-重庆胜隆 制 度 汇 编胜隆置业*制度汇编编 写 说 明1、 本汇编所包含的任条文和条款，由公司综合部、人力资源部负责解释。2、 本制度汇编一经批准下发，即为公司最高行为准则，公司所属员工必须格遵守执行。3、 本制度汇编在执行中，由于部门工作容、职责的变化需要修订、增删汇编中相关条款的，须先通知人力资源部，由人力资源部报公司领导批准后统一进展修正。4、 本制度汇编作为部文件其所有者为胜隆置业*，任人不得以任式在公司以外的场合出示。目 录综合部5-69第一章综合部工作职责6-11第二章考勤制度12-17第三章培训制度18-21第四章车辆及驾驶员管理制度22-29第五章档案管理制度考勤30-34第六章公司印章管理制度35-38第七章卫生管理制度39-44第八章公司*制度45-49第九章办公用品管理制度50-60第十章办公及费用的管理制度61-63第十一章工程手续办理配合流程64-67第十二章证照申办及审检配合流程68-69人力资源部70-111第一章 人力资源部岗位职责71-74第二章 招聘管理75-78第三章 培训管理79-81第四章 绩效管理82-101第五章 薪资管理102-105第六章 人事档案管理106-107第七章 劳动关系管理108-110第八章 与其他部门配合工作111财务部112-147第一章公司财务管理制度113-120第二章公司财务岗位职责121-123第三章公司部审计制度124-127第四章财务部各项工作流程128-147客服部148-174第一章客服部管理制度149-150第二章客服部工作职责151第三章客服部岗位说明-157第四章团购单位工作流程158-第五章销售案案场工作流程160-第六章客服部与销售部沟通机制163-164第七章客服部与相关部门配合工作165-166第八章客服部培训制度-174工程部175-223第一章工程部职责176第二章合同管理177-第三章工程造价管理179-182第四章工程款支付审批程序第五章施工现场管理184-第六章工程质量管理-第七章工程进度管理190第八章工程交付和质保维修191第九章工程档案管理192-223综 合 部. z.- 第一章 综合部工作职责一 、综合部门职责1、负责效劳、协调总经理办公室工作，检查落实总经理室安排的各项工作。并及时反应，保证总经理办公室各项工作的正常运作。 2、负责安排公司的年度工作会议、月度及每工作例行等会议，及时了解和反应有关信息。 3、负责公司相关文件的起草、印制和分发，上级和外部来文的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复。做好公司行政类文件的审核、编号、立卷、存档工作。4、负责各类物品的采购工作，确保按时完成各项采购任务，并保证所采购的物料质量符合要求。 5、完善公司行政管理制度，管理公司资产，做好物品的管理工作及各项后勤保障工作。 6、负责建立员工制服管理制度，并不定期对员工着装情况进展检查，对不符合着装要求的按相关制度进展处理。 7、做好公司的资产统计、档案管理及本部门报账等工作。8、 做好签收、分发好邮政局送来的各种报刊及其它印刷品，并协助机关处室分发校文件、材料等工作。9、 根据公司情况处理好公司对外公共关系的协调工作。代表公司对外出访、宣传及沟通工作，树立良好的企业形象。10、 配合接待政府及有关部门、重点企业人员与公司领导会面、洽谈等活动。11、 办理公司各种证照和资质的申请、年审、工程报批等手续。12、 完成公司交办的其他各项工作任务。二、综合部各岗位职责一综合部经理岗位职责 1 、负责综合部日常管理工作及制度的建立和完善。 2、负责指导、管理、监视下属人员的业务工作，做好下属人员的绩效考核和奖惩工作，不断提高部门人员的整体素质及工作质量，落实本部门的职能。 3、做好迎来送往、效劳接待工作。协助完成公司外公共关系的协调工作，配合其他部门负责公司重大活动组织、协调和接待工作。 4、协调公司各部门关系，参与公司重大突发事件紧急处置和蔼后处理活动，做好危机公关。 5、认真做好后勤保障工作 6、合理调配使用车辆 7、负责资产管理、财务报帐等管理工作。 8、主持本部门会议，制定和健全本部门各项规章制度。 9、格执行上级制定的各项规章制度、法规。 10、催促办理公司各种资质的申请、年审、工程报批等相关手续。11、完成领导交办的其他工作。二综合部副经理岗位职责 1、协助经理完成综合部的各项工作，经理有任务外出时受经理委托负责部门的工作。 2、负责公司的档案管理工作。 3、负责公司公共卫生的日常管理工作。 4、格执行上级制定的各项规章制度、法规。 5、配合领导对外出访、宣传及沟通工作，树立良好的企业形象。6、配合完成公司重大活动组织、协调和接待工作，参与公司重大突发事件紧急处置和蔼后处理活动，做好危机公关。7、配合接待政府及有关部门、重点企业人员与公司领导会面、洽商等活动。8、协助办理公司各种资质的申请、年审、工程报批等相关手续。9、制定本部门各项规章制度。10、起草本部门所用各类文件。11、完成领导交办的其他工作。三综合部秘书岗位职责 1、负责起草公司的工作方案、总结、报告、决议、决定等综合性文件。 2、负责向相关部门报送公司的有关信息。 3、负责日常的行政事务和会议通知。 4、协助领导搞好迎来送往工作。 5、完成领导交办的其他工作。四综合部文员岗位职责 1、负责文件的打印、复印及报刊收发等日常文秘工作。 2、负责公司领导办公室及综合部办公室清洁卫生等日常工作。 3、协助接待来访宾客。 4、负责部门的采购报帐工作。 5、负责公司通讯管理工作。6、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、定水、订票、复印、邮寄等事务。7、负责与工作容相关的各类文件的归档管理，及公司外联相关的资料档案管理。8、做好本部门会议准备、会议记录，整理会议纪要并及时传阅至相关人员和部门。9、负责员工的考勤管理.10、完成领导交办的其他工作。五综合部公勤员岗位职责1、 制定公司行政勤务工作系列规章制度。2、 办公场所根底设施完备和管理，办公环境的秩序、网络维护、消防治安等工作。3、 各种办公设备的维修保养。4、 车辆消耗、通讯费、水电费和采暖费等合理使用及交纳。5、 固定资产、办公资产、生活福利品采购领用、管理清查。 6、完成领导分配的临时任务。六综合部司机岗位职责 1、根据行政管理部的用车安排完成指定任务。 2、负责公司车辆的平安驾驶工作，定期参加司机平安学习。 3、负责车辆日常保养工作，建立车辆保养日志。 4、负责配合公司车辆年检及各项保险办理。 5、负责配合公司人员车辆事故处理工作。 6、负责领导指派的客户接待工作。 7、自觉搞好车辆车容，保持车辆清洁卫生。 8、完成上级安排的其他工作。 9、格做好*工作。七仓库保管员岗位职责 1、负责办公用品、办公设备等物资的收、发、存工作。 2、每天按时查看仓库，随时掌握物资库存状态，如有短缺，及时上报按需采购，确保及时供给。 3、定期对库房、柜子进展清理，保持整洁美观，排列有序，数量准确，帐物相符。 4、收货时，格根据已经审批的采购单据按质按量检查验收，有保质期的物资注明采购日期，属不符合质量要求的，坚决退换，把质量关。认真填写办公用品台帐。 5、发放时，格查看领用手续是否齐全，根据各部门申领表进展分发、签字，做到不延误或遗失，并将采购清单、申请表、领购表存档备案。 6、做好月底仓库物资用品统计盘存工作。第二章 考勤制度为了确保出勤的准确统计，维持公司正常的工作秩序，特制定本制度。一、工作时间一公司实行五天半工作制，上班时间为一至六上午。冬季10月1日4月30日上班时间为：8:0011:50,14:3018:00；夏季5月1日9月30日上班时间为：8:0011:50,15:0018:30。公司考勤实行打卡制，员工上下班在规定时间打卡，因工作需要，无常签到时，需告知部门经理并于外出前将部门经理签字认可的外出证明报综合部备案，最晚于次日上午交至综合部。部门经理级以上人员外出工作，应及时向上级领导汇报并出具外出证明，最晚于次日上午交至综合部。综合部根据打卡情况及外出证明做当月考勤，没有外出证明也没有打卡的视为旷工。注：综合部每月1号前将外出证明分发给各部门经理。二凡属法定的节假日和公休日，公司另行调整、安排。二、考勤制度一公司全部员工必须执行签到制度，超出上班时间5分钟视为迟到，提前5分钟离岗视为早退。迟到早退每次扣30元，超出上班时间半小时又无合理解释的，按照事假处理。二综合部负责逐日如实记录公司员工的出、缺勤、月底将考勤表A、请假条 B、外出证明 C、值加班统计表 统计汇总交部门经理审核签字后于每月3日前报人力资源部，人力资源部审核签字后由分管副总签字，并于每月6日前报财务部，财务部审核签字后报分管副总签字。根据审核后的考勤表计算工资报总经理签字。于每月9日前交出纳，出纳在每月10日前准时发工资，如遇节假日往后顺延。三员工要格遵守劳动制度，不得无故迟到、早退、旷工。旷工一次扣3倍日工资。一年连续旷工3次以上的，扣除当年全部绩效工资。四员工要格遵守劳动纪律，在工作时间不得做与工作无关的事，不得随意串岗、聊天等。如有违反，即作违纪处理。三、请销假流程一员工请各类假，均应事先自行书写请假条，由部门经理签字后报综合部及人力资源部备案，事后销假。不备案的，视同旷工。部门经理及以上人员请假的一律由公司总经理批准。确属特殊情况的，须事后说明情况。否则，按旷工处理。请假期间一律不准关手机。二凡请假员工，假期未满上班或超假必须到综合部办理销假或续假手续。超假未办理续假手续者以旷工处理。四、审批权限1、一般员工：部门经理对本部门员工有1天的批假权限，分管副总对分管部门一般员工有2天的批假权限，2天以上由总经理审批。2、部门经理：部门经理及以上人员请假的一律由公司总经理批准。五、各种主要假期规定如下：(一)婚假： 1、按法定结婚年龄(女20岁，男22岁)结婚的，可享受3 天婚假。 2、符合晚婚年龄(女23岁，男25岁)的，可享受晚婚假21天(含3天法定婚假)。 3、结婚时男女双不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。 4、在探亲假(探父母)期间结婚的，不另给假期。 5、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。(二)事假。事假一次最长不超过10天，事假按日工资扣。(三)病假。病假每次最长不超过2个月，病假期间前3天不扣发工资，超出3天的局部，按照事假处理，病假者出具医院证明，无证明视同事假。(1)职工疾病或非因工负伤连续休假在6个月以的，企业应按以下标准支付疾病休假工资：连续工龄不满2年的，按本人工资的60%计发；连续工龄满2年不满