医院考评方案门诊收费员考核指标Word表格 考核维度：任务绩效 考核人： 关键指标项 考核权重 考核关键点/标准 门诊收费的规范性 % 门诊收费无差错，帐实相符 门诊挂号的规范性 % 挂号费无差错，帐实相符 挂号的统计及报表工作 % 是否及时进行挂号统计，报表上报无延误，无差错 盘点工作的规范性 % 是否每日进行现金、收据的盘点工作，帐实相符 现金管理的规范性 % 是否及时将现金移交相关人员，清点无差错 划价工作的规范性 % 划价是否准确，无差错 各类投诉的数量 % 每月各类投诉不多于［］起 CI行为规范的落实情况 % 是否符合CI行为规范的要求，每月违规不多于［］次 其他指标项 考核权重 考核关键点/标准 % 备注：