烟道安装施工质量控制烟道安装施工质量控制现场型现场型原因分析原因分析小组简介小组简介选题理由选题理由现状调查现状调查设定目标设定目标23456工程概况工程概况1总结及下一步打算总结及下一步打算制定对策制定对策对策实施对策实施效果检查效果检查巩固措施巩固措施89101112要因确认要因确认7 本工程位于厦门市。总本工程位于厦门市。总规划用地面积规划用地面积11.8211.82万万m m，规，规划总建筑面积划总建筑面积48.7848.78万万m m。项目工程性质为公共建项目工程性质为公共建筑，主要由购物中心、室外筑，主要由购物中心、室外步行街、步行街、SOHOSOHO及底商组成。及底商组成。随着全国人口密度逐渐增大、居民生活水平稳步随着全国人口密度逐渐增大、居民生活水平稳步提高，城市、农村新建多层、中高层及高层住宅日益提高，城市、农村新建多层、中高层及高层住宅日益增多，对工程质量的要求也逐渐严格。烟道防渗漏成增多，对工程质量的要求也逐渐严格。烟道防渗漏成了居民最关心的问题之一，但对烟道接缝处理还不够了居民最关心的问题之一，但对烟道接缝处理还不够完善，渗漏问题仍值得重点关注。完善，渗漏问题仍值得重点关注。QCQC小组课题小组课题烟道安装施工质量控制烟道安装施工质量控制QCQC小组名称小组名称厦门厦门xxxx奋斗奋斗QCQC活动小组活动小组课题类型课题类型现场型现场型课题起止时间课题起止时间20112011年年3 3月月-2011-2011年年1010月月QCQC小组注册登记号小组注册登记号中建四局（中建四局（20112011）8181姓名姓名性别性别年龄年龄职务职务文化程度文化程度QCQC活动分工活动分工男男3838公司总工公司总工/项目经理项目经理本科本科顾问顾问男男3737执行经理执行经理大专大专组织、策划组织、策划男男3434生产经理生产经理本科本科活动实施及反馈活动实施及反馈男男3838技术负责人技术负责人大专大专实施、统计、整理实施、统计、整理男男2828区域栋号长区域栋号长本科本科活动实施、反馈活动实施、反馈男男2828区域栋号长区域栋号长本科本科活动实施、反馈活动实施、反馈男男4040质检负责人质检负责人本科本科质量检查、反馈质量检查、反馈男男3030栋号长栋号长大专大专活动实施、反馈活动实施、反馈男男4040栋号长栋号长大专大专活动实施、反馈活动实施、反馈男男2828材料负责人材料负责人大专大专活动实施活动实施女女2424技术员技术员本科本科资料收集、整理资料收集、整理活动方式：活动方式：1 1、每周一、周四定期开展、每周一、周四定期开展QCQC活动；活动；2 2、坚持出勤，实时解决问题。、坚持出勤，实时解决问题。制表人：审核人：时间：制表人：审核人：时间：20112011年年3 3月月6 6日日QCQC小组组长的职责：小组组长的职责：由项目执行经理王海军担任此由项目执行经理王海军担任此QCQC小组的组长，在小组的组长，在QCQC小组组建时，负责完成小组的注册登记登记工作；在小组组建时，负责完成小组的注册登记登记工作；在QCQC小组组建后，抓好小组质量教育，负责组织小组成员制小组组建后，抓好小组质量教育，负责组织小组成员制定定QCQC小组活动计划，组织人员分工，带领组员按计划开小组活动计划，组织人员分工，带领组员按计划开展活动，负责保管展活动，负责保管QCQC小组活动的原始记录，做好小组日小组活动的原始记录，做好小组日常管理，参加上级主管部门召开的有关常管理，参加上级主管部门召开的有关QCQC小组活动的会小组活动的会议，并传达等。议，并传达等。小组成员的职责：小组成员的职责：小组成员分工明确，各司其职，记录问题，及时汇小组成员分工明确，各司其职，记录问题，及时汇总，积极主动。按时参加活动，积极发挥自己的聪明才总，积极主动。按时参加活动，积极发挥自己的聪明才智和特长；按时完成小组分配的任务；主动发现需要改智和特长；按时完成小组分配的任务；主动发现需要改进的问题，提出合理化建议，提供更多有价值的活动课进的问题，提出合理化建议，提供更多有价值的活动课题。题。烟道自烟道自20112011年年5 5月进场安装，至月进场安装，至20112011年年9 9月月3030日施工完成。日施工完成。QCQC小组活动自小组活动自20112011年年3 3月开始月开始实施，参加活动人数实施，参加活动人数1111人人（一名（一名QCQC诊断师，诊断师，8 8名为本工程上一课题名为本工程上一课题QCQC小组成员）。小组成员）。累计活动次数累计活动次数5656次，成员出勤率次，成员出勤率98%98%。每每次活动时间次活动时间1212小时。小时。QCQC活动规划活动规划 邀请监理、业邀请监理、业主参与活动主参与活动实时总结经验实时总结经验岗位责任制，岗位责任制，全面质量管全面质量管理理制定活动时间制定活动时间 编制专项编制专项 施工方案施工方案 QCQC活动规划活动规划坚持三检，实坚持三检，实行行PDCAPDCA循环制循环制度度制表人：制表人：xxxx审核人：审核人：xxxx时间：时间：20112011年年3 3月月6 6日日3-43-4月月5-65-6月月7-87-8月月9-109-10月月P P课题选择课题选择现状调查现状调查确定目标确定目标原因分析原因分析要因确认要因确认制定对策制定对策D D对策实施对策实施C C效果检查效果检查A A效果巩固效果巩固活动总结活动总结 计划 实际制表人：秦制表人：秦 瑜瑜 审核人：龙涛审核人：龙涛 时间：时间：20112011年年3 3月月7 7日日2 2 2 2、目前烟道安装的做法很普遍，、目前烟道安装的做法很普遍，、目前烟道安装的做法很普遍，、目前烟道安装的做法很普遍，但效果并不理想，希望通过本次活但效果并不理想，希望通过本次活但效果并不理想，希望通过本次活但效果并不理想，希望通过本次活动来寻求更好的施工方法。动来寻求更好的施工方法。动来寻求更好的施工方法。动来寻求更好的施工方法。烟烟道道安安装装施施工工质质量量控控制制1 1 1 1、烟道施工质量本身就是一个普遍却、烟道施工质量本身就是一个普遍却、烟道施工质量本身就是一个普遍却、烟道施工质量本身就是一个普遍却棘手的问题，加上本项目工期紧、体棘手的问题，加上本项目工期紧、体棘手的问题，加上本项目工期紧、体棘手的问题，加上本项目工期紧、体量大，往期返工率大。若能降低返工量大，往期返工率大。若能降低返工量大，往期返工率大。若能降低返工量大，往期返工率大。若能降低返工率，不但可以提高工程质量，更能增率，不但可以提高工程质量，更能增率，不但可以提高工程质量，更能增率，不但可以提高工程质量，更能增加消费者满意度，带来潜在的经济和加消费者满意度，带来潜在的经济和加消费者满意度，带来潜在的经济和加消费者满意度，带来潜在的经济和社会效益。社会效益。社会效益。社会效益。在烟道施工前期，小组成员对以往烟道进行了在烟道施工前期，小组成员对以往烟道进行了调查，随机抽取了调查，随机抽取了400400间间房间烟道，合格根数为房间烟道，合格根数为348348根，根，合格率为合格率为87%87%，通过，通过讨论、排除、总结讨论、排除、总结出影响烟出影响烟道安装施工质量的道安装施工质量的有效信息有效信息4 4条条，并做出频率统计表，并做出频率统计表如下：如下：序序号号项目项目频数频数（根）（根）频率频率（%）累计频率累计频率（%）A A渗水渗水404076.976.976.976.9B B窜烟窜烟8 815.515.592.492.4C C不垂直不垂直2 23.83.896.296.2D D其它其它2 23.83.8100.0100.0合计合计5252100.0100.0制表人：秦 瑜 审核人：祝国梁 时间：2011年3月25日影响烟道安装施工施工质量的频数统计表影响烟道安装施工施工质量的频数统计表影响烟道安装施工施工质量的频数统计表影响烟道安装施工施工质量的频数统计表4040202030304040渗水渗水窜烟窜烟不垂直不垂直其它其它累计频率累计频率(%)(%)1010808092.492.4%N=52N=520 020200 0606010010040408 8 2 22 276.976.9%96.296.2%制图人：秦制图人：秦 瑜瑜制图时间：制图时间：2011.3.262011.3.26影响烟道安装施工质量（问题）排列图影响烟道安装施工质量（问题）排列图影响烟道安装施工质量（问题）排列图影响烟道安装施工质量（问题）排列图图表显示：图表显示：图表显示：图表显示：“渗渗渗渗水水水水”这这这这项项项项占占占占 总总总总 数数数数 的的的的 76.9%76.9%76.9%76.9%，为为为为影影影影响响响响烟烟烟烟道道道道安安安安装装装装施施施施工工工工质质质质量量量量的的的的主主主主要问题。要问题。要问题。要问题。5050频数（根）频数（根）将烟道安装施工质量的将烟道安装施工质量的合格率合格率，从现状的从现状的87%87%提高到目标值提高到目标值95%95%。现状现状 目标目标 制图人：秦制图人：秦 瑜瑜 日期：日期：20112011年年3 3月月2727日日20%20%0 040%40%60%60%80%80%100%100%87%87%95%95%目标设定柱状图目标设定柱状图 从抽取的烟道统计数据来看，合格根数为从抽取的烟道统计数据来看，合格根数为348348根，根，合格率为合格率为87%87%。不合格根数为。不合格根数为5252根，其中根，其中“渗水渗水”占占4040根，频率达到根，频率达到76.9%76.9%。经计算：经计算：76.9%76.9%（400-348400-348）=40=40（根），（根），有有4040根不根不合格是因为渗水所致，所以只要将渗水问题解决合格是因为渗水所致，所以只要将渗水问题解决80%80%，4080%=324080%=32，（，（32+34832+348）400100%=95%400100%=95%，就能达到就能达到合格率合格率95%95%的目标。的目标。烟道渗水问题关联图烟道渗水问题关联图制图人：审核人：制图时间：制图人：审核人：制图时间：2011.4.82011.4.8渗水渗水盖板混凝土盖板混凝土浇捣不密实浇捣不密实操作不认真操作不认真责任心差责任心差奖惩制度奖惩制度未落实未落实厂家制作的厂家制作的烟道不合格烟道不合格预制烟道预制烟道壁薄易破壁薄易破技术交底技术交底未认真落实未认真落实烟道四周砼烟道四周砼浇筑不易密实浇筑不易密实上下层烟道上下层烟道预留孔洞对预留孔洞对不齐不齐测量仪器测量仪器不精准不精准烟道盖板烟道盖板有裂缝有裂缝屋面烟屋面烟道渗水道渗水预留洞口预留洞口封堵不密实封堵不密实烟道四周未烟道四周未清理干净清理干净烟道四周烟道四周防水不到位防水不到位烟道四周积水烟道四周积水未用膨胀细未用膨胀细石混凝土石混凝土接缝位置不对接缝位置不对防水涂料防水涂料有破损有破损烟道四周未烟道四周未做斜坡泻水做斜坡泻水未分层浇筑未分层浇筑序序号号末端末端因素因素确认确认方法方法确认情况确认情况负责人负责人是否是否要因要因1 1奖惩制度奖惩制度未认真落实未认真落实 调查调查分析分析 公司文件、合同及项目奖公司文件、合同及项目奖惩文件中均有要求，且严格惩文件中均有要求，且严格按要求认真落实。按要求认真落实。龙涛龙涛黄军黄军 2 2技术交底技术交底未认真落实未认真落实 调查调查分析分析 通过现场调研，参与施通过现场调研，参与施 工工的作业人员的全面接受技术的作业人员的全面接受技术交底，并严格按照实施。交底，并严格按照实施。黄军黄军 3 3盖板混凝土盖板混凝土浇捣不密实浇捣不密实调查调查分析分析 通过对现场烟道盖板的调查通过对现场烟道盖板的调查分析得出，盖板混凝土浇捣分析得出，盖板混凝土浇捣密实，未有蜂窝麻面情况。密实，未有蜂窝麻面情况。林环周林环周孙瑞甲孙瑞甲祝国梁祝国梁 制表人：审核人：龙涛 时间：2011.4.13序序号号末端末端因素因素确认