制订课程方案和开展本课程的目的是让学员熟悉制订课程方案和开展在岗培训的正确方法及技巧。在岗培训的正确方法及技巧。本课程包括以下四个模块：本课程包括以下四个模块：模块一：模块一：OJT总体介绍原那么、流程及管理要求总体介绍原那么、流程及管理要求模块二：编制模块二：编制OJT课程方案课程方案模块三：成人学员的学习特点模块三：成人学员的学习特点 模块四：实施模块四：实施OJT培训培训3课程目标课程目标课程完毕后课程完毕后,学员能够学员能够:解释开展在岗培训的指导方针。解释开展在岗培训的指导方针。描述制订在岗培训课程方案的过程。描述制订在岗培训课程方案的过程。解释成人学员的学习特点。解释成人学员的学习特点。实施课堂培训和在岗培训。实施课堂培训和在岗培训。4模块一：模块一：OJT 方案总体介绍方案总体介绍5纲要纲要本模块的目的是让学员建立对OJT的总体认识，理解OJT培训的实施意图/目标，以及所应遵循的指导方针。包括：1、什么是OJT； 实施OJT的目的;2、OJT方案的步骤流程；3、OJT方案中的角色与职责；4、OJT与传统技能传授方式的关系6目标目标课程完毕之后，学员能够解释OJT的含义描述OJT方案 解释 OJT 方案的角色及职责解释 OJT 课程方案各个主要局部的目的和作用解释OJT方案与传统师带徒的联系与区别7一、什么是一、什么是OJTOJT？OJTOJT，on the job trainingon the job training在岗培训，在岗培训， 是一种岗位技能培训方式。是一种岗位技能培训方式。最显著的特点：是在岗位上一边工作一边学习的最显著的特点：是在岗位上一边工作一边学习的培训。培训。 操作岗位操作岗位OJT目标：培养可以独立、平安、高效目标：培养可以独立、平安、高效运作设备的熟练操作人员。运作设备的熟练操作人员。8我们以前做的我们以前做的员工分配到岗位和师傅一起顶班工作自己顶班工作传统的传统的OJT典型形式：师傅带徒弟典型形式：师傅带徒弟!非正式，即兴，模糊9我们将要做的我们将要做的构造化构造化构造化的构造化的(师傅带徒弟师傅带徒弟)在岗培训：在岗培训：S-OJT特征：特征：有明确目标的有计划的标准化的高效的可监控的可追溯101.岗位技能岗位技能差距分析差距分析2.1选拔选拔 OJT指导教师指导教师2.2培训培训 OJT指导教师指导教师选拔主培训师培训主培训师3.1准备准备 OJT培训方案培训方案3.2开展开展 OJT培培训并训并验证效果验证效果4.监视进展监视进展/与与方案进展比照方案进展比照取得最正确实践培训方案来自其它啤酒厂的资料一个一个S-OJTS-OJT培训方案是这样的：培训方案是这样的：员工分配到岗位和师傅一起顶班工作自己顶班工作传统师带徒传统师带徒11OJTOJT目标目标：一个一个S-OJTS-OJT培训方案是这样的：培训方案是这样的：OJT目标目标为员工提供平安操作设备的知识与技能为员工提供平安操作设备的知识与技能提高操作绩效和灵活性提高操作绩效和灵活性12OJTOJT的适用范围：的适用范围：一个一个S-OJTS-OJT培训方案是这样的：培训方案是这样的：新员工上岗培训新员工上岗培训更新和拓展资深员工职业素养更新和拓展资深员工职业素养轮岗、换岗轮岗、换岗技能多样化技能多样化技术、工作性质的变化技术、工作性质的变化持续改进持续改进13二、二、OJTOJT方案的关键要素方案的关键要素1.岗位技能岗位技能差距分析差距分析2.1选拔选拔 OJT指导教师指导教师2.2培训培训 OJT指导教师指导教师选拔主培训师培训主培训师3.1准备准备 OJT培训方案培训方案3.2开展开展 OJT培培训并训并验证效果验证效果4.监视进展监视进展/与与方案进展比照方案进展比照取得最正确实践培训方案来自其它啤酒厂的资料141 1、差距分析的制订过程、差距分析的制订过程高高 效效 轮轮 班班 生生 产产 所所 需需 的的 技技 能能目前的员工技能水平目前的员工技能水平差距差距通过自我评估调查和管理分析来确定。通过自我评估调查和管理分析来确定。根据生产经历和管理分析来确定。根据生产经历和管理分析来确定。用于用于发现岗位技能差距。发现岗位技能差距。确定哪些岗位、哪些人员需要培训。确定哪些岗位、哪些人员需要培训。包括个人培训方案包括个人培训方案、部门培训方案。、部门培训方案。12315例例:百威公司的百威公司的GAP分析模板分析模板工工作作岗岗位位记记工工表表16例例:百威公司的百威公司的GAP分析模板分析模板可调配员可调配员工数工数需要的员需要的员工数工数汇汇总总记记工工表表17GAP 分析分析用用 途途可以建立一个缩小差距的方案可以建立一个缩小差距的方案有助于确定需要多少位有助于确定需要多少位OJTOJT指导教师来缩小指导教师来缩小差距差距用于评估过程；用于评估过程；18OJT计计划划成成功功的的关关键键是是按按照照实实际际工工作作的的要要求求，确确定定员员工工需需要要进行再培训的领域；进行再培训的领域；19主培训师主培训师资格：资格：具有演讲技巧具有演讲技巧懂得成人学习的特点懂得成人学习的特点熟悉熟悉OJT的管理流程的管理流程主培训师标准训练：主培训师标准训练： 演讲技巧演讲技巧 成人学习理论成人学习理论 课程设授技巧课程设授技巧 OJT培训培训2 2、选拨和培训、选拨和培训OJTOJT指导教师指导教师20OJT培训师培训师资格：资格：专业技术领域知识与经历丰富专业技术领域知识与经历丰富很强的人际沟通及倾听技巧很强的人际沟通及倾听技巧主动积极主动积极很强的职业道德很强的职业道德受人尊重受人尊重承受承受OJT培训师专业认证培训师专业认证训练：训练： 演讲技巧演讲技巧 成人学习理论成人学习理论 OJT的运作流程的运作流程 OJT课程方案设计课程方案设计2 2、选拨和培训、选拨和培训OJTOJT指导教师指导教师21A-B公司的公司的OJT指导教师选择程序：指导教师选择程序：提前报名，通过提前报名，通过E-mail、公告板等方式征集；、公告板等方式征集；报名人员通过讨论会形式沟通有关报名人员通过讨论会形式沟通有关OJT事宜、职责事宜、职责等；等；培训经理、培训协调员、部门经理、主培训师等共培训经理、培训协调员、部门经理、主培训师等共同讨论是否适宜；同讨论是否适宜；二厂二厂OJT指导教师选择程序：指导教师选择程序：部门推荐部门推荐+个人自愿个人自愿人力资源部审核根本资格条件后通过人力资源部审核根本资格条件后通过223 3、OJTOJT课程方案课程方案包括三级文档：第一级 - 流程图第二级 - 课程指南第三级 - 实际培训资料23OJTOJT课程方案课程方案使用标准化课程方案及资料至少包括以下好处：遵循更合理的传授方式与顺序，更易于学员承受；学员可以据此对指导教师教授的内容进展复习回忆；整理书面资料的过程，同时是OJT指导教师积累知识，改进提升的过程；书面化的资料等容易回忆改进与纠偏。24OJT课程方案课程方案岗位必需承担的任务岗位必需承担的任务培训的优先顺序培训的优先顺序培训地点以及培训长度培训地点以及培训长度课程的指导内容课程的指导内容参考资料参考资料工作工作/任务检查清单任务检查清单27OJT课程方案的三级文档课程方案的三级文档流程图流程图课程指南课程指南测测试试题题库库标准标准作业作业指导指导书书平安手册平安手册质量技术标准质量技术标准设备保养标准设备保养标准工具书工具书记记录录一级文档二级文档三级文档284 4、文档记录和跟踪、文档记录和跟踪文档记录的主要作用：文档记录的主要作用： 根据方案监视培训进展的情况。根据方案监视培训进展的情况。 是否需要修改差距分析；是否需要修改差距分析； 是否需要修改是否需要修改OJT课程方案课程方案文档记录可包括：文档记录可包括： OJT OJT培训方案及跟踪表培训方案及跟踪表( (工作工作/ /任务清单任务清单) ) 培训实施记录培训实施记录(E-HR)(E-HR) OJT OJT 课程方案修改课程方案修改29回忆回忆OJT培培 训训 计计 划划差差 距距 分分 析析选选 拔拔 和和 培培 训训OJT 指指 导导 教教 师师文文 档档 记记 录录及及 跟跟 踪踪 OJT 资资 料料及及 方方 法法30三、三、 OJT方案中的角色与职责方案中的角色与职责部门部长部门部长操作人员操作人员主培训师主培训师部门培训部门培训协调员协调员分管助理分管助理HRHR培训培训协调员协调员OJTOJT导师导师31培训主管部门培训主管部门负责工厂OJT工程的总体筹划和政策制定批准主培训师和 OJT 指导教师的人选批准所有 OJT 课程方案监视OJT授课质量和和工作/任务清单的质量确保正确的 OJT 文档记录和跟踪开展 OJT 指导教师培训，检查 OJT 课程方案和提出建议，使 OJT 指导教师水平不断提高32选拔 OJT 指导教师;确定工作岗位和各工作岗位的等级;组织制订和实施部门生产培训方案;检查时间安排、文档记录、跟踪情况和 OJT 的质量批准 OJT 课程方案部门领导部门领导33部门培训协调员部门培训协调员监视 OJT 方案与培训方案的一致性监视 OJT 授课的质量维护和检查 OJT 课程方案确保 OJT 的正确记录和跟踪监视员工完成各个培训方案的进展情况34确保员工承受必要的 OJT对 OJT 指导教师人选提出建议监视 OJT 方案，确保岗位技能资格要求准确与OJT 指导教师、部门培训协调员及学员共同协调 OJT 的进展情况监视生产培训方案目标的完成情况，并提出意见和建议与OJT指导教师一起评估学员培训结果工段长工段长35OJT 指导教师指导教师 完成 OJT 指导教师培训课程制订 OJT 课程方案与主培训师、部门培训协调员、培训经理和工段长共同关注每位学员的培训进展情况指导整个 OJT培训，协助 OJT 学员熟悉岗位；指导学员到达必要的工作任务熟练程度，确保学员能够完全理解工作/任务的各个方面，培养他们平安/高效完成任务的能力与工段长一起评估学员的培训结果36参训员工参训员工积极对待培训认识到 OJT 的重要性对所参加的学习负责全程记录自己在 OJT 过程中的进展情况做笔记、问问题，对所学内容感兴趣找时机执行不常有的 OJT 任务，按照制订的质量等级，平安、高效地执行工作/任务清单中的任务37高低传统的在岗培训标准化的在岗培训OJT方案旨在抑制师带徒方式的随意性，以提高技能培训的学习效能；四、四、OJT与与“师傅带徒弟师傅带徒弟38OJT是一种量体裁衣的培训方式是一种量体裁衣的培训方式根据培训对象和目的不同，考虑到生产任务的紧迫，可以对授课方案进展灵活筹划；而且OJT本身的系统性和方案性可以使目标的完成比我们以前的方式更有效率。长期目标需要技能全面、能处理异常的操作高手短期目标需要在短时间内即可独立顶岗的操作工OJT39现现在在岗岗上上缺缺人人手手，什什么么课课程程方方案案、又又是是任任务务清清单单的的， OJTOJT复复杂杂又又烦烦琐琐，短短期期内内解解决决不不了了问问题题，我我们们需需要要短平快；短平快；我们岗位上的员工都我们岗位上的员工都是干了十几年的老员是干了十几年的老员工，没有新人，