市数据资源管理局政务服务建设工作总结 1、推进数字___建设。 一是做好谋篇布局。出台《___市十四五数字政府建设总体规划》、《___市城市大脑项目建设方案》、《关于建设城市大脑，加快推进数字___建设的意见》，完成顶层规划和总体框架设计。二是丰富场景应用。坚持以小切口推动大应用，重点推进一批智慧城市重点项目建设，聚焦群众急难愁盼，推动建成了电子社保卡、市民卡、公共文化服务数字化、慧医助理等一批重点领域民生项目，推动智慧城市运营指挥中心和应急指挥中心实行集约化建设。三是扶持数字产业发展。编制《___市促进数字经济发展若干政策》，并纳入《___市以制造业为主体促进现代产业高质量发展1+N+_政策体系》印发实施，围绕支持数字技术创新、加强市场主体培育、大力培育数字经济平台、打造数字经济产业生态和支持发展数字经济特色园区等5个方面，支持数字经济发展。组织开展省级大数据企业培育认定，通过市级初审向省局推荐上报的候选对象共26家。 2、优化政务服务营商环境。 一是拉高工作标杆。对标杭嘉湖，按照《创建一流营商环境实施方案》任务要求，对政务服务领域创优营商环境9条改革举措进行细化分解，压实责任，现已全部完成落实。对长三角政务地图精准度、政务服务办事指南完整性和准确性开展自查自纠和整改完善，全市政务服务清单精准度大幅提升。二是健全市县乡村四级服务体系。建立市、县（区）级政务服务中心7个、开发园区企业服务中心3个、乡镇（街道）便民服务中心49个，社区（村）便民服务站549个。市级47个部门、单位共1898个事项100%进驻政务服务办事大厅（含分厅）办理，全市四级约5.4万个事项全部纳入网上政务服务平台运行。推行前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件工作模式，开设企业开办、不动产登记等11类综合受理窗口，政务服务事项100%实现一窗分类受理。三是推行一制度两窗口解决办事痛点。在全市各级政务服务中心（企业服务中心）提供周末预约办事服务，市级实现57个事项周末可办，含山县全部政务服务事项支持周末预约办，花山区、雨山区等常态化提供公安业务周末办，有效破解上班时间没空办、下班时间没法办难题。夯实办不成事反映窗口工作基础，对群众反映的问题进行挂单促办、专人督办会商协办。设立涉企服务窗口，一口受理不涉及审批服务的企业诉求，能现场解决的当场解决，需要移交的按权属移交至主管业务部门办理答复，做到有求必应、马上就办、办就办好。四是加强服务效能建设。会同市效能办定期开展全市政务服务窗口单位效能建设明察暗访，建立市级政务服务义务监督员队伍，拓展政务服务监督渠道。实施好差评工作机制，坚持以评促改，将政务服务置于有效监督之下。截至目前，全市政务服务事项平均申请材料压缩至1.89件，即办件占比提升至68%，六类行政审批效率由2.92天压缩至1.38天。 3、推进互联网+政务服务。 一是强化皖事通办平台建设。上线惠企通服务平台、诗城英才平台、关键小事服务专区等服务专区，建设个人、企业专属服务空间，与13个市直部门系统和省垂建系统完成对接，涉及政务服务事项1805个，平台一网通办能力不断提升。二是加强皖事通运营。以皖事通立马办APP为载体持续推出精品便民服务和高频涉企服务，已上线服务186个。持续打造主题集成服务，推出市级主题集成服务套餐196个，县区级1344个。三是推进自助办、智慧办。完成市、县两级自助服务大厅建设，71项高频服务实现自助办，22项多警种业务实现随时办。依托建行___分行31个网点，将银行智慧柜员机与安徽省一体化智能自助系统对接，实现14项高频事项可在柜员机办理。 4、深化数据资源归集共享应用。 一是推进数据实现应归尽归。完成全市数据管理平台建设，实现数据的汇、治、用和管、看、评集中统一管理功能，组织开展全市数据资源归集攻坚行动，归集汇聚全市数据。二是积极争取上级数据落地。我市及和县入选全省市级、县级数据直达基层工作城市试点，参加全省依托全国一体化政务数据共享枢纽开展数据直达基层试点改革任务，积极推动市级平台升级改造。三是推动数据价值释放。建立全市线上政务数据大厅数据共享协调工作机制，围绕政务服务、公共管理、金融服务等领域积极推进数据共享应用。 5、加强政务信息化项目统筹管理。 一是强化全流程管理。建立健全市级政务信息化项目建设管理制度及实施细则，升级全市信息化业务系统，在项目审核及验收环节对新建项目网络安全检测、风险评估、前置验收等方面全面把关，实现全程留痕、网上办理。二是坚持以需求为导向开展项目审核。重点支持了一批惠民生、优服务、强治理的信息化项目建设，完成48个市级政务信息化项目审核备案。 第 4 页 共 4 页