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2021年浙江省舟山市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.调查发现,大学生在求职过程中对用人单位是否提供五险一金特别关注,这体现了需要层次理论中的()A.生理需要 B.自我实现的需要 C.社交需要 D.安全需要2.某企业对生产车间的工作条件进行了改善,这是为了更好地满足职工的()A.生理需要 B.尊重需要 C.社交需要 D.安全需要3.风险型决策常用的方法是()A.量本利分析法 B.决策树法 C.线性规划法 D.最小最大后悔值法4.管理者对发现的机会进行投资,如开发新产品、提供新服务或发明新工艺所扮演的角色是()A.资源分配者 B.传播者 C.代表人 D.企业家5.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权,允许他们按照一定的制度在一定的范围内行使某种职权,这是()A.职能职权 B.参谋职权 C.直线职权 D.下属分权6.管理需要就绩效评估做出一连串策略性决定,不包括()A.绩效评估的目标 B.确定考评责任者 C.绩效评估的环境分析 D.根据特定考评目的进行正确考评7.比尔盖茨从哈佛退学后兴办企业,很快成为全球首富。盖茨的经历对于国内的大学生也有很大的影响,著名学府的学生退学兴办公司的例子并不鲜见。从比尔盖茨的成功你可以得到什么样的结论()A.管理是一门实践科学,实践相对于理论来说重要B.管理是一门领导艺术,领导艺术是无法在课堂上学习到的C.管理是一门科学,也是一门艺术,需要二者的综合D.以上结论均不对8.从纵向看,基层管理者控制的时效性、定量化程度,分别()A.强、高 B.弱、高 C.弱、低 D.弱、强9.根据梅尔斯和斯诺的研究,当组织需要通过高度的集权、专业化分工以及程序化、标准化的作业使组织稳固发展。这时,该组织处于()A.防御者型 B.探险者型 C.分析者型 D.反应者型10.某管理者为了节省成本,维护大多数人及股东的利益,决定裁员20%。这位管理者的伦理观是()A.功利主义道德观 B.权利至上道德观 C.公平公正道德观 D.推己及人道德观11.组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥,这是法约尔提出的()A.分工原则 B.集权与分权原则 C.统一指挥原则 D.统一领导原则12.尺有所短,寸有所长说明在进行人员配备时()A.不能对员工的工作要求过于苛刻,宽松的环境更能使员工有超常的发挥B.应该允许员工犯错误,特别是高层职员C.学历高的人适合所有的岗位D.就具体工作职位来说,应安排最擅长该工作的人13.下面四种情形中,最能体现管理者集权的组织形式是()A.张经理是一个办事严肃认真的人,工作中他很少露出笑容。员工一旦出现差错就会受到严厉的批评B.王总经理每天面带笑容,遇到员工总会主动问候C.李总经理每个月都会对企业的生产进度进行认真审查,一旦发现某部门有延缓现象就会立即要求该部门马上自己提出改进措施并完成整改D.黄总经理总是通知销售部经理:把某批产品尽快发到某某公司,我刚刚与他们联系好14.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结,认为工人是()A.经济人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人15.提出决策的有限性标准和满意度原则的学者是()A.杰伊洛西 B.赫伯特A西蒙 C.威廉大内 D.伯利卡塔尔16.一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要()A.领导技能 B.组织技能 C.概念技能 D.人事技能17.管理方格理论中,表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的领导方式是()A.团队型 B.任务型 C.贫乏型 D.俱乐部型18.反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结。下列不属于反馈控制的是()A.财务分析 B.职工成绩评定 C.成本分析 D.资源筹备检查19.国外学者的研究表明,道德发展可以划分为若干层次和阶段。其中,道德的原则层次为最高层次,其特征是()A.个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则B.个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出的判断C.个人的发展目标服从组织的发展目标D.个人的动机在组织发展过程中显得尤其重要20.企业经营环境的变化,直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当环境很不稳定时,各层管理人员的管理幅度应当()A.适应加大 B.适当缩小 C.彻底放开 D.经常变化二、填空题(10题)21.根据马斯洛需要层次理论,_的需要主要产生于人的社会性22.要实施有效地控制,首先要有明确的计划,其次要_23.美国管理学家卡茨(Robert L.katz)认为,一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和_24._也被称为社会比较理论25._是从知识技能方面培养管理人才的主要途径26.期望理论的核心是_27.组织结构可以用复杂性、规范性和_三种特性来描述28.社会系统学派认为,任何组织都包含3个基本要素,即_、协作的愿望和良好的沟通29.法约尔认为凡是目标相同的活动,只能有一个领导、一个计划,这是十四条原则中的_原则30.被称为穿梭在管理丛林中的游侠的是_三、判断题(10题)31.一般来说,弹性控制既要求组织制订弹性计划,又要求组织制定弹性标准()A.否 B.是32.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小,可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言,锥形式组织结构管理者的管理幅度更大()A.否 B.是33.国外学者研究表明,道德的发展要经历三个层次,分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次()A.否 B.是34.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离()A.否 B.是35.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比,形成一个比率,从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法()A.否 B.是36.德尔菲技术是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法()A.否 B.是37.公平理论对企业管理者的启示是管理者在应用该理论时,应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性,并留意对组织的知识吸收和积累有特别贡献的个别员工的心理平衡()A.否 B.是38.组织文化的物质层是制度层和精神层的中介,制约和规范着制度层和精神层的建设()A.否 B.是39.一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道,要视具体情况而定。一般而言,高层管理一般采用外部渠道()A.否 B.是40.程序是行动的指南,而战略是思想的指南()A.否 B.是四、案例分析(5题)41.内部提升是组织招聘的人员的主要来源之一,结合案例和实际谈谈内部提升的优点和缺点42.产品向科技冲刺文字识别技术既是一项难度很大的研究课程,又是一个应用性很强的技术开发项目,而联机手与汉字识别的发明人刘迎建,就是从自己的工作实践中体会到,突破键盘输入,实现手写是这一技术的最高境界。这项技术的创立、发展,我国办公自动化开创了一个新的应用领域。而且从一开始就把科研开发定位在市场需求和应用上,从第一代产品开始就不同程度地进入了市场。公司成立后,就开始了市场销售活动,但市场还是启动不了,月销量只有30、50套。到1996年才达到350套/月。在市场处于低迷时,为了公司的生存和发展,把目光转向海外与国外的技术合作上。从1993年10月开始把手写汉字识别技术用于香港、台湾的名人、快译通、好易通、神宝、天倚、人因、良英等公司的PDA、个人手写数字助理及PC手写输入系统,并形成一个产业。与此同时,与英特尔公司上海总部开展技术合作;为日立公司、韩国丹一公司研发日、韩文手写识别软件;与日本NIT公司、NEC公司开展技术合作研究,如日文印刷汉字和非汉字识别打印和手写日文非汉字的识别表格后填信息的抽取和复原及表格后填抽取及使用法等研究项目,通过上述技术研究与合作实践,既锻炼了一支善于解决技术难题的研究队伍,又获得相当数额的经济收入,产生了良好的国际影响。汉王公司在技术上取得突破性的进展后,迅速实现了科技成果的商品化,形成了科技、市场、产品良性循环的格局。从而使自己所从事的研究和技术均处于国际领先水平,这是汉王坚持不断地实施知识创新、技术创新的结果。1993年公司成立时,联机手写汉字识别技术,就已经达到了相当高的识别率,但是当时还没有被人们所认识,市场培育不成熟。每月的销售量很少,根本无法维持公司的正常运行需求,于是公司就以自己的技术优势,寻求与国外一些电子公司的技术合作,授权使用汉王手写汉字识别技术,建立了OEM捆绑销售,获得数百万元的收入。1996年以来,随着手写识别、扫描识别、语音识别的综合集成,产品品种的增加,销售量大幅度提高,成为国内非键盘汉字输入市场主流和畅销产品,1998年销售额比1997年提高6倍,取得比较好的经验效益,积累了资金,促进了技术的研究与开发。在激烈的国际竞争中,加快了科技开发步伐,逐步从单一的笔输入产品,研发出一个又一个市场需要的汉王听写、汉王全能阅讯器OCR、读写听、邮政信函自动分拣系统、绘画大师、汉王亲笔信、备忘录、小秀才、小画童、事务通、网上寻呼、网上笔谈、名片识别管理、快速增值税发票防伪识别认证系统等系列产品,进一步扩大了市场。2010年,汉王科技因电纸书业绩斐然,在深交所中小板上市。与此同时,刘迎建投身互联网行业,继汉王书城之后,2011年又推出云海藏书网站。2011年5月13日,入选第三届文化企业30强。我们的创新不是什么都去做,我们要创新的是产业,而不仅是技术、产品或者市场,着眼产业的刘迎建或许是无法简单地用技术偏执狂来定义的。请分析汉王公司选择的是什么战略?说明其理由43.组织文化特征中的()是指每个组织都有其组织文化,是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的A.超个体的独特性 B.相对稳定性 C.融合继承性 D.发展性44.这个案例更好地说明了领导的行为理论,还是领导的权变理论?为什么?45.他应该如何更好地实施目标管理?五、论述题(2题)46.论述领导生命周期理论47.试述波特的竞争战略理论六、材料题(2题)48.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司,给张总经理做秘书,张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报,得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理,再把总经理的答复转给相关责任人,这样就算完成任务了。所以,吴君感到比较轻松,可是好景不长,因为张总经理每日过于劳累,终于病倒了。新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评,并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理,这样,王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来,公司出台了新的发展战略、新的市场定位,公司的业绩也有了很大的提高,同时,吴君也比以前忙碌多了,有时为协调一件工作需要跑很多的部门,但这让她觉得学到了很多东西,也充实了不少。因为业绩突出,王总经理干了一年就被调到总公司去了。之后又来了李总经理,相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛,李总经理就要随意多了。他到任之后,总体了解了一下公司的基本情况,感到非常满意,然后对部下说:公司目前的
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