我国婚庆公司发展策略分析【关键词】婚庆公司;面临机会;面对威胁;发展策略【摘要】随着我国婚育高峰期的到来和婚庆消费观念的不断演变,我国婚庆市场空前的繁荣,这为我国婚庆公司的发展提供了良好的前提。而我国自 1990 年成立了第一家婚庆公司至今,婚庆服务走向市场虽已有十几年,但发展仍然十分缓慢,婚庆公司的经营还存在着较多的问题。本文就目前我国婚庆公司面临的主要机会和面对的主要威胁着手进行分析,提出了关于我国婚庆公司今后该如何发展的几点建议。目前,我国正进入新的婚育高峰期,每年都有上千万对新人步入婚姻的殿堂。随着人们生活水平的不断提高,婚庆习俗再度升温,婚庆消费不断升级,我国的婚庆市场空前繁荣。由于快节奏的现代化生活和追求个性的消费趋势,越来越多的新人将自己的婚礼庆典交由婚庆公司打理,这为婚庆公司的成长提供了良好的土壤。然而,我国婚庆公司的发展仍处于起步阶段,为顾客服务的过程中出现的种种问题令顾客大伤脑筋,致使我国婚庆公司的发展止步不前。如何才能适应社会的需求,争取更好地发展,这将是每一家婚庆公司必须思考的问题。本文从婚庆公司面临的主要机会和面对的主要威胁着手分析,提出了几点建议。一、我国婚庆公司面临的主要机会(一)我国适婚人群达到高峰。目前,我国正进入新的婚育高峰期,每年的结婚人数达到1800 万到 2000 万。我国由于建国以来最大的生育高峰期是发生在上个世纪八十年代中后期,当时中国的人口出生率达到了21%,而此段生育高峰期出生的人群将于2007 年至2012 年左右进入婚龄。由此可知,我国适婚人群将又一次达到高峰,这为婚庆公司的发展提供了必要的前提。(二)婚庆习俗再度升温。婚庆本就是我国最盛大、最热闹、最古老的庆贺风俗,在民间传统称法叫喝喜酒。随着人民生活水平的不断提高,一度曾被简约化的婚庆习俗又再度升温,而且愈演愈烈。据不完全统计,在登记的新人当中,90%以上的都表示要举行婚庆。而且婚庆的仪式更是五花八门,有中西结合的,有古今结合的,能够举办一个让人难忘的婚礼成为了很多新人所求。(三)婚庆消费不断升级。根据史康宁先生介绍:我国每年因婚礼当日而产生的消费接近3000 亿元,如北京 2006 年仅婚礼当日消费将超过30 亿元,全国仅婚礼当日产生的消费对GDP总量的贡献在1.9。而实际上,婚庆的消费除了婚礼当日的消费外,很主要的一部分还在于前期的消费,比如拍结婚照、购买婚用品等等。根据目前社会上流行的标准,农村每对新人结婚费用在2 万元至 10 万元之间,而城市每对新人结婚费用在8 万元至 25 万元之间。(四)消费观念逐渐改变。喜结良缘无疑是人生的一大喜事,但操办婚典却令人头痛。要把喜事办得隆重热闹而又体面省钱,同时还要让婚礼出新出彩,这自然是一件费时费力而又不得不为之的事。然而,快节奏的现代生活,新人要想花时间花精力去操办自己的婚典几乎是不可能的。因此,越来越多的新人把自己的婚礼“交人代劳”,这便使得婚庆公司的发展成为了可能。把自己的婚礼交由婚庆公司去操办,不仅可以省时省力,更可以从专业的婚庆公司那里得到全面的服务。因此,“交人代劳”的婚庆操办方式今后将逐渐成为主流,特别是在城市。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 3 页 -(五)婚庆服务行业仍处于起步阶段。尽管1990 年我国就成立了第一家婚庆公司,婚庆服务走上市场至今已有十余年,但发展十分缓慢。从全国总体上看,我国婚庆服务市场目前仍处于起步阶段,市场潜力还远远没有开发出来,许多方面尚不成熟,尤其缺乏形成规模的专业婚庆服务公司。这对于市场的后来者而言,无疑是留下了广阔的发展空间。二、我国婚庆公司面对的主要威胁(一)婚庆消费带有明显的周期性。由于风俗习惯和节假日的影响,婚庆消费带有很明显的周期性,淡季和旺季的业务量悬殊。一般每年的1 月、5 月和 10 月是结婚的高峰期,而剩下的淡季期间客源很少。又如部分人迷信受所谓的“寡妇年”的思想影响,2006 年结婚的人特别多,相应的2007 年预计将进入结婚的低谷。因此,这为婚庆公司提出了严峻的考验:在旺季,客源充足,这时大部分的婚庆公司将出现人员、设备短缺等情况,导致部分公司只能将顾客“拒之门外”,或者部分公司勉强接收了顾客,却“缺斤少两”,提供了劣质的服务,严重破坏了自己的形象;而在淡季,大部分婚庆公司又常常出现人员闲散、设备闲置等现象,这一时期公司的开支就只能依靠旺季的收入来维持了。因此,如何更好地配置自己的人、财、物,适应婚庆消费的周期性,将是婚庆公司面临的一大问题之一。(二)消费者特色要求越来越高。目前,婚庆市场中八十年代的消费群体已经逐渐成为主流,而追求个性正是这群消费者的主要特点,就像人们满足了物质需求后进而追求精神上的享受一样,人们对待婚礼也已不满足于以往千篇一律的形式,而是追求标新立异,充满个性色彩的婚礼。为了吸引顾客,不少婚庆公司可谓是竭尽全力,紧跟个性化婚礼的大势,设计了五花八门的特色婚礼,如空中婚礼、水下婚礼、沙漠婚礼、百合婚礼等等。然而,结婚的人越来越多,个性的要求越来越高,作为婚庆公司,如何能跳脱出以往的模式,真正设计出有个性的婚礼,这将是大部分婚庆公司面临的又一严峻的问题。(三)目前行业声誉较差。有关机构通过对国内结婚消费情况进行调查,得出的结论是大部分消费者对于婚庆公司的服务不甚满意,认为存在的问题较多且较严重,如价格不规范和服务人员素质偏低成为人们抱怨最多的两个方面。正因为目前的婚庆市场良莠不齐,媒体对此的曝光也是时有发生,导致大部分消费者对婚庆公司的信任指数偏低,很多消费者宁愿自己花时间、花精力去操办婚礼,也不愿或不敢将婚礼交给婚庆公司操办。因此,虽然我国每年结婚人数大增,婚庆市场空前繁荣,部分婚庆公司还是门庭冷落,很少有顾客光临。如何提升自己的声誉,争取更多消费者的信任,将是婚庆公司面临的又一问题。当然,我国婚庆公司目前面临的机会和威胁还有很多,而且机会和威胁往往并不是绝对的,利用好了威胁也是机会,利用不好机会也将成为威胁。三、我国婚庆公司今后的发展策略(一)提供全面、专业的服务。首先,提供的服务要全面。对于大部分人来说,结婚当然都是第一次,因此举办婚礼往往都是缺乏经验。而操办婚典,特别是婚礼当日,事情可谓是繁多又缺一不可,如摄影摄像、场地布置、婚车租赁、鲜花乐队、婚宴组织等等。当事人往往总是弄得手忙脚乱,一不小心就会吃力不讨好,甚至会得罪一些讲究礼仪的长辈。因此,婚庆公司在为顾客提供服务时,要考虑周到,要想顾客所未想到的,为顾客提供全面的服务。要能做到整个婚礼井然有序地举行,事前设计好一个可行的方案是必不可少的。设计方案前,要与顾客进行充分的沟通,要根据顾客的特点和要求灵活设计适合于该顾客的可行方案,而不是千篇一律、生搬硬套,一个方案用到底。只有事先做好充分的协调沟通,设计出可行的方案,婚礼当日才可使众多繁琐的事情顺利进行,为顾客提供满意的服务。其次,提供的服务要专业。婚庆公司的工作人员不专业,服务水平低恐怕是目前我国婚庆公司存在的主要问题之一。在我国,真正能取得婚庆相关服务行业资格证书的人才是少之又少。比如婚礼的司仪,可谓是整个婚礼的核心人物,整个婚礼现场的气氛几乎完全要依靠司仪来调动,但是有些婚庆公司的司仪不仅不专业,没有能力很好地调节现场气氛,反而用语低俗,名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 3 页 -使人大倒胃口。因此,婚庆公司要想长足发展,首先选拔和培训一支专业的人员队伍是关键。(二)合纵连横、强强联手。其实,对于大部分婚庆公司而言,真要能够完全依靠自己来完成所有服务的提供几乎是不可能的,这就使得婚庆公司与其他婚庆服务行业机构合纵连横、强强联手成为必然。据中国社会工作协会婚庆行业委员会总干事史康宁先生介绍:如北京市场现在注册的婚庆公司有276 家,而有执照并且能够提供婚庆服务的机构大约可以达到60 家左右,但实际上能保证长期正规经营的婚庆服务机构只有约30 家,这其中真正有品牌、有一定规模和实力的大型婚庆服务机构仅有10家左右,多数经营婚庆业务的公司还处在小打小闹的阶段。因此,为了能够为顾客提供全面、专业的服务,婚庆公司必须与各大酒店、婚纱影楼、租车公司等越来越多地联手,共同把这个市场做大。但是,在选择合作伙伴时,必须十分谨慎,因为每一个合作伙伴都是婚庆服务链的一环,一环做不好势必影响全局。要力求强强联手,选择实力强、信誉好的合作伙伴才是明智之举。(三)打造品牌、提升服务质量。现代人的生活可谓离不开品牌,衣要品牌,食要品牌,而像婚庆消费这样的情感型、一次性的消费行为,人们更难用客观的标准来衡量其服务质量,因此,在选择商家的时候,人们更是依靠品牌的力量。所以,对于婚庆公司而言,如何打响自己的品牌,应该是长期的战略目标。众所周之,品牌的核心是质量,对于婚庆公司而言,高质量的服务,是打响其品牌的基础。然而,目前很多婚庆公司提供的服务难如人意,婚庆事故时有发生,特别是服务的价格更是不规范。因此,婚庆公司首先要做的就是提升自己的服务质量,提高公司员工的服务水平,防止各种婚庆事故的发生,同时明确各种服务价格,让顾客明明白白地消费。只有质量提高了,品牌打响了,才能够真正在婚庆这个大蛋糕上分得一块,才能真正得把这一甜蜜产业做甜。(四)追求特色、不断创新。前面我们提到,目前婚庆公司面对的大部分顾客都是俗称的80 年以后,极力追求个性正是他们的主要特点。因此,创意将会成为婚庆公司的有力手段。婚庆公司只有真正跳出以往的固有模式,做出本质上的创新,才能吸引到更多的顾客。当然,创新的难度很大,对于婚庆公司而言,要创新并不能仅仅依靠几个策划人员,而是要集思广益。可以征求企业基层员工的建议,因为他们会更加清楚顾客真正所需;也可以做市场调查,通过对顾客的访问获取顾客的真正所想。总之,只有积极地去适应现代新婚人群的需求,才能真正在婚庆市场上立足。只有追求特色、不断创新,不走寻常路,才是婚庆公司的生存之道。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 3 页 -