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真正的执行五大思维目录一、责任思维1二、成果思维4三、狼性思维6四、高标准严要求10五、感恩的心13一、责任思维首先我们来看提升执行力的第一大关键:责任思维。在多年的培训过程中,我发现大多数企业缺乏执行力,其中一个非常重要的因素就是各部门之间互相推卸责任,一旦遇到问题,要么把责任推给下面的员工,要么把责任推给其他的部门,要么就把责任推给上面的领导,从来不会进行自我反省,这就是企业管理当中一个常见的现象:怪圈现象。所以各位你会发现,如果一家企业长时间存在这种怪圈现象,就会严重破坏这个企业的组织执行能力,各位认同吗?在这个世界上有一所著名的军校,他是世界三大军校之一,同时也被称为全球执行力 最强的一个组织,他的名字叫西点军校,大家有没有听过?在西点军校里有这样的一句话: 一个没有责任感的军人,他就不是一个合格的军人,更不是一个优秀的军人。所以在我们 企业当中,一个没有责任感的员工,他是不是一个合格的员工啊?那是不是一个优秀员工 呢?更不是了。所以什么才是真正的责任?好,各位,我们把这句话记下来:责任思维的 关键就是管理者要以身作则,身教大于言教。在这里 X 老师和大家做一个小小的互动,好 请大家伸出我们的右手,跟 X 老师一起做一个动作,好我们一起把右手放在我们的额头上, 那我们发现我们大多数伙伴都把右手放在了那里?放在了下巴上,X 老师说要我们放在额头上,我们为什么放在下巴上了呢?那是因为 X 老师在台上演讲,大家都在看我怎么做, 是还是不是?那这个小小的互动说明了什么呢?说明在我们的企业管理当中,员工更多不 会听我们怎么说,而是在看我们怎么做,各位同意吗?同意的话举手确认一下。我经常在企业里面做培训,很多主管向我反映,X 老师,我发现每次我在的时候,下面的员工就很听话,当我一离开的时候他们就乱七八糟的,总是在抱怨员工的素质差,那 这个时候,我经常会告诉他们一句话:强将手下无弱兵,有弱兵的话注定你不是强将。问 题不在于兵,首先在于将,员工有问题,首先是我们的部门主管一定有非常大的问题,因 为一群绵羊让一只老虎带统统会变成老虎,同样一群老虎让一只绵羊带通通变成绵羊。所 以各位优秀的管理者,我们设想一下,你是一只老虎还是一只绵羊,只要看看你下面的员 工是什么样的员工,就知道你是什么样的管理者。各位同意吗?所以对于管理者最重要的 一点就是要学会自我反省。(记下来)你会发现,在这个世界上有两种类型的管理者。第 一种叫内向型思维模式管理者,这种类型的管理者,任何事情的发生都会找自己的问题, 自己部门的问题,明明责任最大是其他部门,他还从自己身上找原因,所以你会发现这种类型的管理者,他的管理水平会不断的提升;既然第一种叫内向型思维模式的管理者,那 另外一种叫什么管理者啊?是的,叫外向型思维模式管理者,这些人思考模式刚好相反, 一旦问题发生,他会想尽一切办法把责任推的一干二净,所以你会发现,在他们身上同样 的错误会持续发生,而他们提升自己管理水平的速度也会非常的缓慢。(例:老鼠偷油)为了让大家更好的理解责任思维,在这里 X 老师和大家分享一个非常耐人寻味的寓言故事,三只老鼠偷油的故事。话说有三只老鼠一起去偷油,油瓶又放的 比较高,请问各位,作为一个团队,团队协作重不重要?非常重要,所以经过三只老鼠讨 论决定采取叠罗汉的方式,也就是一只踩着一只的肩膀上去偷油喝。当最上面一只老鼠刚 刚爬到最上面,马上就要偷到油的时候,一不小心把油瓶碰倒了,而且还惊动了主人,三 只老鼠吓得仓皇而逃。哧溜一声逃回鼠窝,大家开始讨论失败的原因。最上面的老鼠就对 下面的老鼠说了:兄弟啊,你搞什么,我马上就要偷到油了,你左肩膀一抖,害得我油没 有喝到,还把油瓶碰倒了。请问各位,它把责任推给了谁啊?是的,下面的老鼠,第二只 老鼠听了觉得非常冤枉,就说了:是的,我是左肩膀抖了一下,那是因为我下面的兄弟双 肩都在抖。他又把责任推给了谁啊?是的,第三只老鼠,第三只老鼠听了,拍着桌子就站 起来了,说:兄弟啊,你们在上面,你们是不知道我的苦啊,我是双肩都在抖,那是因为 什么?那是因为我看到有一只猫走了过来。经果三只老鼠的讨论发现,原来是谁的责任? 猫的责任。各位,在我们企业当中是不是也有许多人都存在老鼠的心态,一旦遇到问题,你推我, 我推你,最后实在没得推,刚好有一只倒霉的猫经过,就把责任推给了谁啊?推给了那只倒霉的猫。所以各位你会发现如果一家企业大量地存在这种外向型思维模式,也就是存在推卸责任的行为,那么请问各位,这个团队执行力会不会强?不会。所以你会发现,凡是有推卸责任的行为产生,我们就找不到责任人,而找不到责任人,我们就无法真正的将制度执行下去。在这里,X 老师要送给大家一句话,我们一起来把它记下来:责任的承担就是解决问题的开始,责任的承担就是真正成长的开始,责任的承担就是提升团队执行力的开始!各位猜猜看在我们汇聚集团内部有没有推卸责任,制造理由的现象?有还是没有?答案是:曾经有,那为什么现在没有了呢?那是因为我们董事长俞凌雄老师,在我们集团内部制定了一条铁律,这条铁律已经完全渗透于汇聚每一位员工的思想里,是一条操作性极强的工具或建议。大家有没有兴趣了解一下?有兴趣的话掌声鼓励一下,这条操作建议就是:我是一切的根源!各位我们先把它记下来,我是一切的根源!如果大家认真去接受并应用这句话,它将会彻底改变你和企业一生的命运。(大声朗读三遍)(例:珍珠的故事)好,接下来 X 老师和大家分享一个珍珠的故事:有一个北大毕业的学生,毕业之后去一家公司当了一名普通的文员,两年之后,和他同时进入公司的几个伙伴,有的已经升任了经理,有的已经被公司派往外地委以重任,只有他还在原地打转, 更让他气愤的是,他们的学历还不如自己高,所以他的心里就更不平衡了,就开始抱怨, 抱怨老板没有眼光,领导不重视他,而就在这个时候,他的女朋友也提出要和他分手。分 手之后,这个年轻人觉得非常的气馁也非常的苦恼,觉得人生是一片灰暗,所以他决定要 选择跳湖自杀。在跳湖的时候,旁边有一个老者经过,老者觉得这个小伙子不太对劲,就问他“小伙子,你要干什么?”他就把自己的情况一五一十地告诉了老者,那这个老者就说了:“小伙子,你认为现在死和 5 分钟之后死有没有区别?” 年轻人想了一会说:“好像没有什么区别。”那老者就说:“那你给我 5 分钟时间好不好?”年轻人想了一下说:“就给你 5 分钟时间,看你能有什么花样。”之后老者就从荷包里掏出了一颗珍珠,用力把珍珠丢到了前面的沙石滩上。然后说: “小伙子,请你帮我把那个闪闪发光的珍珠从沙石滩里捡回来!”请问各位,小伙子能不能很快把珍珠找回来啊?为什么能?(学员回答)珍珠亮,珍珠能发光,珍珠能区别于石子,因此年轻人可以很快把珍珠找回来。找回来之后,老者弯腰在地上捡起一颗小石子,也用力把石子也投向石堆里面,请问各位,这个时候这个年轻人再去找这颗石子容不容易找?(学员回答)为什么不容易找?因为都是石子,颜色都是一个样子的,是还是不是?这时候,年轻人恍然大悟,原来自己还没有得到想要的一切是什么原因啊?是因为自己还是一颗石子,还不是珍珠。所以各位,我们今天在想一个问题,为什么我们很多人在抱怨,在抱怨什么啊?为什么我这么努力老板还不给我加薪,为什么我这么努力老板还不给我升迁,为什么一个新来的总经理,新来的技术人员比我们这些跟了老板 10 年、20 年的薪水还要高?到底是为什么?各位我们仔细的来思考一下,今天林老师和大家分享的一个观点我是一切的根源,我们来想一下,为什么我还没有得到自己所想要的薪水?为什么我还没有得到自己所想要的职位?为什么我还没有得到自己想要的一切的一切?到底是为什么?那是因为我们还是石子,还不是珍珠。各位要真正从石子变成珍珠,就一定要学会一个观念,那就是:我是一切的根源!真正从自我出发,自我检讨、自我反省,不断进步,真正做到珍珠的时候,我相信王总坐在这里,一眼就可以把你找出来,各位你说是还是不是?所以,各位,我们一起再来重复一下这条铁律:当我们发现自己结果不太好的时候, 我们不要再去抱怨,而是要讲一句什么?我是一切的根源。各位,这条操作建议对大家提升执行能力有没有一点点的帮助?有还是没有?那我们从今天开始,彻底去接受这句话, 并且最终把它形成我们企业执行文化的高度,大家说这样好还是不好?好的话掌声通过。二、成果思维那么各位,我想问大家一个问题:是不是有了责任思维,我们的执行力就没有任何问题了?是还是不是?我们发现在企业里面有些人,他们的责任心非常的强,经常的加班加点,牺牲了许多和家人欢聚及休闲的时间,但他们做出来的事情却不能让老板满意,我们的客户也不满意,有没有这样的人啊?(有)那是为什么呢?那是因为他们根本就没有弄懂执行的本质,也就是:成果思维。那么什么叫成果?结果是不是成果?我们发现结果有好有坏,有有绩效和无绩效之分,所以我们把有绩效的结果称为成果,或者用一句通俗的话来说:成果就是别人愿意用钱来交换的东西。举例:我们家里的电视机坏掉了,送到电器维修部去修,请问各位:我们什么时候要付给对方钱?电视机修好了。是还是不是?如果对方说:电视我修了,但是不好意思,没有修好,这个时候我们要不要给他钱?不要给是不是啊?好各位,我们一起来思考一个问题:你和企业之间是什么关系?(雇佣关系,合作关系)那我们再来回答另外一个问题:企业与客户之间是什么关系?客户花钱买我们的产品和服务,所以企业与客户之间是一种商业关系,也就是商品交换关系,各位同意吗?所以企业与员工之间的本质关系也是商品交换关系。那我们交换的是什么呢?员工拿着工作的业绩工作的成果来交换企业给你的报酬,薪水,发展平台,大家说是还不是?那在我们汇聚公司,我们把创造工作成果的员工称为有价值的员工,各位猜猜看,他们的薪酬待遇非常的高?发展平台非常的大?把那些没有创造工作成果的员工称无价值的员工,各位再猜猜看,他们的薪酬待遇高还不高?发展平台大还不大?所以衡量你的薪水高低,发展平台的大小完全跟你的什么有关系啊?工作价值,工作成果有关系,各位同意吗?好各位我们一起来记下来一个公式:价值决定价钱。什么意思呢?也就是说:你的价值越高,你创造的成果越好,那么你的薪酬待遇也就越高,反之,如果你的价值越低,你创造的成果越差, 那么你的薪酬待遇也就怎么样?越低。所以,当你感叹自己的薪水不够高,发展平台不够大时,就要问自己两个问题:1,我如何创造一个更大的价值,提供一个更好的成果让老板满意?2,我如何创造一个更大的价值,提供一个更好的成果让公司更有意义? 大家觉得有道理吗?有道理的话掌声鼓励一下。那讲了这么多,到底什么才是真正的执行?在这里白老师给出我们执行的定义。执行就是负起百分之百的责任,不折不扣地拿到成果。(全体大声读三遍)(例:小王买书)说到这呢,白老师和大家分享一个小王买书的故事。领导叫小王去买书,小王先到了第一家书店,书店老板说:“刚卖完。”之后又去了第二家书店,营业员说已经去进货去了,要隔几天才有;之后小王又去了第三家书店,而这家书店根本就没有。眼看就要到下班的时间了,小王只好回公司,见到领导后,小王说:“跑了三家书店, 都没有,都快累死了,过几天我再去看看!”领导看着满头大汗的小王,是欲言又止请问各位,小王有没有执行力?认为有的请举手,认为没有的请举手。OK,领导叫小王去买书,小王有没有推卸责任、寻找借口?没有,但这一切够不够?根本不够,因为执行最重要的就是要我们拿出成果。所以各位我们首先要明白一个问题:领导叫小王干什么?领导到底叫小王干什么?领导叫小王不是去买书,买书并不重要,领导叫小王做的是买到书。买书是执行任务, 而买到书才是执行的成果,领导要的不是任务而是成果。那么,请问各位,小王在买
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