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公司工作计划模板锦集八篇 公司工作计划 篇1 根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。 一、在XXX旅行社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个南昌市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼 珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划: 1。在旅行社设一些专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。 2。制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。 3。通过一切的渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4。主动出击,承办其商务会议及旅游业务。 5。提供周到而丰富的系列服务。 6。加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。 二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数20xx人次的预期目标。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。 3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。 4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。 5、主动地走出旅行社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入到大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。 三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。 我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。 1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品,我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品,把我们散客天天发同行价以传真形式发 给南昌市及周边地市的各大旅行社,从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式,从而占领市场。 2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适时地进行推销,从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。 四、开发新的旅游产品。 目前的南昌旅游市场,各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,比如于浙江龙游石窟,九江石门涧等,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。公司工作计划 篇2 我是××电气设备有限公司的一名职员,20xx年,公司在上级领导的正确带领下,取得了良好的成绩,为公司在20xx年的工作打下了良好基础,在新的一年里,我会在上级领导的悉心栽培下,为公司做好有关工作,提升公司在客户心目中的服务形象,特制定20xx年公司职员个人工作计划如下: 一、创建“服务形象” 严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。 二、转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务” 认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退) 三、增强责任感、增强服务意识,团队意识 积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。 四、及时处理客户投诉 每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结) 以上,是我对20xx年工作的计划,可能还有很多不完善的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中的光辉形象。公司工作计划 篇3 20xx年我局将紧紧围绕省、市局党组“抓基层、打基础、上水平”的工作思路,全面贯彻落实国家局安全生产电视电话会议和省、市局烟草工作会议精神,突出预防为主,继续深化“三项行动”和“三项建设”的具体措施,不断创新安全管理手段,大力推进安全文化传播,通过整治行动和创优活动,进一步夯实重点区域安全管理基础,有效防范和坚决遏制重、特大事故,促进全局上下安全工作形势进一步稳定发展。 一、指导思想和工作要求 坚持“安全第一,预防为主、综合治理”的工作方针,以《安全生产法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》和省、市局安全工作会议精神为工作指导,进一步细化安全管理目标,逐级落实安全责任,建立健全安全监管、考核体系,确保各项安全措施的落实。 二、安全工作目标 无等级责任事故,全年无轻伤、无重伤、无死亡,无被盗、被抢的刑事案件;加强安全生产标准化规范宣贯,认真落实职业健康安全管理体系,并按照体系要求保持体系良好运行;安全管理工作顺利通过省、市局安全工作考核。 三、安全工作重点 (一)、强化学习教育,提高安全意识 抓好安全工作,必须发动全员参与安全管理,提高全体员工的安全意识,全面贯彻贯彻落实安全工作各项制度、措施。通过学习、培训等手段,掌握安全知识和防灾自救技能,把握主动权,打好主动仗。 1、认真学习、贯彻落实。针对《安全生产法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》中提出的指导安全工作的新观点、新论述,认真组织干部职工利用学习日等形式,学习贯彻,并作为指导今后一个阶段安全工作的基本方针,学习中不仅要重内容、重时间,更要重效果,切实把安全工作放在重要位置,贯穿于单位经营管理工作的方方面面,坚决克服轻率和麻痹的思想,坚持常抓不懈、警钟长鸣。 2、提倡全新的安全文化,倡导安全生产、工作、生活的新理念。将安全管理与单位的日常管理有机结合,充分利用单位的各种载体宣传安全文化,把安全当作单位最大的效益,努力在全体员工中树立重安全、讲安全、做安全的意识,做到管理之中讲安全,抓好安全促管理。 3、加强安全知识、技能培训。组织全体员工认真学习安全知识手册,了解安全防范的基本手段,增加对安全工作的感性和理性认识。积极参与安全培训,让干部职工牢记安全生产法规、条例以及安全管理基本要求,提高干部职工对安全法规的认知程度,努力减少财产的损失。 (二)、强化制度管理,明确安全责任 将“严、细、实”的工作作风贯彻到安全管理工作中,以“三个健全”为抓手,将预防作为安全工作的落脚点,实行关口前移,强化事前管理,严格事中督查,加强事后考核,切实做到防患于未然。 1、建立健全安全责任制。行政一把手为安全工作的第一责任人,必须切实负起管理、督促和指导的责任,将安全贯穿于单位各项工作的始终。层层签订安全管理责任状,将安全工作定部门、定岗位、定人头,做到“安全责任大家挑、人人身上有目标”。 2、进一步完善安全管理制度和应急预案。安全管理工作要根据单位经营管理方式、手段内容的不断变化进行逐步完善,必须本着对单位、对职工负责的精神,对照安全管理制度、工作内容、工作职责对已有的各项安全管理措施及时进行调整、充实,对以往防灾应急预案中内容不完整的及时充实,情况有变化及时调整。同时还要认真排查防火、防盗、防洪、防电击等措施是否到位,是否能够适应安全管理的要求,各种安全设施该配齐的尽快配齐,该改换的必须及时更换。 3、健全隐患排查机制,将事故苗头消灭在萌芽状态。在日常管理中要把车辆安全、资金安全、信息网络安全,用电安全作为管理的重点,做到定期排查与随机抽查相结合,同时抓好重点环节、重点季节的安全管理。一是严格执行车辆管理制度。加强对驾驶人员的教育和管理,主要领导要在车辆管理上坚持不碰“高压线”,为职工放好样子带好头。对任何违反公司车辆管理安全的人和事,一经查实,将给予责任人以严肃处理。二是严格执行流程管理,严禁违规行为,积极防范各种资金风险。三是严格执行信息安全管理的各项管理规定,大力推进信息技术在安全管理中的应用,提高行业安全管理的效率和成效。四是严格执法过程的安全管理,坚持依法办事,按程序执法,执法过程要以说服教育为主,积极化解矛盾,防止矛盾激化和不必要的人员伤害。 (三)、强化安全基础工作,规范安全管理台帐 重视安全工作的动态管理,定期开展安全生产检查,积极整改事故隐患,通过安全台帐的设置、使用,规范日常安全管理行为。 1、坚持安全定期检查制度。每月进行一次安全检查,班子成员包干负责,将安全工作月度专项检查形成制度,逐级落实。对检查中存在的各种问题和事故隐患必须责任到人、限期整改。 2、坚持做好安全管理台帐,规范安全管理基础王作。提高对安全管理台帐的认识,克服安全管理中的随意性、盲目性。台帐做到规范使用、记录完整、整改及时,以备查验。 3、坚持加大安全基础设施的投入。正确处理安全与效益的关系,从硬件上保证各项工作的顺利开展。一是车辆必须执行定保制度,及时排除各种故障,保持良好车况,严禁带故障出车。二是定期检查和更换消防设施,防止紧急情况下延误施救战机。三是季节变换前加强对仓库和库区的检查,采取防护措施。四是增加对防盗设施的投入,防止电脑等办公设备失窃。 安全管理,责任重大。20xx年,我们将时刻保持清醒的头脑,坚持“安全第一,预防为主”的工作方针,以求真务实的态度扎实、认真地抓好落实,努力为实现发展目标提供安全放心的生产经营环境。公司工作计划 篇4 八月份的工作是今年以来最沉重的一个部分,根据公司的安排,八月份会进来一大批今年的应届生。可能是因为今年一些环境因素的影响,很多应届生都没有找到合适的工作,加上七月份的面试,我们也制定了在八月初将接受一些应届生求职,做好人才培养计划,巩固好公司的发展。所以八月份的工作,的确是一个非常有挑战力的时间段,我也该做好准备去应对这一次工作了,为此我制定了以下
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