密 封 线 内 不 要 答 题 姓名 学号 班级 《市场营销学》期末试卷（A卷） 适用班级： 题号 一 二 三 四 五 总 分 得分 一、 名词解释（每题4分，共20分） 1. 需求 2. 市场营销组合 3. 市场细分 4. 产品生命周期 5. 撇脂定价策略 二、 判断题，正确的划√，错误的划× (每题1分，共10分) 1.中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数（ ） 2生存资料中的必需品缺乏需求弹性（ ） 3.现金折扣是卖方给买方的现款回扣（ ） 4.马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需求是指安全需求（ ） 5.市场细分的根本依据是消费需求的共同性（ ） 6.消费者市场强调以消费者为中心，生产者市场强调以产品为中心( ) 7.核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。( ) 8.利用波士顿咨询集团法评估业务组合时，相对市场占有率高、市场增长率高的业务单位属于“明星”类，应大力发展。( ) 9.社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方的利益，以此实现企业利润。 10.企业在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。( ) 三、选择题（每空1分，共10分） 1．中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(　 ) A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价 2．企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（ 　） A撇脂定价 B渗透定价 C目标定价 D加成定价. 3．生产者——批发商——零售商——消费者称为（ 　） A一阶渠道 B二阶渠道 C三阶渠道 D四阶渠道 4．某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（ 　） A 选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略 5．产品款式属于（ ）。 A、核心产品 B、形式产品 C、附加产品 D、产品实质 6.不同的产品组合，是由产品组合的（　　）差异构成的。 A、广度、深度和相关度 B、数量和质量 C、若干条产品线 D、若干个产品项目 7. 市场营销观念的突出特征是（ 　） A以产品质量为中心 B以产品价格为中心 C以产品产量为中心 D以消费者需求为中心 8.下列属于宏观环境的要素是（　 ） A消费者 B中间商 C社会文化 D竞争者 9.对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（ ） A电话访问 B邮寄问卷 C人员访问 D上门调查 10.消费者购买行为的特点主要有( ) A.需求多样性 B.需求弹性小 C.感情动机 D.理性决策 四、论述题（每题15分，共30分） 1．简述马斯洛需要层次理论的内容，并说明各层次之间关系。 2．目标市场策略有哪些，请分别详述？ 五、计算题（每题10分，共30分） 1.某公司产品组合如表所示 产品组合宽度 产品组合深度 洗面奶 浴液 洗衣粉 香皂 A1 B1 C1 D1 A2 B2 C2 D2 A3 B3 C3 D3 A4 C4 A5 C5 问该公司的广度是多少？产品组合的长度是多少？平均长度是多少？ 2．某电视机厂生产4000台彩色电视机，总固定成本1200万元，每台电视机的变动成本为2000元，确定目标利润率为20%，问该电视机生产厂需要将产品定多少价位才能达到20%的利润。请运用成本导向定价法给该电视机定价。 3.某企业经营的男式皮鞋应摊固定成本为6万元，每双男式皮鞋进价为230元，销售费用和税金为50元，即每双男式皮鞋变动成本为270元。若企业每年预期销量为2000双，每双男式皮鞋售价应定为多少时，企业才能保本？如果该企业采取与竞争者同样的价格400元出售，其收支相抵，不盈不亏的销售量多少？ 密 封 线 内 不 要 答 题 姓名 学号 班级 《市场营销学》期末试卷（B卷） 适用班级： 题号 一 二 三 四 五 总 分 得分 三、 名词解释（每空5分，共20分） 1. 市场定位 2. 产品生命周期 3. 分销渠道 4. 品牌 四、 判断题，正确的划√，错误的划× (每题2分，共10分) 1．销售渠道的起点是批发、终点是零售（ ） 2．代理商均不拥有商品所有权（ ） 3．企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度（ ） 4、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需求是指安全需求（ ） 5、公共关系是注重长期效应的间接促销方式（ ） 三、选择题（每空2分，共20分） 1．中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(　 ) A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价 2．现代市场营销认为，市场营销的客体是产品和( ) A．服务 B．情感 C．价值 D．文化 3．消费者对价格变动敏感性程度较高的产品是( ) A．蔬菜 B．手机 C．汽车 D．服装 4．延长产品生命周期是指延长( ) A．导人期和成长期 B．成长期和成熟期 C．成熟期和衰退期 D．成长期和衰退期 5．“金牛类”业务是指( ) A．市场增长率高，相对市场占有率低的业务 B．市场增长率和相对市场占有率都高的业务 C．市场增长率低，相对市场占有率高的业务 D．市场增长率和相对市场占有率都较低的业务 6. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( ) A.无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略 C.差异市场营销战略 D.集中市场营销战略 7. 奢侈品如名牌男装等属于 （ ） A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求物品 8、下列属于宏观环境的要素是（　 ） A消费者 B中间商 C社会文化 D竞争者 9. 在影响服务的预期质量的四个因素中，可直接为企业所控制的因素是 ( ) A.顾客需求 B .企业形象 C.顾客口碑 D.市场营销沟通 10．企业定价方法中，目标定价法属于（ ） A.成本导向定价 B.需求导向定价 C.竞争导向定价 D.市场导向定价 四、简答题（每题10分，共20分） 1. 简述推销观念与市场营销观念的区别 2. 简述产品整体概念的层次 五、计算题（每题10分，共30分） 1．某电视机厂生产1000台彩色电视机，总固定成本300万元，每台电视机的变动成本为1000元，确定目标利润率为20%，问该电视机需要将产品定多少价位才能达到20%的利润。请运用成本导向定价法给该电视机定价。 2. 某电影院准备放映一部大片，预计接收观众人数为6000万人，总固定成本为30 000万，每接收一位观众的变动成本为7元，则盈亏平衡点价格为多少？ 3.某公司产品组合如下图 产品组合宽度 产品组合深度 电视机 洗衣机 空调 微波炉 冰箱 A1 B1 C1 D1 E1 A2 B2 C2 D2 E2 A3 B3 C3 D3 E3 A4 B4 D4 E4 B5 求产品组合的深度，长度以及平均长度。 市场营销学A卷答案 一、 名词解释 1. 需求——对有能力购买并愿意购买的某个具体产品的欲望。 2. 市场营销组合——是指企业针对目标市场的需要，综合考虑环境，能力、竞争状况，对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、分销、促销等）进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。 3. 市场细分—指企业通过市场调研，根据顾客对产品不同的需求和欲望、不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成若干个子市场的分类过程，其中任何一个子市场都是一个有相似欲望和需求的顾客群体。 4. 产品生命周期——是指产品从投入市场开始，知道被市场所淘汰，最终退出市场所经历的时间过程。 5. 撇脂定价策略——也叫高额定价策略，因与牛奶中撇取奶油相似而得名，是指在新产品上市之初，价格定得尽可能高，以期在短时间内获取最大利润，随产品的进一步成长再进一步降低价格。 二、判断题 ×V××××V V V× 三、 选择题 ABBDB ADCBA 四、 论述题 1.简述马斯洛需要层次理论的内容，并说明各层次之间关系 答：（1）马斯洛将人类的需要分为由低到高的5个层次，即生理需要、安全需要，社交需要、尊重需要和自我实现需要。其中，生理需要和安全需要属于生理的、物质的需要，社交需要，尊重需要和自我实现需要属于心理的、精神的需要。 （2）一个人同时存在多种需要，但在某一特定时期每种需要的重要性并不人们首先追求满足最重要的需要，它是一种推动人们行为的动力。当最重要的需要被满足后人们就会转而注意另一个相对重要的需要。一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展低层次需要满足以后才会追求高层次需要的满足 2.目标市场策略有哪些，请分别详述？ 答：（1）无差异市场营销策略 无差异市场营销策路是指企业将产品的整个市场视为一个日标市场，用的营销略开拓市场，即用一种产品和一套销方案吸引尽可能多的买者。 （2）差异性市场营销策略足将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场的需求差异制定一套独立的营销方案。 （3）集中性营销策略则是集中力量进入一个成少数几个细分市场 实行专业化生产和销售 五、 计算题 1、 该公司的广度是4， 长度=5+3+5+3=16 平均长度=（5+3+5+3