河北省张家口市统招专升本考试2021-2022年管理学历年真题汇总附答案学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.某厂要决定下个五年计划期间生产某种电子产品的生产批量。根据以往的销售统计资料及市场预测得知，未来市场出现销路好，销路一般和销路差三种情况的概率分别为0.3、0.5和0.2；若该产品按大、中、小三种不同批量投产，则下个五年计划期内在不同的销售状态下的收益值可以估算出来，如表所示，现要求通过分析确定合理批量，使该企业获得收益最大。应选择的方案是（）A.大批生产 B.中批生产 C.小批生产 D.不易决定2.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是（）A.金牛 B.明星 C.幼童 D.瘦狗3.在一个学习型的团队组织中，员工的基本要求是（）A.管理的愿望 B.良好的品德 C.勇于创新的精神 D.较高的决策能力4.实施绩效评估一直被认为是组织内人力资源管理中最棘手也是最强有力的方法之一。现代绩效评估更多采用（）A.个人自我评价法 B.小组评议法 C.目标管理法 D.工作标准法5.为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是（）A.新来员工培训 B.提升培训 C.离职培训 D.在职培训6.决策过程的最后一个步骤是（）A.评估备选方案 B.实施选择战略 C.评估效果 D.识别目标7.决策人在决策时系统地考虑实证和规范两方面的因素，这属于（）A.道德的权利观 B.道德的功利观 C.公平理论道德观 D.综合社会契约理论观8.某公司有员工81人，假设管理幅度为9人，该公司的管理人员和管理者层次分别为（）A.10，4层 B.9人，2层 C.10人，2层 D.8人，3层9.（）未体现出管理劳动专业分工的思想A.直线制 B.职能制 C.事业部制 D.矩阵制10.组织成员抵制组织创新的首要原因是（）A.个人利益 B.惰性 C.习惯 D.团体心理压力11.计划工作应当是（）A.基层职工的工作 B.组织内普遍性的工作 C.计划人员的工作 D.高层管理人员的工作12.某企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则不予报销来回车票，通过这种报告而提供的信息是一种（）A.正式沟通 B.下行沟通 C.上行沟通 D.平行沟通13.下列各项中属于中层企业文化的有（）A.职工风貌 B.产品形象 C.厂容 D.规章制度14.强化理论是管理学家（）提出来的A.亚当斯 B.马斯洛 C.德鲁克 D.斯金纳15.企业业务流程再造的根本目标是（）A.建立顾客满意的工作流程 B.创造员工满意的一流环境 C.建立管理者高效统一的激励制度 D.维护消费者合法权益16.通过对一些管理失败事例的分析，人们发现，授权不当常常是其中的一个重要原因，而授权不当的一个重要原因又在于个人对授权所持的态度，你对授权的看法是（）A.从善如流 B.允许别人犯错 C.愿意建立和使用广泛的控制 D.以上都正确17.管理的载体是（）A.组织 B.协调各种资源 C.人 D.目标18.一家百货商店规定：在退还顾客购物货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。这属于计划形式中的（）A.规则 B.程序 C.规定 D.政策19.审计是对反映企业资金运动过程及其结果的会计记录和对财务报表进行审核、鉴定，以判断真实性、可靠性，从而为控制和决策提供依据。有助于进行分权管理的审计方法是（）A.经营审计 B.外部审计 C.内部审计 D.管理审计20.在一个企业的每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是（）A.全通道式沟通 B.环式沟通 C.链式沟通 D.轮式沟通21.管理系统中，最能动、最关键的要素是（）A.管理目标 B.管理主体 C.管理对象 D.管理环境22.下列不属于社会经济学观点的是（）A.企业不仅仅是对股东负责的独立实体B.企业的责任不仅仅是创造利润C.企业还要对社会负责，保护和增进社会福利D.为股东实现组织利润最大化是企业的天职23.领导权变理论中的路径目标理论提出的假设认为，当任务不明或压力过大时，能产生更高满意度的领导方式是（）A.支持型领导 B.成就导向型领导 C.指导型领导 D.授权型领导24.在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（）A.机械式组织 B.有机式组织 C.虚拟式组织 D.分权式组织25.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B.所发表的意见必须要深思熟虑C.鼓励独立思考、奇思妙想D.可以补充完善已有的建议26.（）是一种传统而基本的组织形式A.职能部门 B.车间 C.工厂 D.班组27.控制的范围、程度和频度要恰到好处所描述的有效控制特征是（）A.适时控制 B.弹性控制 C.客观控制 D.适度控制28.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好（）A.只适用于营利性工业企业 B.普遍适用于各类组织 C.只适用于非营利性组织 D.只适用于营利性组织29.成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是（）A.家族遗传 B.工作经历 C.早期的生活阅历 D.教育背景30.在一体化战略中企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制属于（）战略A.混合一体化 B.横向一体化 C.后向一体化 D.前向一体化二、填空题(15题)31.从创新的程度看可以将创新分为整体创新和_32.与历史上的其他组织类型相比，学者韦伯认为_是最理想的组织形式33.测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，可借助_或_的方法34.影响有效沟通的障碍主要包括_、人际因素、结构因素和技术因素35.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术，大批量生产技术和_36.企业的基本战略包括成本领先战略、特色优势战略和_37.从_上看，人的行为可看作是人自身特点及其所处环境的函数38.选好人才、用好人才是组织生存和发展的重要环节之一，也是衡量人力资源是否有效的一个重要标准。尺有所短，寸有所长指的是人员配备的_的原则39._道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的40.控制过程的基本环节包括_、衡量绩效、纠正偏差41.领导的核心在_42.矩阵式组织结构的最主要缺点是_43.控制的过程都包括三个基本环节的工作：_44._就是维持和创新45.组织文化有三个层次结构，即制度层、物质层、_三、判断题(5题)46.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（）A.否 B.是47.弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系（）A.否 B.是48.财务比率是与资源利用有关的几种比例关系（）A.否 B.是49.亨利明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色（）A.否 B.是50.预算是一种计划工作，又是一种控制手段（）A.否 B.是四、案例分析(3题)51.A公司是一家拥有800多名员工的电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理王朋任现职已有四年，此外还有两个副总经理杨辉和刘其，分别负责生产技术和营销工作。今天已是年底，王总经理一上班就平息了两起火情。首先是关于李洪辞职的问题。李洪现是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极，但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，李洪并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是前天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会，而未能完成杨副总交办的一批活，受到了杨副总的批评。经过王总劝说后，李洪解开了疙瘩，撤回了辞呈。李洪刚走又来了技术科的张工程师。张工是厂里的技术骨干，也是技术人员中工资最高的一位。张工向王总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将另谋出路。经过了解，张工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老范为了省事，决定平均分配，从而使自认为立下汗马功劳的张工与刚出校门的小马等人所得一样。结果是小马等欢天喜地，而张工却感到受到了冷落。王总对张工作了安抚，并告诉张工明年公司将开展目标管理，大锅饭现象很快就不存在了。送走了李洪和张工后，王总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，产品不合格率上升了6个百分点。他准备第二天重点解决这个问题。请根据管理学相关知识并结合案例所提供的情况，回答下列问题使李洪受委屈的主要原因在于（）A.李洪过于斤斤计较 B.车间主任安排不当 C.杨副总违反了统一指挥原则 D.杨副总与车间主任沟通不充分52.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?组织设计的影响因素都有哪些？53.你认为本案例最能说明的管理原则是（）A.管理幅度原则 B.指挥链原则 C.集权与分权相结合的原则 D.权责对等原则五、论述题(2题)54.试论组织文化的层次及相互关系55.联系实际论述如何有效实现有效沟通六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素57.根据资料提供的情况，回答以下问题：（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？参考答案1.BB大批生产的期望值：200.3+140.5+（-2）0.2=12.6（万元）中批生产的期望值：120.3+170.5+120.2=14.5（万元）小批生产的期望值：80.3+100.5+100.2=9.4（万元）2.BB本题考查经营单位组合分析法的四个经营单位。如下图，明星领域具有较高的业务增长率和较高的市场占有率3.BB良好的品德是每个组织成员都应具备的基本素质。良好的品德应该成为员工的基本要求，特别是在一个学习型的团队组织中4.C本题考查绩效评估的方法。现代绩效评估更多采用目标管理法5.DD本题考查对在职培训的认识：为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是在职培训6.C决策过程共分为六个步骤，即：诊断问题（识别机会）、明确目标、拟订方案、筛选方案、执行方案、评估效果。因此最后一个步骤是评估效果7.DD把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入商业道德中是综合社会契约理论的观点8.CC本题考查管理幅度和组织层次的计算。81个员工，管理幅度为9，所以企业需要分3层，其中管理者层有2层，管理人员有19109.AA直线制未体现出劳动专业分工的思想10.A组