本文格式为Word版，下载可任意编辑银行315工作总结专题合集 一、投身村庄，虚心学习，用热心和聪慧贡献力量。 初入黄柏寺，给我的第一印象就是这里淳朴的民风和新农村建设给这个村庄带来的巨大变化。窗前炊烟袅袅，墙后群山环绕，从踏进村庄的第一步开始，我便深深地喜欢上了这里。由于我们村是有名的民俗旅游村，所以这里的每个人都特别的热心好客，每次我从大队出来都会有人和我打招呼，问问我，“为什么要当村官？村官的收入是多少啊？还有个大姐，直接问我，明年她儿子就毕业，也想当村官好不好。这些热心洋溢的面孔和朴实的问题，让我不由得想起当时选择当村官时，妈妈曾经对我说“村民都特别的实在，做人要将心比心，只要你实实在在的对待他们，他们就会以120%的好去回报你。还有一件事让我更加难忘，记得有一天下午，我在村里随意走着，“快，让大学生给看看。一个大姐拿着一张说明书向我跑过来。我拿起说明书看了看，原来是他刚买了一个锅，不知道能不能烙饼。当时我确实有些踌躇，由于我对锅真的不是很了解，可是看到大家信任的眼神，我实在是不能说“不知道啊！所以我细心的阅读了说明书，还好，说明书上明确写了可以烙饼。所以我确定的告诉了大姐。“呵，我这几天就想吃烙饼，就是不知道这个锅行不行，大学生说行，确定行。通过这件事我明白了，在这里我还要好多的事情要去学习，要真正的让群众满意做好事做实事，对得起他们叫我的“大学生这个称号。所以每次遇到大家我都特别乐意和他们多交流，多沟通，虚心向每个人学习，并尽自己最大的努力去帮助他们，我相信我会用我的真诚和热心和每一个人搞好关心，也会用我的虚心和小心做好我的本职工作，同时也希望用我的知识和聪慧为我的村庄做出贡献。 二、领导重视，组织有力，为我们工作和学习营造良好气氛。 以前人们总是说：官高一级压死人，镇里可以说是我们直接领导，好多事情都要向他们汇报，每当和镇里的领导打交道的时候，我总是心存顾虑。但是事实却是：我每次见到他们都感觉很亲切随和，他们最常说的一句话就是：“还有什么生活上的问题和困难，提出来，能解决的我们一定帮着解决。让我们这些新来的村官感受到家的温暖。每星期的例会，不仅让我们总结一周的工作，并让我们明确下一步的工作，让我们的学习和生活充实而有规律。不单单这些，镇里为我们创造了和老村官还有新村官之间的交流机遇，同样是年轻人的我们，很快打成了一片，老村官为我们讲解他们的阅历，新村官相互认识，交流感受，大家在一起，为把张山营镇的村官工作做得更好而献计献策。在村官欢迎会上，虽然我不胜酒力，但是每次领导敬酒我还是都喝的很洁净，由于我有了一种被重视的感觉。 三、岗前培训，受益匪浅，让我们走出迷茫走出困惑，明确目标。 为了让我们更好更快的适应农村生活，尽快进入工作角色，我们进行了3天半的封闭式培训，通过培训也让我们了解延庆县情、新农村建设概括、明确工作范围和职责，初步了解把握农村的相关政策法律法规以及农村工作的基本知识、工作程序和工作方法。这也为我们在村官道路中指明白方向，让我们少走弯路不走弯路。期间，北京市农学院王有年给我们做了入村前的思想教育，县委副书记郭振清给我们讲了延庆概况、产业发展状况及思路，县委组织部副部长、县人事局局长吕桂富给我们讲了延庆村官工作相关政策及管理制度，县委组织部副部长高英讲了大学生村官如何在新农村建设中发挥作用，也请了乡镇领导讲村官如何在新农村建设中发挥作用，同时优秀大学生村官结合自身发挥作用状况介绍阅历。通过这次简短的培训，使我受益匪浅，同时总结出自己面对这项新工作的四点准则：一是明确目标，找到自身位置； 二是踏踏实实，做好本职工作；三是勇于创新，更好为村民谋利；四是高瞻远瞩，更好实现自身价值。 工作总结 1、工作状态 工作的状态十分好，现在主要是认真的学习各种业务，每天早上都会准时到公司，每天都会以一个游戏开始，团队游戏，每天都要突破我们的思维定式，大破常规； 每天的游戏都会增加我们训练的趣味性，来提高我们的反应能力和注意力，还有记忆力。当然我们也会抓住不守游戏规矩的人，游戏业会让我们积极的投入工作中，机遇也是属于那些有准备的人，同时也让我们体会下负责游戏的运转的责任。这会更加的让我们在一天的工作中积极工作。 2、工作中遇到的问题，以及不同岗位间的协同 在工作中遇到的困难确实挺多，需要真的认真记住，刚接处就体会到不会的还挺多，金融行业的任何人说出的任何的名词，我都是不懂，每次都是上网百度一下查找他们说的名词，譬如说头寸，可损，现在知道了，只是了解了一部分名词而已，对于商品中的手续费，交易费，有些还是分布清，简单弄混，至于软件操作还是不熟，岗位间的协同十分好，各位都能互帮互助，有不明白的问题共同探讨，总之，所有的困难我们都会处理好。最重要的就是如何和客户谈判，现在是大事。 3、大家需要改过的东西工作或者生活中的，以及下个星期的计划 现在需要的就是学会所有的业务知识，虽然大体流程知道了，但是现在工作中的的细节都还不知道，需要把细枝末节处理好，在网上操作的流程，如何快速的查找自己需要的信息，学会辨别是客户和同行，假如是同行，那么完全就是在浪费时间，由于我们要先学会分清什么样的人是客户 ，在然后就是我们如何要和谈们谈，这就是要我们如何为人处世，如何处理这些事情，我们需要做的有事辨别是散户还是代理商，和不通的客户谈我们要做的就是为他们提供不通的服务，事先我们都要讲好。下个星期我要做到的就是认真地工作学习，做到这里可能就会遇到各种拒绝的借口，而我们就要分析客户的心理。所以心理学我们也要学习。在遇到的困难中都是对我们的一种挑战，我们媒体次都是一种超越，我们需要做的就是不断的学习来充实我们自己，每天都要为我们的梦想来奋斗。 中国的进步也有我的一份动力。 3/15/2022 5:18 PM 经管系权益督察部315维权作品设计大赛 工作总结 315维权活动一直受到社会及学校的关注，为此，在这个具有特别意义的日子里，我部特开展此活动。借此拓展大家的知识面，并提高大家对维权的认识和维权的意识。让维权的思想深入大家的心里，为以后当权益受侵扰时，知道被侵扰且知道怎样去维护。 此次活动得到了学生的踊跃报名加入，为此我权益部做出以下几点总结： 1、加入者重视我们的活动，积极参与，认真参与。并不是单独为了某种利益而加入，而是自觉的加入，为了加入而加入，我们部的活动只是提供平台。 2、加入者认真对待，从作品的质量可以看出，加入者认真对待了此次活动，并且在此次活动上发挥了自己的聪明才智，付出了自己的劳动。此次作品的质量明显比往年高。 3、权益从理解开始。通过此次活动，让大量学生亲身体验到了维权离我们并不远，就在我们的身边。 诚然，本次比赛的准备和过程也有诸多不足之处： 1、宣传力度不够，观众队伍太弱，学生参与面太狭窄，参与者只要是大一新生。 2、赛场的其他准备工作不够完善，现场气氛不是十分活跃。 3、时间太紧，没有充沛的时间宣传和准备。 此次活动已告一段落，在今后的活动中，我们要总结成功的阅历，也要吸取失败的教训，不断努力，虚心学习吸取多方面的阅历，在日后的工作中尽善尽美，要将权益继续延伸，继续坚持解决学生实际问题，协助校学生会开展维权活动。我部坚信：权益将继续延伸，星火将继续燃亮。结果，衷心祝愿我系学生会既是一个团结奋进的集体，又是一个钻研学习的集体，更是一个勇于实践创新的集体。 团总支 经管系权益督察部 学生会 2022年11月20日 银行315宣传活动总结 银行315宣传活动总结 为推动银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，协同全市开展 “和谐金融 诚信服务银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于201x年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热心感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是表达我行始终“以客户为中心的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展状况如下： 一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部群众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后十分重视，依照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台，树立“和谐金融、诚信服务的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。活动现场除了“防范金融风险、“银行卡、“个人理财金融知识折页，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。本篇文章来自资料管理下载。鉴于大量中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户细心阅读、平日多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立刻提醒客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户，提醒之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提醒客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。 二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警戒性。本篇文章来自资料管理下载。生动鲜活的案例讲解、精致有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热心，拉近与消费者之间的关系，稳定我行百年品牌。经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财、“金融风险防范、“银行卡以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面呈现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量！ 韶山市庆祝“2022年315国际消费者权益保护日活 动工作总结 为隆重纪念2022年3.15国际消费者权益日，广泛宣传中消协“消费与安全主题活动，根据上级消委的工作部署，依照韶山市委、市政府的工作安排，制定了工作方案，成立了庆祝活动工作领导小组，开展了一系列活动，现总结如下： 1、加大宣传力度。在韶山电视台和火车站电子显示屏播放了“12315宣传片。消委各成员单位