2021年湖南省常德市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.弗鲁姆的期望理论的关键是（）A.双因素理论 B.正确识别个人目标 C.判断努力与绩效、绩效与奖赏、奖赏与个人目标间的关系 D.B+C2.路径目标理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。这一理论的提出者是（）A.菲德勒 B.布莱克 C.穆顿 D.罗伯特豪斯3.下列关于维持与创新的关系表述不正确的是（）A.维持与创新是相互联系、不可或缺的B.创新为更高层次的维持提供依托和框架C.创新是维持基础上的发展，创新是维持的逻辑延续D.卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理4.（）不是法约尔提出的十四项原则的内容A.差别计件工资制 B.权力与责任 C.统一领导 D.统一指挥5.古典管理理论认为，人是（）A.社会人 B.复杂人 C.经济人 D.自我实现人6.激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是（）A.保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意B.保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康C.保健因素的满足，能使员工对工作非常满意D.保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥7.人力资源的需求量主要是根据（）来确定A.来应聘人员的优秀程度 B.上级人员的优秀程度 C.职务的数量和类型 D.工作的难易程度8.以下哪个要点不属于泰罗的科学管理理论内容（）A.工作定额 B.标准化 C.合理报酬 D.计划与执行相分离9.如果人力资源规划过程中存在冗员，组织面临结构性收缩要求。对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补的方案属于（）A.临时解雇 B.调换岗位 C.提前退休 D.自然减员10.下列属于保健因素的是（）A.成长的可能性 B.责任 C.成就 D.薪金11.授权过少往往造成主管工作量过大，授权过多又会造成工作杂乱无序，甚至失控，所以不能无原则放权。这是要求我们在授权过程中要注意（）A.重要性原则 B.适度原则 C.权责一致原则 D.级差授权原则12.中国古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）A.韩非子 B.孔子 C.老子 D.孙子13.有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开工作的招聘方法是（）A.外部招聘 B.内部提升 C.职介推荐 D.领导任命14.在企业生产经营活动开始之前进行的控制是（）A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.程序控制15.下列哪个管理职能是其他管理职能的依据（）A.决策和计划 B.组织 C.领导 D.控制16.从1991年起，海尔先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛、红星电器公司等10多家大中型企业，集团资产从几千万元迅速增长至39亿元，成为中国第一家家电特大型企业。这种增长战略属于（）A.混合多元化 B.水平多元化 C.纵向一体化 D.横向一体化17.某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视18.较低层管理人员的日常管理中，主要从事的控制工作是（）A.程序性控制 B.非程序性控制 C.自我控制 D.事后控制19.信息来源可靠性的首要决定因素是（）A.诚实 B.能力 C.热情 D.客观20.根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为这句话是对下述哪种控制的描述（）A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.实时控制二、填空题(10题)21.组织文化具有的主要特征：_22.1990年，_和_在哈佛商业评论上发表了企业核心能力，提出了著名的核心能力概念，并以此作为基础建立了企业核心能力理论23.从环境因素的可控程度看，可把决策分为_、_和_24.计划的内容包括做什么、为什么做、谁去做、何地做、何时做和_25.控制过程的基本环节包括确立标准、_和纠正偏差26.结构的变革包括_等其他结构参数的变化27._是网络计划技术的基础28._是信息采集、加工、存储和传播的最终目的29.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的_问题，在比较长的时间内起指导作用30._是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的破坏性冲突三、判断题(10题)31.参谋人员向直线管理者提出建议，并承担决策结果的责任。（）32.组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的（）A.否 B.是33.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（）A.否 B.是34.内向性控制点的下属比较满意参与型风格（）A.否 B.是35.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）A.否 B.是36.绩效评估的目标之一就是为组织目标的实现提供支持，为最佳决策提供重要的行动支持（）A.否 B.是37.据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东（）A.否 B.是38.在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德（）A.否 B.是39.在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表韦伯（）A.否 B.是40.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）A.否 B.是四、案例分析(5题)41.柯达，一个没落的黄色巨人只要你按下快门，其他都交给我们，20世纪曾为千万家庭留下美好记忆的胶卷业巨头柯达永远成为记忆。2012年1月19日，柯达向美国法院提交破产保护申请，并从纽约证交所摘牌。柯达在其130年间里，它有过让人刮目相看的过去，曾有15万名员工，1万余项专利技术，摄影的代名词面对这样的业绩，公司高层产生了极度自信，正是这种心理让柯达陷入长期麻木状态，因而也错失了许多发展良机。正是由于高层的短见和缺乏长远的战略规划，柯达公司的产品较为单一，长期围绕着胶卷业发展，而忽视了潜力巨大的数码产品。事实上,早在1975年柯达就成功研发了数码相机。但柯达对它视而不见，当全球市场为数码摄像技术欢呼的时候，而柯达仍然固守着它的胶卷产业，对市场业态的变化反应漠然。直至2004年才开始艰难的数码转型。柯达较早地研发出数码技术，而由于自身的战略决策失误，最终吞下今日的苦果。冰火两重天!柯达的竞争对手日本富士公司，却走了另一条光明之路。第一，它成功成为1984年洛杉矶奥运会官方胶卷赞助商，而柯达名落孙山。第二，准确预测数码时代的崛起，并制定了相应的发展战略，从胶卷业务中抽离资金，为转型做好准备。第三，富士公司积极开拓其他业务，包括影像事业、信息事业、文件处理事业和医疗事业，这些都已成为富士的现金流。在雄厚资金支持下，富士才有能力投入大笔资金用于数码研发。日本富士在多元化的发展过程中，相继推行了数码相机、数码照片冲印机、医疗用途的计算机诊断设备、数码印刷机、液晶显示屏、医护产品、工业胶片等多样化的产品。富士的产品看似性能用途相去甚远，但万变不属其宗，它是基于熟悉、优势的技术，向相关成长性领域拓展。有着130年历史的柯达，曾经通过傻瓜相机，让昂贵和谜一样的摄影产品和技术走进寻常百姓家。它是数码相机的开拓者，却最后由此失败。是谁扼杀了这个黄色巨人?柯达只是错过了一次机遇，一次及时调整的战略变革。在管理学上,企业的产品分为明星产品、金牛产品等种类。金牛会为企业带来大量的现金和利润，明星产品市场增长率极高，但需要大量的投入，短期内不会产生较大利润。作为影响企业生死存亡的企业发展战略，需要把金牛带来的现金流投入到明星产品，培育新市场。而柯达的失败就是因为太过于相信金牛产品，而放弃了未来明星产品。问题你认为柯达公司的哪些决策导致黄色巨人的没落?42.成功源于科学的激励方法巴斯夫公司是一家生产各种农业化学品的大型公司，具有一百多年的发展历史，其经营着世界上最大的化工厂，并在35个国家中拥有300多家分公司和合资经营企业及各种工厂，拥有雇员13万人。巴斯夫公司之所以能够在百年经营中兴旺不衰，在很大程度上归功于他在长期的发展中确立了有效激励员工的各种原则和途径。巴斯夫公司对于引进的每一位新雇员都会由数名高级经理人员共同接见，以对他的兴趣、工作能力有确切的了解；公司内部利用电子数据库贮存了有关工作要求和职工能力的资料和数据，建立了正确的工作说明和要求规范，并定期据此评价员工的工作表现；利用委任状，公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。巴斯夫公司职工的工资收入均看其工作表现而定。公司认为，一个公平的薪酬制度是高度刺激劳动力的先决条件，工作表现得越好，报酬也就越高。因此，为了激发个人的工作表现，工资差异是必要的。另外，公司还根据职工表现提供不同的福利，例如膳食补助金、住房、公司股票等。除了适当的工资和薪酬之外，巴斯夫公司还提供广泛的训练计划，由专门的部门负责管理，为公司内人员提供各类课程。公司的组织结构十分明确，职工们可以获得关于升职的可能途径的资料，而且每个人都了解自己在哪个岗位。该公司习惯于从公司内部选拔经理人员，这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会，保持很高的积极性。巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车设施，并设立弹性的工作时间。公司内有11家食堂和饭店，每年提供400万顿膳食。每个工作地点都保持清洁，并为体力劳动者设盥洗室。此外，公司还建立了大批保证安全的标准：日夜测量环境污染和噪声，并由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等。公司对全部劳动力都定时给予安全指导，提供必要的防护设施。各大楼中每一层都有一名经过专门安全训练的职工轮流值班，负责安全。意外事故发生率最低的车间会得到安全奖。所有这些措施使公司内意外事故发生率降到很低的水平，使职工有一种安全感。2017年，巴斯夫公司在环境保护方面耗费了2000万欧元的资金，相当于公司销售净利润的3.5%。该公司由于贯彻了上述激励员工的基本原则和途径，近5年来销售额增长了5倍。目前，巴斯夫公司生产的产品品种达6000种之多，每年还有数以万计的新产品投入市场出售。问题请结合有关激励理论，分析巴斯夫公司主要的激励原则及其各自起到的作用43.美国西北航空公司的董事长H.凯莱赫力图在公司员工中营造家属感情:他记住了员工姓名，亲自送生日贺卡给员工。为了保持在开放管制的航空业的单位，他还经常接受工会和员工们的合理要求与建议，他的这种作风员工对他的尊敬。此外，他还将自己的办公室设在兵营式的大楼内，作为领导者和下属的榜样，使全体员工团结一心，为了公司的发展主动献计献策，公司的业务蒸蒸日上，在同行业中一直处于领先的地位。问题试用密歇根大学的研究，说明这是一种什么样的领导方式44.当韦尔奇于80年代初接手通用电气时，美国正面临着日本、韩国等企业的强大竞争，不少行业在进口产品的冲击下不断衰落，例如钢材、纺织、造船、家电、汽车等，韦尔奇上任伊始