u促销主管岗位职责 附件一： 1、岗位职责 职务及任务 说 明 职责范畴 1． 市场分析、促销前景推测 2． 确定促销目标 3． 制定促销打算 4． 确定促销策略 5． 设计组织促销模式 6． 促销人员的招募、选择、培训、调配 7． 设计促销人员薪金方案、鼓舞方案 8． 促销业绩的考查评估 9． 要紧客户的治理 10．制定各种促销治理规章制度 促销的打算组织与治理 1． 促销范畴的把握与市场调查 2． 制定促销打算 3． 收集竞争者的情报 4． 促销目标的设订 5． 促销目标治理 6． 促销过程的突发事件处理 7． 促销人员治理 8． 促销事务与公司内部的联络 9． 促销活动及成效报告 促销技术培训 1． 技术讲座举办 2． 产品知识、促销基础知识的传授 3． 促销产品的分析与计策 4． 促销活动指导 5． 促觥活动后服务指导 6． 促销人员培训 中间商促销参谋 1． 中间商促销方针的设定 2． 中间商的打算立案 3． 中间商销指导 促销人员职务说明书 1． 依照说明书制定人员打算 2． 促销人员职务明确化 3． 促销工用标准化 4． 详细列出活动执行流程及促销人员每天执行的具体工作和完成时刻 促销方案的治理 1． 建立预期工作目标 2． 制定实现目标的战略和战术行动打算 3． 跟踪并操纵促销方案的实施情形 2、任命/聘书 3、选拨渠道与来源 a.作为一种对企业水准、实战能力要求都专门高的岗位，应选择曾做过数年实际促销、广告、公关及企划工作的资深人员担任促销经理，另配1—2位各有专长的助理，同时聘请专业咨询公司的营销顾问协助。 b.由资深绩优且擅长动笔写打算的人员担任促销经理，另配1—2位助理，同时也应聘主营销顾问协助。 c.登报聘请： ①可优先考虑家电、食品、日用化妆品等行业的促销部资深促销人员。 ②企业如属化工、电子等产品知识较复杂的工业品公司，可将应聘者资格订为治理学硕士，且化工、电子等本科毕业者。 ③来自专业营销咨询、策划公司的营销企划顾问。 附件二： 促销策划 促销策划步骤 内容 说明 建立 *对消费者的目标：鼓舞消费者试用、购买、建立品牌知名度，改进、树立品牌形象； *对中间商的目标；建立零售商的品牌忠诚度，扩大零售渠道； *对销售人员的目标：提高销售水平及销售业绩。 品牌知名度提高15%，市场占有率提高5%，8周内销售业绩提至8000万。 确定主题 *扩大企业知名度，以提升企业形象为主题； *以浓厚的情感为主题； *以企业的社会责任、公益活动为主题； *为重大事件为表现主题。 例：〝雪莲〞药物的100万元送给女教师促销活动主题是〝女教师，您辛劳了〞。 *是企业要劝说、说服、鼓舞和服务的对象； *谁是产品使用者、决策者及购买者； *目标对象的收入情形； *目标对象特性及对产品的性质、功能的明白得； *目标对象的适应爱好； *竞争者干涉情形。 分析目标市场的需求利益；消费者的购买决策分析。 例：婴儿用品〔儿童用品〕的目标使用者是婴儿，但决策者和购买者是家长。产品特性要符合使用者的特性，但促销方式要打动家长。 拟订方案 *促销策略的选用； *促销时刻的确定与安排。 针对目标消费者制订具体的打算。 抓信时机策划。 按照营销打算安排的时刻进行。 预算策划 *策划费； *执行费。 人力、方案、信息收集、市场调查费、杂费。 场地费、运输费、活动设备设计、制作费用〔海报、宣传单页、背板、展台、赠品、样品等〕人力费、公关费、服装费、杂费。 执行与操纵 评估成效 *活动前预估； *活动中操纵； *活动后评估。 一、 促销差不多目标的划分 1．从效上来划分，可分为短期促销目标与长期促销目标 〔1〕短期促销目标的制定 促销人在研订促销目标、策略、执行方案之前，必须先确定促销活动期间短期的销售目标。短期促销活动直截了当阻碍消费者的行为。消费者行为受到有形鼓舞因素的阻碍，结果会造成销售增加或增强产品品牌知名度。 短期目标 A、 高品牌忠诚度，重复购买，集点销售最有效。 B、 转换品牌，吸引竞争品牌使用者购买本品牌，赠送打折卡或赠片。 C、 赠加购买人数，吸引潜在消费者试用，促使第一次购买。派发样品。 D、 增加人均购买频率，教育〔介绍〕多种使用方法，增加人均买量。多包装组合，买一送一，多买多送。 E、 延长使用期，在淡季促销。 例如：微波炉在促销时所使用的一项一般方法，是为其产品进展新的烹饪法或新用途；工膏在促销时，教育消费者要早晚刷牙，饭后刷牙。甚至宣传每天刷五次，才能有效防止蛀。 长期促销活动目标制定 长期促销活动的目的在于巩固品牌形象，坚持市场占有率，因此它不如短期促销的销售成效明显。各种促销工具中，竞赛和赠品均具有长期的促销成效。 长期目标 品牌忠诚度—————pop、广告、各种鼓舞手段。 品牌认知时期------------pop、优待券、抽奖、有奖问答、集点抽奖 产品试用时期------------店内展现、免费试用、样品派送、DM. 2、从促销对象上来划分促销的目标分为直截了当目标和间接目标，而间接目标的实现又是对直截了当目标的促进。 对消费者的目标 直截了当目标 对中间商的目标 促销目标 对全员的目标 间接目标 对销售人员的目标 3、面对不同的促销对象制定的促销目标具体如下： 1） 消费者促销目标 A、 消费者加入购买顾客群 B、 其它品牌消费者和转移购买品牌 C、 本品牌现有消费者的忠诚度提高，购买量与次数增加。 2） 中间商促销目标 A、 推进新产品的销售 B、 争取中间商，扩大商品市场占有率 C、 紧密与中间商的沟通及关系调整 3） 企业销售人员、促销人员促销目标 A、 培养竞争氛，使其工作积极性提高。 B、 提升人员素养，树立良好企业形象 C、 提升产品销售业绩，取得更多促销收益 4、在制促销目标时应分析消费者的购买过程 注意——运用广告、POP、引起消费者注意 爱好——运用促销手段、广告、引诱消费者产生爱好 欲望——加强促销力度，突然产品特色，使消费者产生购买欲望，并记住产品及品名 行动——购买，达到促销目的。 二、 促销目标制定的过程 促销目标中，可加以评估的数量必须是实际可达成的。在决定促销活动对目标市场的行为有多大的阻碍力时，应把促销当成一种执行的工具。那么促销目标中的可评估目标，必须和营销目标的可评估目标相同： 第一步：检讨促销策略——选择合适的促销工具 促销工具要适合举荐产品 第二步：检讨促销目标——所要达到的目标是什么 促销的目标对象是谁 促销区域是否涵盖大部分目标对象 第三步：促销目标定量——促销使第一次购买人数〔比率〕达到多少 重要购买人数〔比率〕为多少 销售业绩增加多少 促销方案的研究 一、 促销工具的选择 企业为达到目标而选择最适合的促销方式。要紧由三大因素制约：促销目标的因素，产品因素，企业自身因素。在选择促销工具时，一定要明确工具的具体使用方法。例如：使用优待促销，那么要确定优待的幅度大小，对哪些产品优待，是选择降价20%，或是多买多送，现金返还等。 二、 促销工具的种类 促销就象是一场足球竞赛促销工具更象球场上球员，坚持着自己各自的岗位，淋漓尽致地发挥各自的优势，那么这场竞赛的球员是由免费样品促销，赠品促销、优待促销和竞赛促销。加上服务促销组成。 促销工具的种类 促销类型 促销手段 优待促销 打折优待、退费优待、优待券、合作广告、会员制促销、包装促销、联合促销。 赠品促销 赠品促销、回邮赠送、集点优待。 免费促销 样品派送、免费试用、试吃、试喝、联合派送、直效行销。 竞赛促销 经销商竞赛、消费者抽奖、企业内职员竞赛。 销售人竞赛。 其他 服务、付款方式促销。 三、 依照促销对象的不同，能够划分为对内促销与地外促销 企业内的促销 促销竞赛 对内促销 鼓舞策略 促销员教育 对促销员的促销 公司内部刊物 协助策略 促销手册 折扣 鼓舞策略 竞赛 企业杂志或报刊 对经销商的促销 对外促销 从业人员教育 举办各种活动 派遣短期店员 协助策略 对消费者的促销 消费者教育 建立消费者组织 邮寄广告 赠品 发表会 展现会 DM 免费样品 四、 产品生命周期的时期 依照产品的不同生命周期时期，选择合适的促销工具 1． 导入期 在促销方面需要多种方法：对公司内实施宣传活动，加深明白得。 （1） 地促销人员给予积极的援助活动，如教育、制作促销手册、预备促销用具等辅助设施。 （2） 对零售店，提供从业人员教育、公司内刊、POP广告、店内促销〔展现〕，增加零售店业绩。 （3） 对消费者的促销有广告、店内展现、公布会、样品、宣传册派发、免费试吃、试用、DM。 2． 成长期 （1） 对销售人员的培训必须达到预期目标，促销工具必须能够应对竞争形状。 （2） 配销通路的促销。为确保店头空间及排除其他竞争对手，竞赛方法要确保店头占有率、产品陈设、店内堆头等。加强零售店意识，折扣能够促进产品采购量及优先订货。 （3） 对消费者促销。在规模的广告宣传，教育消费者并提升企业及品牌形象，店内展现、展现会、DM，利用附增品等方法刺激消费者购买。 3． 成熟期 （1） 在成熟期企业的重点是坚持现有市场份额，并逐步小量扩大现有市场。 （2） 给予促销人员技术上的支持、促销用具、资料等。 （3） 给予促销通路上对从业人员的教育，利用公司内部刊物，及培训。 （4） 对消费者来说产品本身的魅力与其他竞争对手已相差无几，为连续吸引消费者购买，那么必须给予更大的诱惑力，增进消费者的产品的忠诚度。例如：抽将活动奖品价值高，或消费者普遍期望得到的，比如旅行。利用企业内刊、媒体等方式介绍产品多种使用方法，以增加产品使用率。在成熟期，促销最大的特色是开