创新转型谋求企业发展新空间 文许为平寻找企业发展的新空间，是上烟集团及下属烟草企业在未来一段时间工作中的核心任务，也是秉承“创新驱动、转型发展”宗旨，实现企业可持续发展的重要途径。集团十年来的蓬勃发展，企业规模相较过去已经有了显著的提高。但耍清醒地认识到，依托卷烟规模扩大来支撑企业发展的空间越来越小，谋求发展新空间，已经成为商业企业的当务之急。一，制约发展的因素要谋求发展空间，必须首先对企业现状加以分析，找到其中的主要矛盾和关键问题。主要矛盾是外部环境对企业发展的阻碍，就闸北烟草而言，是相对较低的消费市场和实现产品结构提升的企业需求之间的矛盾；是隐蔽性高的违法经营和维护市场健康繁荣之间的矛盾。关键问题是企业内部影响发展的瓶颈，一是企业管理水平有待进一步提高；二是“人”和“资产”两项重要资源的投入与分配尚需优化。二、从主业，管理、资源入手要找到“发展空间、创新亮点”，就要从短板找空间，用亮点修短板，突破难点、填补空白，抓住优势加以巩固，弥补短板持续提升，在不断变化的形势下主动出击，循序渐进，稳步向前，化解矛盾与问题。1、归核提升，谋求主业发展新空间上海烟草商业企业的主要职能是建设卷烟销售网络和维护辖区市场繁荣，归核就是要把企业之力凝聚在这两项核心业务上，围绕主业发展理念，制定主业发展措施，实现主业提升的目的。卷烟营销着力体现“两个四”，即“四个一流”目标（一流的服务、一流的手段、一流的管理、一流的素质）和“四同”要求（发展同向、工作同心、服务同步、利益同体）。卷烟经营必须牢牢把握“四个一流”目标和“四同”要求的深刻内涵，系统地开展工作。一是发挥终端功能，着力于需求把握、品牌培育和客户服务；二是做好卷烟销售，努力保增长、提结构；三是打造现代营销队伍，重点抓好职能经理和客户经理两支队伍。处于整个卷烟产销供应链的中游，商业企业最大的优势在于渠道掌控力，想方设法驱动下游零售网点为我所用，终端的场所、设备、消费者关系，都是可利用的资源，要按培育品牌、信息采集等不同的功能把终端的条件梳理清楚，同时打造灵活高效的营销团队向下游充分“借力”，帮助企业实现销量增长，结构提升。来自W专卖管理重点落实“两个三”，即牢固树立“三大理念”，加快建立“三大体系”。“三大理念”：一是从保持行业持续健康发展的高度，加强法律法规学习运用；二是从巩固烟草专卖体制的高度，加强统一领导、垂直管理和专卖专营；三是从规范卷烟经营的高度，加强专卖内部监管。 “三大体系”：一是以加强与政府部门的多方协作为核心，建立打假打私高压高效体系；二是以“打击、管理、疏导、服务”为核心，建立市场监管分段分类体系；三是以“真烟追溯、过程监管、信息平台”为核心，建立专卖内管规范自律体系。2、贯穿始终，谋求管理发展新空间企业的管理不是分散的、脱节的、单一的，而是系统的、全程的、向心一致的。质量意识与安全意识必须贯穿于所有管理工作始终，而质量管理体系和职业健康安全管理体系的构建，是帮助企业进行系统管理、全程管理、统一管理的重要方法论和工具。标准化及质量管理体系以“目标引领、体系文件、持续改进、信息化支撑、队伍保障”“五个一流”为目标，提高企业标准协调性和目标综合实现度。充分发挥目标引领作用，逐步扩大目标策划在部门职责和业务流程上的覆盖面，加强科学方法在目标策划过程中的运用，畅通策划的自上而下、跟踪的自下而上的双向网络，为各项工作的开展指明方向。体系文件着力理顺、优化三个关系：一是业务部门体系运行中长短板的关系，巩固优势、改进短板；二是业务与文件、制度的关系，提高衔接度和规范性；三是理清内外部文件的关系，加|夹对新要求的响应。持续改进以“单体问题即刻改，标准问题限期改，系统问题举一反三改”为要求，保障各部门日常管理工作循序渐进，持续提升。信息化支撑结合集团信息系统的开发，提高目标管理、制度管理、行为管理的效率。队伍保障方面，做到部门负责人对质量理念及质量管理方法的全知晓，通过质量管理手段开展日常事务的管理；提高管理者参与内审的比例，形成由专家骨干带领的相对稳定的审核员队伍。以安全标准化达标创建为契机，努力构建全员、全过程、全方位的安全管理体系，形成各司其职、各尽其责、齐抓共管的安全生产格局。一是加强事故隐患排查和治理，加强危险源识别及评价，进行源头治理与预防。二是推进安全标准化，开展制度修订，定期对门店、大楼、仓库等现场区域开展对标检查整改。三是推进安全文化，通过安全生产月活动、 “119”消防宣传周活动、应急预案演练等形式，形成有班组岗位特色的安全文化氛围。四是推进安全信息化，加强危险源的识别和评价、安全设施设备管理、机动车及驾驶员安全管理，提升安全管理效率。五是加强安全投入，从门店装修、消防设施、培训教育、治安联防、安全检测等方面，进一步提升技防水平。3、优化结构，谋求资源发展新空间“人”与“资产”是企业最重要的两项资源，怎样分配好这些资源，发挥资源的价值，站在企业的高度对资源进行统一管理，是必须要考虑的问题。人是企业最大的资源。管好人的理念核心就是“让守规矩的人不吃亏，让有本事的人有奔头”，对于一个企业，复合型人才、领军人物式的人才的培养，是企业人才梯队建设的重中之重。盘活人力资源，一是要围绕施超局长提出的“三管一加强”要求，于2012年末完成机构调整，为定额定员打牢基础，让各式各样的人才先有立足之基。二是遵照吴菊明副局长提出的“人才驱动”理念，帮助员工树立事业目标，搭建价值实现平台，营造良性竞争的氛围。三是优化后备干部培养机制，明确培养目标，制定培养计划，实行班子条线负责制，推动计划有序落实；加强教育培训和绩效考核，利用能力拓展、文化宣贯等多种渠道，搭建展示平台，加快培养速度；提高专卖、营销、安全、质量等专业技术人才的技能专精水平，明确结构比例，责任落实到人，并加强成效验证。资产管理注重过程管理，抓住“投入时策划、闲置时分析、处置时合规”三个重点，提高资产管理的科学性、严谨性和安全性，确保资产保值增值。一是资产结构合理配置，对各类资产的需求、使用、处置进行全面梳理，盘活存量资产，分类形成资产管理的基本方案；在突出核心来自WWW经营业务的同时，针对卷烟零售及非烟业务现状，研究改进措施，创造条件优化经营方式，使其更好地适应市场竞争。二是租赁管理提高收益，以“专业化、市场化、公开化”为导向，梳理现有租赁户，加强对其安全生产、经营状况、租金交纳、物业管理等情况的定期跟踪，降低安全风险，提高经济收益。三是资产经营加强监控，重点关注资产周转率等效率指标和资产贡献率等效益指标，形成相应的监控评价指标，加强对备类资产表现情况的定期跟踪，对运行状态不理想的资产，及时落实相应的改进措施。三，结束语企业的发展不是一蹴而就的，企业的生存环境也不是始终不变的。要想在挑战面前把握先机，就必须加快思路转变，加速状态提升，加强潜力挖掘，勇做先锋，争当标兵，在短板上求突破，集中精力转变发展思路，找准发展方向，实现发展转型，为企业发展闯出一片新天地。（作者系上海烟草集团闸北烟草糖酒有限公司总经理） -全文完-