2 0 2 2 年电价电费岗位能力素质测评题库-上（单选、多选题部分）一、单选题1.供电方作业人员应会同客户工作负责人检查现场所做的安全措施，对具体的设备指明实际的隔离措施，证 明（）确无电压。A、停电设备B、不停电设备C、损坏设备D、检修设备答案：D2.下列不属于应收电费的核对内容是（）。A、差错电费B、自备电厂系统备用容量费C、随应收电费发行的各项国家规定征收的基金和附加D、自备电厂政府性基金答案：D3.收费员个人领用的发票由（）负责保管。A、营业厅主任B、电费会计C、本人D、电费出纳答案：C4.蔬菜生产电热用电不属于()优待电价范围。()A、农业生产B、非工业C、非居民答案:A5.电力市场营销是通过()交换来满足现实或潜在电力需求的综合性经营销售活动过程。A、电力市场交换B、整体营销C、电力生产D、电力交易答案：A6.高压手车开关拉出后，()应可靠封闭。A、绝缘挡板B、柜门C、箱盖D、隔离挡板答案：D7.现场工作开始前，应检查确认已做的O符合要求、运行设备和检修设备之间的隔离措施正确完成。工作时，应仔细核对检修设备名称，严防走错位置。A、组织措施B、安全措施C、技术措施D、人员措施答案：B8.一般纳税人丢失已开具专用发票的抵扣联，如果丢失前已认证相符的，可使用专用发票（）复印件留存备查A、记账联B、存根联C、抵扣联D、发票联答案：D9.伤口出血呈喷射状或鲜红血液涌出时，立即用清洁手指压迫（），使血流中断，并将出血肢体抬高或举高，以减少出血量。A、出血点B、出血点上方（近心端）C、出血点下方D、人中答案：B10.下列属于变更用电业务的是（）。A、新用户申请用电B、申请销户C、申请增加设备容量D、调校电能表答案：B11.客户可持代收、代扣单位打印的有效()或有效身份证明到供电企业营业网点打印发票，在确认客户电费结清且未打印过发票后，给予出具发票。A、身份证明B、凭条C、证明D、收款凭证答案：D12.某居民用电户本月电费为120元，交费时逾期5日，该用户应交纳的电费违约金为()oAv 05 元B、06 元C、10 元Dv 18 元答案:C13.电费回收工作质量的好坏，通常用。、应收电费余额、在途资金控制额三个指标来考核。A、电费离柜率B、解款率G电费回收率D、电费上交率答案：C1 4 .对欠缴电费用电户的诉讼，应该由()提供证据。A、供电企业B、用电企业C、法院取证D、当地政府答案：A1 5.按最大需量计收基本电费的用户应装设具有()计量功能的电能表。A、有功电量B、无功电量C、最大需量D、分时电量答案：C1 6 .供电营业规则规定：逾期未交付电费的居民用户，欠费违约金每日按照欠费总额的()计收。A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、不收答案：A1 7.抄表是()工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和售电收入，工作性质十分重要。A、电价管理B、售电量管理C、电费管理D、电能表管理答案：C1 8.风力达（）级以上的露天作业禁止动火。A、3B、4C、5D、6答案：C1 9.使用同一张工作票依次在（）转移工作时，若工作票所列的安全措施在开工前一次做完，则在工作地点转移时不需要再分别办理许可手续。A、同一工作地点B、不同工作地点C、邻近工作地点D、同一平面答案：B2 0.到达检查现场后，应向客户表明身份、出示证件并说明来意，检查前应向客户了解现场安全情况，宜 有O全程陪同。A、客户方B、客户工作人员C、监护人员D、客户电气负责人答案：D21.对于计划短信催费，通 过（）平台实现短信催费并记录催费结果。A、SG186 系统B、95598 系统G RP系统D、信息采集系统答案：B22.电费管理的重要任务是按照商品（）的原则从用户处收回电费。A、等价交换B、货币化C、价格D、价值答案：A23.工作票的有效期，以批准的检修时间为限。批准的检修时间为（）或设备运维管理单位批准的开工至完工时间。A、运维检修部B、调度控制中心C、设备运行管理单位D、设备运维管理单位答 案:B24.现行电价按照生产和流通环节划分，可分为上网电价、互供电价、（）电价。A、工业B、照明C、商业D、销售答案：c25.开工前，工作负责人或工作票签发人应重新核对现场勘察情况，发现与原勘察情况有变化时，应及时修正、完善相应的（）。A、施工方案B、组织措施C、技术措施D、安全措施答案：D26.因为（）渠道收取电费的本身方式限制，不是每种结算方式都通用所有客户，各有优缺点。A、收费B、交费G计费答案：B27.当抄表例日无法正确抄录数据时，应 在（）进行现场补抄，并立即报相应部门进行消缺处理。A、月末前B、抄表次日C、当月2 5日前D、抄表当日答案：D28.缴存现金可选择银行上门收取或营业厅人员送存，选择营业厅人员送存的，送存人员不得少于()人，A、4B、3C、2D、1答案：C29.合同法规定当事人行使权利、履行义务应当遵循()原则。A、合理B、双方满意C、实用D、诚实信用答案：D30.全面实现营销、财务业务融通，防范电费回收管理风险和资金管理风险，确保()的完整性和正确性。A、电费账套B、财务账套C、营销账套D、一本账答案：D31.业扩报装工作中，（）在公司产权设备范围内进行现场作业，应按照本规程第6.2节相关要求，填用相应工作票。A、营销服务人员B、客户工作人员C、施工人员D、设计人员答案：A32.对于在日常账务处理过程中，（）之间产生的未达账项，处理时间不得超过2个月。A、企业与银行B、企业与企业C、银行与银行D、企业与用户答案:A33.在一经合闸即可送电到工作地点的断路器（开关）和隔离开关（刀闸）的操作处或机构箱门锁把手上及熔断器操作处，应悬挂（）标示牌。A、“禁止合闸，有人工作！”B、“止步，高压危险！”G“在此工作！”D、“禁止分闸！”答案：A3 4 .客户方许可人应由熟悉现场接线方式及设备情况、具备相应资质的（）担任，也可由客户委托承装（修、试）客户电气设备的施工方电气人员担任。A、从业人员B、劳务人员C、作业人员D、电气人员答 案:D3 5.某用电客户的电费发行后，发现电价执行有误，对此可以进行O处理。A、全减另发B、全减C、退补电量D、退补电费答案：D3 6 .不得收取（），原则上不得收取地方性商业银行金和农村信用社签发的银行承兑汇票。A、贴现承兑汇票B、商业承兑汇票C、非贴现承兑汇票D、银行承兑汇票答案：B3 7 .中华人民共和国电力法规定，用户对供电企业中断供电有异议的，可以向（）投诉。A、供电企业B、电力管理部门C、能源局D、国务院答案：B3 8 .因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费用和应付电费应由()承担。A、地方人民政府B、供电企业C、电力管理部门D、受电单位答案：A3 9 .()是指根据规定的检查周期和客户安全用电实际情况，制定检查计划，并按照计划开展的检查工作。A、定期安全服务B、专项安全服务C、特殊安全服务D、临时性安全服务答案：A4 0 .两部制电价适用范围是工业生产用户，受电设备容量在O k V 及以上的用户。A、1 0 0B、2 0 0C、2 5 0D、3 1 5答案：D4 1 .合同法规定当事人应当遵循()原则确定各方的权利和义务。A、公平B、公开G 公正D、合理答案：A4 2 .代收机构应自备。，自行负担人员及办公费用A、营业场所B、办公室C、收费点D、营业点答案：A4 3 .禁止在运行中或未完全停止的情况下清扫、擦拭机具的O。A、转动部分B、保护外壳C、绝缘部分D、基础部分答案：A4 4 .各级单位()是本单位资金安全管理的第一责任人A v 会计B、主要负责人C、出纳D、营业部主任答案：B4 5 .若客户丢失电费发票，按照首问负责制的原则，由（）负责为客户办理丢失发票的全部事宜A、受理人B、实收员C、账务员D、财务人员答案：A4 6 .口头沟通主要使用（）进行沟通。A、肢体B、短信C、表情D、语言答案：D4 7 .主动跟踪客户用电安全情况，及时（）客户消除安全隐患。对客户用电安全隐患，应提出整改意见，以书面形式告知客户，并由客户签收A、督促B、要求C、帮助D、协同答案：A48.接地线拆除后，()不得再登杆工作或在设备上工作。A、工作班成员B、任何人G运行人员D、作业人员答案：B49.某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行()电价。A、非工业B、非居民C、农排D、农业生产答案：D50.工作票票面上若有个别()需要修改、补充时，应使用规范的符号，字迹应清楚。A、错字B、漏字C、错 漏字D、工作任务答案:C51.银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由()承担。A、银行B、客户C、供电企业D、供电企业和客户答案：B5 2 .当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。A、有功电量B、无功电量C、有功电量和无功电量D、可不加收答案：C5 3 .为客户办理业务时服务用语正确的是（）oA、忙着呢，等会儿B、请稍候、我们马上为你办理C、请稍候、我们马上为您办理D、我办不了答案：C5 4 .合同法规定合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的（）强加给另一方。A、想法B、意志C、主观意愿D、损失答案：B5 5 .雨雪天气室外设备宜采用间接验电；若直接验电，应使用()，并戴绝缘手套。A、声光验电器B、高压声光验电器C、雨雪型验电器D、高压验电棒答案：C5 6 .收费金额错误、收费时间在()小时之内，在未生成日结的状态下，填写原因后发起坐收冲正流程。A、1 2B、2 4C、3 6D、4 8答案：D5 7 .电力销售收入是指。A、应收电费B、实收电费C、临时电费D、实收电费和税金答案：A5 8 .按照上下协同、指挥通畅、运作高效的原则，确 立。为管理决策主体。A、客户和市场B、客户C、市场D、企业盈利和企业品牌答案:A5 9 .已终结的工作票、现场勘查记录至少应保存（）年。A、0.5B、1C、2D、3答案：B6 0 .电力机构收费方式主要有（）、自助缴费终端、电子化方式、走收电费等A、互联网B、坐收收费G上门收费答案：B6 1 .电能计量故障差错率阀值是（）。A、1B、1C、2D、2答案：B6 2 .严肃作业队伍管理，重点强化外包队伍管控，严 把（）、人员准入关，严格执行施工单位负面清单和黑名单制度。A、外包队伍B、施工队伍C、作业队伍答案：B6 3 .检查人员进入现场检查，应核准现场设备运行情况，明 确（）通道，用电检查过程中应与带电线路和设备保持表6.3.3 规定的安全距离。A、应急逃生B、安全检查C、行车D、步行答 案:B6 4 .客户侧现场作业应执行“（）”制度。客户侧用电检查（反窃查违）现场作业，可不执行“双许可”制度，由供电方许可人许可后，即可开展客户侧用电检查（反窃查违）相关工作。A、双许可B、双签发C、工作票D、到岗到位答案：A65.电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实()的账款。A、无法收回B、收回有些困难C、减账D、可以自行消核答案：A66.供电服务人员上岗必须()，并佩戴工号牌。A、着工装B、统一着装C、着正装D、着装整齐答案：B67.电费违约金是逾期交付电费的用户对供电企业所增付利息的部分()。A、补偿B、开支C、营业外收入D、资金答案：A6 8 .触电急救应分秒必争，（），立即就地迅速用心肺复苏法进行抢救，并坚持不断地进行，同时及早与医疗急救中心（医疗部门）联系，争取医务人员接替救匕/口 OA、死亡B、受伤C、一经明确心跳、呼吸停止的D、神志和自主呼吸答案：C6 9 .重要客户停电前。天，将停电通知书一式三份送达客户，并经客户签字或记录接收人，同时报送电力管理部门。A、3B、5C、7D、1 0答案:C7 0 .利 用 O 实行电费担保，对于解决电费回收难 降低供电企业的经营风险是非常必要的，也是保障电费债权的一种有效途径，具有很重要的现实意义。A、电力法B、担保法C、物权法D、供电营业规则答案：B7 1 .经互感器接入电能表的装拆、现场校验工作，应有防止（）二次侧开路、电压互感器二次侧短路和防止相间短路、相对地短路、电弧灼伤的措施。A、电流互感器B、电