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个人与团队管理模拟试题及答案一、判 断 题(1 0 个,每个2分,共 2 0 分)1 .不管是个人的目标,还是商业目标,都必须遵守SM AR T 原则。)2 .专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。(V)3 .一个成功的演讲,它必须是一个双向沟通的过程。(X )4.演讲就是向人们灌输信息的过程。(X )5.任何一种谈判,都是为了寻求一种双赢的结果。(X )6 .员工中出现了一些不满和抱怨,最好的方法是不去理睬。(X )7 .授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务。(V )8 .领导的行为会影响团队整体的激励水平。(X )9 .在团队交流的过程中,其中最重要的是倾听。(V )1 0 .所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。(X )二、单项选择题(1 0 个,每小题2分,共 2 0 分)1 .根 据 K o l b 学习循环,学习的过程是一个周期循环的过程,而且它有很多种学习的机会,下面哪些情况称得上是学习的机会?(D)A.培训IB.工作中学习C.轮岗制度D.以上都可以2.无论哪一种类型的谈判,在谈判前需要做下面哪些方面工作?(A)A.清楚你的意图B.所希望的结果C.接受的程度D.以上答案都对3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司,两人都符合公司的要求,但是公司最后留下了男士,女士被拒绝。这种情况属于发生在招聘中的(AA.性别歧视B.年龄歧视C.种族歧视D.残疾歧视4.在演讲的过程当中,下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理?(D)A.运用视觉辅助手段B.适时提问C.经常做阶段性的总结D.演讲的语速快5.得 到“赢一输”谈判结果的双方在谈判前的状态是(A)A.双方都想赢B.一方想赢,一方想失败C.双方都没有能力打败对方D.双方都想打败对方6.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为(C)。B.双因素理论C.效用理论D.公平理论E.强化理论7.学 习 是(D)的重要组成部分。A.训练B.培训C.计划D.发展8 般来说,计划进度的安排主要包括(D)内容。A.任务进度B.人员安排C.资源计划D.以上答案都对9.一个支持性的团队环境应该具备(D)方面的特点。A.了解团队中的每一个人B.显示出你的信任C.相互尊重D.以上都是10.对于在事业上取得成功的人士来说,智商高是必备的,但是更重要的是(A)A.情商B.人际关系C.交往能力D.与政府是否有关联三、多项选择题(5 个,每小题3 分,共 15分)1.SWOT分析是种分析方法,这种分析方法是用下面哪些方面的分析?(ABCD)A.个人分析B.组织竞争环境分析C.企业开发新业务分析D.企业投资分析E.没有正确答案1 .下面哪些选项能够帮助人们培养自信?(ABCE)A.如果你很忙,别人又将事情推托给你的时候,果断的说“不”B.恰当的表达出你的需求C.对各种干扰你工作的事,要妥善的处理D.对别人请求你的事,不理不睬里E.预留出一定的时间处理各种来访电话2 .如果能够平衡生活和工作的关系,那么它会对员工带来下面哪些方面的好处呢?(ABC)A.员工矿工的现象减少B.员工的士气大增C.生产率提高D.把工作带回家去做E.员工的技能得到提高4.对于没有办理离职手续,擅自离开公司的员工,公司针对具体情况可以有下面哪些方面的权利?(AD)A.解除合同B.对该员工支付一定费用C,扣除该职工当月的工资D.起诉该员工可以散布该员工的在其公司内的一些资料5.(ABC)方式对建立团队同一性不利。A.交接班制B.兼职工作C.弹性工作制D.团队工作E.团队会议四、问 答 题(5个,每小题5分,共 2 5 分)1 .假如你现在面对职业或工作的选择,你会采用什么手段来面对这些选择?答案要点:具体情况具体对待。面对不同的情况,应该有不同的方法。一般来讲包括:(1)改变境遇O积极进取使自己更加适应;o面对其他挑战,如参加训练和培训;O改善工作环境;O授权给其他人,让他们承担一些日常事务。(2)改变自己O检查自己的真实想法嘴上说的和心中想的是否一致;O改变行为;O发展在其他领域技能和能力;(3)改变个人与工作之间的关系O适应工作;O将工作看作达到目标的方法;O通过降低问题的重要性来改变看法更注重工作之余的生活。(4)离开2 .在实际生活中,哪些想法通常成为我们行动的障碍?答案要点:(1)认为自己应该是某一种人。(2)认为别人应该按照自己的想法去做。(3)认为事情应该是这种模式等。3 .可以通过哪些方法来防止和解决员工的申诉程?答案要点:(1)平时注意员工的言行;(2)定期调查;(3)投诉记录;(4)采取行动解决问题等。4.领导与管理有什么区别?答案要点:(1)管理者往往比被管理者的职位高,这就意味着他有发号施令的权利,而位居其下的人有义务按照他的命令去做事。管理者的主要目的是完成工作任务,所以他们着重的是任务计划和控制;(2)领导者的范围不一定都是要向他直接汇报工作的集体,在这种情况下,他不具备管理者所拥有的发号施令的权利。此时,领导者必须凭借自身的影响力和技能使人们去做他想做的事情。5.发展目标和绩效目标的联系和区别是什么?答案要点:(1)绩效目标一般是直接目标或实际目标,我们可以通过学习或接受相关训练来帮助实现自己的目标。(2)只要需求得到确认,一个绩效目标就可以生成若干发展目标。个人与团队管理模拟试题(一)(2 0 1 0-1 2-1 0 2 2:1 0:5 3)标签:杂谈一、单项选择题(15 0 题,每题1 分,共 5 0 分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高1 5 字,最终达到每分钟2 0 0 0 字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合S M A R T 原则中的(D )原则。(A)可衡量的(B)明确的(C)有时间规定的(D)可达到的和可实现的2、小王的大部分工作是为他人服务,或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况,下面说法正确的是(D )。(A)他的工作是为他人服务,所以他无法做计划(B)他适合制定极其详细的计划(C)他没有必要做计划(D)对一些重复出现的事情可以做计划3、下面关于反馈的说法不正确的是(D )。(A)反馈是发展个人技能和能力的有效途径(B)我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈(C)反馈是发展自我认知的一个有效途径(D)尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击4、每个人都有自己的目标和愿望,目标思考有助于人们明确自己的方向,下面关于目标思考的说法错误的是(A )。(A)目标思考是空想,不如踏踏实实做些事(B)目标思考是确认自身价值的过程(C)目标思考是增强自信心的过程(D)目标思考是促使自己上进的过程5、小齐准备进行一次自我评估,他在评估中有一个(A )的态度最重要。(A)实事求是(B)积极(C)乐观(D)坦然6、每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是(D )。(A)对时间和精力不切实际的要求(B)短时间内要做太多的事(C)误解(D)缺乏热情7、关于头脑风暴法的第二个阶段,下面说法不正确的是(A )。(A)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育(B)挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法(C)仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号(D)继续工作,合理处理剩下的想法8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好(B )之间的平衡。(A)工作和维持工作能力(B)任务、团队和个人(C)思考和行动(D)工作效果和工作效率9、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率,下面关于它的描述不正确的是(B )o(A)可以让我们了解自己的工作习惯(B)不能帮我们找到细节问题(C)会告诉你很多意想不到的有用信息(D)它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格1 0、小陈明年7月份就毕业了,他准备作个职业生涯规划,职业生涯规划的核心是(D )。(A)职业生涯机会的评估(B)职业评估和反馈(C)确定自己的志向和进行自我评估(D)制定自己的职业目标和选择职业发展道路1 1、小肖最近在工作中总是遇到问题,他决定给自己充电,便买了儿本和工作密切相关的书,学习相关知识,然后决定应用理论指导自己的实践,并对实践过程进行反思,根据K O L B 理论,小肖是从(C )阶段开始学习的。(A)从获得经验开始学习(B)从反思阶段开始学习(C)从理论化阶段开始学习(D)从应用阶段开始学习1 2、小张在工作中不能听取他人的意见,经常责备他人,没有耐心,结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为,他属于(A )。(A)好斗的人(B)自信果断的人(C)消极的人(D)自卑的1 3、小秦和小冯在同一个部门工作,在征得领导同意后,他俩经常交换岗位,通过承担对方的工作来学习对方的技能,这是(C )。(A)远程学习(B)在职培训(C)岗位轮换(D)脱产学习1 4、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是(B )o(A)善于与交往者建立良好的关系(B)善于思考(C)善于聆听(D)善于把自己的观点传达给对方1 5、非语言沟通的种类很多,通过声音传递信息的方式属于(A )。(A)副语言沟通形式(B)身体语言沟通形式(C)口头沟通形式(D)道具沟通形式1 6、娱乐节目中经常会有耳语游戏,它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手,下面不属于这三个环节的是(B )。(A)发送者(B)方式方法(C)传送过程(D)接收者1 7、在和别人进行沟通时,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,低头隐含的意思是(B )。(A)对谈话感兴趣,正在集中精神听(B)对谈话内容不感兴趣或持否定态度(C)表示惊奇、恐惧或迟疑(D)迷茫1 8、何总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据却是每周的,他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的(D )。(A)正确的形式(B)适度的费用(C)正确的人员(D)正确的内容1 9、商务文件不同于普通信函和文学写作,它有着自己的特点,下面不属于它的特点的是(C )。(A)清楚明了、准确无误(B)叙述简明、条理清晰(C)丰富详实、热情洋溢(D)直截了当、开门见山2 0、工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是(B )。(A)从上到下形式(B)从中间到上下的形式(C)从下到上的形式(D)平级形式2 1、下周的例会上,小薛要作个报告,他很想知道怎样抓住听众的心理。以下不能帮助他抓住听众心理的方法是(B )。(A)经常使用P P T 配合他的陈述(B)陈述中把声音提得很高(C)在陈述过程中,经常提些具有启发性的问题(D)在结束一个话题后,会做一些阶段性的总结2 2、李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可采用的方法是(C )。(A)S W O T 法(B)头脑风暴法(C)P E S T 分析法(D)思维导图法2 3、在谈判中,双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括(D )。(A)双赢(B)一输一赢(C)双败(D)其他都对2 4、组织的利益相关者有来自内部的,也有来自外部的。下面不属于组织内部利益相关者的是(C )。(A)高级管理人员(B)团队领导(C)供应商和分销商(D)团队成员2 5、一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织,其文化类型属于(A )o(A)个人文化(B)角色文化(C)权力文化(D)任务文化2 6、小赵所在的团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是(D )0(A)自我管理型团队(B)质量团队(C)项目团队(D)供销团队2 7、王总所在的团队中,成员之间互不信任。当遇到突发情况时,有
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