2022年心理咨询师二级《职业道德、理论知识》预测试卷一
姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
1、(单项选择题)(每题 1.00 分)
关于“职业化”的说法中,正确的是( )。
A. 职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展
B. 职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观
C. 职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路
D. 职业化与全球职场语言和文化相抵触
正确答案:C,
2、(单项选择题)(每题 1.00 分)
美国IBM公司宣称,“IBM就是服务”,你对这句话的感受是( )。
A. IBM公司对市场经营的理解比较深入客观
B. IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意
C. IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路
D. IBM公司缺乏创新意识和创新能力
正确答案:A,
3、(单项选择题)(每题 1.00 分)
与法律相比,道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时, 它的( )。
A. 时效性差
B. 作用力弱
C. 操作性强
D. 适用范围大
正确答案:D,
4、(单项选择题)(每题 1.00 分)
某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说:“价格太贵,不买了!”服务员脸一拉,脱口而出:“嫌贵,就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了( )的要求。
A. 仪表端正
B. 语言规范
C. 举止得体
D. 待人热情
正确答案:D,
5、(单项选择题)(每题 1.00 分)
“你敬我一尺,我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中( )的具体要求。
A. 胸怀坦荡
B. 互相学习
C. 助人为乐
D. 平等尊重
正确答案:D,
6、(单项选择题)(每题 1.00 分)
以下关于企业文化的认识中,你认为正确的是( )。
A. 每个企业都以不同的方式表现出了各具特色的企业文化
B. 企业文化不止关乎企业外在形象,还应把它归结为企业管理要素
C. 所谓建设企业文化,其基本任务就是广泛开展文艺、体育活动
D. 企业文化在一定程度就是企业的参观、旅游等福利政策
正确答案:A,
7、(单项选择题)(每题 1.00 分)
中央提出树立科学发展观的要求。所谓科学发展观是指( )。
A. 以人为本,效率优先、兼顾公平的发展
B. 以经济效益为主,全面、快速、跨越性的发展
C. 以企业为本,全面、健康、和谐的发展
D. 以人为本,全面、协调、可持续的发展
正确答案:D,
8、(单项选择题)(每题 1.00 分)
( )的说法是正确的。
A. 取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能,道德无足轻重
B. 做人最重要的是以德为先
C. 金钱不是衡量人们成功的惟一尺度,但却是最重要的尺度
D. 君子喻于义,小人喻于利
正确答案:B,
9、(多项选择题)(每题 1.00 分)
关于如何培养职业情感,正确的认识是( )。
A. 只有从事符合个人兴趣的工作,才能激发职业情感
B. 向英雄模范人物学习,有助于培养职业情感
C. 以小“善”去小“恶”坚持点滴积累以巩固职业情感
D. 时时反思自己的不足,有利于强化职业情感
正确答案:B,C,D,
10、(多项选择题)(每题 1.00 分)
一般从业人员执行操作规程,具体要求包括( )。
A. 牢记操作规程
B. 演练操作规程
C. 坚持操作规程
D. 自创操作规程
正确答案:A,B,C,
11、(多项选择题)(每题 1.00 分)
对待利益,从业人员要树立的观念有( )。
A. 人为财死,鸟为食亡
B. 君子爱财,取之有道
C. 天下攘攘,皆为利往
D. 淡薄名利,不为物役
正确答案:B,D,
12、(多项选择题)(每题 1.00 分)
关于“慎独”的修养境界,理解正确的是( )。
A. 只有害怕独立做事,才能成为正人君子
B. 自己独自处事时,按照道德要求行事,防止思想出现偏差
C. 谨小慎微做事情,不张扬,“夹着尾巴做人”
D. 没人监督时,更要加强自律
正确答案:B,D,
13、(多项选择题)(每题 1.00 分)
在工作中,要保持默契的同事关系,要求职工做到( )。
A. 对感情上不合的同事仍然能够给予积极的配合
B. 对同事非经意或故意的伤害,要给予积极的谅解
C. 对故意的诽镑,先通过组织途径解决,解决不了再以武力解决
D. 保持一点嫉妒心,有利于保持头脑清醒,激发上进心
正确答案:A,B,
14、(多项选择题)(每题 1.00 分)
某顾客在购买商品时,精挑细选,花费的时间较多。服务员的以下用语中,你无法认同的是( )
A. “到底要不要?想好了没有?”
B. “你看,我们己经花了很长时间,要哪一种应该决定了。”
C. “别着急,慢慢挑,我等你。”
D. “质量都没问题,再挑也就这样了。”
正确答案:A,B,D,
15、(多项选择题)(每题 1.00 分)
对从业人员来说,“尊老爱幼”这一民族传统美德包括( )。
A. 没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的
B. 建立和谐的人际关系,顺利开展职业活动必不可少的因素
C. 我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务
D. 加强个人修养、促进个人进步的精神力量
正确答案:B,D,
16、(多项选择题)(每题 1.00 分)
践行诚信规范,尊重事实的要求是( )。
A. 坚持原则,不为个人利害关系所左右
B. 澄清事实,主持公道
C. 主动担当,不自保推责
D. 敢于说出一切事实真相
正确答案:A,B,C,
17、(单项选择题)(每题 1.00 分)
在职业活动中,使用幽默语言可以影响服务环境。下列说法中,你能够认同的是( )。
A. 幽默有利于活跃气氛,拉近服务人员与服务对象之间的距离,应大量使用
B. 由于服务对象的修养程度不同,使用幽默语言应因人而异、选择合适时机
C. 恰当地使用幽默语言,可提高服务水平,有助于营造和谐的经营环境
D. 幽默就是俏皮话,虽然能够活跃气氛,但在本质上是对顾客的不尊重
正确答案:B,
18、(单项选择题)(每题 1.00 分)
如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子,而且他的缺点又很多,你会( )。
A. 委婉地指出他的缺点,要他以后注意改进
B. 避免和他接触
C. 决不会指出他的缺点
D. 敢于批评他,表达自己的真诚愿望
正确答案:A,
19、(单项选择题)(每题 1.00 分)
由于某著名品牌的食品企业弄虚作假,被媒体连续曝光,你会( )。
A. 不再相信食品是安全的
B. 吃东西时,总是感觉不放心
C. 不把这当回事
D. 不再吃这家企业的食品
正确答案:D,
20、(单项选择题)(每题 1.00 分)
某炼钢车间甲班班长在快交班时,发现高炉出铁口有些异常,如不及时处理就会影响乙班下一炉的出铁时间,并增加乙班工人的劳动量,甚至还有可能影响到全厂的效益。为此,需要甲班长做出妥善处理。请问甲班班长最合理的处理方法是以下哪一种?( )
A. 在交接班时向乙班班长说明情况,让乙班处理
B. 立即组织力量,加班处理出铁口的异常问题
C. 按时交接班,不做任何处理
D. 交接班后独自加班帮助乙班处理出铁口的异常问题
正确答案:A,
21、(单项选择题)(每题 1.00 分)
如果你做出了业绩,公司既没有给你加薪,又没有给你提升,对此你会采取哪一种做法?( )
A. 向经理提出自己的加薪要求
B. 选择另一家薪水更高的公司
C. 继续努力,进一步证明自己的能力
D. 情绪低弱,消极怠工
正确答案:C,
22、(单项选择题)(每题 1.00 分)
平时关系“很铁”的一个朋友,在一次公开场合对你的做法提出了尖锐的批评,令你感到难堪。你会( )。
A. 认为他其实不够“朋友”,要重新对他认识
B. 认为他关键时候“掉链子”,干脆与他断绝关系
C. 告诉他自己是多么希望得到他的支持,自己感到多么失望
D. 对自己说,这是正常的别放在心上
正确答案:C,
23、(单项选择题)(每题 1.00 分)
当你寻求他人帮助而被拒绝后,你会( )。
A. 努力说服对方
B. 另找其他人
C. 自己干
D. 质疑工作的可行为性
正确答案:C,
24、(单项选择题)(每题 1.00 分)
张某虽然只有中专学历,但勤奋好学,业务水平好。为求得进一步发展,前些年他离开原单位,但求职屡屡碰壁。后在朋友开导下,花钱买了一张某重点大学的本科毕业证书。之后,很快被一家港资企业聘用。由于业务能力极强,张某深得公司领导器重,一年后他被任命为部门主管。通过这个案例,你认为( )。
A. 只要有真才实学,假文凭也无所谓
B. 此案例成功说明,讲道德有时会与人生的发展相矛盾
C. 他的行为不应给予谅解
D. 他的目的是为了实现自我潜能,为社会多做贡献,其行为可以谅解
正确答案:D,
25、(单项选择题)(每题 1.00 分)
许多大学生毕业后找不到工作,对此,你认为( )。
A. 找不到工作是暂时的
B. 教育体制存在问题
C. 上大学和不上大学一样
D. 上大学还不如早工作呢
正确答案:A,
26、(单项选择题)(每题 1.00 分)
研究者根据预先拟定好的问题向被调查者提出,在面对面的一问一答中搜集资料,然后对群体的心理特点及心理状态进行分析和推测,这种心理学研究方法属于( )。
A. 测量法
B. 观察法
C. 调查法
D. 作品分析法
正确答案:C,
27、(单项选择题)(每题 1.00 分)
( )控制体温调节、心跳、呼吸等生命的基本活动。
A. 脑干
B. 中脑
C. 延脑
D. 桥脑
正确答案:A,
28、(单项选择题)(每题 1.00 分)
暖色的东西看上去显得大,有视觉膨胀的作用,这是感觉的( )现象。
A. 彩色对比
B. 感觉适应
C. 联觉
D. 感觉后象
正确答案:C,
29、(单项选择题)(每题 1.00 分)
一般地说,学习程度在百分之( )时,记忆效果最好。
A. 100
B. 125
C. 150
D. 200
正确答案:C,
30、(单项选择题)(每题 1.00 分)
( )是指一系列有目的指向性的认知操作过程。
A.