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电商销售顾问岗位职责(多篇)推荐第1篇:电商岗位职责 淘宝店铺-岗位职责 一、网店美工岗位职责(朱红玲) 1.负责淘宝网店的图片处理与店铺装修设计; 2.根据策划要求对相关活动项目进行创意设计; 3.根据销售需要随时更新宝贝图片以吸引客户; 5.根据新品的特性做出有吸引力的页面描述设计; 二、售前、售后客服岗位职责(张鹏、胡琳琳、梁春月) 1.通过旺旺和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进销售,促成订单; 2.引导客户收货好评,提高店铺评价; 4.及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪; 5.优先回复购买商品买家,对于犹豫且久攻不下的买家,技巧性的提高其购买欲望,发店内促销或给予小恩小惠以促进成交; 6.成交后及时与买家核对收货地址,再次引导买家收货好评,提示买家收藏店铺,期待下次合作; 7.通过与客户沟通,了解客户需求、分析总结客户需求并及时上报; 8.售后服务:处理客户反馈的问题,积极应对退换货、投诉等。 9.对卖家评价及时作出回评 三、仓库发货员的职责要求(马艳茹、袁姗姗) 岗位职责: 1.完成网店日常订单处理,检查货物质量、核对订单数量、进行配货、打包、发货工作; 2.已发货订单及时更新订单状态; 3.退、换货统计,每天根据后台信息及时进行退换货的处理; 4.负责日常的订单明细的出入账登记及库存预测。 5.整理每日、周、月的销售数据,总结并及时上报; 此岗位至少两人完成,一人负责对照订单出货,一人负责出货订单的货品校验。校对无误后方可打包发货。 网站后台维护(李虎) 1、负责网店的日常版面改版,商品的上下架及价格改动,店铺推广。 2、负责保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名。 3、负责执行与配合公司相关店铺促销及营销活动。 4、负责协助客服处理店铺相关客户投诉及纠纷等问题。 5、负责监控整个网店的经营状态,每天不定时观察店铺数据,做出适当的调整及对策 6、配合并指导美工优化店铺形象及产品广告图的制作。 7、利用网店自带各种软件,对店铺进行常规性的优化,研究店铺统计数据,发掘隐含内在问题并及时处理。 9、协调处理网店各岗位之间出现的各种问题。 推荐第2篇:销售顾问岗位职责 销售顾问岗位职责 1.完成分配的销售目标 2.寻找潜在用户,并跟进接触,转化为成交用户 3.展厅销售业务接待,掌握销售核心流程的全过程 4.建立销售业务档案 5.定期回访用户,保持联系 6.车辆的布置 7.附件销售业务 8.向客户推荐车主俱乐部 9.收集竞争对手资料 推荐第3篇:电商库房岗位职责 电商部库房人员岗位职责 一:仓库主管职责 1.对仓库所有工作负责 2.对仓库进出数据分析 3.负责仓库日常管理工作,合理安排库管人员各项工作 4.负责监督物料摆放,使用,整个库房布局,做到合理摆放,使用先进先出 5.每天对所有仓库库存条件以及物品摆放情况进行检查督促,发现问题及时纠正 6.负责每日,每周,每月对仓库物品进行质量、数量盘点全过程的监督管理 7.负责制定监督每日发货计划,流程建立,根据每日发货数量合理安排发货要求 8.认真监督检查库管人员执行规范管理,并作出业绩考核 9.监督库存报表制定,并及时和相关领导沟通 10.完成领导交付的其它工作任务 二:库管员职责 1.严格执行入库手续,商品进仓时,仓管员要核实数量,规格,种类是否与货单一致,是否按照采购订单的数量和要求并做好入库日期统计 2.入库的商品应按区域,种类,入库日期摆放整齐,并做好标示 3.商品出库时库管员按照审核无误的发货单和先进先出的原则发货 4.为使仓库库存准确,库管员必须做好日常盘点和月末盘点工作 5.岁时了解仓库储备情况,有无储备,不足或超存积压、呆滞等现象发生,并及时上报 6.做好防盗,防火做工并保持库房清洁,整齐,定期检查存货,防止存货变质 7.严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器 8.上下班前做好门、窗、水、电的开关工作 三:仓库文员职责 1.根据每日订单打印相应发货单和快递单 2.根据库管人员每天的收发数据统计及时填制相应的账目,准确登记 3.坚持日清月结,凭单下账,不跨月记账,按时上交报表,做到账实相符 4.填制相应的库房数据日报表、周报表、月报表,盘点报表 5.整理归档仓库各类单据并进行妥善保存 6.仓库库存管理系统数据维护工作 7.上级交办的其它工作 推荐第4篇:电商美工岗位职责 电商美工岗位职责 1、美工编辑岗位职责 1、负责公司所需的各类三维设计、平面设计、POP设计、VIP应用设计等。 2、负责各类活动的现场布置、背景布置和道具制作。 3、协助美术师对会场店堂内、外广告的管理。 4、协助美术师对会场环境的规划、形象的规划、美陈布置等。 5、配合公司各类社会活动、促销活动的现场布置、道具的制作及美术陈列。 6、根据网站策划制定的网站专题策划案,进行整个网站的专题页面的设计制作。 7、根据网站开发项目组相关部门制作的内容展示规划,对网站的广告所需图片进行设计、制作、上线。 2、电子商务网站美工岗位职责 1.负责CP2Y页面风格设计及相关产品页面的设计。 2.报据运营、市场的需求与技术配合,高质量完成公司网站及相关产品的界面设计。 3、电子商务中心美工编辑岗位职责 1.负责网页、网站整体栏目的设计制作,美术策划及网页制作; 2.为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告; 3.配合网站程序人员完成医院网站的设计和页面美化等工作; 4.参与医院其他宣传品设计工作。 4、电子商务美工岗位职责 1、店铺装修:负责公司旗下官网、淘宝商城页面整体规划设计; 2、产品处理:对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等; 3、品牌推广:根据每月制定的促销计划、活动策划,设计相关广告logo、banner、海报等; 4、产品包装盒、包装袋的UI设计等 推荐第5篇:电商、网管岗位职责 电商兼网管: 岗位职责: 1、负责产品信息的收集、发布与管理; 2、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息; 3、电商平台、APP的维护; 4、收集与分析数据,提供有价值的信息支持销售活动; 5、负责公司网络管理、广域网接入设置等事宜,对整个计算机网络进行管理与维护; 6、及时分析计算机网络系统出现的故障与技术问题,进行合理快速地解决; 7、负责公司计算机、打印机、电话终端,复印机、传真机等办公电器的维护、维修; 8、对路由器、交换机、服务器、托管服务器设备实现日常的维护和配置; 9、完成领导交办的任务。 岗位要求: 1、专科或以上学历,电子商务、网络管理等相关专业优先; 2、1年以上网络销售工作经验,熟悉各大门户网站及各网购网站的运作; 3、掌握windows系统(客户端、服务器端)配置安装、维护以及windows系统病毒的防护和相关安全设置;熟悉windows域环境的管理配置。 4、熟悉一般网络结构,理解vlan网络,掌握局域网(华为路由器及交换机等)及宽带的相关设置; 5、拥有丰富的电脑应用软件安装设置经验,能够快速解决软件应用中的问题; 6、较强的沟通能力,工作认真细心、积极主动,有一定的独立处理事务能力以及良好的团队协作精神。 推荐第6篇:电商各岗位职责 最全的电子商务各岗位职责及任职要求 第一、美工 一平面设计 职位描述 1、负责公司产品拍摄,图片处理等后期制作; 2、负责公司促销活动方案广告策划; 3、负责公司宣传广告的各种平面设计,及企业画册设计; 4、协助部门内的其它设计工作; 任职要求: 1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件; 2、美术专业毕业,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力; 3、两年以上服装行业平面设计经验,具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验,且具有品牌宣传推广能力,良好的创意能力和设计美感; 4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。 二网站/网页编辑 职位描述: 1.具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性; 2.擅长专题策划、活动策划,能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作; 3.独立学习能力强,具有创新意识,有良好的沟通技巧; 4.掌握基本网络知识,熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用; 5.热爱网购,对服装等时尚行业有足够的专业知识; 6.中文或新闻专业毕业,两年以上工作经验,熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。 三网页设计师 岗位职责: 1、负责公司网站网页设计制作;网站广告设计; 任职要求: 1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件;熟练把握网站宣传的各元素和要件,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力; 2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先; 3、熟悉网站开发流程,有网页设计经验,具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先; 4、善于沟通,有很强的责任心和团队精神; 5、要求有独立的设计作品; 四摄影师 岗位职责: 1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机; 2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片; 3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作,并能熟练使用相关软件; 4、根据公司产品定位,对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。 任职要求: 1、有创造力,对形状。形式及颜色敏感; 2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力,具备专业摄影技巧和创新拍摄水平; 3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解; 4、具有良好的敬业精神和团队合作精神,有上进心,责任感强,自我学习能力强,善于沟通,能够适应快速的工作节奏; 5、同类型职位一年以上工作经验,摄影专业或广告摄影专业优先考虑(有优秀作品呈现)。 四.美工 工作职责 1、店铺装修:负责公司旗下官网、公司商城页面整体规划设计;
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