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信号感知芯片行业产销需求与投资预测 一、 消费者行为研究任务及内容 1、消费者行为 消费者行为指消费者在内在和外在因素影响下挑选、购买、使用和处置产品和服务以满足自身需要的过程。消费者行为直接决定了营销企业的产品研发、销售、利润乃至兴衰。消费者市场研究实质就是消费者行为研究。 2、消费者行为研究任务 消费者行为研究的任务有三个方面:一是揭示和描述消费者行为的表现,即通过科学的方法发现和证实消费者存在哪些行为,也就是观察现象,描述事实,所谓“知其然”。二是揭示消费者行为产生的原因,所谓“知其所以然”。把观察到的已知事实组织起来、联系起来,提出一定的假说去说明这些事实发生的原因及其相互关系。三是预测和引导消费者行为,即在影响因素既定的条件下预测消费者行为,并通过设置或改变某些条件来引导和控制消费者行为。 3、消费者行为研究内容 消费者行为的研究内容分为消费者购买决策过程、消费者个体因素、外在环境因素和市场营销因素四个方面。 消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程,分为确认问题、信息收集、产品评价、购买决策和购后行为五个阶段。个体因素指消费者自身存在的影响消费行为的各类因素,包括心理因素、生理因素、经济因素和生活方式等。外在环境因素指消费者外部世界中所有能对环境产生影响的物质和社会要素的总和。市场营销因素指企业在市场营销活动中可以控制的各类因素。市场营销因素通过个体因素和环境因素作用于消费者,又受到个体因素和环境因素的影响。本书其他章节主要内容就是市场营销因素对消费者行为的影响,所以本章不展开这部分内容。 以上四类因素中,“消费者购买决策过程”即为消费者行为,其他三类因素为消费者行为的影响因素。因此,消费者行为学的研究内容又可以分为消费者行为和消费者行为影响因素两大类。 二、 客户分类与客户分类管理 (一)客户分类 客户分类指按照客户对于供应商的重要性分为不同等级。等级划分有三级制,如A类、B类、C类;有五级制,如A类、B类、C类、D类、E类;也有六级及以上的分类。有的企业将不同等级客户称为钻石级、白金级、黄金级、白银级、普通级等,客户分类的目的是识别客户重要性并给予不同的待遇。如果客户分类错误,就有可能将重要客户作为次要客户对待,而将次要客户作为重要客户对待,降低企业营销效益:正确的客户分类需要正确的分类标准,有的企业仅仅以客户购买量(额)作为分类标准,这是比较片面的,客户分类依据有客户关系价值、客户忠诚度、客户信用度等因素。 1、客户关系价值 客户关系价值简称为客户价值,指客户为供应商带来的价值或客户在供应商眼中的价值。 长期客户总收益指一定时期内客户持续购买为企业带来的收益。客户购买量、购买频率、购买持续时间是长期客户总收益的主要影响因素,获取客户的成本指企业为使潜在客户成为现实客户而耗费的成本。保留客户的成本指企业为加强或维持客户关系而耗费的成本,如人员访问成本、设立俱乐部的成本等。在获取及保持客户关系的成本不易计算时,可以近似地用销售量(额)来代替。 测定客户关系价值可以使供应商集中有限的资源服务于重要客户,收到更高的效益。调查表明,许多企业的利润主要来自中等规模的客户,因为大客户,般要求周到的服务和最大限度的折扣,小客户零星购买产生较多的交易费用,这些都降低了公司的利润率。中等规模的客户既没有大客户那么多的要求,又没有小客户那么多的交易成本。 客户关系价值应当综合考虑现实价值和潜在价值两个方面,现实价值指客户当前购买为供应商带来的价值,潜在价值指客户今后可能追加购买为供应商带来的价值,有些客户实力雄厚,产品需要量大,但是对供应商还不了解或不放心,因而购买量小;如果增加了解或提高满意度则可能大幅度追加购买,成为大客户。 2、客户忠诚度 客户忠诚的判断标准主要有产品购买因素、成本因素、价格因素和态度因素等。在产品购买方面,忠诚客户会长期购买,高频率购买,追加购买,交叉购买与原产品相关的其他产品与服务,向上购买升级产品,向他人推荐供应商产品等等,在成本方面,忠诚客户与供应商保持长期的交易关系,形成常规性购买,减少交易谈判而降低了交易成本;供应商了解忠诚客户的服务需求,能够及时有效地提供服务而降低了服务成本,在价格方面,忠诚客户降低了价格敏感性,基于一贯的信任而对供应商的价格变动给予理解。在态度方面,忠诚客户关心和维护供应商的品牌,较少受到竞争性产品的影响,关心供应商企业的发展,为供应商提供广泛的信息与建议。 3、客户信用度 客户以往交易的信用情况考察主要有总欠款率和货款延期支付平均天数两个指标。其中,统计期内总欠款率=逾期未付货款总额/总购买金额,货款延付平均天数指超出合同规定时间拖延支付货款的平均天数。根据客户货款实际支付情况,分月结30天、月结60天、月结90天、现金客户和国外客户五种情况进行信用度评分。 对新开发客户以及客户未来信用状况变化趋势的考察,可考虑以下因素: (1)企业管理层因素。主要管理者在业界的信誉、专业知识、有无应对局势变化的能力、有无不良嗜好、健康情况。 (2)支付能力。资产负债率、风险性经营项目、固定资产投资情况、银行存款、偷漏税情况、员工福利、员工奖金发放等。 (3)财务状况。财务调度能力、收付款情况。(4)管理状况。士气和效率、内部控制能力。 (5)营销状况。品牌知名度、产销能力、业界影响力等。(6)行业状况。行业竞争程度、产品发展前景等。 若以上任一因素未达标准,即为不合格客户,应当高度警惕并采取相应的预防措施。 (二)客户分类管理 三、 客户分类是客户关系管理的基础。企业按照客户的重要性制定不同的客户关系管理策略,投放不同的资源。比如,对于A类客户,在产品方面,可以根据客户的需求帮助研发或定制产品;在促销方面,派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户,维系客户关系;在价格方面,给予最优惠的价格和折扣或在必要时给予较大数额的年终返利;在交货期方面,保证满足其交货期的要求,优先安排生产,由生产部、物流部经理亲自负责,公司主要领导督办;在延期付款方面,给予最长的延付期限;在投诉处理方面,在最短时间内给予回复及处理,进行满意度调查与跟踪。在促销方面,派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户,维系客户关系。与A类客户相比,低重要性客户获得的待遇要拉开一定差距。模拟芯片行业客户认证壁垒 对于下游客户来说,芯片是产品的重要功能部件,因此在选择上游的芯片供应商时,客户会对芯片进行长期的认证。产品主要用于信息通讯、工业控制、汽车电子和消费电子等领域,尤其是工业和汽车领域具有开发周期长、进入难度大、产品生命周期长的特点。虽然市场进入难度大,但一旦成功进入目标客户,就会给竞争对手替换带来有较大难度,导致市场的新进入者很难进入目标市场。 四、 MEMS传感器市场规模与结构 随着下游行业的迅速发展,终端市场对传感器的需求大幅提升,信号调理ASIC芯片的市场也随之增长。根据赛迪顾问的数据,2016年中国MEMS传感器的市场规模为363.3亿元,2019年市场规模增长至597.8亿元,赛迪顾问预计2022年市场规模将增长至1,008.4亿元。信号调理ASIC芯片作为传感器信号放大、转换、校准等处理的重要元件,其市场规模也随着MEMS传感器的发展而逐年扩张。 中国3C产品、汽车电子产品的快速增长及全球电子整机产业向中国转移的趋势促进了中国市场MEMS传感器的快速发展,因此中国MEMS传感器的市场构成以汽车电子和智能手机相关传感器为主,两大领域中运用较为广泛的压力传感器、加速度传感器、微机械陀螺和麦克风等产品成为中国MEMS传感器市场的重要组成部分。根据赛迪顾问的数据,从细分领域来看,射频MEMS以25.9%的比例成为2019年最广泛应用的MEMS产品,MEMS压力传感器占比19.2%,位居第二,排名三至四位的分别是IMU惯性传感器、MEMS麦克风传感器,市场占比分别为8.9%和7.1%。 五、 信号感知芯片消费电子市场的应用与前景 MEMS传感器消费电子类下游产品智能手机、平板电脑、可穿戴设备整机产量的增长,以及整机产品中硅麦克风、加速度传感器、陀螺仪等的渗透率进一步提高,带动了相关MEMS传感器行业需求的增长,作为后端信号处理的传感器信号调理ASIC芯片亦随之增长。 随着智能手机、智能音箱和TWS耳机的发展,MEMS麦克风作为其关键组件实现了市场规模的快速增长。根据麦姆斯咨询的数据,全球市场的MEMS麦克风从2010年的15.9亿元人民币增长至2019年的86.8亿元人民币,年均复合增长率达20.75%。 根据YoleDevelopment的预测数据,全球MEMS麦克风市场在2019年至2025年之间将以年均复合增长率5.4%发展。物联网(IoT)和可穿戴设备应用等新兴市场也将为MEMS硅麦克风市场创造新的增长点。 此外,加速度传感器作为一种惯性传感器,能够测量物体的加速度、倾斜、振动或冲击,进而检测出物体的运动状态。加速度传感器目前的应用领域以消费电子为代表,如手机、笔记本、TWS耳机、手环等产品,市场空间广阔。根据YoleDevelopment的数据,2019年全球MEMS加速度传感器的市场规模为12.10亿美元,预计该市场规模在2025年将增长至12.87亿美元。 六、 国内模拟芯片的发展趋势 (一)政策支持、贸易战等因素促进加速进行 我国芯片产业起步较晚,部分芯片仍需进口来满足需求。根据海关总署的数据,2020年中国进口集成电路5,435.0亿块,出口2,598.0亿块,集成电路长期处于贸易逆差状态。根据前瞻产业研究院数据,中国模拟芯片市场的销售规模占全球市场规模比例超过50%,其市场规模巨大,但仍主要来自TI、NXP、Infineon、Skyworks(思佳讯)、ST(意法半导体)等国外大厂,国产芯片自给率亟待提升。 随着国际贸易摩擦的升级,国内市场对国产芯片产生了更多的需求,加速了国内客户导入本土模拟芯片厂商的步伐。 另外,为了解决国际贸易摩擦带来难题,国内政策继续加码,2020年颁布的《关于印发新时期促进集成电路产业和软件产业高质量发展若干政策的通知》等政策进一步促进了集成电路行业的繁荣,促进加速进行。 (二)传统市场竞争白热化、模拟芯片面临应用领域升级 根据对产品稳定性需求的不同级别,模拟芯片下游行业可以分为传统的消费电子行业及要求较高的工业、通讯和汽车电子行业。由于消费电子产品的稳定性要求相对较低,故相比汽车等高端市场来说,消费电子供应商的准入门槛相对较低且验证周期相对较短,从而导致市场参与者众多,利润空间偏小。模拟芯片厂商正通过高端化和多样化自身的产品,以寻求更大的市场空间和盈利空间。在贸易摩擦的促进下,能满足高端应用需求的模拟芯片厂商将进入汽车、工业、通讯等行业的头部厂商的合格供应商体系,实现应用领域升级,获得市场空间和盈利空间红利。 七、 传感器及其信号调理ASIC芯片简介 在信号感知方向,传感器是将现实世界的信号转化为数字世界信号的装置,是数字世界信号处理的起点。一个完整的传感器由前端的敏感元件和后端的信号调理ASIC芯片构成,由于敏感元件存在非线性或受温度影响较大等特点,需要信号调理ASIC芯片对敏感元件输出的电信号进行调理。各式传感器信号调理ASIC芯片多为配套MEMS敏感元件使用,以构成完整功能的传感器芯片。在提供传感器信号调理ASIC芯片的同时,也能提供完整功能的集成式传感器芯片产品。 八、 模拟芯片行业发展面临的挑战 (一)国产产品的市场认可周期较长 集成电路的龙头企业如ADI、TI等设立时间较早,产品品类丰富,技术指标领先,国内品牌认知度和生产规模等方面仍与国外龙头企业存在较大差距。尤其是,中高端领域的客户更注重产品质量、持续交付的能力和可控性,而这些能力是通过长期的合作体现出的,因此国产产品的市场认可度需要比较长的时间建立。 (二)供应链受国际经济形势变化的影响较大 集成电路设计企业的芯片设计和制造环节的
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