本文格式为Word版，下载可任意编辑 人事部工作总结,汇总1合集 人事部工作总结 汇总15篇 由会员“yhp886〞整理投稿精心推荐，我希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。 篇1：人事部工作总结篇2：人事部工作总结篇3：人事部工作总结篇4：人事部工作总结篇5：人事部工作总结篇6：人事部工作总结篇7：人事部工作总结篇8：人事部工作总结篇9：人事部工作总结篇10：人事部工作总结篇11：人事部工作总结篇12：人事部工作总结篇13：人事部工作总结篇14：人事部工作总结篇15：人事部工作总结 20xx年度，行政人事部门全体职员依照公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面供应了强有力的保障。现对20xx年度工作所取得的成绩及不足作总结，并制定20xx年度工作计划。 一、20xx年度工作总结 1、机构、制度建设 ⑴根据公司发展战略，依照公司副董事长要求，20xx年7月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不一样的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作供应了组织保障。 ⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赋予各部门职责权利，依照各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责明显，分工明确，人岗适配。 ⑶根据公司原有制度，依照公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。 2、聘请管理 ⑴根据公司发展需要，依照各部门岗位编制，根据各部门岗位需求，本部门进取采取聘请措施，本年度共聘请营业员395名，共聘请自聘员工134名。 ⑵聘请渠道与聘请实施 a.充分利用本地区聘请机构，适时在网络聘请平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了适合的人才。 b.进取加入市人事局、抚州聘请网召开的大型聘请会，组织加入xxxxx学院人才聘请会，对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了必需效果。从六月份开始，本部门以广场现场聘请会形式聘请营业员，取得了良好的效果，每月大约聘请25-30名营业员，基本上满足了营运部营业员需求。 ⑶聘请需求与聘请程序 本部门按公司发展需要及岗位需求实施聘请计划，严格操纵人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。聘请专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。 3、培训教育管理 百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教育，公司高层十分重视培训教育。 ⑴根据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人才能、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。 ⑵根据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名成功的下属》，组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》，组织物业部学习《如何成为一名成功的下属》及电力专业课程，组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程，组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习，并要求培训后及时总结，及时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。 ⑶根据公司发展需求，本部门与xx培训机构合作，开发了《系统执行力》培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。20xx年xx月6日，公司中高层管理干部均加入了学习，取得了良好的效果。 ⑷针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识，取得了良好的效果。 4.绩效考核管理 本部门根据基层员工实际情景，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能到达预期，但加强了员工对公司的凝结力，相对的提高了基层员工的进取性，规范了员工的日常行为。 5.薪酬福利管理 ⑴本部门依据公司发展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。 ⑵工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零过错，工资按时正常发放。 ⑶基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作进取性和员工对公司的归属感。 6.食堂宿舍管理 食堂及宿舍管理工作对比规范。20xx年7月份，针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的看法，公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会依照委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准，定期召开会议，对发现的问题及时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工理解，员工满意度较高。 7.日常行政管理[由网友投稿] ⑴公司所需的后勤保障工作均能及时完成，行政仓库及物料仓库尚能规范管理。 ⑵公司20xx年度办公管理费用xxxx余元。本部门制定了购买管理制度，办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度，规范了部门工作行为，降低了日常管理费用。 8.档案管理 依照公司规范管理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案管理初见成效。 9.考勤管理 根据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，及时公布考勤结果并予以处罚。工资核算严格依照考勤统计结果。依照各部门工作实际情景严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。 10.督查管理 公司20xx年x月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员依照督查组赋予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行情景进行督查，对督查中发现的问题构成督查改善报告，并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行处罚，维护公司制度的性和严肃性。督查工作对促进公司规范发展起到了必需的作用。 11.团队建设管理 20xx年度本部门职员以公司重点工作为中心，聂xx主管和崔xx主管进取支持部门经理，带领行政人事部全体职员团结一致，努力工作，并取得了必需的成绩。在团队管理中，本部门以鼓舞、表扬、称赞为管理理念，以团结、互助、友爱、宽容为宗旨，以大局、整体、职责、公正为精神，来融合团队，凝结团队。同时，本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，激励本部门多学习，持续学习，学习专业知识，学习职场心态，学习其它有助于个人成长的课程，使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长。 二、工作中存在的不足 1.管理制度尚显粗糙，仍需要得到简化优化。 2.公司各部门的运营流程尚不够规范，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。 3.聘请工作基本能够满足公司用人需要，但尚有一部分缺口，聘请力度仍需加大，聘请渠道仍需拓展。 4.聘请审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些部门人员超编现象较为突出。 5.员工流失率较高，离职面谈工作没有开展，降低员工流失率方面没有制定相应措施。 6.培训体系尚未建立，培训评估没有实施，没有适合的专职培训师，员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高。 7.绩效管理只考核一部分基层员工，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到操纵，考核管理流于形式，考核结果不能运用。 8.薪酬体系尚显粗糙，薪资标准操纵还不够严格。 9.食堂饭菜质量尚需提高，检查力度还需加强。 10.办公费用较高还需操纵，购买审批制度及出库入库管控还需加强，办公用品管理力度还不够严格。 11.督查力度不足，督查范围不广，制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式，未能触及督查核心资料。 三、20xx年度工作计划 20xx年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬鼓舞、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司20xx年度目标尽职尽责。 1、健全和完善公司各项制度及工作标准 ⑴根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治〞打下基础。 ⑵根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。 ⑶根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情景，重新修改各部门的岗位职责。使职责清楚，职责明确。 2.深挖聘请渠道，满足人力需求。 ⑴根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度聘请需求。根据聘请需求，确定聘请渠道，执行聘请政策及聘请程序，为公司招录到适合的人力及人才。 ⑵根据20xx年度聘请经验，营业员聘请这块坚持走广场现场聘请形式，辅以海报宣传张贴和广场外聘请横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场聘请。 ⑶自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站聘请进一步优化，保存江西人才人事网和抚州聘请网。 ⑷做好20xx年年度聘请费用预算，降低日常聘请宣传费用和网站聘请费用。 ⑸与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改善，降低员工流失率，稳定营业员队伍。 3.加强培训管理工作，构建培训体系。 ⑴如未能聘请到适合的培训专员，20xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施20xx年度培训计划。 ⑵根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定20xx年度培训计划，并组织实施。 ⑶与外部培训机构联络，20xx年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业加入培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。 ⑷内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，2022年度每个部门根据实际工作情景，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不休止的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。 ⑸对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自我的工作职责。 4.加强绩效管理，构建合理的鼓舞机制。 ⑴根据公司年度经营目标，制订公司20xx年度绩效考核体系。 ⑵依照20xx年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公允、公正、透明，真正发挥绩效考核的鼓舞作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机遇。 ⑶根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育提高的机遇。 ⑷根据考核结果，不断改善考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥鼓舞的作用。 5.操纵人力成本、完善薪资结构。 ⑴根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简富裕人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。 ⑵根据现有的薪资标准及岗位情景，设计详细的薪