第十二章第十二章 技术与管理创新技术与管理创新第十二章第十二章 技术与管理创新技术与管理创新第一节第一节技术与创新技术与创新第二节第二节企业竞争与技术创新企业竞争与技术创新第三节第三节技术创新评估与决策技术创新评估与决策第四节第四节技术创新组织变革技术创新组织变革【开篇案例开篇案例】科龙公司的技术创新科龙公司的技术创新 科龙公司作为中国民营企业如今已科龙公司作为中国民营企业如今已有员工有员工1600016000人，产业涉及五大方面，人，产业涉及五大方面，拥有拥有1111亿元固定资产！公司生产的容亿元固定资产！公司生产的容声牌冰箱、科龙牌空调和三洋科龙牌声牌冰箱、科龙牌空调和三洋科龙牌冷柜享誉全国并出口海外。冷柜享誉全国并出口海外。作为中国家电产业领头羊的科龙公作为中国家电产业领头羊的科龙公司，为了应对国内外的竞争，科龙人司，为了应对国内外的竞争，科龙人采取措施就是加快自己的技术创新，采取措施就是加快自己的技术创新，提高产品的技术含量，提高产品的档提高产品的技术含量，提高产品的档次。科龙集团成立了香港科龙发展有次。科龙集团成立了香港科龙发展有限公司，加快了技术研发的步伐，加限公司，加快了技术研发的步伐，加大了对技术更新的投入大了对技术更新的投入在激烈的市场竞争中，科龙人不在激烈的市场竞争中，科龙人不断集中独特的技术，开发优质新产断集中独特的技术，开发优质新产品、引导新潮流成了科龙精粹的一品、引导新潮流成了科龙精粹的一大特色。在国内首创电子除臭的旋大特色。在国内首创电子除臭的旋转功能的是科龙容声；在国内首先转功能的是科龙容声；在国内首先开发出无氟电冰箱，率先推出全自开发出无氟电冰箱，率先推出全自动除霜功能的是科龙容声动除霜功能的是科龙容声；首家推出大圆弧门，太空流线型冰首家推出大圆弧门，太空流线型冰箱外观的是科龙容声；花费箱外观的是科龙容声；花费30003000万日万日元，从日本引进风靡世界的热转式冰元，从日本引进风靡世界的热转式冰箱外观，又一次带动我国冰箱外观革箱外观，又一次带动我国冰箱外观革命和产业升级的还是科龙容声。命和产业升级的还是科龙容声。【讨论题讨论题】1 1、什么是创新及技术创新？、什么是创新及技术创新？2 2、创新在科龙公司的成长竞争中所起、创新在科龙公司的成长竞争中所起的作用？的作用？一、创新的涵义一、创新的涵义（一）创新是管理的基本职能（一）创新是管理的基本职能管理工作的核心就是：维持与创新。管理工作的核心就是：维持与创新。任何组织系统的任何管理工作无不包任何组织系统的任何管理工作无不包含在含在“维持维持”或或“创新创新”中。维持和中。维持和创新是管理的本质内容，有效的管理创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合。在于适度的维持与适度的创新的组合。第一节第一节 技术与创新技术与创新（二）创新的定义（二）创新的定义 创新是对创新是对“生产要素的重新组合生产要素的重新组合”，它，它包括五个方面：包括五个方面：V生产一种新的产品生产一种新的产品V采用一种新的生产方法采用一种新的生产方法V开辟一个新的市场开辟一个新的市场V掠取或控制原材料和半成品的一种掠取或控制原材料和半成品的一种 新的来源新的来源V实现一种新的工业组织实现一种新的工业组织（三）创新和发明、模仿、扩散的关系（三）创新和发明、模仿、扩散的关系1 1、创新和发明、创新和发明Z创新是发明的第一次商品化创新是发明的第一次商品化 Z发明是一种创新，但创新不仅仅是发发明是一种创新，但创新不仅仅是发明明Z发明是在新知识、新理论创造基础上一发明是在新知识、新理论创造基础上一种全新技术种全新技术Z创新则既可能是这种全新技术的开发，创新则既可能是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善，甚至可能是也可能是原有技术的改善，甚至可能是原有技术的组合原有技术的组合 2 2、创新和模仿、创新和模仿&模仿，是指企业通过逆向工程等手模仿，是指企业通过逆向工程等手段，仿制生产创新者的产品段，仿制生产创新者的产品&模仿是创新传播的一种重要形式模仿是创新传播的一种重要形式&模仿不止是简单的仿制，它包含着模仿不止是简单的仿制，它包含着渐进的创新，对原设计的不断改进渐进的创新，对原设计的不断改进&从某种程度上来说，模仿者也可以看做从某种程度上来说，模仿者也可以看做是创新者是创新者 3 3、创新和扩散、创新和扩散F扩散是指创新的产品、技术被其他扩散是指创新的产品、技术被其他企业通过合法手段采用的过程。企业通过合法手段采用的过程。F创新的潜在效用一般通过扩散逐渐得以创新的潜在效用一般通过扩散逐渐得以发挥。发挥。二、技术创新定义二、技术创新定义技技术术创创新新是是企企业业家家抓抓住住市市场场的的潜潜在在盈盈利利机机会会，以以获获取取商商业业利利益益为为目目标标，重重新新组组织织生生产产条条件件和和要要素素，建建立立起起效效能能更更强强、效效率率更更高高和和费费用用更更低低的的生生产产经经营营系系统统，从从而而推推出出新新的的产产品品、新新的的生生产产（工工艺艺）方方法法、开开辟辟新新的的市市场场、获得新的原材料或获得新的原材料或半成品供给来源或建立新的组织，它是包半成品供给来源或建立新的组织，它是包括科技、组织、商业和金融等一系列活动括科技、组织、商业和金融等一系列活动的综合过程。的综合过程。三、技术创新的分类三、技术创新的分类 按重要程度分：按重要程度分：渐进的（或称增量的）创新；渐进的（或称增量的）创新；根本性创新；根本性创新；“技术体系技术体系”的变革；的变革；“技术经济范式技术经济范式”的变革。的变革。1 1、渐进创新、渐进创新y对现有产品或工艺的不同程度的改进对现有产品或工艺的不同程度的改进 y常出自生产第一线的工程师、工人或常出自生产第一线的工程师、工人或者用户之手，并且常常是市场需求引者用户之手，并且常常是市场需求引致的致的 y大多是些小创新大多是些小创新 y各种相关的渐进创新的综合效果很显各种相关的渐进创新的综合效果很显著著 2 2、根本性创新、根本性创新这类创新的特点是伴随有全新的产这类创新的特点是伴随有全新的产品或工艺产生品或工艺产生 一般是企业、大学或研究机构精心研一般是企业、大学或研究机构精心研究开发的结果究开发的结果 不可能通过对现有产品或工艺的细微改不可能通过对现有产品或工艺的细微改进而实现进而实现 3 3、“技术体系技术体系”的变革的变革 这类创新是对一个或几个经济部门这类创新是对一个或几个经济部门产生影响，有时甚至导致全新部门产生影响，有时甚至导致全新部门出现的影响深远的技术创新出现的影响深远的技术创新 它们是一系列在技术上和经济上相互它们是一系列在技术上和经济上相互关联的根本性创新和渐进创新的组合，关联的根本性创新和渐进创新的组合，并常常伴随着相应的组织创新并常常伴随着相应的组织创新 4 4、“技术经济范式技术经济范式”的变革的变革 Z是指是指“技术体系技术体系”的某些重大变革，的某些重大变革，对整个经济系统都有重大影响对整个经济系统都有重大影响 Z特点是具有在整个经济中的渗透效应特点是具有在整个经济中的渗透效应 Z蒸汽动力、电力和上述大量生产的蒸汽动力、电力和上述大量生产的引入及随后在整个经济系统中的扩引入及随后在整个经济系统中的扩散，就是这样一些具有深远影响的散，就是这样一些具有深远影响的变革变革 技术创新技术创新技术变动方式技术变动方式分类分类 1 1、局部性创新：、局部性创新：即渐进性创新即渐进性创新 2 2、结结构构性性创创新新：指指技技术术结结构构变变动动形形成成的的技术创新技术创新 ，例如，无绳电话的创新，例如，无绳电话的创新 3 3、全全面面性性创创新新 ：指指技技术术结结构构和和模模式式均均发发生生变变动动所所形形成成的的创创新新，例例如如，由由模模拟拟式式有有线线通通信信技技术术到到数数字字式式无无线线通通信信技技术术所形成的技术创新所形成的技术创新 四、技术创新的内容四、技术创新的内容 a产品创新产品创新 新产品开发和老产品新产品开发和老产品改造改造a工艺创新工艺创新 生产工艺改革和操作方法改生产工艺改革和操作方法改进进a设备创新设备创新 将先进的科学技术成果用将先进的科学技术成果用于改造和革新原有的设备和用更先于改造和革新原有的设备和用更先进、更经济的生产手段取代落后、进、更经济的生产手段取代落后、过时的机器设备过时的机器设备 a材料创新材料创新 寻找自然材料和开发合成材寻找自然材料和开发合成材料料四、技术创新的内容四、技术创新的内容 五、技术创新的贡献五、技术创新的贡献 促进生产手段和方法的进步促进生产手段和方法的进步 促进了劳动生产率的提高促进了劳动生产率的提高 促进了人类物质文明的进步和生活质量促进了人类物质文明的进步和生活质量的提高的提高 促进了国家经济或企业实力的强大促进了国家经济或企业实力的强大 第二节第二节 企业竞争与技术创新企业竞争与技术创新 一、技术创新与企业核心竞争力一、技术创新与企业核心竞争力 技术创新战略技术创新战略作为企业竞争战略的作为企业竞争战略的核心，需要解决的问题是：生产什么核心，需要解决的问题是：生产什么产品，运用什么技术，为谁服务及企产品，运用什么技术，为谁服务及企业获取竞争优势的方式等。业获取竞争优势的方式等。二、企业技术创新的要素二、企业技术创新的要素企业的产权形式；企业的产权形式；创新资金来源；创新资金来源；承受风险的能力；承受风险的能力；技术开发能力。技术开发能力。三、企业技术创新的来源三、企业技术创新的来源 意外事件；意外事件；不协调；不协调；程序需要；程序需要；产业和市场结构的变化；产业和市场结构的变化；人口变化；人口变化；认知和观念的改变；认知和观念的改变；新知识的出现新知识的出现。四、技术创新过程及模式四、技术创新过程及模式 技术创新过程技术创新过程可以看作是创新要素可以看作是创新要素（信息、理念、物质、人员）在创新（信息、理念、物质、人员）在创新目标下的流动、实现过程。企业技术目标下的流动、实现过程。企业技术创新过程涉及创新构思产生、研究开创新过程涉及创新构思产生、研究开发、技术管理与组织、工程设计与制发、技术管理与组织、工程设计与制造、用户参与及市场营销等一系列活造、用户参与及市场营销等一系列活动。动。技术创新一般过程技术创新一般过程 创创新新构构思思研研究究开开发发技技术术管管理理与与组组织织试试生生产产规规模模投投入入市市场场营营销销用用户户反反馈馈1 1、技术创新的技术推动模式、技术创新的技术推动模式 基础基础研究研究应用研究与应用研究与开发开发生产生产销售销售市场市场需要需要 人们早期对创新过程的认识是：研人们早期对创新过程的认识是：研究开发究开发(R(RD)D)或科学发现是创新的主要或科学发现是创新的主要来源，技术创新是由技术成果引发的一来源，技术创新是由技术成果引发的一种线性过程。体现这种观点的是技术推种线性过程。体现这种观点的是技术推动的创新过程模型动的创新过程模型(如下图如下图)。2 2、技术创新的需求拉动模式、技术创新的需求拉动模式社会社会需求需求生产生产需求需求市场市场需求需求提出提出需求需求展示展示潜在潜在利润利润研究研究与开与开发发创新创新组织组织技术技术发明发明满足满足需要需要3 3、技术创新的综合作用模式、技术创新的综合作用模式 市场需求市场需求双双 重重 推推动动 力力 的的合成合成创新创新组织组织满足满足需求需求技技术术发发明明或或发现发现提供提供手段手段提出提出需求需求五、技术创新的激励五、技术创新的激励N产权激励产权激励;N市场激励市场激励;N政府激励政府激励;N企业激励。企业激励。第三节第三节 技术创新评估与决策技术创新评估与决策一、技术创新能力评估一、技术创新能力评估v技术创新能力是指企业依靠新技术上技术创新能力是指企业依靠新技术上的创新推动企业的发展能力。的创新推动企业的发展能力。v一般把技术创新能力分解为创新资一般把技术创新能力分解为创新资源投入、创新管理、研究开发、产品源投入、创新管理、研究开发、产