东 北 大 学 继 续 教 育 学 院 企业管理I X 试 卷（作业考核 线上2） A 卷 学习中心： 院校学号： 姓名 （共 4 页） 总分 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 得分 一、判断题（每题2分，共20分） 1. 管理层次越多，需要的管理人员越少。（ 错 ） 2. 企业里，非正式沟通渠道有时比正式沟通渠道更有效。（ 对 ） 3. 人员外部选聘比内部选聘更有效。（ 错 ） 4. 不确定型决策比确定型决策更容易受到决策者个性影响。（ 对 ） 5. 物品替代品的价格及其变动趋势会影响该物品的需求。（ 对 ） 6. 权变理论试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，其实毫无价值。（ 错 ） 7. 组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。（ 错 ） 8. 企业管理的两重性是：科学性和艺术性。（ 错 ） 9. 零库存是指没有库存。（ 错 ） 10. 需要层次理论表明：层次越高的需求，对人们行为所产生的影响也越大。（ 错 ） 二、单选题 （每题2分，共20分） （ A ）1.关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是 A.管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现 B.非正式组织是非法组织 C.非正式组织只会对组织目标的实现起反作用 D.非正式组织不存在于正式组织之中 （ A ）2.企业组织中上级主管的管理幅度是指 A.直接管理的下属的数量 B.直接管理的部门的数量 C.所管理的全部下属的数量 D.所管理的全部部门的数量 （ D ）3.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？ A. 现场控制 B. 反馈控制 C. 目标控制 D. 预先控制 （D ）4.主管人员的层次划分是指 A.内层外层 B.深层浅层 C.表层里层 D.上中下层 （ C）5. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其 A.自尊需要 B.情感需要 C.自我实现的需要 D.精神需要 （C ）6.根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力量的情况是 A.期望值低，效价也低 B.期望值低，效价高 C.期望值高，效价也高 D.期望值高，效价低 （ B ）7.田立是某大型企业集团的总裁助理，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，下面是田立最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？ A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们攻克难关 （ B ）8. 由于通货膨胀，某君决定将一笔资金投入金融市场。现有两个方案，其获利情况如下表所示（单位：元），哪一个更好（ B ）。 年份 1 2 3 甲方案 35000 28000 18000 乙方案 25000 30000 26000 A.一样好 B.甲方案好 C.乙方案好 D.难以判断 （ A ）9.一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的 A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.领导技能 （ B ）10.企业的生产部门无论多么具有生产性，如果营销部门没有预测到顾客需求的变化，以及没有能够与产品开发部门合作研制出顾客需要的产品，组织的整体绩效就会受到损害。这说明了： A.职能分工对企业有弊无利。 B.分工与协作是组织设计和运作中必须同时考虑的两个问题。 C.效率的取得必须带来效果的提高，反之，必然使效果受到影响。 D.职能分工能促进组织效率的提高，但肯定会损害组织的创新性。 三、多选题（每题2分，共10分） 1.法约尔认为管理这一职能活动由( ABCDE 　 )职能组成的。 A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.控制 2．未来管理组织发展的趋势将是( CD　 ) A.面临的变化较小 B.组织结构长期稳定 C.部门的划分将会更细 D.各部门的专业化程度将越来越高 E.各类成员的比例将会发生重大改变 3．组织的下层主管人员所做的决策倾向于( BDE　 ) A.战略型 B.常规型 C.科学性 D.肯定型 E.战术型 4．矩阵组织的弱点有( AB 　 ) A.稳定性较差 B.多头领导 C.适应性不强 D.灵活性不够 E.部门之间难以协调 5．职责就是主管人员的( BDE 　 ) A.工作条件 B.工作任务 C.事业心 D.义务 E.工作岗位 四、简答题（每题10分，共40分） 1. 区别“社会人”和“经济人”。 （10分） “社会人”假设是由梅奥等人通过霍桑实验得出的一种管理方式。这种理论认为工人不仅仅是为钱而来工厂做工的。而是具有多方面的需求。这种理论提出社会因素也是影响工人积极性的重要因素。因此在管理中要以人为中心，对人给予基本关心，来激发他们的积极性，提高劳动效率。这种理论开了管理理论之新风，对管理实践起了巨大影响。 “经济人”：又称X理论，这种观点认为，人是以一种合乎理性的、精打细算的方式行事，人的行为是由于经济因素推动和激发的，个人在组织中处于被动的、受控制的地位。这是对人性的一种早期的、传统的认识。 2.什么是“以人为本”？（10分） 以人为本，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展。具体地说，就是在经济发展的基础上，不断提高人民群众物质文化生活水平和健康水平；就是要尊重和保障人权，包括公民的政治、经济、文化权利；就是要不断提高人们的思想道德素质、科学文化素质和健康素质；就是要创造人们平等发展、充分发挥聪明才智的社会环境。 3.迈克尔•波特的行业竞争模型中的“五力”指的是什么？（10分） 答：根据美国著名的战略管理学者迈克尔·波特的观点，在行业中，存在着五种基本的竞争力量，即潜在的加入者、替代者、购买者、供应者以及行业中现有竞争者之间的抗衡。 4.影响组织管理幅度的因素有哪些？（10分） 答：①管理双方的能力。管理者综合素质高，劳动环境令人愉悦；被管理者能力强，不需要上级督查，也可以增大管理幅度。 ②工作性质。管理者经常面对的是困难的问题或设计方向性、战略性的问题，处理的是复杂的、事关全局的事务，直接管辖的是人数不宜过多。反之，管辖的人数可较多，管理幅度可以增大。 ③信息沟通。组织信息渠道畅通，交流快捷方便，可以扩大管理幅度。反之，则管理幅度可小些。 ④授权与标准化程度。适当的授权可减少主管的监督时间和精力，是管理的人数增加。反之，则减小管理幅度。 ⑤地理位置。组织在空间地理位置上分布集中，可增大管理幅度。反之，则减少管理幅度。 ⑥组织发展阶段。组织在初创阶段，管理幅度通常较小；当组织不断发展成熟，知识经验都得到提高时，可以适当扩大管理幅度。 五、计算题 （每题10分，共10分） 某企业生产一产品，固定费用为300万元，售价2000元每台，单位变动成本为1500元每台。 求： 盈亏平衡点产量？ 解：设盈亏平衡点产量为，收入=成本，则2000=3000000+1500， 5 课程名称: 企业管理I X