2021-2022学年湖北省荆州市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1.在组织变革的程序中，第二个步骤是（） A.分析变革因素，制定改革方案 B.选择正确方案，实施变革计划 C.通过组织诊断，发现变革征兆 D.评价变革效果，及时进行反馈 2.彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的应用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不具备管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明了（） A.充分掌握管理理论是成为有效管理者的前提 B.管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理论 C.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的应用能力 D.有效的管理者应注意管理技术与工具的应用能力 3.下列关于公平理论的说法错误的是（） A.公平理论又称为社会比较理论 B.是否公平是比较的结果 C.是否公平是有客观标准的 D.公平结果发生在自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比时 4.下列学者中被称为管理过程理论之父的是（） A.泰罗 B.韦伯 C.亨利·法约尔 D.巴纳德 5.现有两个所需代价相同的投资，下面说法正确的是（） 获利可能性损失可能性 第一方案100万元60%50万元40% 第二方案500万元60%650万元40% A.第二方案的经营风险性要比第一方案大 B.由于这两个方案都有40%的可能失败，所以均不可能获利 C.这两个方案的获利期望值都是40万元，所以这两个方案没有什么差别 D.第二方案成功时可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好 6.亚当·斯密提出了（）假设 A.社会人 B.经济人 C.自我实现人 D.复杂人 7.管理者最经常性的职能是（） A.管理 B.领导 C.控制 D.组织 8.管理者需要具有的多种技能中，把组织视作一个整体、洞察组织与环境相互影响、协调各部分关系的能力属于（） A.技术技能 B.概念技能 C.人际关系技能 D.战略技能 9.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于（） A.环境因素 B.组织自身的因素 C.决策问题的性质 D.决策主体的因素 10.组织中管理者管辖其直接下属的人数越是适当，就越能保证组织的有效运行，是指（） A.专业分工原则 B.统一指挥原则 C.责权对等原则 D.管理幅度原则 二、填空题(10题) 11.滚动计划法是一种____的方法 12.所谓领导就是指____、____、____和____部下为实现目标而努力的过程 13.随着技术进步和社会发展，企业内部组织结构正趋向____方向发展 14.根据目标管理理论，绩效目标要根据____来设定 15.管理方格论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是____ 16.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向 17.矩阵式组织结构的最主要缺点是____ 18.与菲德勒权变理论不同的是，___认为，领导风格是可以改变的 19.强化理论认为人的行为是其____的函数 20.从危机涉及领域的宽泛分类，可以将企业危机分为____ 三、判断题(10题) 21.在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准（） A.否 B.是 22.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（） A.否 B.是 23.卢因提出的组织变革包括诊断、解冻、变革三个环节（） A.否 B.是 24.外国早期的管理思想是工业管理理论的源头，在现代企业管理思想史上具有不可替代的作用（） A.否 B.是 25.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（） A.否 B.是 26.计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境（） A.否 B.是 27.组织管理理论属于古典管理理论的范畴（） A.否 B.是 28.管理控制过程中的关键环节是制定控制标准（） A.否 B.是 29.切斯特·巴纳德是社会系统学派的奠基人，他提出的组合法合力的概念对管理学有很大的意义（） A.否 B.是 30.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（） A.否 B.是 四、简答题(5题) 31.简述战略环境分析的内容 32.斯蒂芬·罗宾斯曾这样描述控制的作用：尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是仍然不能保证所有的行动按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到。请简述控制的必要性 33.简述管理者需要具备的三类基本技能及其含义 34.人员招聘是组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人，到本组织中任职和工作的过程，是组织运作中一个重要环节。请分析外部招聘的优缺点 35.简述计划内容的5W1H 五、案例分析(2题) 36.张经理的解聘风波 A公司是一家专门生产传统家具的企业。这几年随着企业规模的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先生担任南方分公司的总经理，为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹得沸沸扬扬。总公司为什么解聘张经理呢？一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问题讲了十几二十几分钟，下属还没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。 问题 请结合案例分析影响有效沟通的障碍包括哪些因素？ 37.通用公司的组织结构变革 当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通用公司只不过是一个由生产小轿车、卡车的零部件和附件的众多厂商组成的大杂烩，这些厂商各自为政，一盘散沙，失去控制。这时的通用汽车公司由于不能达到投资人的期望而危机四伏、摇摇欲坠，为了使这一处于上升时期的产业为它的投资人带来应得利益，公司在当时的董事长兼总经理皮埃尔·杜邦支持下，艾尔弗雷德·斯隆进行了组织结构的重组。此项变革历时十年，取得巨大成功，使通用公司转危为安，成为世界著名的跨国公司，其创立的组织结构也为后来大多数美国公司和世界上著名的跨国公司所采用。在通用公司新形式的组织结构中，依据统一政策、分散经营的方针，原来独自经营的各工厂，依然保持各自独立的地位，总公司根据它们服务的市场来确定其各自的活动。这些部门均由企业的领导，即中层经理们来管理，它们通过下设的职能部门来协调商品从供应者到生产者的流动，即继续担负着生产和分配产品的任务。这些公司的中低管理层执行总公司的经营方针、价格政策和命令，遵守统一的会计和统计制度，并且掌握这个生产部门的生产经营管理权。最主要的变化表现在公司高层上，公司设立了执行委员会，并把高层管理的决策权集中在公司总裁一个人身上。执行委员会的时间完全用于研究公司的总方针和制定公司的总政策，而把管理和执行命令的负担留给生产部门，职能部门和财务部门。同时在总裁和执行委员会之下设立了财务部和咨询部两大职能部门，分别由一位副总裁负责。财务部担负着统计、会计、成本分析、审计、税务等与公司财务有关的各项职能；咨询部负责管理和安排除生产和销售之外的公司其他事务，如技术、开发、广告、人事、法律、公共关系等。职能部门根据各生产部门提供的旬报表、月报表、季报表和年报表等，与下属各企业的中层经理一起，为该生产部门制定出部门指标，并负责协调和评估各部门的日常生产和经营活动。同时，根据国民经济和市场需求的变化，不时地对全公司的投入——产出作出预测，并及时调整公司的各项资源分配。公司高层管理职能部门的设立，不仅使高层决策机构——执行委员会的成员们摆脱了日常经营管理工作的沉重负担，而且也使得执行委员会可以通过这些职能部门对整个公司及其所属各工厂的生产和经营活动进行有效的控制，保证公司战略得到彻底和正确的实施。这些庞大的高层管理职能机构成了总公司的办事机构，也成为现代大公司的基本特征。另外，在实践过程中，为了协调职能机构、生产部门及高级主管三者之间的关系和联系，艾尔弗雷德·斯隆在生产部门间建立了一些由三者中的有关人员组成的关系委员会，加强了高层管理机构与负责经营的生产部门之间广泛而有效的接触。实际上这些措施进一步加强了公司高层管理人员对企业整体活动的控制 通用公司为什么要进行组织结构的变革？这项变革成功的标志是什么？ 六、材料题(2题) 38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素 39.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 参考答案 1.AA组织变革程序可分为以下四个步骤：①通过组织诊断，发现变革征兆；②分析变革因素，制定改革方案；③选择正确方案，实施变革计划；④评价变革效果，及时进行反馈 2.CC本题考查考生对管理既是一门科学又是一门艺术的理解 3.C是否公平不存在客观标准 4.CC法约尔是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父 5.A 6.BB亚当·斯密在研究经济现象时，发现人们在经济行为中追求的完全是私人利益。但是，每个人必须顾及其他人的利益。由此，就产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。这就是经济人观点 7.BB本题考查管理的职能。管理者最经常性的职能是领导 8.BB概念技能包括分析能力、综合能力、决策能力 9.B组织自身因素包括组织文化、组织信息化程度和组织环境应变模式 10.DD本题考查对组织设计原则的认识。组织中管理者管辖其直接下属的人数越是适当，就越能保证组织的有效运行，是指管理幅度原则 11.定期修订未来计划 12.指挥 13.扁平化 14.明确挑战性 15.团队型管理 16.价值观 17.双重领导 18.路径—目标 19.所获刺激 20.战略危机与职能危机 21.Y√在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准 22.Y 23.N×组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程 24.Y 25.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要 26.Y√计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境 27.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论 28.N×管理控制过程中的关键环节是纠正偏差 29.N×组织法合力而非组合法合力，并且是怀特·贝克，而非巴纳德 30.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等 31.①外部一般环境（天）；②行业环境（地）；③竞争对手（彼）；④企业自身（己）；⑤顾客 32.由于理想的状态是不可能成为企业管理的现实的。无论计划制定的如何周密，由于各种各样的原因，人们在执行计划的活动中总是会或多或少地出现与计划不一致的现象。管理控制的必