北京出版社管理学基础管理学基础（第二版）（第二版）项目九 组织变革与发展第 一 节 组 织 变 革 概 述第 二 节 组 织 变 革 的 过 程第 三 节 组 织 发 展Content目 录组织变革概述第一节第一节组织变革是指组织根据客观环境的变化，组织管理人员主动对组织的原有状态进行改变，以适应外部环境变化，更好地实现组织目标的活动。如果组织原有的稳定和平衡不能适应形势变化的要求了，就要通过变革来打破它们。组织变革的目的是为了提高组织效能，顺应环境要求，保持组织始终充满活力，可以顺利成长和发展。一、组织变革的含义2.技术方面的变革4.组织文化方面的变革1.组织结构方面的变革3.人事方面的变革二、组织变革的主要内容组织变革的过程第二节第二节1.组织外部环境的变化任何组织都处于一定的社会环境中，它无力控制外部环境，只能主动适应外部环境。物竞天择、适者生存，这是市场竞争的自然法则。2.组织内部条件的变化组织内部环境因素，如组织战略目标的选择与调整、组织成员状况的变化等也要求组织必须进行变革。（1）组织成员自身观念的变化。（2）管理人员的调整与管理水平的提高。（3）管理技术条件的改变。（4）战略目标的选择与调整。（5）组织成长的需要。3.组织需要变革的征兆组织需要变革的征兆有以下几点。（1）组织经营成绩的下降。（2）组织生产经营缺乏创新。（3）组织机构本身有缺陷。（4）职工士气低落，不满情绪增加。一、组织变革的动因010203041.通过组织诊断，通过组织诊断，发现变革征兆发现变革征兆2.分析变革因素，分析变革因素，制订改革方案制订改革方案4.评价变革结果，评价变革结果，及时进行反馈及时进行反馈3.选择正确方案，选择正确方案，实施变革计划实施变革计划二、组织变革的程序1.组织变革的阻力一般来说，组织变革的阻力来自以下几个方面。（1）个人的阻力。（2）组织的惯性。（3）变革风险。（4）对于组织变革缺乏有效的保护。三、组织变革的阻力2.克服阻力的方法（1）分析变革的阻力和动力的强弱（“力场分析法”）。（2）鼓励员工参与变革。（3）做好宣传与积极沟通。（4）培训教育与引进人才。（5）高层管理部门的作用。（6）适当运用激励和保健手段。（7）注意策略，相机而动。（8）引入变革代言人（咨询顾问）。三、组织变革的阻力组织发展第三节第三节1.组织发展的概念组织发展（OrganizationalDevelopment，简称 OD）是指将行为科学知识广泛应用在根据计划发展、改进和加强那些促进组织有效性的战略、结构和过程上。2.组织发展的基本特征（1）组织发展包含深层次的变革，包含高度的价值导向。（2）组织发展是一个诊断改进周期。（3）组织发展是一个渐进过程。（4）组织发展是以有计划的再教育手段实现变革的策略。（5）组织发展具有明确的目标与计划性。一、组织发展概述（1）工作再设计。（2）职位期望技术。（3）社会技术系统方法。1.1.技术结构型的发展方法技术结构型的发展方法（1）敏感性训练。（2）群体间关系开发。（3）进行团队建设。2.2.人际过程型的发展方法人际过程型的发展方法二、组织发展方式三、组织发展过程1.诊断当领导者发现组织不能适应环境或组织不能正常运转时，领导者需要对组织进行初步的考查。5.评估这是组织发展的最后阶段，领导者可建立评估机制，评价的目的是衡量组织发展的干预措施的有效性。4.干预领导者要贯彻发展思想，执行发展方案，同时采用一种或几种干预措施。3.动员任何发展计划，都涉及资源分配和利益分割，领导者必须动员下属，协调各方。2.分析领导者把这些信息分成几个方面：主要关心的问题，要达到的目的，对未来状态的期望。谢谢观看