成功应用ERP的根本思想与方法 1中国企业缺什么?缺管理!2根本数据(一)*美国/德国企业年流动资产周转速度是8次左右*日本企业年流动资产周转速度是7次以上*我国全部国有及规模以上非国有企业年 流动资产周转速度是1.45次*去年,我国全部国有及规模以上非国有企业的 流动资产平均余额达5.2万亿元*去年,我国全部国有及规模以上非国有企业的 销售收入仅为8.2万亿元3根本数据(二)*世界兴旺国家库存商品总值与国内生产总值 的比值不超过1%*中等兴旺国家库存商品总值与国内生产总值 的比值不超过5%*我国库存商品总值与国内生产总值 的比值却高达37%以上 4根本数据(三)*1990年-1998年,美国/德国/日本制造企业 由于应用ERP,使库存总额平均占销售总额 的比值控制在1.3%-1.5%*同期,我国仅产成品资金占销售总额的比例 就高达8%-10%5中国企业应尽快、科学地做出应用ERP的决策6 讲 座 提 纲 一、ERP应用现状、分析及开展对策 二、ERP工程前期准备工作的内容与范围 三、ERP工程实施的方法与步骤 四、ERP应用与BPR 五、ERP应用绩效评价的内容与范围 六、ERP应用案例研究7 讲 座 提 纲 一、ERP应用现状、分析及开展对策 二、ERP工程前期准备工作的内容与范围 三、ERP工程实施的方法与步骤 四、ERP应用与BPR 五、ERP应用绩效评价的内容与范围 六、ERP应用案例研究8我国ERP应用现状 *应用数量 *应用时间 *应用周期 *应用范围 *应用水平 *应用效益9 影响ERP应用的主要问题 *企业缺乏必要的培训教育 *企业自身缺乏主体意识 *企业管理落后 *企业创新力度不够 *企业缺乏明确量化的ERP应用目标 *企业未能引入管理咨询 *企业需求分析深度不够 *企业管理信息缺乏准确性和时效性 *企业未能实行ERP工程管理、监理和评价制10 成功应用ERP的根本要素 *重视知识资源的开发与利用 *充分发挥人的积极性和创造性 *必须增强企业自身主体意识 *深刻认识我国企业应用ERP的根本目的 *正确认识ERP工程是一个企业管理系统工程 *企业应用ERP一定要立足于创新和BPR *广阔企业应尽快、科学地制定ERP应用规划 11 成功应用ERP的根本要素 *引入企业管理咨询 *加强企业需求分析 *制定明确量化的ERP应用目标 *确保企业管理信息的准确性和时效性 *加强ERP工程风险分析 *建立ERP工程管理制度 *引入ERP工程监理制和评价制12 讲 座 提 纲 一、ERP应用现状、分析及开展对策 二、ERP工程前期准备工作的内容与范围 三、ERP工程实施的方法与步骤 四、ERP应用与BPR 五、ERP应用绩效评价的内容与范围 六、ERP应用案例研究13 主要工作内容 *建立ERP工程组织机构，配备相关人员 *接受ERP原理、应用及有关管理理论的培训 *增强企业应用ERP的主体意识 *引入外脑，开展管理咨询 *进行ERP工程需求分析 *制定明确、量化的ERP应用目标 *加强ERP工程风险分析14*制定ERP工程总体规划*建立ERP工程管理制度*开展管理创新和实行业务流程重组*选择ERP软件和网络系统*整理本阶段工作文档和技术文档15 ERP工程培训课程设置一览表一 培训对象 培训课程 培训时间 工程领导小组 创新思维/人力资源管理 1 天 成 员 企业战略/市场与营销 1 天 及高层领导 集团管理模式 0.5天 价值链管理 0.5天 ERP/SCM/BPR/CRM/EC原理 2 天 ERP应用研究 0.5天 网络技术 0.5天 共 6 天 16 ERP工程培训课程设置一览表二 培训对象 培训课程 培训时间 工程组成员 创新思维 1 天 中层领导 企业战略 1 天 市场与营销 2 天 人力资源管理 1 天 集团管理模式 1 天 价值链管理 1 天 研发管理 1 天 物料单 1 天 生产管理 1 天 17 培训对象 培训课程 培训时间 工程组成员 物料管理 1 天 财务管理 1 天 本钱管理 1 天 ERP/SCM/BPR/CRM/EC原理 5 天 工程需求分析与应用目标 1 天 ERP工程管理与实施方法 1 天 ERP案例研究 1 天 网络技术 1 天 共 22 天 18进行ERP工程需求分析 *企业经营开展战略 *企业现行管理模式与管理方法 *企业现行组织结构与管理职能 *企业现行业务流程 *企业IT现状及开展规划 *企业现有人力资源及其开发规划 *企业现行规章制度及执行力度 *企业创新能力 *企业年度财务预算和融资分析19制定明确、量化的ERP应用目标通过ERP应用：*将促使企业在管理水平方面有哪些明显的 改进、提高和创新*将促使企业在管理方面能产生哪些明显的 经济效益*将促使企业哪些主要经济指标和管理指标 发生相应的改进和提高20*将促使企业哪些根底数据的准确性和时效 性有明显的改进和提高*将促使企业在管理信息的集成、处理和查 询方面有哪些改进和提高*ERP工程的投资回报率和投资回收期21对工程经理的根本要求 *敢于创新和吃苦 *具有专业知识和实践经验 *善于思考、管理和沟通 22加强ERP工程风险分析 *企业对ERP工程的认识程度 *企业管理现状 *企业开展趋势 *企业全员素质 *企业创新能力 *企业培训方案 *ERP应用目标 *ERP软件选型 *合作伙伴选择 *ERP工程管理 23建立ERP工程管理制度 *工程目标 *工程方案 *工程投资 *工程预算 *工程风险 *工程论证 *工程本钱 *工程控制 *工程监理 *工程评价24ERP软件选择方式 *企业主动访问ERP软件公司，选用软件*ERP软件公司主动访问企业，推销软件*咨询公司、技术依托单位推荐ERP软件*子公司直接选用与母公司相同的ERP软件25ERP软件选择的方法与步骤 *明确企业需求和应用目标 *了解国内典型ERP软件应用情况 *有针对性的观看ERP软件演示 *评价ERP软件功能 *了解ERP软件公司实施方法 *了解ERP软件价格 *了解ERP软件公司的形象与效劳水平 *分析软件公司提供的方案建议书 *如果可行签约26 讲 座 提 纲 一、ERP应用现状、分析及开展对策 二、ERP工程前期准备工作的内容与范围 三、ERP工程实施的方法与步骤 四、ERP应用与BPR 五、ERP应用绩效评价的内容与范围 六、ERP应用案例研究271.实施准备阶段 *深化ERP原理、应用及相关管理理论的培训 *接受ERP软件功能和网络技术的培训 *分析ERP工程实施难点及对策 *制定ERP工程实施方案、方法与步骤 *安装网络系统和软件系统 *整理本阶段工作文档和技术文档282.数据整理阶段 *了解并掌握各种数据项的定义和要求 *了解并掌握ERP软件的根本功能和处理过程 *了解并设定系统参数和系统标记 *对各种根底数据进行收集、分析、汇总和 录入工作 *确保各种根底数据的准确性和时效性 *整理本阶段工作文档和技术文档29稍加分析整理的数据 如：工艺路线、供给商与客户信息、帐号、仓库、货位、平安库存量、物料编码及 车间和部门编码等等重新分析确定的数据 如：物料单、标准本钱、人工费率、间接费 率、生产周期、采购周期、工时定额、材料定额及工作中心的划分和编码等等303.模拟运行阶段 *对主要根底数据的准确性和时效性进行抽查 *以典型产品或部件为模拟对象 *各子系统同步模拟运行 *模拟地点可设在现场或会议室 *自我分析解决模拟运行阶段中的各种问题 *一旦模拟成功,即可转入全面模拟运行 *整理本阶段工作文档和技术文档314.正式运行阶段 *全面模拟运行一个月后，即可切换为正式运行 *自我分析解决正式运行阶段中的各种问题 *正式运行三个月后，自我评估应用绩效 *委托咨询机构专业评价ERP应用绩效 *整理本阶段工作文档和技术文档325.日常维护阶段 *数据维护 *系统维护 *整理本阶段工作文档和技术文档 *形成知识库 *持续完善33 讲 座 提 纲 一、ERP应用现状、分析及开展对策 二、ERP工程前期准备工作的内容与范围 三、ERP工程实施的方法与步骤 四、ERP应用与BPR 五、ERP应用绩效评价的内容与范围 六、ERP应用案例研究34Michael Hammer的根本思想：*对业务流程进行根本性的思考*在根本性思考的根底上,对业务流程 进行彻底的重组*通过彻底重组,将获得戏剧性的改善35Joe Peppard&Philip Rowland的根本思想：*BPR是一种改进IMPROVEMENT的哲理 BPR的目标是通过重新设计组织经营的 流程,以使这些流程的增值最大化,从而获得绩效的不断(渐进)改善*这种做法既适用于单独一个流程,也适 用于整个组织 36业务流程重组内容与范围(一)*业务流程 *组织体系 *岗位体系 *考核体系 *制度体系 *评价体系 37业务流程重组内容与范围(二)*企业开展战略 *企业并购 *营销体系 *管理模式 *产品研发 *产品制造 *人力资源管理 *供给链管理38业务流程重组根本原那么 *市场导向 *整体优化 *流程高效 *活动增值 *效益提高 39业务流程重组根本方法 *去除 *简化 *整合 *信息化40业务流程重组根本步骤(一)1.工程启动大会 2.专业培训 3.编写工程设计要那么 4.问卷调研、收集资料、企业访谈 5.对现有业务流程及相关环节进行诊断分析41业务流程重组 根本步骤二 6.制定IT规划 7.设计目标业务流程 8.设计配套体系 9.系统切换 10.持续完善42传统方案管理与ERP方案管理传统方案管理*销售处-企业年度/月度产品销售方案*方案处-企业年度/季度产品生产方案*生产处-车间月度、周零部件生产作业方案*车间-班组日零件工序生产方案*供给处-月度、周采购方案43传统方案管理与ERP方案管理ERP方案管理*销售公司-企业销售与运作规划(SOP)*生产方案处-企业、车间、班组年度、季度、月度、周、日生产 作业方案、工序方案 企业月度、周采购方案 (MPS/MRP/SFC/PP)44BPR中的几个关键问题*BPR应采取循序渐进的方式,但要立足于创新*业务流程重组要遵循客观规律*自上而下和自下而上相结合,首先是自上而下*明确输入、处理和输出环节的内容与方法*研究关键指标及指标值的设定*对指标值差异进行分析 45 讲 座 提 纲 一、ERP应用现状、分析及开展对策 二、ERP工程前期准备工作的内容与范围 三、ERP工程实施的方法与步骤 四、ERP应用与BPR 五、ERP应用绩效评价的内容与范围 六、ERP应用案例研究46评价的根本思想:1.ERP工程是一个企业管理系统工程 2.重点突出企业管理创新 3.定量与定性相结合 4.运用相关经济指标和管理指标47评价的内容及具体指标1.企业是否运用ERP系统对整个供给链管理中 的各相关环节和企业资源实行有效的规划 和控制482.运行ERP系统所需的各种根底数据是否具有 准确性和时效性，且准确率是否到达95%以 上，如：物料数据、物料单数据、方案数 据、工作中心数据、加工路线数据和本钱 数据等等,其中物料单的准确率应争取到达 98%以上。493.有无促使企业在管理思想、管理模式、管 理方法、管理机制、管理根底、业务流程 、组织结构、规章制度、全员素质、企业 竞争力、企业形象、科学决策和信息的集 成与处理等方面发生一些明显的改进、提 高和创新。504.通过财务分析，企业在客户关系管理、市 场预测分析、加强财务管理、合理组织生 产、资源优化配置、压缩生产周期、降低 物料库存、减少资金占用、降低产品本钱 、提高产品质量、扩大市场销售和实行电 子商务等方面有无产生相应的经济效益。515.评价企业效绩的相关经济指标和企业生产 经营状况的管理指标有无发生相应的改进 和提高，如：*全员劳动生产率 *流动资产周转率 *本钱费用利润率 *市场预测准确率 *合同履约率 *合同报价准确率 *方案准确率 *存货周转率 *交(到)货准时率 *期量准确率 *标准本钱准确率 *财务预算准确率 *应收款周转率 *设