文本为Word版本，下载可任意编辑 关于电力营销人员个人工作总结简短(3篇) 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是我收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。 关于电力营销人员个人工作总结简短一 一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题 1. 企业的服务理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系，认为优质服务是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想，服务工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。 2. 优质服务没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传 资料等。 3. 服务的体制不顺，体系不健全，客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体，错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作，在整个全过程控制的整体中没有真正形成：机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。 4. 服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪管理跟不上发展的需求，报装接电手续的办-理，并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”，查询服务步骤较多。 5. 服务的概念不是十分清楚，服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上，比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备，由供电企业进行抢修，消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证安全供电，不能算是完全意义上的优质服务。那么，认真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢?还是需要开展一些深层次的服务? 6. 没有把优质服务融入企业文化的建设，供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展服务文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。 二、注重文化建设、培育企业服务的新理念 在近年来开展的优质服务活动中，供电服务有了明显的改进。首问责任制，上门服务，“一口对外、内转外不转”的窗口服务，自xx年开展的“电力市场整顿和优质服务年活动”以来的承诺服务等，都取得了一定的进展，收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的服务上，没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建设内涵出发进行的全面建设，没有真正的体现出在服务中人的价值观的实现。必须在培育服务理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建设，把服务文化渗透到企业的所有活动中，提高服务文化在企业中的重要性，使员工变被动服务为主动服务，变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质服务与企业效益、个人利益的密切关系，是社会道德建设的重要组成部分。把注重个人形象同打造服务品牌结合起来，在同客户的服务交流中，通过人与人之间服务与被服务的构通，达到文化沟通，使客户在优质服务中感受到实惠和愉悦的同时，使供用双方的道德情操得以陶冶和提高，传播企业文化，树立良好的品牌形象。 关于电力营销人员个人工作总结简短二 电力通信实训报告 班级：09国际商务 姓名：叶亚丽 一、实训目的： 完成校外实训的任务，学习电力通信的一些基本知识，体验工作与学校生活的不同 二、实训内容： 实训单位是厦门远通电子技术有限公司。该公司成立于1991年，于2023年通过了iso9001质量体系认证，2023年9月30日获得国家电力监管委员会华东监管局福州监管办公室颁发的承装类5级（限电力通信、电力自动化）、承修类5级（限电力通信、电力自动化）资质。同时，公司于2023年取得了法国施耐德电气公司配网自动化终端产品(talus 200i)福建省一级代理的权限，并为适应中文环境的需要自主开发了与其rl27柱上开关控制器相配套的汉化控制面板，进一步显示了公司强大的技术实力。它一直本着制度创新、技术创新、管理创新的原则，不断寻找适应市场化运作的发展目标，逐步确立了以电力系统自动化的系统集成、电力通信系统集成、自动化产品研发等高新技术领域作为企业经营的方向，并逐步开展了ip和sdh光纤城域网络接入业务。在网络建设方面，公司业已建成覆盖厦门岛内外的两张网，即：厦门电力城域ip宽带网、城域数据传输网---sdh网。所接用户涉及银行、保险、政府机关、企业、isp运营商等各个社会层面，已构建起一个较完整的ip城域网络，并产生了一定的社会效应。 我实训的部门是网络维修部，承担维护管理公司ip/sdh网络、机房维护、处理各种突发故障以及对公司运营网络的备品备件进行登记管理改造、相关资料的整理更新，还承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工和铁塔加工制造任务。网维部的工作相对来讲比较辛苦，对技术性要求也较强，每天都要出去抢修、维护，不管是远还是近。短短不到四周时间里，在网维部领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的工作、学习等方面都取得了一定的进步。 作为一名刚参加工作的新员工，面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的，同时内心也有一些紧张与忐忑不安——毕竟自己是一个新手，对电力通信运行方面的专业知识几乎一无所知。但是，在经理和部门同事的悉心指导下，我还 是受益颇多。通过在调度中心机房、将军祠机房、梧侣220kv变电站、内厝45kv变电站市头开闭所、马巷变电站、环网柜等施工现场的观摩学习，我对公司经营的一些基本设备，还有从电缆放线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定了解，知道了光纤的基本构造、机房设备维修的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然像otdr、odf箱、cisco交换机等一些专业的设备没有让我尝试，但我还是力所能及地做好扎线、整理设备线路等工作，增加了自己的实际工作经验。在实训期间，我时刻严格要求自己，自觉遵守网维部的各项规章制度，吃苦耐劳，努力工作，在完成领导交办的工作同时，积极主动地协助其他同事开展工作，并在工作过程中提高自身各方面的能力。 三、实训心得： 2023年的最后一个月，也是校外实训的日子，短短四周的时间就要结束了，虽然短暂，但却让我有难以忘怀的印象和体验，从刚开始的迷茫，到后来选择了这家实训单位，原本是实实在在的“门外汉”，现在经过近一个月的学习，我对电力通信有了初步了解，也为以后的的工作和学习打下了一定的基础。 这一次的跨越无疑是我人生的另一个转折点，我所学专业是贸易类的，可是现在从事的却是我们正在高速发展的通信行业，一次非凡的挑战，我很明白“万事开头难”。刚进大学那会儿也不懂国际商务是什么，现在我对这个专业有了一定的理论知识，虽然没有进行对口专业的实训，但我始终相信：在大学里学到的不应该仅仅是课本上的知识，更多的应该是掌握如何学习的方法以及一定的自学能力。 实训期间不仅是我积累工作经验的重要阶段，也是我努力学习的宝贵时间。“三人行，必有我师”。网维部的每一位同事都是我的老师，他们丰富的工作经验对我来说是一笔宝贵的财富。因此，在认真完成各项工作任务的同时，我也找来了相关的资料努力学习电力通信专业知识，尤其是宽带局域网的知识，虚心向师傅们学习业务技术，以便为今后的工作打下基础。作为新人，目前我所能做的就是认真工作、努力学习，在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情，使自己在基层得到更多的锻炼。 在网维部实训的这段时间经常跟着师傅们跑变电站，机房，工地，让我体会到了电力系统基层工作的艰辛。同时，施工队的师傅们吃苦耐劳，不怕脏不怕累的精神也深深感染了我。他们舍小家，顾大家，凭借团结拼搏的精神，上下拧成一股绳，用忠诚打造责任团队，用执行书写绚丽华章。 此外，在工作中我还充分认识到了安全生产的重要性。从进网络维修部的第一天起，我们就开始进行安全教育。通过学习安全规程和安全事故通报，知道了有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作责任人现场查勘不到位。通过学习，强化了我的安全生产意识。在后来的实训过程中，我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定，把“安全第一，预防为主”的思想落实到日常工作的每一个小细节中去。我想，这也是我在以后的工作中要充分注意的。 叶亚丽 09407011 国际商务 关于电力营销人员个人工作总结简短三 曾经有一项社会调查，其中有这样一个题目，“您认为人生最大的幸福是什么?”答案有“足够的金钱”、“一呼百诺的地位”、“一个相亲相爱的爱人”和“一生平安”。结果显示，有86%的人选择了“一生平安”! 当白发苍苍的老人拄着拐杖，佝偻在路口，当稚嫩的孩子咿呀学语，喃喃地叫着爸爸，他们企盼的就是亲人平安归来;当妻子守在电话旁，当朋友点好接风的酒菜，他们等候的就是你平安的消息!在人生的旅途上，你的朋友、你的亲人最关心的不是你富可敌国，也不是你地位显赫，而是你时时平安!因为只有平安，你才能实现你的梦想，才能享受梦想成真的喜悦。在平安的环境里，人人生活幸福，对未来充满希望，一切显得和谐安宁又生气盎然，所有的困难变得渺小。 对于电力人，平安就是工作顺利，身体健康，家庭和睦，同事间相互关心，朋友间相互帮助;就是电网安全运行，职工思想稳定，管理不断提升，效益稳步增长;是我们实现人生价值的前提和保障;是“三个代表”的重要思想在电力企业实践的目标和方向;是构建和谐企业的基石。 只有每一个电力人都平安，电网才能平安，只有电网平安，电力人才能幸福，经济才能发展，社会才能进步。如果一个人失去了平安，他的亲人、朋友必将受到心灵的伤害。如果电网失去了平安，供电就会停止，机器不能运转，庄稼不能灌溉，世界将走向黑暗，其后果我们无法想象! 电网平安，在于电网稳定运行，在于规避各种风险，在于千家万户的幸福与欢乐;更在于国家财产的安危!如果你是一名普通工人，你操作的失误，有可能中断电网的正常运行，甚至威胁你的生命;如果你是一名会计，你行为的失误，有可能让企业蒙受巨大的经济损失;如果你是一名管理者，那么，你指挥的失误，有可能葬送很多人的幸福!第一版权所有 平安不是树上的苹果，熟了就会吊下来;平安不是天上的星星，看得见摸不着。它是山崖上的灵芝，需要我们艰苦攀援，它是花园里的君子兰，需要我们用心呵护。从“三民主义”到“民主革命”，从“发展是硬道理”到“三个代表”，所追求的就是建立良好的社会秩序，保障人人平安，人类繁荣、进步。先辈们用鲜血为我们争取的平安环境，需要我们用汗水辛勤去维护。 平安也不是凭一个人或几个人的努力就能实现，它需要我们团结一心，共同努力;需要我们有爱自己爱人人的博大胸怀，需要我们在自己岗位上兢兢业业，踏踏实实做好本职工作。一撇一捺的“人”字，其实就代表了脚踏实地和相互支撑，寓意着做一个人就必须担负起使他人幸福，使自己也幸福的事业。只有每个人都付出了努力，每个人都获得了平安，我们的电网、我们的企业才会平安，我们才会幸福。 “十五”期间，电网稳定运行，安全记录创历史新高，年售电量累计亿千瓦时，增长率%，荣获“全国精神文明创建先进单位”、“国家电力公司一流企业”等称号，职工收入逐年稳步增长……正是平安保持着电网高速、迅猛的发展态势，又为我们确保人人平安、电网平安、企业平安奠定了更加坚实的基础!那些曾经或正在致力于平安这项伟大事业的人们，理应感到自豪，理应受到人们的尊敬! 朋友，电力巨轮正扬起风帆，在急流