精品文档 外科医生年度个人总结范文精选 外科医生年度个人总结1 一年来，我觉得我如今做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下： 我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、安康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育的整体效劳形象。 工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没长进，假如没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的效劳特质，效劳失去了激情就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念，进步了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室效劳不满，我们是协调员，我们的最终目的就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚效劳开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院效劳的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不一样的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流才能的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训，进步了工作人员的整体素质 提升效劳质量的关键，在于效劳人员素质的进步，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，进步导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是表达医院优质效劳的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。 三、对门诊区域进展科学的管理，创造了有序的就医环境 门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，假设处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和谅解疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。 总之“导诊”看似是一件比拟轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进展培训，好的表扬，错的批评，针对工作的缺乏持续改良，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。 外科医生年度个人总结2 为响应卫生部“万名医师支援农村卫生工程”活动的号召，实在进步我省基层医疗卫活力构的医疗卫生及保健程度，**西省卫生厅统一部署，开展了“三级医院对口支援国省定贫困县〔区〕医院工程”。我院领导高度重视，专门成立了领导小组，由王副院长亲自带队，张副处长及郝教师详细组织，他们从实际出发，认真研究讨论，精心制定了下乡支援工作方案，以保证卫生下乡支农工作落到实处，并于20××年9月至20××年2月，先后派出6名医师对**市第二人民医院进展对口支援，我有幸成为其中一员，在**，我们受到了热情的接待，**市**区卫生局领导、**市第二医院领导亲自接见了我们，并对我们的工作、生活做了周密、细致的安排，在此深表感谢。 在为期半年的工作中，我们主要从常见并多发病和重大疾病医疗救治等方面着手，使患者就近得到了较高程度的医疗效劳，并在院内进展了多种形式的培训，努力进步医务人员的业务程度。主要工作内容如下： 〔一〕积极支援对口医院完成医疗任务 我结合内一科的实际情况，合理安排门诊、病房工作，共完成门诊80余人次，查房400余人次，开展全院学术讲座3次，科室学术讲座10余次，受培训人员共计200余人次。开展病案讨论5例，开展新技术新业务6项，疑难病例会诊16余次，抢救危重病人8人次，并积极对患者进展安康教育及咨询，帮助**二院持续进步医疗程度，使老百姓享受到。 “百名医师下乡帮扶活动”第一阶段已顺利完成，市属三大医院的医护专家经过第一阶段下乡帮扶工作，较完美完成了市卫生局交付任务，收到满意的效果。市卫生局高度重视“百名医师下乡帮扶活动”，制定活动方案、召开屡次发动会，活动开场后，派出专门人员到全市各镇区督导、慰问，并在第一批医务人员完毕帮扶活动后，局领导亲自组织全体医务人员进展座谈，理解帮扶活动的成效和困难。现将活动情况汇报如下： 一、活动开展情况。 〔1〕市属三大医院和各镇区医院均高度重视本次活动，精心组织，挑选出100名主治医师以上的高层次医护人员队伍分成三批参加本活动，其中局部成员是博士、硕士研究生和主任、副主任医师。第一至三批的医务人员已全部进入农村最基层的医疗机构〔社区卫生效劳站和村卫生站〕，活动开展顺利，各支小分队均能严格按照市卫生局的活动方案开展工作，各镇区认真组织宣传发开工作，市属三大医院精心制作宣传资料，各小分队的医务人员细心指导村级医疗机构建立健全根本的业务标准和制度、帮助村级医务人员进步根本诊疗业务技术程度和开展安康教育工作，所有下乡的医疗队都安排了为当地医务人员讲课，下乡帮扶的医护专家以讲课、示范、讨论等形式面对面、手把手地与我市最基层的医务人员共同工作和交流，是一种非常好的进步基层医护人员诊疗程度的方式，效果更为明显。同时安排帮扶的医护专家到村〔也我市最基层的农村〕进展义诊，村民从未见过这样多的市级医院大医生〔高层次医护人员〕到村级进展义诊，深受村民欢送，义诊群众比拟多。 3月26日，在市卫生局举行简短的启动仪式后，各小分队的医务人员马上分赴南头、板芙、三角等15个镇区的，正式展开了“百名医师下乡帮扶活动”。参加第一阶段帮扶活动的医护专家共62人，在20天的基层工作中，他们全身心地投入到帮扶工作中，在72个社区卫生效劳站和卫生站进展了帮扶工作，共为群众义诊4558人次，举办各类安康教育讲座80次，为约3000人次举行了安康教育活动，受到了群众的欢送和好评。 〔2〕各镇政府、村民委员会和各镇区医院均高度重视本次活动，精心安排，组织宣传发开工作，使活动能顺利进展，并获得了良好的效果。如港口镇以政府名义发文，要求各村做好相应的组织工作；南朗镇政府和医院高度重视，专门安排医疗队到社区讲课，开展安康教育，并深化农家和敬老院体检，主动发现了一些高血压病人，并开展安康指导。这些方式都更大、更充分地发挥了医疗队的作用。 〔3〕市属三大医院的医护专家在下乡帮扶的这段时间里，在充分发挥了他们高程度的业务素质帮助基层医疗机构提升业务程度的同时，也积极开展其他的帮扶活动。如市人民医院和中医院在组织方面下了大量的功夫，如对各专家的简介制作了彩色宣传喷画，上面有医院专家简介和特长，图文并茂，有利于村民选择医生。博爱医院的专家们针对基层医务人员的医疗效劳程度特点和当地的疾病情况专门制作课件，组织基层医务人员集中对他们进展授课、培训。市中医院在组织方面也下了大量的功夫，制作精巧的安康宣传栏和专家简介，有利于活动的开展，并针对详细情况开展有针对性的安康讲座和行为干预等。所有的这些都受到了当地基层医疗机构的好评。 二、活动的意义： 通过这次活动，获得了以下几方面的积极意义： 1、村级进展义诊，深受村民欢送，义诊群众比拟多。群众都对医疗队给予充分的赞扬和肯定，感慨地说多年来没见过这样多的市级医院大医生〔高层次医护人员〕到村巡回医疗了，如今又有人关心农民了，这是大好事！ 2、帮助了基层社区卫生效劳站和卫生站逐步建立和完善了各项的工作制度和各项标准。 3、通过一起共同工作及交流，帮助纠正基层医务人员一些错误的观念和诊疗技术，对标准和进步他们的诊疗行为起到了很好的作用。 4、下乡帮扶的医护专家与基层医务人员通过共同的工作，建立起了良好的沟通渠道，为今后工作的互相联络和合作，落实“双向转诊”打下了良好的根底，有利于基层医务人员业务程度的进步，缩小城乡医疗效劳程度的差距，也有利于大医院的医护专家能更多更深化地接触病患，促进科研工作的开展，同时也促进了转诊制度的进一步完善。这些都有利于我们为广阔群众提供更优质、更好的医疗卫生效劳。 5、通过有针对性的义诊、安康教育和行为干预等活动，深化到群众中，方便群众就医，解决他们的实际问题，使群众能得到更好的医疗卫生效劳，也有利于促进和建立和谐的医患关系。 6、通过这类活动，使我局进一步理解和掌握基层医疗机构所和医务人员存在的理论问题和人民群众群众的需求，为我局今后制定相应的政策措施提供了更准确的根据。 这次活动获得良好的效果，但也存在一些问题： 1、有个别镇区的工作不够细致，存在着工作放任自流的情况，达不到医疗队下乡帮扶的目的。 2、下乡的医护专家和基层医疗机构都有反响，认为帮扶的时间过短，对完善各项制度和标准诊疗行为时间是不够的，希望以后能继续开展同类的活动。 3、由于基层医疗的硬件限制和人员素质等因素，开展安康教育、行为干预等工作未如理想，需要加强培训。 外科医生年度个人总结3 202_年是深化贯彻开展“医院管理年”活动的一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年。在医院各级领导和护理部的关心支持下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，普外科全体护理人员圆满完成了医疗、护理、科研、教学等各项任务并获得一定成绩。回忆过去一年，主要做了以下几个方面的工作。 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是进步护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士。治疗班护士等各尽其职，按其分工落实到人杜绝过失事故发生。 2、坚持了查对制度： 〔1〕要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录。 〔2〕早2班护士核对医嘱并在输液卡上签字。 〔2〕护理操作时要求三查七对。 〔3〕坚持2人核对输液卡，一年来未发生大的护理过失。 3、认真落实普外护理常规及外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。一级护理巡视单等。 4、严格执行交接班制度。本班工作在本班完成不得交给下一班完成责任包干制。 5、严格执行消毒隔离制度，搞好院内感染及垃圾分类工作并做好定期细菌监测合格率100%。 二、加强护理人员医德医风建立 1、继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语要求说普通话。 2、狠抓"三基"及专科技能的培训及急救知识的培训，定期检查及考核，人人过关。过关率100%。 3、继续开展安康教育，对住院病人发放满意度调查表，〔定期或不定期测评〕满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最正确护士。建立出院病人随访登记本及安康教育宣传单受到出院病人的好评。收到病人感谢信。 4、对新分配的5名护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底知识、专科知识、护理技术操作的学习，进展认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。 5、严格执行护理文书书写制度。主班护士每周对护理文书进