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2023年社会工作者之中级社会工作实务能力测试试卷B卷附答案大题(共20题)一、小金在一家医院传染科工作,她经常处在一种紧张和焦虑的状态中,常常感到窒息、恐惧、无助,担心自己不知道什么时候也会感染上传染病。一天夜里,她负责查房,发现有一间病房的门怎么也打不开,她赶紧叫了几个年轻的男医生。大家合力把门撞开以后,发现病人因为绝望把自己吊死在竖立着的病床上,脸色发紫,床单被撕成一条条的。小金当场就吓晕了。几个月来,小金一直没能从这段经历中恢复过来,天一黑她就会想起看到的恐怖情景,甚至产生了辞职的念头。问题1请简述医务社会工作的实务主题。2针对上述案例中小金的情况,医务社会工作者应该制定什么样的长期目标使其恢复健康?【答案】1人类的健康与许许多多的因素有关,促进人们健康、远离疾病的医务社会工作也涉及很多方面,主要包括以下三个方面的内容:医院社会工作。医院社会工作是指社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病医院,以及某些专科医院中的实施。社会工作者服务的主题是解决与病人及其家属有关的经济的、社会的和情绪的困难。公共卫生社会工作。公共卫生社会工作是指卫生行政(卫生部和各级卫生行政部门)和公共卫生设施(医院及设备、用房、用地、车辆等)内的社会工作实施。精神健康社会工作。精神健康社会工作是指社会工作者在精神病防治及心理卫生机构的社会工作服务。它是最深入的社会工作治疗的一种,它也从事环境的调适服务工作。2针对上述案例中小金的情况,医务社会工作者应制定的长期目标包括:帮助小金终止噩梦和痛苦性回忆画面的再现;帮助小金将创伤事件融入生活之中,学会正视创伤性事件;帮助小金恢复到创伤前的社会功能水平,包括社交能力、工作能力等;帮助小金正视自己的工作,学会排遣工作压力和自我减压。二、小静,15岁,高一,其父母离异多年且都另建有家庭。小静跟随母亲、继父生活,但她对生父有深厚的感情,母亲虽然阻止她跟生父见面,但是小静不以为然。小静性格活泼,个性倔强,留着短发,大家给她取了一个绰号“假小子”。她喜欢看电影、看电视剧、听音乐、参加体育活动,还结交了一批校内外的“铁哥们”,喜欢跟他们一块打电子游戏。小静上课注意力不集中,老走神,老师批评她之后还很不高兴,喜欢狡辩、还嘴。一次,小静的“好哥们”被老师骂了,出于讲义气,小静当场把老师的水杯摔坏了。老师对小静无计可施,只好求助学校社会工作者为小静提供服务。问题:1学校社会工作有哪些功能2请简要分析和诊断上述案例中小静有哪些需求3针对小静的情况,学校社会工作者应该采取哪些干预策略【答案】1在学校育人目标实现过程中,学校社会工作有着其独特的功能。学校社会工作的主要功能在于协助学生与“家庭一学校一社区”建立良好的互动关系,帮助学生克服困难、解决问题和恢复正常的社会功能,具体而言主要体现在以下几个方面:(1)帮助处境不利学生,促进教育机会均等。重构“困境学生”的环境,是学校社会工作的切入点和重要内容。学校社会工作采用社会工作专业的理论和方法回应学生需要,对于处境不利的学生作深入而客观的了解。同时给予接纳、支持与鼓励,并提供专业服务,以弥补其处境不利的缺陷,协助他们获得应得的教育资源,实现最大可能的成就,以此增进教育机会均等的实现。(2)推进学生知识学习,为丰富人生奠定基础。积极协助学校提供最有利于学生学习的环境与条件,满足全体学生在知识、能力、情绪等方面的发展需要。协助学生获得实际、有用的知识和能力,以适应其所处社会的生活需要与发展需要。(3)协助学生能力提升,适应社会发展需要。协助学生更好地完成社会化任务,使其拥有与所处社会环境适应的能力,了解社会经济、政治、文化的发展状况,明确自己的发展方向,清楚个人发展与社会进步的关系,保持与社会同步,不断从社会进步中汲取养分、获得资源,使自己成为社会进步的积极力量。(4)促进学生人格完善,实现人生积极成长。需重视学生人格的发展和完善,为塑造学生良好的人格特质发挥积极的作用,使学生能够发展个人潜能,积极面对生活上的挑战,有效地解决问题。(5)协调各方教育资源,形成优质教育合力。可以在学生、家长、学校和社会之间形成合力,协调和推动社区、企业以及其他资源,让学生、家庭以及学校受惠,并促进不同社会服务之间的联系,为学校提供支援,促进学生的发展。2根据上述案例提供的信息,小静的需求表现在以下几点:(1)作为学生的一般需求:15岁的小静具有一般学生的需要。与健康成人和益友的联系:小静与父母、继父母、老师等成人建立良好联系的需要。明确自我身份和有效处理冲突的能力需要:结合青少年生理心理、特点的需要,如何处理冲突的需要。情绪控制和表达能力的需要:小静有合理、正确表达自己情绪的需要。学业发展和认知能力的培养:学习不集中等。三、案例:小韩是一名刚刚退伍的士兵,高中毕业以后就直接入伍当兵了,退伍后发现自己好像不太适应社会生活,找工作也不太顺利。与其他同学相比,只有高中学历的他也倍感自卑。他开始对自己生活担忧,对未来也开始迷茫。问题:1社会工作者可以为小韩提供哪些服务2在服务过程中需要特别注意的内容是什么【答案】1复员退伍军人安置社会工作是指社会工作者将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于复员退伍安置工作中,协助复员退伍军人实现角色的转变,使其更好地适应环境,顺利地度过军地转化的过渡期。因此,社会工作者可以为小韩提供的服务内容包括:(1)协助小韩适应新工作和新生活,顺利度过军地转化的过渡期。(2)协助小韩充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络。(3)加强协调沟通,推进政府主导、部门协作、社会参与的安置格局形成。(4)倾听小韩的心声,舒缓其情绪,提供慰藉。(5)协助搭建信息咨询平台,为小韩找工作提供帮助。(6)积极推进社会政策的良性改变,从政策上为小韩这样的退伍军人提供保障。2人的一生是一个不断适应环境的过程,复员退伍军人在个体的生命历程中经历了与其他社会成员极为不同的组织化经历,这种组织化的烙印不仅锻造了这些个体独特的人生特质,也影响着他们“再适应”社会的心路历程。复员退伍军人在既往的军营生活中形成了相对固定的工作、生活和人际交往模式,但是由军营到地方,已有的定式发生了变化,在截然不同的新环境中,如何尽快地适应角色转变从而开启新的生活和工作,是复员退伍军人面临的难题,也是社会工作介入的重点。四、周红玲,女,29岁,广西人,大专学历,其父母在她幼年时离异,她随母亲生活。由于母亲后来再嫁且生意繁忙,无暇管教女儿,致使女儿结交了一些社会不良分子。2005年,周红玲认识了现任丈夫并很快结婚,生活比较幸福。但好景不长,周红玲的一个“朋友”引诱她尝试吸毒,之后的两年,周红玲变卖了家中所有的家当用来吸毒,其丈夫忍无可忍,将其带到戒毒所强制戒毒。之后,周红玲还在劳教所劳教了一年。由于表现较好,周红玲被劳教所提前释放,回家后,发现家中经济状况跟以前她吸毒时一样差,家徒四壁,而丈夫对她态度比以前更淡漠,父母双方为她吸毒的事情也一直在互相推脱责任,相互责怪对方。周红玲感到生活没有意义。问题1矫正社会工作的主要内容有哪些2假如你是一位社会工作者,应该从哪些方面对周红玲提供服务【答案】1矫正社会工作的主要内容包括四个方面:对于涉罪成年人的服务内容。对于涉罪成年人的服务主要内容包括司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务以及刑满释放后的服务四个方面。针对涉毒人员的社会工作介入。针对涉毒人员的社会工作介入也称禁毒社会工作,它是指社会工作者通过社会工作方法,包括个案辅导、家庭辅导、小组工作、学校活动和社区活动等,充分利用社区资源,协调各方力量帮助涉毒人员戒毒和康复,并教育动员社会民众远离毒品、健康生活。禁毒社会工作的主要内容如下:提供戒毒康复服务、幵展帮扶救助服务、参与禁毒宣传教育、协助开展有关禁毒管理事务。2上述案例中,案主周红玲面临的问题主要有:如何保持戒毒成果、如何改善家庭关系、如何改善家庭经济状况,如何树立生活的信心等。针对这些问题,社会工作者应提供的服务包括以下几个方面的内容:与周红玲父母沟通,齐心协力帮女儿保持戒毒成果。从家庭入手,与周红玲父母进行交流,使他们明白在女儿吸毒这件事情上,双方都负有不可推卸的责任,现在女儿最需要的是亲情,他们应该齐心协力帮女儿维持戒毒成果,监督女儿不再吸毒,为女儿创造一个良好的脱毒环境和氛围。与周红玲丈夫沟通,请他帮助周红玲远离毒品。周红玲的丈夫是她进行戒毒的精神支柱,以前是他把周红玲送往戒毒所的,现在他的关心对周红玲重拾生活的信心最有帮助。社会工作者需要与周红玲丈夫进行深入沟通,请他支持、鼓励周红玲彻底远离毒品,改善夫妻关系,重建信任关系。共同制定禁毒计划,促进周红玲早日重返社会。请周红玲、周红玲丈夫、周红玲父母联合制定出一份彻底禁毒的计划,使亲情在整个治疗过程中发挥最大的作用。帮助周红玲申请低保。由于周红玲家庭目前经济拮据,为了消除其经济顾虑,社会工作者需向社区为周红玲申请低保。对周红玲进行心理辅导,重建生活信心。针对周红玲的消极心理,对其进行心理辅导,帮助她重拾对生活的信心,改变以前的生活习惯,使其过上正常的生活。鼓励周红玲积极参与社区公益活动,获得邻里支持,建立健康的人际圈子,与以前的“朋友”断绝来往,并能抵制住他们的诱惑。鼓励周红玲参加职业技能培训,提高职业技能,协助其找到合适的工作,改善家庭经济状况。五、小龚,今年17岁,初中学历,父亲是一名修鞋匠,母亲在社区摆摊卖点日用百货。前年,小龚在读夜校期间,曾与一帮朋友合伙抢劫而被抓到派出所处理,并被记录在案,后被学校劝退。现在,父亲对小龚比较严厉,反对他与不良青年来往,见一次打一次,为此小龚对父亲既怕又恨。而母亲对小龚很迁就,平时不怎么管教他。一年前,父亲托人为小龚找到了一份维修汽车的学徒工作。小龚对这份工作比较感兴趣,还交了几个人品不错的朋友,但他工作了没5个月,就被单位辞退回家,原因是他性格冲动,常常因为一句无关紧要的话而和同事打架,大家最后都受不了他。于是,小龚闲散在家,整天在家上网,无所事事。父母也不知道该怎么说服儿子改变自己、提高自己。【问题】假如你是一名社会工作者。请针对案主小龚的情况,拟订一份服务方案。【答案】(1)问题的陈述与分析上述案例中,案主小龚面临的问题有以下几个方面:性格问题。小龚性格冲动,无法控制自己好斗的情绪,稍有不顺心,就会与别人打架。学历、技能问题。小龚年纪小、学历低,缺少一技之长,适应社会较有困难。家庭问题。父亲对小龚管教严厉,但母亲又对他很迁就,父母二人的反差不利于他的成长。社会交往问题。小龚喜欢交友,但又因为性格冲动而不能和他人长久和睦相处。(2)方案设计根据上述分析,社会工作者设计的服务方案如下:方案目标协助案主改变冲动的性格,利用社会资源,提供学习机会,提高其学历与技能,促进他更好地融入社会。方案实施策略a与小龚建立信任关系。通过与小龚的父母及其本人进行交流,了解小龚的生活状况、脾气性格、兴趣爱好以及存在的主要问题。走近小龚并注重倾听其心声,取得信任,与其建立良好的专业关系。b与小龚进行沟通交流。赞扬小龚认真交友的进步,肯定他的优点,同时让他发现自身的不足之处,并积极引导他改善不足,树立起新的人生目标。六、关某今年60岁,刚刚退休在家,儿子在外地工作,平时很少回来,就老两口在家。关某擅长写、画,退休前是某乡文化站站长,乡里上上下下文化事宜全由关某来承担,甚至乡里出一个板报也要找他来画。每天上班让关某感到很充实,而且文化方面的工作正是他非常喜欢的,虽然琐事特别多,天天不着家,但是每天都感到特别地快乐。他妻子是一个热心肠,在家自己干点农活,平时做豆腐卖给村里,规模不大,但是满村的人都喜欢吃她做的豆腐,她也小有名气。平时她从不埋怨关某不帮她干活,非常支持老伴的工作。关某退休在家的第二天早上,吃过早饭,刚要推自行车去上班,就被老伴叫住了,他这才想起来自己己经退休了。一下子没有事情可做了,他感到非
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