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浙江省绍兴市统招专升本考试2022年管理学自考测试卷(附答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊,这是()A.成就的需要 B.依附的需要 C.权力的需要 D.安全的需要2.风险型决策常用决策树法。在决策树决策中,从决策点引出的分支称为()A.决策点 B.方案枝 C.状态点 D.状态枝3.被称为悲观原则的不确定型决策方法是()A.小中取大法 B.大中取小法 C.线性规划法 D.最大最小后悔值法4.按照道德发展的阶段,道德发展的最高层次是()A.后惯例层次 B.惯例层次 C.前惯例层次 D.原则层次5.随着主管人员由低到高的升迁过程,其工作性质也逐渐变得()A.具体、技术性很强 B.抽象、战略性很强 C.抽象、技术性很强 D.具体、战略性很强6.把权力的获取和利用看成是自我的人生价值的领导者类型是()A.民主式领导者 B.魅力型领导者 C.集权式领导者 D.事务型领导者7.关于维持与创新的关系,下列说法准确的是()A.创新是维持基础上的发展,维持是创新的逻辑延续B.维持是为了实现创新的成果C.管理内容的核心是,维持与创新D.以上都正确8.预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人做以及如何做是管理职能的()A.控制 B.组织 C.领导 D.计划9.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中,属于()A.横向一体化战略 B.混合多元化战略 C.一体化战略 D.同心多元化战略10.采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员,其最大的优点是有助于()A.提高受训者的业务专精能力 B.减轻上级领导的工作压力 C.增强受训者的综合管理能力 D.考察受训者的高层管理能力11.反馈控制是一种针对()的控制A.信息 B.过程 C.计划 D.结果12.根据确定控制标准Z值的方法分类,在企业生产经营活动中,税金的缴纳,利润、工资、奖金的分配,资金、材料的供应等都属于()A.程序控制性质 B.自适应控制性质 C.最佳控制性质 D.跟踪控制性质13.某企业到了2月底,发现甲产品一季度计划才完成50,便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差;发现乙新产品供大于求,价格下降,这时决定立即减少或停止这种新产品的生产,这些措施()A.均属于前馈控制 B.均属于反馈控制 C.前者属前馈控制,后者属反馈控制 D.前者属反馈控制,后者属前馈控制14.由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是()A.外部审计 B.内部审计 C.管理审计 D.经营审计15.从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径,这种做法具有若干有利之处。以下所列举的几条优点中,哪一条不正确()A.为组织带来新鲜的血液B.利用外来优势C.有利于提高组织成员的士气,调动工作的积极性D.有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾16.按照强化理论,人的行为是对其所受刺激的反应,刺激对他有利,他的行为就会()A.反复出现 B.偶尔出现 C.自然消退 D.难以预测17.高层管理人员主要从事的控制工作是()A.程序性控制 B.非程序性控制 C.自我控制 D.事后控制18.贼去关门这句成语贴切地描述了下列控制方式中的()A.预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制19.首先提出目标管理的是()A.孔茨 B.巴纳德 C.德鲁克 D.西蒙20.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车路线,但是这些路线中会遇到概率不定的堵车现象,此时,快递人员选择最短时间内到达的路径的线路决策属于()A.不确定型决策 B.风险型决策 C.确定型决策 D.以上都不是21.通过对产成品抽检来监控产品质量,这属于()A.前馈控制 B.过程控制 C.同期控制 D.反馈控制22.按照亨利明茨伯格的管理者角色理论,当组织面临重大的、意外的动乱时,如果一位管理者负责采取补救行动,则这位管理者扮演的角色就是()A.领导者 B.混乱驾驭者 C.挂名首脑 D.企业家23.一般来说,较低的管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是()A.审批权 B.计划权 C.决策权 D.协调权24.()提出了一般管理的十四条原则A.法约尔 B.梅奥 C.赫茨伯格 D.亚当斯25.认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时,个人才会采取特定的行动的理论是()A.强化理论 B.过程理论 C.期望理论 D.公平理论26.按照双因素理论,下述哪种因素属于激励因素()A.工作的挑战性 B.薪金 C.人际关系 D.职业安定27.沟通形式不固定,速度很快,且易及时了解到内幕的沟通方式是()A.正式沟通 B.横向沟通 C.下行沟通 D.非正式沟通28.计件奖励工资制的提出者是()A.吉尔布雷斯夫妇 B.甘特 C.泰罗 D.法约尔29.某公司准备开发新产品并为此做了大量的市场调查和可行性分析,这是一种()A.同期控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.反馈控制30.当全球化的压力和当地化的压力都比较低时,跨国企业应采取的全球化组织模式是()A.全球组织模式 B.跨国组织模式 C.国际组织模式 D.多国组织模式二、填空题(15题)31.巴纳德的研究理论为后来的_学派奠定了基础32.变革中_的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡,使新的组织状态保持相对的稳定33.某企业设总经理1人,副总经理2人,总工程师、总会计师各1人,下设8个科室和3个生产车间,分别由副总经理、总工程师、总会计师直接负责。那么,该企业总经理的管理幅度应该为_人34.弹性预算是由于_而产生的,它主要应用于费用预算中35.在决策的影响因素中,垄断程度高容易使组织形成以_为导向的经营思想36.经营单位组合分析法中业务增长率低、相对竞争地位高的产品是_37.组织内的职权有直线职权、_、职能职权等三种类型38.有效控制的特征包括适时控制、适度控制、_和弹性控制39.管理的_和_原理便是管理的二重性原理40.组织设计是对组织的结构和活动进行创构、_41.领导行为四分图的两个维度是定规维度和_42.现代管理理论中,注重量化分析,强调运用数学模型解决决策问题,以寻求决策的科学化与精确化的学派是_43.有效沟通就是传递和交流信息的_高44.组织文化有三个层次结构,即制度层、物质层、_45.按照管理跨度的大小设管理层的多少,可形成两种组织结构,_和锥式组织结构三、判断题(5题)46.有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉,这反映了他们过去曾拥有的职权是非正式权力()A.否 B.是47.参谋人员向直线管理者提出建议,并承担决策结果的责任。()48.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报()A.否 B.是49.内向性控制点的下属比较满意参与型风格()A.否 B.是50.职位丰富化是工作的横向扩展()A.否 B.是四、案例分析(3题)51.试述目标管理的优缺点52.华新集团的烦恼华新集团成立于1986年,发展业务涵盖物流分销、物业地产、金融/股权投资等板块。随着近年来房地产、基建行业的快速发展,华新集团已成长为多元化国际企业集团,华南地区最大快速消费品和电器代理分销运营商,实现分销物流、时尚产业、生产制造、物业地产、金融/股权投资五大事业的构建,涉及饮料、食品、日用百货、电器、服装、皮具等诸多领域。集团各项业务的销售额和利润都在当地名列前茅,并成功上市。在快速发展过程中,集团的规模迅速壮大,员工数也大幅度的增长,由原来创业初期的200余人发展到现在的近10000人,随着实力的增强,集团也面临着成长的烦恼:管理层级过多。比如房地产分公司的管理层级为7级,再加上集团总部的5级管理,集团的总体管理层级数目惊人,这使得集团信息传送速度变慢,而且管理的成本过高。新上任的集团总经理洞悉了这一情况,准备着手进行集团组织结构变革。问题请结合管理幅度与组织层级的相关理论,分析锥形式和扁平式组织结构,哪一种更适合华新集团的组织结构变革的需要?为什么?53.菲利普莫里斯公司的经营战略在20世纪50年代,当医生们把香烟与癌症联系在一起时,烟草公司就立即意识到,如果他们自己要正常地生存下去,就必须采用新的战略。由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大,因而不能忽视。于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求多种经营、进入新市场领域的方法。菲利普莫里斯公司是世界上规模最大、获利最丰厚的烟草公司之一,它的主要产品万宝路牌香烟风靡世界。1959年,菲利普莫里斯公司用1.3亿美元收购了米勒啤酒公司。米勒公司是该公司开发市场最成功的例子之一。先前,啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场,菲利普莫里斯公司采用了与之不同的新方法,并附之以庞大的市场开发预算。它对原先米勒公司的产品结构进行了改造,淘汰了老式产品,而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒,并加强广告宣传。结果,米勒啤酒获得巨大成功,在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。接着,以米勒啤酒为基础,又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒,这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅度上升。1978年,菲利普公司又购买了七喜饮料公司,并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料,随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料,并在广告上大量宣传这两种饮料,使其销售量飞速上升。菲利普公司在前些年又购买了国际第四大烟业公司罗思曼斯,致使菲利普公司成为全方位的国际公司,使它不但能保持原产品线和市场份额,而且还把万宝路牌香烟推向了国际市场。对组织来说,战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向,所确定的行动方针以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。一般是由组织的最高层管理人员来制定。从计划原理上来讲,战略计划是一套把组织战略、目标管理和分析方法三者相结合,适用于公司战略形成和贯彻之中的先进管理方法。具体来讲,它是组织围绕其与环境长期关系这一核心问题,从组织内部不同层次上系统地提出有关自身发展的方向和行动方案,用以指导组织整体经营活动,达到资源运用效率和效益的完美统一。请分析企业战略包括哪些类型?菲利普莫里斯公司对米勒啤酒、七喜饮料采取什么样的战略?五、论述题(2题)54.公司环境最关键的部分是公司投入竞争的行业环境,根据美国学者迈克尔波特的研究,任何行业其内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。请论述这五种基本竞争作用力55.非正式组织的存在及其活动对组织目标的实现可能产生何种影响?如何有效地利用非正式组织?六、材料题(2题)56.问题:(1)根据管理方格理论,这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?(2)请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司,给张总经理做秘书,张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报,得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理,再把总经理的答复转给相关责任人,这样就算完成任务了。所以,
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