2022年河北省邢台市统考专升本管理学学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.在平衡计分卡控制中，下列（）不是在成长阶段的财务衡量应着重的方面A.销售额总体增长百分比 B.资产报酬率的增长率 C.特定地区的销售额增长率 D.特定顾客群体的销售额增长率2.对管理的理解，中西方学者有许多不同的看法。其中管理就是决策是哪位著名学者的观点（）A.泰罗 B.法约尔 C.孔茨 D.西蒙3.根据经营单位组合分析法，业务增长率低，市场竞争地位低的企业经营业务状况类型是（）A.瘦狗型 B.幼童型 C.金牛型 D.明星型4.反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的比率是（）A.财务比率 B.负债比率 C.经营比率 D.盈利比率5.下列属于求解确定型决策的方法是（）A.小中取大法 B.大中取大法 C.量本利法 D.决策树法6.有学者包括对卫生系统、高技术企业、轻重工制造业、商业及服务部门等许多组织一线的管理者进行了实地调查，经过归纳分析后发现这些一线管理者所看重的十项重要职责按重要性排序如下：（1）工作安排和日常的工作计划；（2）安排和分配工作；（3）控制质量和成本；（4）沟通政策与程序；（5）激励和指挥员工；（6）纪律约束；（7）训练职工；（8）评价职工的工作成果；（9）维护设备，保证各项补给品的供应；（10）保证安全。上述各项中属于管理者控制职能的工作主要是（）A.（3） B.（2）（3）（9） C.（3）（6）（8） D.（3）（6）7.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，这种权力是指（）A.职能职权 B.直线职权 C.参谋职权 D.专长性权力8.管理的二重性是指管理的（）A.自然属性和社会属性 B.科学属性和艺术属性 C.技术属性和社会属性 D.社会属性和实践属性9.下述哪个环节不属于卢因提出的组织变革三步骤中的（）A.诊断环节 B.解冻环节 C.变革环节 D.再冻结环节10.下列属于深层的企业文化是指（）A.厂房 B.企业装修风格 C.沉淀于企业及职工内心的意识形态 D.产品形象11.根据亨利明茨伯格的研究，下列选项中不属于管理者扮演的人际角色的是（）A.代表人 B.领导人 C.企业家 D.联络者12.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是（）A.指挥作用 B.协调作用 C.激励作用 D.组织作用13.监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程的是（）A.领导 B.控制 C.决策 D.组织14.下列哪项事由法约尔提出的（）A.谋求最高的工作效率B.以科学方法替代旧式的经验管理C.要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革D.将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能15.目标管理的最大特点是（）A.团队管理 B.组织管理 C.他人管理 D.自我管理16.下列关于先发制人给企业带来的贡献说法错误的是（）A.可使企业获得有利的要素来源B.可使企业进入最有利的销售渠道C.可使企业获取高额的垄断利润D.要求企业付出高额的市场开发费用17.管理者的永恒主题、正确地做事、做正确的事。分别指的是（）A.效益 效果 效率 B.效益 效率 效果 C.效率 效益 效果 D.效率 效果 效益18.根据经营单位组合分析法，市场占有率较高，而业务增长率较低的企业经营业务状况类型是（）A.明星型 B.金牛型 C.幼童型 D.瘦狗型19.针对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法是（）A.管理审计 B.外部审计 C.内部审计 D.经营审计20.对组织的职能和程序推崇备至，以把事情理顺、工作有条不紊地进行而引以为豪，这种领导属于（）A.魅力型领导者 B.变革型领导者 C.战略型领导者 D.事务型领导者二、多选题(10题)21.下列关于领导与管理，说法正确的有（）A.领导就是管理B.领导包括管理C.领导是管理的一项职能D.所有的领导者都是管理者E.管理者是组织任命的，而领导者既可以是组织任命的，也可以自发产生22.关于反馈控制，正确的是（）A.可为未来计划的编制提供借鉴 B.也称为过程控制 C.可防患于未然 D.适用于财务分析 E.能随时发现活动中偏离计划的现象23.下列不属于管理者技能的有（）A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.方法技能 E.语言技能24.有关人性的假设主要有（）A.经济人假设 B.社会人假设 C.自私人假设 D.复杂人假设 E.自我实现人假设25.迈克尔波特提出了价值链分析法，并把企业的各种价值活动分为（）A.产品定位 B.市场细分 C.辅助活动 D.基本活动 E.目标市场确定26.法约尔认为，管理者行使的职能有（）A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.控制27.人们常说管理是一门艺术强调的是（）A.管理的实践性 B.管理的复杂性 C.管理的科学性 D.管理的变动性 E.管理的灵活性28.迈克尔波特在竞争战略一书中，提出各个企业都应根据各自的具体情况采取不同的竞争战略。企业基本战略包括（）A.成本领先战略 B.一体化战略 C.特色优势战略 D.多元化战略 E.目标集聚战略29.下列不属于领导方式的基本类型的是（）A.专权型 B.业务型 C.人际型 D.民主型 E.放任型30.与外部招聘相比，内部提升的优点包括（）A.有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系B.有利于被聘者迅速展开工作C.有利于调动员工的工作积极性D.有利于保证选聘工作的正确性E.有利于吸引外部人才三、判断题(10题)31.权变理论认为，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应所处的环境（）A.否 B.是32.规模的扩大对组织结构的要求倾向于集权（）A.否 B.是33.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）A.否 B.是34.为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直执行着一种岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过5年，这种做法可以认为是一种前馈控制（）A.否 B.是35.企业文化的精神层、制度层、物质层这三个层次是浑然一体、不可分割的（）A.否 B.是36.霍桑试验证明了经济人假设的正确性（）A.否 B.是37.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）A.否 B.是38.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了权变管理学说的观点（）A.否 B.是39.实行集中控制与分散经营的组织形式是事业部制（）A.否 B.是40.组织的差别性是指不同职能部门管理人员在组织目标与价值取向上的差别程度（）A.否 B.是四、填空题(5题)41.选择正确的_是塑造组织文化的首要战略问题42.经营单位组合分析法综合考虑的因素是_和该经营单位在市场上的相对竞争地位43.按时机、对象和目的的不同划分的沟通类型中，在时间上存在滞后的局限性的控制方式是_44.在双因素理论中，与工作的外部环境有关的因素为_45._认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征五、案例分析(3题)46.你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？47.当韦尔奇接手通用电气时，美国正面临着日本、韩国等企业的强大竞争，不少行业在进口产品的冲击下不断衰落，例如钢材、纺织、造船、家电、汽车等。韦尔奇上任伊始，对公司的状况极为不满，认为公司染上了不少美国大公司都有的恐龙症，机构臃肿、部门林立、等级森严、层次繁多、程序复杂、官僚主义严重、反应迟钝等，以致在日本、德国等竞争对手面前束手无策、节节败退。为了改变这种状况，韦尔奇明确提出要以经营小企业的方式来经营通用电气，彻底消除官僚主义，并采取了一系列的具体措施。韦尔奇一上任就大刀阔斧裁减重叠机构。当时，全公司共有40多万职工，其中有经理头衔的就达2.5万人，高层经理500多人，仅副总裁就有130人。公司的管理层次共有12层，工资级别竟多达29级。韦尔奇先后砍掉了350多个部门，将公司职工裁减为27万人。有人称他为中子弹韦尔奇，意即他像中子弹一样把人干掉，同时使建筑物保持完好无损。不过，这个比喻并不十分恰当，因为韦尔奇连建筑物本身也要加以摧毁和改造。他在裁减冗员的同时，大力压缩管理层次，强制性要求在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过5个层次。这样，原来高耸的金字塔状结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构。现在，通用电气高层有13个事业部，各个事业部都有特定的任务经营领域，如照明、电力设备、工程塑料、发动机等。公司对事业部高度授权，使其具有充分的经营自主权，但通用电气在某些方面又高度集权化。除了金融事业部以外，其余的事业部都没有注册为独立的公司，而全部统一在通用电气的名下，都同属一个法人企业。这与其他很多大公司不一样。另外，通用电气的资金也是统一控制和使用，每个事业部都可以按照年度预算计划使用资金，但所有的销售收入都必须归入到公司的统一账户上，既不能有利润保存，也不参与公司进行利润分成。各事业部发展需要的投资，均统一由公司计划安排。通用电气的这种资金上的高度集中的体制至少有两大好处：一是可以减少应纳税额；二是可以集中大量资金用于发展那些有较高市场效益但投资规模较大的项目。有人问韦尔奇，在企业管理中是独裁领导好还是民主领导好?他说最好是二者的结合，即决策前应该广泛征求意见，但决策时必须一个人说了算。请结合案例回答以下问题锥形式组织结构的优缺点48.你认为这种类型的决策适用于什么情况?六、论述题(2题)49.有人说：非正式组织有百害而无一利，请结合所学的管理学知识，谈谈对此观点的认识和理解50.试论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径参考答案1.B2.DD诺贝尔经济学奖获得者西蒙提出管理过程就是决策的过程3.A波士顿矩阵将企业经营业务分为四种类型：瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高4.CC本题考查经营比率的含义。它反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的比率5.CA选项和B选项属于不确定型决策，决策树法属于风险型决策6.CC注意对控制工作的概念的理解7.A本考题考查职能职权的定义，考生需要注意区分三种不同的职权8.AA管理的自然属性和社会属性原理是管理的二重性原理9.AA组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程10.C企业的组织文化由表及里可分为三个层次结构：显现层的组织文化载体、表层的制度系统和潜层次的精神层。其中，潜层次的精神层是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态11.C管理者扮演的人际角色有代表人角色、领导者角色和联络者角色12.AA领导的指挥作用是指在组