2022年山西省吕梁市统考专升本管理学学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.昌祥食品厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王守业将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。这说明（）A.管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作B.对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能C.王厂长对领导干部要求过高，求全责备D.两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能2.可以帮助组织进行正确的提升，防止彼得现象产生的培训管理人员的方法是（）A.工作轮换 B.设置助理职务 C.设置代理职务 D.在职培训3.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的（）A.临时解雇 B.自然减员 C.解雇 D.调换岗位4.科学管理理论开创了西方管理理论的新纪元，对世界各国的管理实践产生了巨大的影响。下列不属于科学管理理论内容的是（）A.处理人际关系 B.一切标准化 C.提高单个工人的生产率 D.实施差别计件工资制5.戴尔提出的判断一个组织分权程度的标准是（）A.较低的管理层次做出的决策数量越少，分权程度就越大B.较高的管理层次担任的决策重要性越大，分权程度就越大C.较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大D.较低的管理层次担任的决策重要性越大，分权程度就越小6.下列属于X理论内容的是（）A.自觉勤奋 B.以自我为中心，漠视组织要求 C.很强的自我控制能力 D.勇于担当7.产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力是管理者的（）A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.决策技能8.这种信息连续地从一个等级传递到另一个等级时所发生的变化被称为（）A.非语言暗示现象 B.团体规模现象 C.信息链传递现象 D.空间约束现象9.上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（）A.职能工长制 B.工作定额原理 C.例外原则 D.心理革命10.渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊属于（）A.成就需要 B.依附需要 C.权力需要 D.尊重需要11.组织文化内容中，属于组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点的是（）A.组织价值观 B.组织精神 C.伦理规范 D.行为规范12.为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理人员要注意（）A.满足需要 B.公平 C.满意度 D.保健因素13.组织成员抵制组织创新的首要原因是（）A.个人利益 B.惰性 C.习惯 D.团体心理压力14.目标管理的一个主要优点是（）A.减少了书面工作 B.为产品组合制定了目标 C.把目标的制定和个人的激励联系了起来 D.为组织制定了目标15.企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当环境很不稳定时，各层管理人员的管理幅度应当（）A.适应加大 B.适当缩小 C.彻底放开 D.经常变化16.使计划数字化的工作被称为（）A.规划 B.决策 C.预算 D.预测17.下列属于环境创新的是（）A.通过企业的公关活动，影响政府政策的制定B.通过企业的技术创新，影响社会技术的进步的方向C.通过组织创新，提高管理活动的效率D.通过市场创新去引导消费，创造需求18.A公司王总代表公司出席行业年度联谊会，从管理的角度来说，他扮演的是（）A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.企业家19.麦克利兰的成就需求论认为，对高层管理者来说最重要的需要是（）A.权力需要 B.社交需要 C.成就需要 D.安全需要20.非股权安排的种类很多，主要包括（）A.新建进入和购并进入 B.间接出口和直接出口 C.特许、合同制造、管理合同 D.合资进入和独资进入二、多选题(10题)21.为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成的主要工作有（）A.职能与职务的分析与设计 B.部门设计 C.设备配置 D.人员配置 E.层级设计22.控制工作的基本环节包括（）A.环境分析 B.制定标准 C.协调冲突 D.衡量绩效 E.纠正偏差23.戴尔认为衡量集权与分权程度的主要标志有（）A.决策的目标 B.决策者的工作风格 C.决策的数量 D.决策的重要性及其影响面 E.决策审批手续的简繁24.全球化经营的国际直接投资进入主要包括（）A.特许进入 B.合资进入 C.独资进入 D.新建进入 E.购并进入25.有关人性的假设主要有（）A.经济人假设 B.社会人假设 C.自私人假设 D.复杂人假设 E.自我实现人假设26.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为（）A.常规型技术 B.非常规型技术 C.工艺型技术 D.工程型技术 E.服务型技术27.管理方格图中（1，1）型贫乏型管理的特点是（）A.主管人员极少关心人B.主管人员非常关心人C.主管人员极少关心工作D.主管人员非常关心工作E.主管人员既关心工作又关心人28.管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源，具体包括（）A.人员 B.资本 C.时间 D.空间 E.信息29.组织文化的主要功能包括（）A.整合功能 B.适应功能 C.导向功能 D.发展功能 E.持续功能30.计划根据内容的明确性程度可以分为（）A.战略性计划 B.战术性计划 C.具体性计划 D.程序性计划 E.指导性计划三、判断题(10题)31.程序是行动的指南，而战略是思想的指南（）A.否 B.是32.“德尔菲技术”是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法。（）33.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）A.否 B.是34.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划（）A.否 B.是35.在冲突管理中，当维持和谐关系十分重要时，可采用迁就策略（）A.否 B.是36.法约尔认为，管理职能包括计划、组织、沟通、协调和控制（）A.否 B.是37.组织文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导（）A.否 B.是38.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）A.否 B.是39.实质性冲突是指对目标、资源配置、奖金分配、政策和程序、工作分派等方面的意见不一致（）A.否 B.是40.销售总额与固定资产之比是固定资产周转率（）A.否 B.是四、填空题(5题)41._是组织设计的基本原则42.管理的社会属性主要取决于_43.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是_44.人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和_为依据45.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是_五、案例分析(3题)46.材料1走进同仁堂提起中药，许多人都会不约而同想到同仁堂。这家国内最负盛名的老药铺由乐显扬于1669年；1986年率先创造并推广奶牛下乡、牛奶进城城乡联合模式；1993年，率先实施品牌运营及集团化战略运作；1995年，率先在中央电视台一频道黄金时段播放广告；1996年，率先在同行业导入CI系统。2005年8月，三鹿品牌被世界品牌实验室评为中国500个最具价值品牌之一，2007年被商务部评为最具市场竞争力品牌。三鹿商标被认定为中国驰名商标；产品畅销全国31个省、市、自治区。2006年位居国际知名杂志福布斯评选的中国顶尖企业百强乳品行业第一位。经中国品牌资产评价中心评定，三鹿品牌价值达14907亿元。三鹿集团的发展在2008年发生了重大变故。2008年6月28日，位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患肾结石病症的婴幼儿，据家长们反映，孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬，甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调查，并报告卫生部。随后，全国很多地方报道了相似情况。随着调查的深入，发现奶制品中添加了化工原料三聚氰胺，导致人体泌尿系统产生结石。三聚氰胺事件波及整个奶制品行业，公众对国内奶粉品牌整体缺乏信心。随后，三鹿集团进入破产程序根据以上两个案例材料，你认为企业发展应该遵守哪些基本道德？47.马斯洛需要层次理论的基本出发点是什么？需要层次对管理实践的启示是什么?48.请你为陈某提出改善的建议六、论述题(2题)49.试述正式组织和非正式组织的内容以及如何消除非正式组织的消极影响。50.联系实际论述决策的影响因素参考答案1.BB高层管理者最重要的技能是概念技能，最不重要的是技术技能2.CC设立临时性的代理职务可以防止彼得现象的产生3.CC本题考查解聘的方式4.A科学管理的基本思想是：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。主要内容包括：工作定额原理；标准化原理；能力与工作相适应原理；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离；在管理控制上实行例外原则5.CC戴尔提出了判断一个组织分权程度的四条标准：较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大；较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大；较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大；较低的管理层次所做的决策审核越少，分权程度就越大6.BBB项，以自我为中心，漠视组织要求是X理论的内容。其他三项均为Y理论的内容7.CC本题考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，表述与题干意思相符8.CC信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度则越大。这种信息连续地从一个等级传递到另一个等级时所发生的变化，称为信息链传递现象9.C10.B本题考查成就需要理论的三种需要。依附的需要，指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊11.AA组织文化内容中的组织价值观是组织内容管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点12.DD保健因素是哪些员工产生不满情绪13.AA组织成员抵制创新的首要因素是个人利益14.CC本题考查目标管理的优缺点。目标管理是一种自我管理方法，在目标确定的前提下通过自我管理来实现组织目标15.BB工作环境是影响管理幅度的因素之一，环境越不稳定，各层主管人员的管理幅度越受到限制16.C编制预算，用预算使计划数字化17.DD市场创新是环境创新的主要内容18.A管理者的角色可分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。而人际角色又可细分为以下三种：代表人、领导人、联络人。题干中王总代表公司出席行业年度联谊会，扮演了人际角色中的代表人角色19.AA本题考查成就需要理论。权力的需要是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威，有着权力需要的人，更容易成为高层管理者2