国开电大管理信息系统名词术语参考答案B半结构化决策指企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策活动。它多属于短期的、局部的决策。扁平结构扁平结构（ Flat Structure）是一种管理层次少而管理宽度大的结构。白盒测试法把软件看成装在一个透明的白盒子里，也就是完全了解软件的结构和处理过程。这种方法按照软件的内部逻辑测试软件，检验软件中的每条通路是否都能按预定要求正确工作。闭环系统系统的输出端和输入端之间存在反馈机制，也称做闭环控制系统。一般包括输入、处理、输出、控制和反馈五个部件。CCIO首席信息官初步调查初步调查在总体规划阶段进行，旨在从总体上了解企业概况、基本功能和信息的需求。初步调查一般需要12周时间，由经验丰富的开发人员同主要业务人员一同进行。操作型管理信息系统操作型管理信息系统一般是面向具体的管理业务而建立的，功能比较简单，主要包括数据录入、修改、删除、打印、查找和简单的汇总计算等。程序员负责依据系统逻辑方案进行系统的程序设计，实现方案中的各项功能，负责进行用户的使用培训工作，负责系统的测试和试运行。D地理信息系统地理信息系统（Geographic Information System，缩写GIS）是一种对空间地理数据进行分析管理的信息系统技术。对象对象是人们要进行研究的任何事物，它是由数据和方法组成的封装体。对象与对象之间通过消息机制相互通信，联接在一起。电子业务系统电子业务系统主要针对一个组织（多指企事业单位）内部的具体业务过程而建立，主要服务于这个组织的内部管理活动。其电子化的对象是业务过程中的信息处理活动。电子商务系统电子商务系统主要针对商贸活动而建立的，主要依托Internet，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付等活动。其电子化的对象是商务过程中的信息处理活动。电子政务系统电子政务系统主要针对政府部门的政务管理活动和服务职能而建立的，意在促进政府部门管理手段的变革，超越时间、空间和部门分割的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务。其电子化的对象是政务活动中的信息采集、处理和传递活动。EE-R图方法是一种有效的信息抽象方法，要点在于选择和抽象实体和联系，并表示实体和联系。E-R方法重要组成是E-R图，在E-R图中，用长方形表示实体，用椭圆形表示属性，用菱形表示联系。在图形内标识它们的名字，它们之间用无向线段相连，表示联系的线段上标明是哪种联系。F分析型管理信息系统分析型管理信息系统主要面向那些需要进行趋势分析、预测等管理决策需求而建立。它通常要基于操作型管理信息系统开发，比如基于会计记账管理系统开发的财务分析系统。分段切换是指采取分期分批逐步切换的策略，它实际上是直接切换和平行切换这两种方式的结合。一般比较大的系统采用这种方式较为适宜，它能保证平稳运行，费用也不太大。封闭系统这类系统不与环境进行信息和能量新的，不为系统以外的因素所干扰。非结构化决策很难用确定的决策模型来描述，它强调决策者的主观意志。这类问题一般都带有全局性、战略性和复杂性。G功能内聚是指模块中各成分的联系是功能性的，即一个模块执行一个功能，且完成该功能所必须的全部成分都包含在模块中。功能内聚的聚合度最高，性能最好。改正性维护是指改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现的错误，也称正确性维护。管理管理就是去营造一种激励环境，使处于其中的所有工作人员努力工作，发挥群体的协同效应，以达到企业或组织的目标。管理信息系统管理信息系统是一个由人、机（计算机）组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能监测企业或组织的各种运行情况，利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助决策；利用信息控制企业或组织行为，帮助其实现长远的规划目标。简言之，管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。管理信息系统开发的生命周期通常被分为需求分析、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价等若干阶段。管理信息系统的功能结构从使用者角度看，任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成的。为了完成这个目标，各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。管理信息系统的学科基础管理信息系统既是一个应用领域，又是一门学科，它涉及管理和技术两个领域，是一门介于管理科学、系统科学和计算机科学之间的一个边缘性、综合性、系统性的交叉学科。管理信息系统的技术基础网络技术、数据库技术和开发语言是管理信息系统的三大核心技术。管理信息系统的概念结构从概念上看，管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组成。管理信息系统的管理职能结构针对高、中、基不同的管理层次可以从纵向将管理信息系统分为战略计划子系统、管理控制子系统、执行控制子系统；可以从横向将管理信息系统分为若干个字系统；横纵交叉就构成了管理信息系统的管理职能结构（金字塔结构）。管理信息系统的网络计算结构管理信息系统的网络计算模式大致可划分为四种，即集中式分时处理模式，文件服务器模式，客户机/服务器（C/S）模式,以及浏览器/服务器（B/S）模式。管理信息系统的软硬件结构管理信息系统的硬件结构一般以硬件设备的物理位置安排和拓扑结构等方式展现；管理信息系统的软件结构主要包括两方面：描述管理信息系统应用软件的功能模块组成，依附于硬件结构的管理信息系统的软件结构。管理型管理信息系统管理型管理信息系统主要服务于组织的中层管理者，提供综合查询、统计分析和报表、报告等功能，涉及多项业务的综合管理。管理层次是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有限度的，当下属人数太多超出了自己的管理幅度时，划分层次就成为必然，不同的管理层次标志着不同的职责和权限。管理幅度管理幅度又称“管理跨度”或“管理宽度”，是指一名管理者有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的。当超这个限度时，管理的效率就会随之下降。管理现代化是一个整体的概念，主要包括管理思想、管理组织、管理方法和管理手段的现代化。管理的职能管理的过程就是基于信息的决策过程，具体讲，管理又可进一步分为计划、组织、指挥、控制和协调五大职能。过程内聚是由一段公共的处理过程组合成的模块。例如，我们把一个框图中的所有循环部分、判定部分和计算部分划分成三个模块，则它们都是过程内聚的。H黑盒测试法（Black-Box Testing）是测试者把程序看成是一个黑盒，即测试者完全不考虑程序内部结构特性，而仅仅关心寻找程序未按规范运行的情况，并且仅仅按程序的规范导出测试数据。J加工说明是对数据流图中的“加工”部分的补充说明，描述了某个加工单元的数据处理过程，为系统设计阶段的处理过程设计提供资料。结构化决策指确定型的管理问题，它依据一定的决策规则或通用的模型来实现其决策过程的自动化。结构化分析结构化分析方法是一个简单明了，使用很广的系统分析的方法，其基本思想可以概括为一句话：“自顶向下，由粗到细，逐步求精”，结构化设计结构化设计方法是使用最广的一种系统设计方法，该方法适合于管理信息系统应用软件系统的总体设计。它通常可分两步进行：总体设计和详细设计。继承描述了对象之间的父子关系。当A对象继承了B对象后，A对象就自动具备了B对象的所有属性和方法。计算机网络就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的由两台或两台以上的计算机互联起来，以功能完善的网络软件（网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等）实现资源共享和信息传递的系统。计算机语言指用于人与计算机之间通讯的语言，是人与计算机之间传递信息的媒介。计算机程序设计语言的发展，经历了从机器语言、汇编语言到高级语言的历程。计算机集成制造系统CIMS计算机集成制造系统（Computer Integrated Manufacturing Systen，缩写CIMS）是在信息技术自动化技术与制造的基础上，通过计算机技术把分散在产品设计制造过程中各种孤立的自动化子系统有机地集成起来，形成适用于多品种、小批量生产，实现整体效益的集成化和智能化制造系统。K可行性分析方法包括可能性和必要性两个方面。所谓开发的可能性就是指开发的条件是否具备，必要性是指客观上是否需要开发新系统，一般来说，只要用户提出开发管理信息系统，就意味着有必要性，但应注意防止盲目性和跟随别人的倾向。可能性和必要性是相辅相成的，缺一不可。块内联系和块间联系管理信息系统的各组成部分之间总是存在联系的，当我们将系统或子系统划分成若干模块时，一个模块内部的联系就是块内联系，而穿越模块边界的联系就是块间联系。客户关系管理CRM客户关系管理（Customer Relationship Management，缩写CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。开放系统这类系统与环境进行信息和能量交换。生物系统、人类系统和社会系统都是开放系统。开环系统系统的输出端与输入端之间不存在反馈，它一般只有输入、处理、输出和控制四个部件组成。控制耦合如果两个模块之间传输的信息是控制信息，则该耦合称为控制耦合。L流程由一系列的活动或者事件组成，可以是渐变的连续型流程，也可以是突变的断续型流程。类具有相同或相似性质的对象的抽象就是类。因此，对象的抽象是类，类的具体化就是对象，也可以说类的实例是对象。逻辑内聚是指模块内各成分的逻辑功能是相似的。例如，把系统中与“输出”有关的操作抽取出来组成一个模块，包括将数据在屏幕上显示，从打印机上打印等，则该模块就是逻辑内聚的。M模块模块是组成系统的基本单位，它的特点是可以组合、分解和更换，系统中任何一个处理功能都可以看成是一个模块。模块测试也称单元测试。其目的是保证每个模块本身能正常运行，在该步测试所发现的问题大都是程序设计或详细设计中的错误。对于模块测试，一般分成人工走通和上机测试两步进行。模块的调用在模块结构图中，用联接两个模块的箭头表示调用，箭头总是由调用模块指向被调用模块，但是应该理解成被调用模块执行后又返回调用模块。模块间的调用可分为三类，即判断调用、循环调用和直接调用。面向对象方法是一种主要基于喷泉模型的系统开发方法。它将面向对象的思想应用于软件开发过程中，指导开发活动，主要包括面向对象的分析方法OOA、面向对象的设计方法OOD和面向对象的编程方法OOP。N内容耦合不经过调用关系，彼此直接使用或修改对方的数据，这是最糟糕的耦合方式。O耦合和内聚耦合表示模块之间联系的程度。紧密耦合表示模块之间联系强，松散耦合表示联系比较弱，非耦合则表示模块之间无任何联系，是完全独立的。内聚表示模块内部各成分之间的联系程度。一般说来，在系统中各模块的内聚越大，则模块间的耦合将越少。P喷泉模型是一种以对象为驱动的模型，主要用于采用面向对象技术的系统开发项目。平行切换是指新系统和原有系统平行工作一段时间，经过这段时间的试运行后，再用新系统正式替换下原有系统。在平行工作期间，新旧两系统并存，一旦新系统有问题就可以暂时停止而不会影响原有系统的正常工作。瀑布模型其核心思想是严格规定了系统开发5个阶段的先后顺序，规定了系统开发5个阶段自上而下、相互衔接的固定次序，只有上一个阶段的工作完成后，才能开始下一个阶段，如同瀑布流水，逐级下落。Q企业一般是指从事生产、流通和服务等活动，为满足社会需要进